第二节 领导风格与技能
考点：领导风格和领导技能在组织中的运用;有关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式;俄亥俄和密西根模式以及管理方格图、生命周期理论;领导者的技能以及如何发展这些技能。
一、早期关于领导的研究
(一)勒温的民主与专制模式
不同的领导风格(独裁、民主和放任)在相似的组织中能产生不同的反应。放任型领导会产生最多的攻击行为。
(二)斯道格迪尔的研究(非考点)
1.1948年的研究：
(1)领导者的重要特质：智力、机敏、洞察力、责任、主动性、坚定、自信、善于社交。
(2)领导者特质必须与领导者行使职能的情境相关。
该研究标志着一个新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。
2.1974年的研究：
人格和情境都是决定领导的因素
二、俄亥俄与密西根模式
(一)俄亥俄模式
领导行为的两个维度：
1.关心人：注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。
2.工作管理：领导者为达成目标而在规定或确定自己与部属的角色时所从事的行为活动，包括组织工作任务、工作关系、工作目标。
三、管理方格图 布莱克和默顿提出。
管理方格的纵坐标：关心人;横坐标：关心任务。
1.(1，1)管理(无为而治)：投入少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。
2.(1，9)管理(乡村俱乐部型)：更关心人的需要，通过建立良好的关系来创造一个友好、舒适的组织氛围。
3.(9，1)管理(“任务”领导风格)：工作效率来自对工作条件进行布置，使人的因素的影响尽可能小。
4.(9，9)管理(最理想的领导风格)：工作的完成依靠高承诺的员工，实现组织目标过程中的相互依赖促成信任的相互尊重的人际关系。
5.(5，5)管理(中庸式)：组织绩效的取得来自完成工作的需要以及将使其保持在一个满意水平之间求得平衡。
【例题·单选题】(2007年)管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为( )领导风格。
A.无为而治式
B.任务式
C.中庸式
D.乡村俱乐部式
[答案]D
四、领导者的生命周期(情景领导)
它是对管理方格理论的扩展，保罗·赫塞和布兰查德提出。
主要观点：
1.影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。成熟度是个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：
(1)工作成熟度：知识和技能水平 -------能力
(2)心理成熟度：从事工作的意愿与动机 -------意愿
【例题·案例分析题】(2006年)老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有( )。
A.年龄 B.能力
C.意愿 D.学历
[答案]BC
五、领导者的技能
1.领导者有三种主要技能：
(1)技术技能(事)：对某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。
(2)人际技能(人)：有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
(3)概念技能(思想、观点)：按照模型、框架和广泛联系关系进行思考的能力。
管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。
2.技能发展，两种途径：
(1)基于领导能力的培养：通过学习获得知识和方法，并在此基础上来得到提高。
(2)辅导：讲师帮助。
【例题·案例分析题】(2006年)老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括( )。
A.技术技能 B.人际技能
C.概念技能 D.发展技能
[答案]ABC
中级经济基础 
