一、单选题(单项选择题:(共60题,每小题1分,共60分))
1、 在社会经济运行过程中,实现商品价值和使用价值的唯一途径是( )。
A.商品生产
B.商品流通
C.商品分类
D.商品加工
标准答案: a
解 析:见教材1页。商品流通功能如下:
(1)实现功能:商品流通是实现商品价值和使用价值的唯一途径。
(2)中介功能:
(3)调节功能
2、 商品流通使生产过程和消费过程得以衔接,也使社会再生产过程的连续性得以保证。这体现了商品流通的( )功能。
A.实现
B.配置
C.调节
D.中介
标准答案: d
解 析:商流中介功能是指商品流通连接生产过程与消费过程,是社会再生产过程的中介,这种中介功能的实现,就使得生产过程和消费过程得以衔接,也使得社会再生产过程的连续性得以保证。
3、 物流是指物质资料从生产者向消费者运动的经济活动,物流活动可以创造效用。下列各种效用中,不属于物流创造的是( )。
A.空间效用
B.时间效用
C.形质效用
D.所有权效用
标准答案: d
解 析:见教材3页最后,物流是物质资料从供应者到需要者的物理性(实体性)流动,是创造物质的空间效用,时间效用和形质效用的经济活动。商流创造所有权效用。
4、 下列物流分类中,属于制造企业所特有的物流活动是( )。
A.供应物流
B.回收物流
C.生产物流
D.销售物流
标准答案: c
解 析:见教材4页,生产物流:从工厂的原材料购进入库起直到成品发送为止的整个物流过程。是制造产品的生产企业所特有的,是与生产流程同步的。
5、 下列关于物流和商流相互关系的表述,正确的是( )。
A.物流和商流既密不可分,又各自独立运动
B.物流和商流密不可分,各自不可以独立运动
C.商流和商流的流动次序具有固定的模式
D.商流和物流的流向、起点、终点都不相同
标准答案: a
解 析:见教材7页,
商流和物流联系:都是商品流通必要组成部分,是商品流通的两种不同运动形式。
都是从供应者向需求者的运动,有相同流向、起点和终点。
二者在功能上相互补充。
商流和物流区别:
物流是商品实物流转,可以创造商品的空间和时间效用。
商流是商品社会实体的流转,创造所有权效应。
物流和商流是相互独立的,各自可以独立运动,流动的次序没有固定的模式,流动的具体途径也可能不一致,在某些具体情况下,没有商流和没有物流都是可能的。
6、 商品流通渠道的起点是( )。
A.消费者
B.批发商
C.零售商
D.生产者
标准答案: b
解 析:见教材7页最后一段。流通渠道起点是生产者,终点是消费者或用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(交易所、经纪人等)。
7、 下列关于纵向一体化的表述,错误的是( )
A利用市场过程的交易成本越高,纵向一体化的意愿就越高
B可以消除市场其他垄断力量
C可以增加产业内所有厂商的垄断利润
D可以避开贸易壁垒
标准答案: a
解 析:见教材33页。实行纵向一体化的原因:
(1)、降低交易费用
一般来说,利用市场过程的交易成本越高,纵向一体化的意愿就越高。
(2)、可以避免政府干预
一体化可以将受限商品的利润转移到不受限的商品上。
当厂商受到保护主义政策限制时,一体化可以避开贸易壁垒。
(3)、可以增加垄断利润
(4)、可以消除市场其他垄断力量
(5)、保证投入品的供应,维护生产稳定
(6)、可以使得经济外部性内部化。
一体化可以获得正外部性的收益。
8、 在衡量市场绩效的指标中,最具综合性的指标是( )。
A 资源配置效率
B 技术进步
C 社会公平和稳定
D 社会福利
标准答案: d
解 析:见教材38页.
市场绩效是市场行为的综合反映,不仅涉及资源配置效率,还包括技术进步、社会福利、社会公平和稳定等诸多方面。从经济学的角度看,社会福利是最主要、也是最具综合性的目标。
9、 产业的形成是( )的表现形式结果。
A 交换
B 流通
C 分工
D 分配
标准答案: c
解 析:产业是社会分工的产物,也是社会生产力发展的必然结果;
10、 供求规律是指( )。
A.均衡价格与需求呈同方向变动,与供给呈同方向变动的规律
B.均衡价格与需求呈同方向变动,与供给呈反方向变动的规律
C.均衡价格与需求呈反方向变动,与供给呈同方向变动的规律
D.均衡价格与需求呈反方向变动,与供给呈反方向变动的规律
标准答案: b
解 析:见教材15页,
供求规律:均衡价格、均衡产量与需求呈同方向变动;
均衡价格与供给呈反方向变动,均衡产量与供给同向变动。
11、 下列关于基尼系数的表述,错误的是( )。
A.基尼系数是一种绝对集中度指标
B.基尼系数可以用来反映收入分配不均的程度
C.当基尼系数等于0时,表示所有企业规模完全相等
D.当基尼系数趋向l时,表示企业的规模分布越来越不均等
标准答案: a
解 析:见教材29页,市场集中度的衡量指标包括:
(1)行业集中度(绝对集中度的衡量指标)
(2)洛伦兹曲线(相对集中度的衡量指标)
(3)基尼系数 (相对集中度的衡量指标)
12、 市场绩效反映了在特定的市场结构和市场行为条件下市场运行的效果。下列指标中,用来衡量市场绩效的是( )。
A.洛伦兹曲线
B.消费者价格指数
C.基尼系数
D.勒纳指数
标准答案: d
解 析:衡量市场绩效的指标包括:利润率、勒纳指数、贝恩指数和托宾q值
13、 商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点,其中动态性是指( )。
A.以企业的全局为对象,规定企业的总体行动
B.谋划如何与竞争对手抗衡
C.根据企业内外环境条件的重大变化,及时对战略进行必要的调整或重新制定
D.筹划未来较长时期内如何生存和发展
标准答案: c
解 析:动态性是指商品流通企业根据内外环境条件的重大变化,及时对战略进行必要的调整或重新制定。
14、 下列关于商品流通企业战略管理的表述,正确的是( )。
A.商品流通企业战略管理是既有起点又有终点的简单事件
B.商品流通企业战略管理是一种静态管理过程
C.商品流通企业战略管理是一次性管理过程
D.商品流通企业战略管理是一个动态管理过程
标准答案: d
