第五章　人力资源规划

　　第一节　人力资源规划概述

　　一、人力资源规划的含义

　　考点：人力资源规划的定义;人力资源规划的目标与意义;人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系。

　　(一)定义★

　　人力资源规划，有时也叫人力资源计划，是系统评价人力资源需求，从而拟订一套措施，使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配，以实现包括个人利益在内的组织目标的活动。

　　(二)目标

　　人力资源规划的主要目标在于使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需人才作出安排。

　　(三)意义

　　1.有助于组织发展战略的制定

　　2.有助于组织人员稳定

　　3.有助于降低人力资本的开支

　　(四)与其他人力资源管理工作的关系

　　【例题1·单选题】(2007年)通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为()。

　　A.绩效管理

　　B.工作分析

　　C.培训与发展

　　D.人力资源规划

　　[答案]D

　　【例题2·单选题】(2008年)某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的( )工作没有做好。

　　A.绩效评价

　　B.人力资源规划

　　C.薪酬管理

　　D.工作分析

　　[答案]B

　　【例题3·案例分析题】(2008年)某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。

　　对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是( )。

　　A.设计绩效考核系统

　　B.进行人力资源规划

　　C.进行工作分析

　　D.确定未来几年的经营战略

　　[答案]B

　　二、人力资源规划的类型★★

　　考点：人力资源规划的类型;战术性人力资源规划的具体内容(晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划)。

　　(一)战略性人力资源规划

　　主要指根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策，一般是三年以上的人力资源计划。

　　(二)战术性人力资源计划

　　主要指三年以内的人力资源计划，常常又被称作年度人力资源计划。主要是为了当前的发展，较多地考虑微观的影响因素，为了达到企业的战术目标而制定的人力资源计划。这一类计划常常是战略性计划的具体化和专业化，一般包括以下内容：

　　1.晋升规划

　　晋升规划是根据企业的人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案。

　　2.补充规划

　　即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上。

　　3.培训开发规划

　　培训开发规划，目的在于为企业中、长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕着改善个人与职位要求的配合关系而制定的。

　　4.配备规划

　　配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。是确定组织人员需求的重要依据。

　　如：

　　1)汽车销售部：设部门经理1人(目前可由主管副总兼任)。其中销售组，设销售主管1人，下设销售代表(编制4-6人);客服组，设导购员岗(编制1-2人)。

　　2)行政人事部：设部门经理1人。其中人力资源组，下设人事专员岗(编制2-3人，分别负责劳资、招聘与培训);考虑行政事务组事务较为繁忙，管理幅度较大，设行政业务主管1人，下设行政文员岗(1-2人，前台接待、文秘各1人，可以考虑用一人兼任)、司机岗(2人)、后勤职工岗(编制4-6人，其中保安、清洁员、餐厅厨师各1-2人)。

　　3)资本运营部：设部门经理1人(目前可由主管副总兼任)，融资组设融资专员岗(1人)，投资组设投资分析师岗(1人)。

　　4)财务部：设部门经理1人，出纳组设出纳员岗(编制2名，其中现金出纳和银行出纳各1人，目前可以由1人兼任);会计组设主办会计岗(1人)、工商税务会计岗(1人)、物流会计(1人，长驻物流部)。

　　5)企划部：设部门经理1人，设战略规划员岗(1-2人)、企业策划员岗(1-2人)

　　6)物流部：设部门经理1人，采购组设采购员岗(编制1-2人)，仓管组设仓管员岗(编制1-2人)。

　　7)总经理助理：编制1人。

　　8)副总经理：编制2人，分管物流部和汽车销售部、资本运营部;

　　9)总经理：编制1人。

　　5.继任规划

　　继任规划是指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。

　　6.职业规划

　　是企业为了不断地增强其成员的满意感，并使其能与组织的发展和需要统一起来而制定的协调有关员工个人的成长、发展与企业的需求、发展相结合的计划。

　　【例题1·单选题】(2007年)公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是( )。

　　A.晋升规划

　　B.配备规划

　　C.职业规划

　　D.继任规划

　　[答案]D

　　【例题2·案例分析题】(2007年)A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，2010年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。

　　该公司所制定的到2010年的人力资源规划是一种()。

　　A.战术性人力资源计划

　　B.人员招聘计划

　　C.战略性人力资源计划

　　D.年度人力资源计划

　　[答案]C

　　三、影响人力资源规划的因素★

　　考点：影响人力资源规划的因素。

　　影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和外部两个方面：

　　(一)外部环境因素

　　1.经济因素

　　2.政府影响因素

　　3.地理环境和竞争因素

　　4.人口统计趋势

　　(二)内部环境因素

　　1.技术与设备条件

　　2.企业规模

　　3.企业经营方向

　　4.组织文化

　　四、人力资源规划的程序★

　　考点：人力资源规划的工作步骤;供需匹配的过程中需要考虑的问题;评估人力资源规划过程中需要考虑的问题;人力资源规划的责任;人力资源规划的动态性原则。

　　(一)人力资源规划的步骤

　　1.组织目标与战略分析

　　2.提供人力资源信息

　　3.人员预测

　　是人力资源规划中最关键性的一环。

　　4.供需匹配

　　将在数量、组合、技能和技术等方面的人员供需情况进行对比，确定供需缺口。

　　供需匹配的过程中需要考虑的问题(书78页。了解)

　　5.执行计划与实施监控

　　6.评估人力资源规划

　　(1)事前的结果预期

　　(2)实施后的效果评价

　　包括对规划制定过程的评价和规划效果的评价。

　　评估人力资源规划过程中需要考虑的问题(书78页。了解)

　　(二)人力资源规划的责任

　　制定人力资源规划，不仅涉及到人力资源部，还涉及到组织的很多其他部门。(书79页)

　　(三)人力资源规划的动态性原则

　　人力资源规划的动态性主要表现在以下几方面：

　　1.参考信息的动态性。

　　2.依据组织内外情境的动态变化，制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性。

　　3.执行规划的灵活性。

　　4.具体规划措施的灵活性和动态性。

　　5.对规划操作的动态监控。