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一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选答案中,
1、一艘轮船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制方向的舵手,轮船的设计师或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的_______。
a.计划、控制、组织和领导
b.计划、组织、领导和控制
c.领导、计划、组织和控制
d.领导、组织、计划和控制
2、下面管理学家中,_______是经验管理流派的代表人物。
a.赫茨伯格
b.孔茨
c.德鲁克
d.西蒙
3、在个体看来,组织提供的诱因与个体的贡献在_______条件下,可以吸引个体参与组织。
a.诱因小于贡献
b.诱因等于贡献
c.诱因不小于贡献
d.没有特定关系
4、组织机构的核心内容是_______。
a.职工的分工协作关系
b.权责利关系的划分
c.组织结构的设计与运转
d.实现企业目标
5、_______组织体现了企业成员职责。
a.正式
b.非正式
c.权力
d.决策性
6、经营战略管理对企业管理职能具有_______作用。
a.决定和协调
b.导向和整合
c.激励和约束
d.控制和监督
7、战略方案汇总表法中,第ⅲ象限表示_______企业应采取的战略方案。
a.面临市场迅速增长的行业环境,但需改善自身竞争地位
b.处于最佳竞争地位和市场风险增长环境
c.面临缓慢增长的行业环境和自身竞争地位较低的状态下
d.处于较高竞争地位,却运行于缓慢增长的行业环境
8、成本领先战略的特点是_______。
a.追求低成本
b.追求低成本的同时,兼顾产品差别化
c.追求低成本的同时,产品能够满足顾客基本需要
d.不惜质量为代价,追求低成本
9、(热)关于多国本土化战略和全球化战略,下列描述错误的一项是_______。
a.业务经营的区域定位都超越了本国国境
b.都是为了通过跨国的经营运作获取某种竞争优势
c.都寻求在所进入的国外市场上实行基本一致的战略模式
d.都是通过股权或者非股权安排来进行跨国界经营的控制与协调
10、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用,组织结构将有可能变得_______。
a.扁平
b.高耸
c.高度集权化
d.不能定论
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11、董事会对经理的控制包括_______。a.任免
b.监督
c.任免、监督
d.行为监督
12、现代以人为本的管理中,
a.经济人假设
b.社会人假设
c.有限理性人假设
d.自我实现人假设
13、若较低一级管理层次作出决策的数目越多,下级作出的决策越重要,影响面也越大,则这样的组织是_______。
a.职权集中化程度越高
b.职权分散化程度越高
c.授权越明确
d.授权越具有弹性
14、职能职权的运用最可能造成_______。
a.加强直线职权
b.弱化直线职权
c.多头领导
d.无人负责
15、mrp-ⅱ称为_______。
a.敏捷制造
b.柔性制造
c.制造资源计划
d.准时生产制
16、_______是网络计划技术的关键环节。
a.确定最早时间
b.确定最迟时间
c.确定时差
d.确定线路时间
17、在计算机集成制造系统中,_______是用来实现信息流对物流的控制和完成物流的转换的。
a.管理信息分系统
b.技术信息分系统
c.制造自动化分系统
d.计算机辅助质量管理系统
18、_______是现代企业竞争力的决定性因素。
a.高素质的研发人员
b.技术创新
c.制度创新
d.动态技术
19、激发创新构思的信息源大多数来自_______。
a.企业内部
b.市场需求的变化
c.企业外部
d.科研人员
20、增大顾客总价值,减小顾客总成本,则顾客让渡价值_______。
a.增大
b.减小
c.不一定
d.不变
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21、在一定条件下,对于需求弹性不足的商品,企业为增加销售收入可采取如下措施_______。a.适当提价
b.适当降价
c.与其他商品搭配销售