解 析:商品流通企业战略管理是一个全过程的动态管理过程,是一个不断循环、
永远没有终点的过程。
15、 企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术,这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品,再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力的(
)特征。
A.独特性
B.延展性
C.动态性
D.不易模仿性
标准答案: b
解 析:延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足
客户的需求。
16、 将市场预测分为短期预测、中期预测和长期预测,是按( )的不同划分的。
A.预测范围
B.预测商品综合程度
C.预测性质
D.预测期限
标准答案: d
解 析:市场预测的种类划分如下:
(1)按预测范围划分:宏观预测和微观预测;
(2)按预测期限划分:短期预测、中期预测与长期预测;
(3)按预测性质划分:定性预测、定量预测
(4)按预测商品综合程度划分:单项商品预测、大类商品预测、总体商品预测
17、 轴承是汽车的先行商品,根据汽车的需求量,就可以推断轴承的需求量。这种预测方法是( )。
A.对比类推法
B.相关类推法
C.用户调查法
D.定量预测法
标准答案: b
解 析:相关类推法:利用已知的相关商品的数据和资料,来推断预测商品未来的需求趋势。
(1)时间上的先行、后行关系:据汽车、机床的需求量,推断轴承的需求量
(2)可替代商品的关系:据钢材、铝合金的销售资料,可大体推测木材的需求量
(3)互补性关系:根据住宅建设的发展情况预测室内装饰材料的需求增长
对比类推法:是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况,加以对比分析,来推断其未来的发展趋势。
18、 某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示:
用算术平均数法预测,第l2个月的销售量为( )台。(08年)
A.360
B.410
C.416
D.460
标准答案: c
解 析:(360+370+390+380+400+410+430+450+446+460+480)/11=416台
19、
某商品流通企业某种仪表第20个周期的M20(1)=232,M20(2)=216,取移动期数N=5,用二次移动平均数法预测,第24个周期的仪表销售量为()台。(08年)
A.216
B.232
C.264
D.280
标准答案: d
解 析:
20、
某商品流通企业在第20个周期时,采用二次指数平滑法预测第25个周期的钢材销售量。已知a20=928.5,b20=280,则第25个周期的钢材预测销售量为(
)吨。
A.1889.5
B.2048.5
C.2256.5
D.2328.5
标准答案: d
解 析:Y25=928.5+280×(25-20)=2328.5吨
21、
某商品流通企业在经营中发现,钢材的销售额(万元)与汽车工业产值(亿元)有密切关系。根据近12年的统计资料,得出回归系数a=3079,b=4.5,预计下一年的汽车工业总产值为1
750亿元,用一元线性回归分析法预测,下一年的钢材销售额为( )万元。
A.3079
B.7089
C.8458
D.10954
标准答案: d
解 析:Y=3079+1750×4.5=10954万元
22、 商品流通企业在进行决策时,要对未来发展进行判断和安排。这是商品流通企业经营决策的( )原则的要求。
A.信息性
B.民主性
C.前瞻性
D.科学性
标准答案: c
解 析:见教材87页,前瞻是指预测未知的情况,对商品流通企业来说,经营决策是对未来发展进行判断和安排。在经营决策过程中,遵循前瞻性的目的是预测未来,对未来的变化事先拟定对策,以避免在将来发生变化时束手无策,陷于被动。
23、 将经营决策划分为经营战略决策和经营战术决策,这是根据经营决策的( )不同划分的。
A.管理层次
B.目标数量
C.期限长短
D.重要程度
标准答案: d
解 析:见教材88页。按经营决策的重要程度划分,可分为经营战略决策、经营战术决策。
经营战略决策:关系到总体、全局的、长远的、根本的问题决策。
如企业经营目标、经营方针、经营方式等决策
经营战术决策:对具体经营问题、管理问题、业务问题进行决策。
如经营业务、经营基础等决策。
24、
某商品流通企业为扩大销售额,制定了甲、乙、丙、丁四个促销方案,四个方案所需的费用和可能得到的销售额如下表所示。用价值分析法选择,比较满意的方案是()。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
标准答案: b
解 析:价值系数=功能÷费用
V甲=500÷10=50
V乙=660÷12=55
V丙=728÷14=52
V丁=848÷16=53
25、
某商品流通企业经销的某种机械产品的销售价格为2600元/台,该种机械产品的变动成本为2300元/台,固定成本分摊为9万元。该种机械产品的保本销售额为
( )万元。
A.26
B.52
C. 78
D.92
标准答案: c
解 析:Q0=K/(C2-C1)=90000/(2600-2300)=300(台)
保本销售额=300×2600=780000(元),即78万元。
26、 将供应商分为公开竞价型供应商、网络型供应商和供应链管理型供应商,是根据 ( )的不同划分的。
A.供应商分类模块
B.采购商与供应商之间关系层次
C.采购商与供应商之间交易关系
D.供应商规模和经营品种
标准答案: c
解 析:根据采购商与供应商之间交易关系划分:公开竞价型、网络型、供应链管理型供应商。
27、 商品流通企业与供应商的合作范围不仅包括供销部门,而且涉及多个部门。具有这种特点的供应商属于( )供应商。
A.短期交易型
B.重点商业型
C.公开竞价型
D.长期伙伴型
标准答案: d
