2021年4月自考真题答案 ※ 真题答案下载 ※ 对答案

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专业：行政管理专

科目：【管理心理学】

　　四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

　　36.【题干】简述人的气质对组织管理思想教育有哪些意义

　　【答案】

　　①扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率;

　　②注意互补，协调关系;

　　③认识差异，关注健康;

　　④因人而异，管理教育。

　　【考点】气质的差异与管理

　　37.【题干】简述职业倦怠与心理压力的缓解

　　【答案】

　　①改变产生职业倦怠的应激源。

　　②提升自我效能感水平，改善自我的应激能力。

　　③重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划。

　　【考点】职业倦怠、心理压力、情商管理与EAP

　　38.【题干】简述选拔领导人才的方法

　　【答案】

　　(1)民主推荐。

　　(2)岗位竞聘。

　　(3)业绩考核。

　　(4)素质评价。

　　(5)岗位模拟测试。

　　【考点】领导者的选拔、考核与测评

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