d.改进该商品的价格弹性
22、一般而言,对于价格弹性系数_______的商品,企业采用降价方法比较有利。
a.等于0
b.等于1
c.大于1
d.小于1
23、整个市场营销管理过程中,最重要和关键的步骤是_______。
a.分析市场机会
b.确定市场营销组合策略
c.管理市场营销活动
d.选择目标市场
24、金融、保险业属于_______市场,制造业、建筑业属于_______市场,零售商、批发商属于_______市场,采购中心、税务局属于_______市场。
a.政府;生产者;中间商;政府
b.生产者;生产者;中间商;政府
c.政府;政府;中间商;政府
d.中间商;政府;中间商;生产者
25、人力资源信息系统是企业对_______进行收集、保存、分析和报告的过程,是企业人力资源管理的基础性工作。
a.人力资源和市场信息
b.人力资源供求信息
c.人力资源和工作信息
d.系统目标和信息内容
26、(hot!)某公司的一位服务多年的经理退休了。这位经理的资历颇深,从公司创立时就加入了公司,他的职责范围和做事方法都是传统的方式。他退休后公司任命一位年轻人接替他的职位。此人过去曾在另一家公司担任销售主管多年,见多识广,接触过许多现代管理的方法。他上任后很快发现,公司里的老同事和他格格不入,他的观念不被老同事接受。他打算推行一套新制度,将自己的职权扩大到推销费用的控制和生产日程的制订,但是结果却引起了他和销售主任的争论,也使他和工厂厂长发生了正面冲突。造成这种情况的主要原因是_______。
a.新任经理的职责范围不清
b.公司老同事的观念落伍
c.销售主任和厂长不支持新任经理的工作
d.新任经理的资历浅,做事不够老练
27、选择管理人员的决定性条件是_______。
a.知识结构
b.个人素质
c.工作经历
d.管理能力
28、案例分析法比较适合哪一种目的的管理培训?_______。
a.传递信息
b.改变态度
c.更新知识
d.发展能力
29、按“评价法”计算的普通股资金成本计算公式是_______。
a.ks=rf+(rm-rf)
b.k=d/p(i-f)
c.ks=dc/pc(1-fc)+g
d.kp=do/po(1-fc)+g
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31、如果是为了考察分析过去的筹资成本,应用下列_______方法计算加权平均资金成本。
a.边际资金成本法
b.加权平均资金成本法
c.账面价值法
d.市价法
32、财务分析的主要依据是_______。
a.企业定期编制的资产负债表
b.企业定期编制的财务报表
c.企业定期编制的利润表
d企业定期编制的现金流量表
33、最后注册资本最终必须以_______形态表现。
a.支票
b.账号
c.货币
d.资产
34、登记主管机关依法独立行使职权,企业在国家、法律、法规和政策的允许下,由筹建企业的单位或出资者个人提出申请,登记主管机关依法直接登记注册的制度是_______。
a.依法独立核准登记注册制
b.集中注册原则
c.注册官制度
d.准则主义
35、行为人向特定的对象提供某种特殊利益,使其做出有利于行贿者举动的竞争行为属于_______。
a.欺骗性不正当竞争
b.贿赂性不正当竞争
c.盗窃性不正当竞争
d.诽谤性不正当竞争
36、为推销商品或者服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人称为_______。
a.广告主
b.广告经营者
c.广告发布者
d.广告读者
37、合同当事人一方在紧迫或缺乏经验的情况下而订立的对自己有重大不利的合同,一般归其为_______。
a.重大误解
b.显失公平
c.欺诈
d.胁迫
38、注册商标所有人因死亡或失去经营能力,可由法定继承人继承其注册商标权,这是_______。
a.商标使用许可权
b.商标继承权
c.商标法律诉讼权
d.商标转让权
39、商标侵权行为的性质是属于_______。
a.刑事侵权行为
b.民事侵权行为
c.刑事纠纷
d.民事纠纷
40、消费者为了保护自己的利益不受侵犯,而采取的自发的措施与行动,称为_______。
a.消费运动
b.消费者运动
c.消费者问题
d.消费问题
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41、强迫消费者购物或接受服务,强迫搭售,是侵犯了消费者的_______。a.自主选择权