解 析:长期伙伴型的供应商是指采购商和供应商之间的关系是一种长期合作关系,采购商和供应商的合作范围不仅是供销部门,而且涉及多个部门。
28、 根据80/20法则,可将供应商划分为( )。
A.专家级供应商和行业领袖供应商
B.重点供应商和普通供应商
C.触手可及的供应商和需持续接触的供应商
D.渗透型供应商和联盟型供应商
标准答案: b
解 析:依据80/20规则划分:重点供应商和普通供应商。
(1)重点供应商:占采购商采购总金额80%左右,其数量只占采购商的供应商总数的20%的那些供应商。采购商应同这些供应商建立长期合作伙伴关系。
(2)普通供应商:占采购商采购总金额20%左右,其数量只占采购商的供应商总数的80%的那些供应商。采购商同这类供应商应建立短期合作关系。
29、
商品流通企业在确定选择长期合作关系供应商的标准时,需要考虑从商品采购到使用过程中发生的所有费用,即总成本。其中租用仓库的租金和装卸、搬运的费用属于总成本中的(
)。
A.作业成本
B.开发成本
C.运输成本
D.运转成本
标准答案: a
解 析:见教材117页,总成本应包括:取得成本、作业成本和运转成本。
①取得成本包括:
开发成本(如寻求、查访、评选供应商的支出和订单处理费用等);采购商品价格(购入商品的成本);运输成本:检验成本:
②作业成本包括:
仓储成本(如租用仓库的租金;自有仓库的管理人员的工资、仓储设备的折旧等);操作成本(如装卸、搬运的费用)。
③运转成本包括:
维修费(如电器、设备的维护、保养和修理费用等);
能耗(如电器、设备的耗电量等)。
30、 在淡季仍然安排供应商继续生产,以使供应商保持技术工人,维持生产线的生产能力和技术水平,这种企业为整个供应链稳定运行而持有的库存属于(
)。
A.周期库存
B.缓冲库存
C.战略库存
D.呆滞库存
标准答案: c
解 析:库存按所处状态不同可分为:周期库存、在途库存、安全或缓冲库存、战略库存、呆滞库存,注意各自的含义。
31、 某经销商采用固定订货量系统控制某种商品的库存。该商品平均日需求量为250台,订购提前期为2天,安全库存量为30台,则该商品的订购点为(
)台。
A.440
B.470
C.530
D.560
标准答案: c
解 析:订购点=平均日需求量×备运时间+安全库存量
=250*2+30=530件
32、 甲公司某商品的年需要量为10000单位,订购成本为每次400元,单位商品年持有成本K为12.5元,则该商品的经济订货批量EOQ为(
)单位。
A 600
B 800
C 1000
D 1200
标准答案: b
解 析:EOQ=(2×10000×400/12.5)1/2=800单位
33、 商品流通企业的网络营销应用方式有很多种,最基本的是( )。
A.网上宣传
B.网上市场调研
C.网络分销联系
D.网上直接销售
标准答案: a
解 析:见教材150页,。网络营销的方式可分为五个层次,即网上宣传;网上市场调研;网络分销联系;网上直接销售;网络营销集成。最基本的应用方式是网上宣传。
34、 与传统营销的定价策略不同,网络营销定价策略实现了从成本定价向( )的转变。
A.综合定价
B.功能定价
C.需求定价
D.利润定价
标准答案: c
解 析:见教材150页,传统营销定价策略是成本定价;网络营销定价策略是满足需求定价。
35、 关系营销的核心是( )
A发现市场需求
B满足市场需求
C保证顾客满意
D培育顾客忠诚
标准答案: d
解 析:见教材147页,维系原有顾客,减少顾客的叛离,要比争取新顾客更有效。维持顾客不仅仅需要维持顾客的满意程度,还必须分析顾客产生满意程度的最终原因,从而有针对性的采取措施来维系顾客。
36、
企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是(
)。
A.社会营销
B.绿色营销
C.大市场营销
D.目标营销
标准答案: b
解 析:绿色营销指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡。即重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的融合发展。
37、 下列关于绿色产品特点的表述,错误的是( )。
A.产品有利于消费者健康
B.产品具有降耗节能性
C.产品本身不具有经济性
D.产品使用过程不会污染环境
标准答案: c
解 析:本题考查绿色产品的特点。绿色产品特点是:(1)产品本身安全卫生;(2)该产品使用过程中不会污染环境;(3)产品节能降耗;(4)易回收或能复用;(5)质量更佳。
38、 自由连锁的主体是总部,总部与各分店的关系表现为( )。
A.总部对分店拥有全部的所有权和经营权
B.总部对分店只拥有所有权
C.总部对分店只拥有经营权
D.总部与分店只有经营上的协商和服务关系
标准答案: d
解 析:自由连锁也叫自愿连锁,是保留单个资本所有权的联合经营。即各分店在所有权和财务上是独立的,与总部没有隶属关系,只是在经营活动上有协商和服务关系。
39、 根据连锁经营的创业策略,下列业态中,最适合连锁经营的业态是( )。
A.杂货店
B.便利店
C.专卖店
D.百货商店
标准答案: b
解 析:本题考查连锁经营业态的选择。一般认为,超级市场和便利店最适合连锁经营。
40、 下列关于代理权代理的表述,正确的是( )。
A.代理商确定商品的市场销售价格
B.双方商定每年的代理量,生产企业需一次发货给代理商
C.代理商承担市场变化产生的风险
D.名牌商品不适宜采用代理权代理
标准答案: c
解 析:本题考查代理权代理的含义及适用范围。代理权代理是指生产企业授予商品流通企业销售代理权,商品流通企业被生产企业选定为某一地区的商品销售代理商,双方商定每年的代理量,根据代理商的需要分批发货,生产企业确定商品的出厂价和市场销售价格的最高限价,买断经营,由代理商承担市场变化产生的风险。代理权代理适合于大型商品流通企业、名牌商品或供不应求的商品。
41、 下列关于能力需求计划的描述,正确的是( )。
A是一种企业内物流配送计划系统管理模式
B是确定为完成生产任务具体需要多少劳力和机器资源的过程
