1.单选题
培训与开发需求分析中的( )，旨在明确每项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。
A、组织分析
B、工作任务分析
C、人员综合素质分析
D、人员分析
【答案】B
【解析】
本题考查培训与开发的需求分析。通常，培训与开发需求分析主要包括三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容，这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。
2.单选题
开设专题讲座属于培训与开发方法中的( )。
A.操作示范法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.案例研讨法
【答案】B
【解析】
本题考查培训与开发的方法。讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。在培训与开发中经常开设的专题讲座就属于讲授法。
3.单选题
培训与开发的需求分析主要包括三个方面，其中的( )旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发。
A、组织分析
B、工作任务分析
C、结构分析
D、人员分析
【答案】A
【解析】
本题考查培训与开发的需求分析。通常，培训与开发的需求分析主要包括三个方面，即组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发;工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容;人员分析主要是确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。
4.单选题
按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，排序正确的是( )。 ①培训与开发的需求分析 ②计划制订 ③效果评估 ④实施
A、①③②④
B、③①②④
C、①②④③
D、①④②③
【答案】C
【解析】
本题考查培训与开发程序。按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤：培训与开发的需求分析、计划制订、实施和效果评估。
5.单选题
下列不是培训与开发的组织分析因素的是( )。
A、公司战略
B、工作绩效评估
C、可获得的培训资源
D、组织支持
【答案】B
【解析】
本题考查培训与发展的需求分析。组织分析的内容主要包括公司战略、可获得的培训资源、组织支持。工作绩效评估分析属于人员分析。
6.单选题
模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。这种群体培训与开发的方法是( )。
A、角色扮演法
B、案例研讨法
C、管理游戏法
D、视听法
【答案】C
【解析】
本题考查管理游戏法。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。
7.多选题
组织实施培训与开发的目的包括( )。
A、帮助员工胜任本职工作
B、提高组织或个人的绩效水平
C、提高组织竞争力
D、增强员工对组织的认同感和归属感
E、增强组织或个人的适应能力
【答案】ABDE
【解析】
本题考查培训与开发的目的。组织实施培训与开发主要有以下几个目的：(1)帮助员工胜任本职工作;(2)提高组织或个人的绩效水平;(3)增强组织或个人的适应能力;(4)增强员工对组织的认同感和归属感。
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