b.公平交易权
c.求偿权
d.习惯受尊重权
42、国家按法律规定对企业无偿征收的货币额或无偿征收的实物所转换的货币额称为_______。
a.成本
b.商品价格
c.利润
d.税金
43、企业预期在长期中增加一个单位产量时所引起的长期总成本的增加量,叫做_______。
a.长期总成本
b.长期平均成本
c.边际成本
d.长期边际成本
44、劳动生产率的变动与成本变动成_______。
a.正比
b.反比
c.平行
d.不成比例
45、e为供给弹性系数,e小于1时,则_______。
a.供给弹性充足
b.供给弹性不充足
c.供给弹性为1
d.供给弹性为0
46、某厂家为了获取高额利润,擅自使用了某名牌商品特有的名称和包装,造成和他人的名牌商品相混淆,使购买者认为是该名牌商品,他们的这种行为属于_______。
a.商业贿赂行为
b.欺诈性的交易行为
c.侵犯商业秘密
d.虚假宣传
47、_______是根据消费者对商品价值的理解程度,也就是根据消费者可接受的价格水平为依据的定价方法。
a.成本导向定价法
b.需求价值定价法
c.需求弹性定价法
d.需求心理定价法
48、竞争导向定价法的特点是_______。
a.经营者并不坚持自己所经营的商品价格与其成本及需求间的固定关系
b.经营者坚持自己所经营的商品价格与其成本及需求间的固定关系
c.当竞争对手的价格变动时,自己的价格坚持不变
d.要依据消费者的心理来制定价格
49、政府之所以必须管理价格,从根本上讲是为了更好地发挥价格在_______中的基础作用。
a.劳动力资源配置
b.社会资源配置
c.宏观调控
d.微观调控
50、最低限价的主要作用在于保护_______,某些产品收购价格运用这种价格形式。
a.消费者利益
b.生产者利益
c.国家
d.商家
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51、(热)海尔原来主要生产冰箱,后来又生产空调,这属于经营战略上的_______。a.关联多元化
b.无关联多元化
c.一体化
d.差异化
52、某造纸厂发展后向一体化从事木材采伐和纸浆生产属于_______。
a.相关型多种经营
b.相连型多种经营
c.不同的战略中心
d.副产品型多种经营
53、发表《经济领域的黑暗大陆》文章,首次明确提出物流领域的潜力,从此标志着企业物流管理领域的正式启动的是_______。
a.麦肯锡
b.拉姆塞
c.凯恩斯
d.彼德?德克鲁
54、下列各种关系论述正确是的_______。
a.人力资源部门应协助生产管理部门考核和培养人才
b.生产管理和财务管理是决策和执行的关系
c.生产管理与技术开发管理同处于执行地位
d.销售管理部门为生产管理部门带来订单,所以,销售管理是生产管理的后盾
55、_______是现代企业竞争力的决定性因素。
a.高素质的研发人员
b.技术创新
c.制度创新
d.动态技术
56、以下是某宾馆客流量与所需服务员的相关关系表,请预测当客流量增加到14万时需服务员_______名。
年份(年) 1994 1995 1996 1997 1998 1999
客流量(万) 5 6 7 8 10 12
服务量 40 50 50 60 70 90
a.100
b.101
c.102
d.103
57、某公司预期年股利额为a,普通股筹资额为b,普通股利年增长率为c,则保留盈余资本成本k为_______。
a.kr=a/b+c
b.kr=b/a+c
c.kr=a/c+b
d.kr=b/c+a
58、权益资金成本与债务资金成本的显著不同在于_______。
a.资金金额的多少
b.计算时扣不扣除所得税的影响
c.责任的大小
d.权益大小
59、企业法人设立的目的是_______。
a.从事营利性的生产经营活动
b.从事服务性的生产经营活动
c.从事福利性的生产经营活动
d.以上说法都不对
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二、多项选择题(共20题,每题1分。61、领导者必须具备_______。
a.科学用人的艺术
b.适度治人的艺术
c.处理人际关系的艺术
d.激励约束人的艺术
62、评价决策效果的优劣主要以_______作为标准。
a.决策的质量或合理性
b.下属对决策的接受程度
c.做出决策所需要的时间
d.以上三者都不对
e.bc正确