C是既能连续均衡生产,又能最大限度的降低各种物品的库存量的管理方法
D是一种既能有效满足市场需求,又使得物流资源配置费用最省的计划方法
标准答案: b
解 析:见教材191页,物流资源计划是以物流为基本手段,打破生产与流通的界限,集成制造资源计划、能力资源计划、配送需求计划以及功能计划而形成的物流资源优化配置方法。
能力需求计划是物流资源计划的模式,A不选;
制造资源计划是既能连续均衡生产,又能最大限度的降低各种物品的库存量的管理方法,C不选;
配送需求计划是一种既能有效满足市场需求,又使得物流资源配置费用最省的计划方法,D不选。
42、 物流标准由与外系统配合的统一性标准、物流各分系统的技术标准、物流工作标准及作业规范组成。下列标准中,属于与外系统配合的统一性标准的是(
)。(08年)
A.集装模数尺寸
B.集装箱标准
C.作业车辆标准
D.包装技术标准
标准答案: a
解 析:见教材194页。
43、 GY加工中心为全市50家火锅店配送调料,GY承诺商品完好率为99.9%。如果物流商品总量为4 000千克,则GY公司的缺损商品量不应超过(
)千克。
A.2
B.4
C.6
D.8
标准答案: b
解 析:商品缺损率=缺损商品量/物流商品总量=1-商品完好率
即商品缺损率=缺损商品量/4000=1-99.9%=0.1%,所以确实商品量为4000*0.1%=4千克
44、 贝斯特公司现有l6个仓库,总库存量价值为2 400万元,董事会要求通过减少仓库数量将总库存量价值控制在l
800万元。根据库存的平方根定律,仓库数量应减少为( )个。
A.3
B.6
C.9
D.12
标准答案: c
解 析:见教材199页,根据库存平方根定律:
所以,未来仓库的数量=9
45、 根据信息系统对信息的狭义定义,下列关于信息的表述,错误的是( )。
A.信息对接受者的行为产生影响
B.信息对接受者的决策具有价值
C.信息是待加工的数据
D.信息是加工处理后的数据
标准答案: c
解 析:见教材210页,信息是加工处理后的数据,C错误
46、
在商业经济活动中,由于商业信息的来源、产生方式、加工手段的不同,使得商业信息的表现形式灵活,在用商业数据记录商业信息时要选择适当的记录方式。这说明商业数据具有(
)。
A.易变性
B.多样性
C.及时性
D.准确性
标准答案: b
解 析:见教材213页。商业数据的特征是准确性、及时性、多样性。在商业经济活动中,由于商业信息的来源、产生方式、加工手段的不同,使得商业信息的表现形式灵活,在用商业数据记录商业信息时要选择适当的记录方式。这说明商业数据具有多样性。
47、 将商业信息分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息等,是根据( )不同划分的。
A.业务功能
B.管理层次
C.管理范围
D.信息来源
标准答案: c
解 析:按管理范围划分,可将商业信息分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息等。
48、 在商品流通企业管理信息系统中,根据各种数据对企业的销售计划进行监督、检查和校正,这种功能属于管理信息系统的( )。
A.数据处理功能
B.计划功能
C.控制功能
D.辅助决策功能
标准答案: c
解 析:见教材224页,商品流通企业管理信息系统的功能包括数据处理功能、管理功能和辅助决策功能,其中管理功能又包括统计功能、计划功能、控制功能、预测功能,其中控制功能是根据各职能部门提供的数据、计划、对日常经营和计划执行情况进行监督、检查和校正等,比较执行与计划的差异,分析差异及产生差异的原因,帮助管理人员及时加以控制,并将控制信息回馈于系统。
49、 一般在职业生涯的( )阶段,劳动者较为现实的评估自己的能力、职业目标及职业前景,对前途作出更具体的决定。
A 职业中期
B 职业初期
C 职业后期
D 成长阶段
标准答案: a
解 析:见教材243页。掌握职业生涯发展各阶段的特征。
50、 商品流通企业人力资源构成包括人力资源数量和( )。
A.人力资源质量
B.人力资源率
C.人力资源性别比
D.人力资源流动率
标准答案: a
解 析:人力资源由人力资源数量和人力资源质量构成。
51、 工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况,予以记录、分析、归纳,并整理为文字资料的工作分析方法是( )。
A.资料分析法
B.问卷法
C.关键事件法
D.观察法
标准答案: d
解 析:
52、 从顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度、财务角度全方位关注企业的绩效的系统考核方法称为( )。
A 关键绩效指标考核法
B 平衡计分卡法
C 标杆超越法
D 目标管理法
标准答案: b
解 析:见教材251页。
53、 下列关于薪酬的表述,错误的是( )。
A.薪酬是指个人参与社会劳动从用人单位中得到的各种酬劳的总和
B.薪酬包括经济报酬和非经济报酬
C.薪酬与工资两个概念可以互相替代
D.薪酬主要由基本薪酬、辅助薪酬和福利构成
标准答案: c
解 析:薪酬是指个人参与与社会劳动从企业中得到的各种酬劳的总和。包括经济报酬和非经济报酬。工资只是薪酬的一部分,其内涵远远小于薪酬,两者不可互相替代。薪酬主要由基本薪酬、辅助薪酬和福利构成。
54、 某投资方案的初始投资额为3 600万元,每年现金净流量均为800万元。该方案的投资回收期为( )年。
A.2.5
B.3.0
C.4.5
D.5.0
标准答案: c
解 析:投资回收期=初始投资额/每年现金净流量=3600/800=4.5年
55、
某公司2007年提取了公积金后的税后净利润为800万元,2008年投资计划所需资金为700万元,公司的目标资本结构为自有资本占70%,借入资本占30%。按照目标资本结构的要求,公司投资方案所需的自有资本数额为(
)万元。
A.210
B.240
C.490
D.560
标准答案: c
解 析:投资方案所需的自有资本数额=700*70%=490万元。
