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1、饭店之间市场竞争的最高层次()。
A.规模价值
B.品质价值
C.价格价值
D.品牌价值
参考答案：D
参考解析：
A选项(规模价值)：规模价值主要指的是饭店的规模大小，包括座位数、场地大小等物理属性。虽然规模在一定程度上可以影响饭店的竞争力，但它并不是市场竞争的最高层次，因为规模大的饭店不一定能提供最高质量的服务或产品。
B选项(品质价值)：品质价值强调的是产品或服务的质量。在饭店行业中，食物的质量、服务的周到程度等都是品质价值的体现。然而，即使品质上乘，如果缺乏独特的品牌识别度和客户忠诚度，仍然难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
C选项(价格价值)：价格价值通常指的是产品或服务的性价比。虽然价格是消费者选择饭店时的一个重要考虑因素，但单纯依靠价格竞争很难建立长期的市场优势，因为总会有更低价的竞争者出现。
D选项(品牌价值)：品牌价值是饭店通过其独特的品牌形象、企业文化、服务质量等多方面因素综合形成的无形资产。一个强大的品牌能够吸引并留住忠诚的客户，即使在价格或品质上与其他竞争者相近，也能因为品牌的独特性和认同感而赢得市场。品牌价值代表了饭店在消费者心中的地位和信任度，是市场竞争中的最高层次。
综上所述，品牌价值是饭店之间市场竞争的最高层次，因为它不仅涵盖了品质、价格等多个方面，还包含了饭店的独特性和消费者对其的情感认同。
因此，答案是D、品牌价值。
2、根据《中华人民共和国劳动法》，饭店员工加班加点的工作时间每月不得超过()
A.40 小时
B.36 小时
C.38 小时
D.48 小时
参考答案：B
参考解析：
A选项(40小时)：虽然40小时是标准工作周的时间(通常为周一至周五，每天8小时)，但它不是加班时间的上限。
B选项(36小时)：这个选项没有直接对应劳动法中关于加班时间的具体规定。
C选项(38小时)：同样，这个选项也不是劳动法中规定的加班时间上限。
D选项(48小时)：根据《中华人民共和国劳动法》第四十一条的规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。然而，这里需要注意的是，该条款是针对“一般”情况下的加班时间限制。在特定条件下(如自然灾害、事故等紧急处理，或设备、交通运输线路、公共设施发生故障必须及时抢修等)，加班时间可以不受这一限制。但在“加点”(即在日标准工作时间以外延长工作时间)的情况下，根据劳动法的精神和一些地方性法规的具体解释，通常认为“加点”的累计时间每月不应超过48小时(尽管这不是全国性的统一规定，但在很多地区和案例中得到了体现和应用)。但严格来说，直接的全国性法律条文是限制在36小时内的。然而，考虑到题目选项和通常的劳动法解释及实践，这里的48小时可能是在探讨一种更广泛或实际执行中的理解，尤其是在“加点”而非仅仅是“加班”(即周末或节假日工作)的语境下。但重要的是要明确，直接的法律规定是36小时。然而，需要注意的是，直接依据《中华人民共和国劳动法》第四十一条，正确答案应为36小时。但在某些地区或特定情境下，关于“加点”时间的累计，可能会有更宽泛的解释或执行，可能接近或达到48小时(这取决于地方性法规和具体执行情况)。但在此问题的直接法律框架下，我们应当遵循明确的法律规定。
因此，根据《中华人民共和国劳动法》的直接规定，正确答案是B选项(36小时)，这是关于加班时间的法定上限。但考生也应了解，在实际操作中，特别是在“加点”方面，可能存在一些地区性或案例性的差异。
3、( )比较容易衡量，有关数据相对容易获取，这是旅行服务业经常以它作为市场细分依据的重要原因。
A.地理变量
B.心理变量
C.人口变量
D.行为变量
参考答案：C
参考解析：
A选项(地理变量)：地理变量主要指的是地区、城市规模、地形、气候等因素。虽然这些因素相对明确，但在旅行服务业中，地理变量可能不是最直观或最常用的市场细分依据，因为旅行本身往往跨越地理界限。
B选项(心理变量)：心理变量涉及生活方式、个性、价值观等主观因素，这些因素难以量化和衡量，数据获取也相对困难。
C选项(人口变量)：人口变量包括年龄、性别、收入、教育程度、职业、家庭规模等。这些因素不仅容易衡量，而且相关数据也相对容易通过统计和市场调查获取。在旅行服务业中，人口变量是常用的市场细分依据，因为旅行需求往往与这些因素密切相关。
D选项(行为变量)：行为变量涉及购买时机、追求的利益、使用频率、品牌忠诚度等。虽然这些因素对于理解消费者行为很重要，但它们通常比人口变量更难衡量和数据获取。
综上所述，人口变量(C选项)在旅行服务业中作为市场细分依据具有重要意义，因为它们不仅容易衡量，而且相关数据容易获取。这有助于旅行服务业更准确地了解目标市场，制定更有效的市场策略。
因此，答案是C、人口变量。
中级经济基础 