63、进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中正确的是_______。
a.标准应该越高越好
b.标准应考虑实施成本
c.标准应考虑实际可能
d.标准应考虑顾客需求
64、决定管理幅度的影响因素包括_______。
a.工作性质
b.工作能力
c.授权程度
d.协调控制
e.空间分布
65、(hot!)某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业不应当进行_______组织结构调整。
a.按职能标准划分部门
b.按产品划分部门
c.按地区划分部门
d.设立矩阵组织
66、职能制组织形式具有_______特点。
a.采用专业分工的管理人员
b.职能机构在业务范围内有权向下级发布指示和命令
c.下级人员要同时服从上级直线领导和职能部门的双重指挥
d.职能机构对下级单位只起业务指导作用
67、企业的技术创新能力包括_______。
a.企业的研究与开发能力
b.产品和工艺创新能力
c.组织变革能力
d.人力的适应能力
68、企业进行技术创新的动力来自于_______等因素。
a.科技的突破与发展
b.市场需求及变化
c.市场竞争压力
d.政府的推动
e.企业的内在动力
69、市场营销组合,就是对自身可控因素的最佳组合和运用。这些可控因素概括起来可分为_______。
a.产品
b.价格
c.渠道
d.促销
70、销售区域设计时要考虑的因素有_______。
a.区域要易于管理
b.各个区域的面积应该相等
c.各区域的销售潜量容易估计
d.能够严格控制推销旅途的时间花费
e.对推销员来说,每个区域的工作量和销售潜量都是相等的,而且足够大
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71、随行就市定价法的特点是_______。a.它是依据同行业平均价格的定价方法
b.它是以市场可接受的价格为出发点的定价方法
c.它主要适用于经营同种商品的企业多、竞争激烈的商品定价
d.它主要适用于需求弹性大的商品定价
72、评价中心工作方法的练习活动内容有_______。
a.“文件篓”测试
b.小组讨论
c.管理竞赛
d.面谈
73、主管人员考评的目的是_______。
a.了解工作中存在的问题
b.为确定主管人员的报酬和奖惩提供依据
c.掌握主管人员的管理能力
d.了解主管人员的工作绩效
e.为人事调整提供依据
74、长期债款的成本是指_______。
a.借款利息
b.债务成本
c.资金成本
d.筹资费
75、投资项目的现金流出量包括_______。
a.收回的流动资金
b.在固定资产上投资
c.在流动资产上的投资
d.提取的折旧基金
e.营业现金支出
76、下列能表现企业的生产经营自主权的有_______。
a.生产经营决策权
b.投资决策权
c.资金支配动用权
d.物资产品购销权
e.劳动人事自主权
77、下列属于企业法人的特征的有_______。
a.企业法人必须符合法定条件,经核准登记成立
b.企业法人具有营利性
c.企业法人必须是经济上的实体并具有法律上的独立人格
d.企业法人具有独立性
78、下列属于不正当竞争行为的构成要件的有_______。
a.是一种竞争行为
b.行为人采用一系列不正当竞争手段,违反了国家法律规定、诚信原则和商业道德
c.扰乱了市场经济秩序
d.目的在于牟取非法利益
e.目的在于发展市场经济
79、继受取得一般具有的情况有_______。
a.根据转让合同,受让人有偿或无偿地从出让人那里获得商标权
b.按谁先使用该商标,商标权属于谁的原则取得
c.按谁先注册,谁先取得该商标的原则获得
d.根据继承程序,由法定继承人继承已死亡的被继承人的商标权
80、(热)国家要保护消费者权益的原因有_______。
a.消费者与经营者之间存在着不平衡的地位与社会关系,需要国家进行援助
b.损害消费者权益已成为严重的社会公害,需要国家采取有效措施,保护消费者的合法权益
c.消费者自我保护的意识和能力差,需要国家进行启发、教育和帮助
d.损害消费者利益的行为扰乱了社会经济秩序
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三、案例分析题(一)通用电器公司是美国最大的电器公司。20世纪60年代,通用电器公司碰到了一个问题,即公司的销售额大幅度增长了,但每股红利并没有增长,与此同时,公司的投资报酬率也下降了。出现这种情况的原因是:(1)由于事业部的数目猛增,事业部之间在竞相使用各种资源时发生了重复的努力;(2)没有对公司各下属企业的前途进行充分的比较就进行投资,而实际上并非所有下属企业都需要投资。