本题延伸:该公司2007年分配的股利=800-490=310万元
56、 某公司2007年年末的流动资产合计为800万元,其中包括存货380万元;流动负债合计为300万元,则该公司2007年年末的速动比率为(
)。
A.0.4
B.1
C.1.4
D.2
标准答案: c
解 析:速动比率=(800-380)/300=1.4
57、 某公司2007年度销售收入为7 500万元,销售成本为4 500万元;年初应收账款为3 000万元,年末应收账款为2
000万元,则该公司2007年度的应收账款周转率为( )次。
A.1.5
B.1.8
C.2
D.3
标准答案: d
解 析:应收账款周转率=销售收入÷平均应收账款=7500÷[(3000+2000)/2]=3。
58、 国际市场可以划分为欧洲市场、北美市场、南美市场、中东市场、东亚市场、南亚市场、东南亚市场以及西非市场等,这种市场划分属于( )。
A.阶段性划分
B.经济性划分
C.地理性划分
D.集团性划分
标准答案: c
解 析:按地理性划分,可将国际市场可以划分为欧洲市场、北美市场、南美市场、中东市场、东亚市场、南亚市场、东南亚市场以及西非市场等。
59、
美国20世纪70年代的钢铁、汽车、电器等产业与日本相比,由于成本上升,创新缓慢而失去国际竞争优势。用迈克尔•波特国际竞争演化阶段的理论来分析,美国20世纪70年代所处的国际竞争演化阶段属于(
)。
A.要素驱动阶段
B.投资驱动阶段
C.创新驱动阶段
D.财富驱动阶段
标准答案: d
解 析:国际竞争演化的阶段:
(1).要素驱动阶段:企业竞争力来源于本国的基本生产要素;
(2).投资驱动阶段:竞争优势来源于生产要素的升级和公司的组织和战略;
(3).创新驱动阶段:竞争优势来自不断的创新。
(4).财富驱动阶段:已经历前三个富有竞争力的阶段,企业由于成本上升,产品质量下降、创新缓慢而失去国际竞争优势,此时完全依赖前三个阶段所积累的财富。
60、 决定企业国际化经营选址定位的优势是( )。
A区位优势
B 企业内部化优势
C企业特定优势
D 以上均错误
标准答案: a
解 析:见教材286页,区位优势直接影响企业进行国际化经营的战略布置,它不仅决定了企业国际化经营的选址定位,而且也决定了企业进行投资的行业、部门和规模等。
二、多选题(多项选择题:(共20题,每小题2分,共40分))
61、 商品流通信息可以按不同标准进行分类,按信息作用的不同可以划分为( )。
A.决策信息
B.控制信息
C.业务信息
D.原始信息
E.加工信息
标准答案: a, b, c
解 析:(1)按信息的来源 ――― 商品流通内部信息、商品流通外部信
(2)按信息稳定程度―――固定信息、流动信息、偶然信息
(3)按信息产生过程―――原始信息、加工信息
(4)按信息发生时间―――滞后信息、实时信息、预测信息
(5)按信息的作用 ―――决策信息、控制信息和业务信息
(6)按信息的内容 ――― 市场营销信息、流通管理信息、商品科技信息、流通
环境信息。
62、 下列关于市场绩效衡量指标的表述,正确的是( )
A平均利润率是衡量社会资源配置效率是否达到最优的一个最基本的定量指标
B从直接的角度观察,勒纳指数越大,市场的竞争程度就越低
C贝恩指数代表的是行业的超额利润率
D托宾q值根据企业资产价值的变化来衡量市场绩效
E托宾q值越大,市场绩效越高
标准答案: a, b, c, d
解 析:见教材38页,托宾q值是指企业资产的市场价值和该企业资产的重置成本的比率,是衡量市场资源配置的指标。
当q>1时,说明企业以股票和债券计量的市场价值大于当前市场价格评估的资产重置成本,说明企业能获得垄断利润。
q值越大,企业能获得的垄断利润越大,社会福利损失越大,市场绩效越低。
63、 在经济分析中,根据不同市场结构的特征,可以将市场划分成不同的类型。决定市场类型的主要因素有( )。
A.市场上厂商的数量
B.厂商所生产产品的差别程度
C.政府政策
D.单个厂商对市场价格的控制程度
E.厂商进入或退出一个市场的难易程度
标准答案: a, b, d,
解 析:决定市场类型的主要因素包括:市场上厂商数量、厂商所生产的产品的差别程度、单个厂商对市场价格的控制程度、厂商进入、退出市场(行业)的难易程度。
64、 商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析,行业竞争环境分析和内部环境分析。其中,外部宏观环境分析的内容包括( )。
A.企业所在国家或地区的产业政策
B.企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C.企业所在国家或地区的税收政策
D.企业竞争对手的战略
E.企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例
标准答案: a, b, c,
解 析:本题考查商品流通企业宏观环境分析的相关内容。商品流通企业宏观环境分析包括政局的稳定状况、执政党推行的基本政策(包括产业政策、税收政策、补贴政策)、国民收入、企业所在地区消费者的收入及储蓄状况、技术发展水平、社会文化、人口规模等。
65、 商品流通企业的无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的,不易辨识和量化的资产,包括( )
A财务资源
B实物资源
C人力资源
D 技术资源
E声誉资源
标准答案: d,
解 析:资源是指商品流通企业所控制或拥有的有效要素的总和。资源分为:
①有形资源:可见的、能量化的资产,如资金、设备等,包括财务资源、实物资源、组织资源、人力资源。
②无形资源:不易辨识和量化的资产。分为技术资源和声誉资源。
66、 商品流通企业可以采取的经营层战略包括( )。
A.连锁经营战略
B.特许经营战略
C.专一经营战略
D.成本领先战略
E.差别化战略
标准答案: c, d,
解 析:见教材58-60页,商品流通企业经营层战略包括:成本领先战略、差别化战略和专一经营战略。
67、 对于商品流通企业已经营多年的商品,如果该商品处在增长阶段,可选用的预测方法有( )。
A.移动平均数法
B.算术平均数法
C.指数平滑法
D.上期销售量法
E.简单季节指数法
标准答案: a, c
解 析:见教材68页,
如果是已经经营多年的商品,资料较多―――选择定量预测法。
经营多年,处于增长阶段――选用时间序列中的移动平均数法、指数平滑法。
处于成熟阶段――选用时间序列中的算术平均法。
68、 商品流通企业的经营决策可以划分为多种类型。按经营决策的问题是否重复出现划分,经营决策可分为( )。
A,静态决策
B.非程序化决策
C.动态决策
D.非确定型决策
E.程序化决策
标准答案: b,
解 析:见教材88页。按照经营决策的问题是否重复出现划分,可分为程序化决策和非程序化决策。
程序化决策:也称常规决策,是指所要决策的问题是在企业生产经营管理中经常重复出现的问题,可依据一定的程序、方法和标准来进行决策。
如经营业务决策。
非程序化决策:非常规决策,是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现等,需要临时决定的问题。如:经营战略决策
69、 商品流通企业在决策方案选定以后,为确保决策方案的顺利实施,应做好的主要工作有( )。
A.做好思想动员工作
B.制订详细的实施计划
C.推行目标管理
D.建立健全信息反馈系统
E.拟定选择方案的标准
标准答案: a, b, c, d
解 析:见教材92页,制定实施决策方案的措施应做好以下几项工作:
1)作好思想动员工作;
2)制定详细实施计划;
3)推行目标管理;
4)建立健全信息反馈系统。
70、 在“供应商关系谱”中,与采购商有关系或已建立关系的供应商有( )。
A.触手可及的供应商
B.可以接受的潜在供应商
C.需持续接触的供应商
D.共担风险的供应商
E.协同发展的供应商
标准答案: a, c, d,
解 析:见教材113页,不可接受的供应商和可以接受的潜在供应商,因与采购商没有关系 或还没有建立关系,所以未列入层次之中。
71、 商品流通企业选择供应商的程序包括( )等。
A.成立评审组织机构
B.对不合格供应商进行长期监测
C.确定评审的主要指标
D.综合评分并确定初选合格供应商
E.确定候选供应商名单
标准答案: a, c, d,
解 析:选择供应商的程序如下:
(1).成立评审组织机构
(2).确定候选供应商名单
(3).确定评审的主要指标
(4).综合评分并确定初选合格供应商
(5).合格供应商供货情况的跟踪――对供应商的评审是一个长期的动态的过程
72、 一次性订购量系统的主要特点有( )
A固定间隔期系统和固定订购量系统可以通用
B一次性订购问题的关键是确定或预测需求量
C由于储存时间比较短,因此储存成本也不重要
D确定最优订购量重点考虑超储成本和缺货成本
E由于只采购一次和只支付一次订购费用,所以不考虑订购成本
标准答案: b, c, d,
解 析:见教材138页,固定订购量系统和固定间隔期系统都不适用于时鲜商品或者一次性需求商品,如新鲜水果、蔬菜、鲜花、报纸、中秋节月饼、为演唱会准备的海报。对于这些商品应采用一次性订购量系统控制。
一次性订购量系统的特点
一次性订购量系统是针对在一定时期内仅仅采购一次的商品的库存控制模型。
(1)、关键问题是确定或预测需求量
(2)、不考虑订购成本。
(3)、不考虑储存成本
(4)、确定最优订购量重点考虑的成本是超储成本和缺货成本。
73、 确保网络营销顺利实现的基础设施包括( )。
A.信息沟通网络
B.客户关系网络
C.金融支付网络
D.售后服务网络
E.物流配送网络
标准答案: a, c,
解 析:见教材148页最后。网络营销实现取决于三个基础设施,即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。
74、 与正规连锁和特许连锁相比,自由连锁的优点有( )。
A.成员店自主权大
B.经营完全在总部的掌握之中
C.灵活性强
D.管理方式既民主又集中
E.发展不受地域限制
标准答案: a, c, d
解 析:本题考查自由连锁的优点。自由连锁的优点是成员店自主权大、积极性高,连锁企业整体管理方式既民主又集中、灵活性强。
75、 商务代理有多种类型,根据代理商是否有权处理法律行为,商务代理可分为( )。
A.上级代理
B.媒介代理
C.次级代理
D.订约代理
E.一般代理
标准答案: b, d
解 析:本题考查商务代理分类的标准。根据代理商是否有权处理法律行为,商务代理可分为媒介代理和订约代理。
76、 物流物流管理质量的指标有很多,常用的有( )。
A.服务水平
B.满足程度
C.交货水平
D.价值系数
E.活性指数
标准答案: a, b, c
解 析:反映物流管理质量的指标包括:
①服务水平=满足要求次数/用户要求次数*100%;
②缺货率=缺货次数/用户要求次数*100%;
③满足程度=满足要求数量/用户要求数量*100%;
④交货水平=按交货期交货次数/总交货次数*100%;
⑤交货期质量=规定交货期-实际交货期;
正为提前交货;负为延迟交货。
⑥商品完好率=交货时商品完好量/物流商品总量*100%;
缺损率=缺损商品量/物流商品总量*100%;
⑦收发差错率=收发差错累计笔数/收发商品总笔数*100%;
收发正确率=1-收发差错率
77、 下列关于信息与数据关系的表述,正确的有( )。
A.信息是数据的载体
B.数据是信息的载体
C.数据是对信息的解释
D.数据是信息的含义
E.加工后的数据代表了更高一级的信息
标准答案: b,
解 析:信息与数据的关系是:数据是信息的载体,信息是客观事物的内在本质,是对数据的解释,信息需转化为数据后才能被加工。加工后的数据代表了更高一级的信息。数据是客观事物的记录;信息是数据的含义。
78、 商品流通企业管理信息系统开发应遵守的原则包括( )。
A.详尽原则
B.务实原则
C.重点原则
D.唯一性原则
E.系统性原则
标准答案: b, c,
解 析:系统开发原则如下:
(1)务实原则------制定切实可行的开发目标,划定系统边界。
(2)重点原则------分清主次,确定系统功能。