鉴于上述情况,通用电器公司开始改革,从70年代开始,公司开始制定战略性计划,并建立了一套制定战略性计划的机构、程序和原则。在组织结构上引入战略(计划)经营单位,所有的战略、计划、业务扩展、设计、财务等都由这些战略(计划)经营单位负责,而原有的组织机构的任务是执行战略。
战略计划程序的步骤是:任务—形势分析—目标—战略—计划—应变计划。制定战略计划的程序主要是靠一步步地进行分析。
制定各个战略计划过程中的各个分析步骤,使通用电器公司找到了发展业务和进行多样化生产的机会。
81、20世纪60年代通用公司遇到的问题主要因管理中的哪项职能出错引起的?_______。
a.计划
b.组织
c.领导
d.控制
e.协调
82、事业部之间竞相使用各种各样资源时发生了重复的努力,是由于缺乏_______。
a.计划
b.组织
c.领导
d.控制
e.协调
83、计划的最后一步是_______。
a.决策
b.确定目标
c.将预算数存底
d.选择方案
84、_______是决定组织管理工作成败的关键。
a.决策
b.确定目标
c.将预算数存底
d.选择方案
85、计划中最终选定的方案是_______。
a.最佳的
b.最优的
c.风险最小的
d.成本最小的
(二)乔·伯恩斯是一家公司的职员,创办了猫咪游戏玩具公司,但在业余时间干。1980年,他开张了一家乔记精品商店,这是他在市中心商业区的第一个零售小商店。乔的生意越做越大,他终于辞去工作,把商店搬进了一个大型购物中心,把原来的店名也改了,正式定名为猫咪游戏玩具公司。后来联手开张了7家连锁分店,并买下了一个小型玩具制造厂,开始大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展,他感到不得不处理一些一向忽视的人事问题。
杰拉尔丁·菲茨是总经理,下一年度她需要补充人手。需要人数,杰拉尔丁举出以下一些数字:
现有职工 350人
生意扩大,需要追加职工 50人
为了填补缺勤,400人按2.5%的比率算,需要职工 10人
为了替换预期中的正常辞职和解雇,需要职工 70人
为了替换预期中的退休人数,需要职工 20人
她要求乔批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪50美元,因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。
一家分店的经理法利·曼尼克斯告诉杰拉尔丁,他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。
乔常常灰心丧气,因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知,特别是新职工,看上去甚至不知道猫咪游戏玩具公司有自己的工厂。
一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事,使得乔和杰拉尔丁明白了需要对人力资源更好地管理。这牵涉到一个叫玛丽·泽勒的售货员,她已工作了3年。她的表现总的来说令人不满意,但商店经理迈克尔·默里留着她,希望她会改进。她并没有这样做,一天上午,有位顾客想买东西,玛丽却不理不睬,商店经理当场解雇了她。这件小事没有到此为止,玛丽指控那商店经理和猫咪游戏玩具公司,说谁也没对她的工作表现说三道四过,都说满意。她认为解雇她纯粹是一种歧视行为。
根据案例所提供的情况,回答下列问题:
86、为了在下一年度的年底保有400名职工,总经理杰拉尔丁需要招聘多少新职工_______。
a.50人
b.100人
c.80人
d.150人
87、在决定给首席店员加薪50美元之前,总经理杰拉尔丁应该确定每项职务对公司的价值。确定各项职务相对价值所采用的方法称为_______。
a.职务分析
b.职务说明
c.职务评价
d.职务描述
88、那个被经理看中当首席店员的人,需要对这份工作的责任有更全面的了解。以下哪一种文件可以明确地回答他的问题?_______。
a.求职申请表
b.心理测验
c.组织结构图
d.工作说明书
89、对猫咪游戏玩具公司的新员工来说,他们可能漏掉了哪项培训计划?_______。