(3)系统性原则----整个系统是一个整体,要遵守系统工程的思想进行开发,做到整体的有机结合达到最佳状态。
(4)标准化原则---遵循标准化原则,以保证各部门之间协调一致。
(5)实用先进性原则-----要针对企业的常规管理要求,也要考虑到企业业务扩展的要求,用先进性思想指导开发工作,要尽可能采用先进的技术手段和设备。
(6)面向用户原则------系统开发的使用者是用户,用户是系统评价的权威。
79、 商业流通企业员工的职业生涯一般以( )为主。
A技术型职业锚
B管理型职业锚
C创造型职业锚
D独立型职业锚
E开放型职业锚
标准答案: a, b
解 析:见教材243页,商品流通企业员工的职业生涯一般以技术型和管理型为主。
80、 下列投资决策的分析评价方法中,考虑了货币时间价值的有( )。
A.净现值法
B.现值指数法
C.投资回收期法
D.内含报酬率法
E.会计收益率法
标准答案: a, b, d
解 析:折现指标:考虑资金的时间价值,包括净现值法、现值指数法、内含报酬率。
非折现指标:不考虑资金的时间价值,包括投资回收期和会计收益率。
三、案例分析题(案例分析题:(共4题,每小题10分,共40分))
81、
某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场,乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持,及时获取产品和市场信息,并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息,甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货,加速了存货周转,降低了成本,其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计,手工制作,样式独一无二,虽然价格昂贵,但也吸引了部分顾客,销售收入也很可观。
1.甲企业的核心竞争力源自( )。
A.人力资源
B.价值观
C.规章制度
D.信息系统
2.乙企业的核心竞争力源自( )。
A.人力资源
B.价值观
C.设备状况
D.信息系统
3.从核心竞争力的角度分析,将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品,注重个性化的顾客会购买乙企业的商品,这体现了核心竞争力的(
)特征。
A.用户价值
B.局部优势
C.独特性
D.动态性
4.乙企业经营的商品独一无二,突出体现了该企业采用的战略是( )。
A.成本领先战略
B.连锁经营战略
C.差别化战略
D.横向合并战略
5.从商业运作模式和竞争战略角度分析,甲企业所采用的战略有( )。
A.连锁经营战略
B.成本领先战略
C.差别化战略
D.横向合并战略
标准答案: D,A,A,C,AB
解 析:1.解析:根据信息系统提供的信息,甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货等,可以看出甲企业的核心竞争力源自“信息系统”。
2.解析:乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计,手工制作,样式独一无二,可以看出核心竞争力来自于“人力资源”。
3.解析:用户价值是指核心竞争力必须有助于企业创造并实现用户可以识别和看重的,而且是处于关键地位的价值。
4.解析:从“独一无二”可以看出企业采用的是差别化战略。
5.解析:商业运作模式上采取的战略包括连锁经营、特许经营、横向合并。甲企业采用的是连锁经营,从竞争战略角度甲企业采用的是成本领先战略。
82、
某商品流通企业经销的某种商品有甲、乙、丙、丁四个供应商可供选择。该企业依据有关标准确定了评审供应商绩效的指标体系。每项指标分为5个档次:好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为:好,5分;较好,4分;一般,3分;较差,2分;极差,1分。根据四个供应商前两年的供货情况,依据供应商绩效评审指标体系给每个供应商打分,具体得分如下表所示。
该企业每年进行一次供应商绩效评审。评审合格的供应商可作为下一年度的合格供应商,评审不合格的供应商将被淘汰。在评审供应商绩效时,不仅以绩效指标好坏来确定供应商的取舍,还充分考虑了外来客观因素的影响。
该商品流通企业经过了与丁供应商的长期合作,双方形成了紧密的关系。在产权关系上,双方互相投资,参股;在组织上双方互派人员加入对方的有关业务活动。
1.根据该商品流通企业对甲、乙、丙、丁四个供应商绩效的评审情况,用评分法选择,该种商品比较理想的供应商是( )。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
2.该商品流通企业评审供应商绩效遵循的基本原则有( )。
A.持续进行
B.实行淘汰制
C.客观、公正
D.实行轮流制
3.该商品流通企业评审供应商绩效的指标体系中,供应指标应包括( )。
A.供货免检率
B.准时交货率
C.供货抽检缺陷率
D.供应商的订单变化接受率
4.该商品流通企业评审供应商绩效的指标体系中,反映支持、配合与服务的指标应包括( )。
A.反应表现
B.沟通手段
C.分享成果
D.付款条件
5.根据丁供应商与该企业在合作中形成的紧密关系,丁供应商应属于( )供应商。
A.联盟型
B.渗透型
C.短期交易型
D.长期伙伴型
标准答案: C,ABC,BD,AB,B
解 析:1.解析:
甲供应商综合分数=5+4+3+2=14分
乙供应商综合分数=4+3+3+2=12分
丙供应商综合分数=4+5+3+5=17分
丁供应商综合分数=5+3+3+4=15分
2.解析:评审供应商绩效遵循的基本原则包括持续进行;实行淘汰制;客观公正。
3.解析:供应指标包括准时交货率;交货周期和供应商订单变化接受率。
4.解析:见教材123页。支持、配合与服务指标:评审供应商在对采购商的支持、配合与服务方面的表现的指标,通常也是做定性分析。包括:反映表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持等。
经济指标是评审供应商的商品价格与成本等相联系的指标,包括:价格水平、报价情况、分享成果、付款条件。CD属于经济指标。
5.解析:见教材111页,渗透型供应商指导思想是把对方看成为自己的一部分,为能够参与对方的业务活动,有时会产生在产权关系上采取适当措施,如互相投资、参股等。在组织形式上采取相应措施,保证双方派员假如对方有关业务活动。
83、
LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月,公司开始运行“LB”网站,开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用,然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息,进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下,公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外,还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。
1.LB公司在2008年以前的营销方式属于( )。
A.直邮营销
B.电话营销
C.网络营销
D.社会营销
2.LB公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用,然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息,进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持,这些活动属于(
)。
A.网上市场调研
B.分销联系
C.网上销售
D.网络营销集成
3.在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买,这些活动属于( )。
A.网上市场调研
B.分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
4.与“4Ps”模式不同,“4Cs”营销模式所包含的内容是( )。
A.产品、价格、渠道和促销
B.产品、价格、成本和沟通
C.消费者、成本、便利和沟通
D.消费者、成本、渠道和促销
5.本案中,LB公司采用的营销方式包括( )。
A.直复营销
B.网络营销
C.绿色营销
D.社会营销
标准答案: A,A,C,C,AB
解 析:1.解析:见教材157页,公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询,这种营销方式是直复营销。
2.解析:见教材150页最后一段。
3.解析:见教材151页。
4.解析:见教材149页。传统的“4Ps“市场营销策略:产品(Products)、价格(prices)、渠道(places)、促销(promotions)。
网络营销模式“4Cs”:消费者(consumers)、成本(costs)、便利(conveniences)、沟通(communications)。
5.解析:见教材148页及155页。
84、 凌云股份有限公司共有资金l
000万元,其中普通股600万元,资本成本为l0%;3年期长期借款400万元,年利率为9.9%,每年付息一次,到期一次还本,筹资费用率为l%;该公司所得税税率为30%。
2007年该公司有甲、乙两个投资方案.初始投资额均为800万元,各年的现金净流量如下:
甲、乙两方案各年现金净流量 (单位:万元)
该公司2007年度销售收入8 000万元.销售成本6
400万元,实现税后净利润800万元。该公司2007年11月15日发布公告:“本公司董事会在2007年11月15日的会议上决定,本年度发放每股为0.1元的股利;本公司将于2008年1月10日将上述股利支付给已在2007年12月15日登记为本公司股东的人士。”
1.该公司长期借款的资本成本为( )。
A.6%
B.7%
C.8.4%
D.9.9%
2.该公司的加权平均资本成本为( )。
A.6.4%
B.7.2%
C.8.8%
D.9.5%
3.根据甲、乙两个投资方案的各年现金净流量,该公司采用不同的投资决策方法对两方案进行了评价(贴现率为l0%),评价结果表明甲方案优于乙方案,其依据有(
)。
A.甲方案比乙方案的净现值大
B.甲方案比乙方案的现值指数小
C.甲方案比乙方案的内含报酬率低
D.甲方案比乙方案的投资回收期短
4.该公司2007年度的销售净利率为( )。
A.6%
B.8%
C.10%
D.12.5%
5.下列关于该公司向股东支付股利的表述,正确的有( )。
A.股利宣告日为2007年11月15日
B.股利宣告日为2007年l2月15日
C.股权登记日为2007年l2月l5日
D.股利支付日为2008年1月l0日
标准答案: B,C,AD,C,ACD
解 析:1.
2.解析:普通股资本比重=600/1000*100%=60%;
长期借款资本比重=40%
加权平均资本成本=60%×10%+40%×7%=8.8%
3.解析:公司采用不同的投资决策方法进行评价,得出甲由于乙的结论
若用净现值法评价的话,甲净现值大于乙净现值,可说明甲方案优于乙方案。
若用现值指数法评价的话,甲的现值指数大于乙现值指数,可说明甲方案优于乙方案。
若用内含报酬率法评价的话,甲的内含报酬率高于乙内含报酬率,可说明甲方案优于乙方案。
若用投资回收期评价的话,甲投资回收期短于乙投资回收期,可说明甲方案优于乙方案。根据上述分析,本题应选择AD。
4.解析:销售净利率=(净利润÷销售收入)×100%=800÷8000×100%=10%。
5.解析:
1)股利宣告日---公司董事会将股利支付情况予以公告的日期
2)股权登记日----有权领取股利的股东资格登记截止日期。
3)股利支付日----向股东发放股利的日期。