a.入职培训
b.技能培训
c.安全教育
d.模拟培训
90、玛丽声称从来没听说过谁对她的工作不满意。以下哪一种管理活动有助于杜绝这类事情?_______。
a.职位评价
b.绩效考核
c.工作分析
d.心理测验
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(三)请根据下述资料制定价格:91、设某商品在一个价格区域内的需求弹性系数ed=-1.5,现价p0=10元/件,
a.4元/件
b.6元/件
c.8.33元/件
d.11.67元/件
92、某加工企业全年加工某产品10000件,应分摊固定资产折旧总额30000元,全年总加工成本100000元,直接材料费20000元,按规定加工费加成率为30%,则该产品售价可定为_______。
a.15.4元
b.18元
c.18.6元
d.19.5元
93、已知某商品的市场可销价为10元,单位变动成本为7元,固定成本总额为54000元,则该商品保本点销售量为_______件。
a.5400
b.7778
c.18000
d.20000
94、某紧缺商品现货价4000元,某商场采取预收货款方式销售,规定预收2000元定金,三个月后交货,余款交货时一次付清。定金按银行活期存款月息1.75‰计算,则交货时应付款为_______元。
a.1982.5元
b.189.5元
c.2010.5元
d.2017.5元
95、经营者根据单位产品的营销成本的差别为依据制定的差别价格被称为_______。
a.商业功能价格
b.联营分销价格
c.交易数量差别
d.特约经销价格
(四) a、b两企业正在进行生产组织和产品结构调整,请你对下列问题做出正确的分析和判断。
自制费 占用资金 外购价 运费
①号零件 12 4 10 3
②号零件 15 6 12 3
96、a企业原来同时生产甲、乙、丙三种产品,单位成本分别为65元、45元、50元;b企业同时生产甲、乙、丁三种产品,单位成本分别为52元、40元、60元。运用考虑相对收益的经济评价方法,a企业应生产_______。
a.甲产品
b.乙、丙产品
c.甲、乙产品
d.乙产品
97、a企业生产的甲、乙、丙产品之间具有明显的投入—产出关系,该企业属于_______企业。
a.纵向联合
b.横向联合
c.多元化联合
d.全能性
98、b企业准备将某零件由自制改成外购,以提高专业化水平,社会平均利润率为12%,其它情况如表所示(单位:元/件):b企业应该_______。
a.①号零件外购
b.②号零件外购
c.①②号零件均外购
d.①②号零件均不外购
99、b企业在与a企业分工以后,又经营了一些与企业生产和需求方面似乎互不相关的产品,这属于_______。相关的产品,这属于_______。
a.以技术为中心的多样化
b.以推销为中心的多样化
c.市场扩展多样化
d.联合多样化
100、多样化经营在世界范围得到重视,其理论依据主要出于_______。
a.资产利用理论
b.提高市场占有率理论
c.降低金融风险理论
d.增加经营利润理论
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答案:题号标准答案34
1 a35 b69 abcd
2 c36 a70 acde
3 c37 b71 ac
4 b38 b72 abcd
5 a39 b73 acd
6 b40 b74 ad
7 c41 b75 bce
8 a42 c76 abcde
9 c43 d77 abcd
10 c44 b78 abcd
11 c45 b79 ad
12 d46 b80 abcd
13 b47 b81 a
14 c48 a82 e
15 c49 b83 c
16 c50 b84 a
17 c51 a85 b
18 b52 b86 d
19 c53 d87 c
20 a54 c88 d
21 b55 b89 a
22 c56 b90 b
23 c57 a91 c
24 b58 b92 b
25 c59 a93 c
26 a60 b94 b
27 d61 abcd95 c
28 d62 abc96 b
29 c63 bcd97 a
30 a64 abcde98 b
31 c65 acd99 d
32 b66 abc100 c
33 c67 ab
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