一、单选题(单项选择题：(共60题，每小题1分，共60分))

　　1、 在流通过程中，商品社会实体的运动属于( )。

　　A.物流过程

　　B.商流过程

　　C.信息流过程

　　D.资金流过程

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材2页。商流是指商品由供应者向需求者转移过程中的商品社会实体的运动。

　　2、 商品流通是实现商品价值和使用价值的唯一途径。这体现了商品流通的( )。

　　A.实现功能

　　B.中介功能

　　C.调节功能

　　D.加工功能

　　标准答案： a

　　解　　析：见教材1页。商品流通具有实现功能、中介功能和调节功能。请注意各自的含义。

　　3、 将物流划分为社会物流、行业物流、和企业物流的依据是( )。

　　A.物流的不同作用

　　B.物流系统的不同性质

　　C.物流活动的不同空间

　　D.物流活动的不同阶段

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材4页，按照物流系统的不同性质分为：社会物流、行业物流、企业物流

　　按照物流的不同作用分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。

　　按照物流活动的不同空间范围分为：地区物流、国内物流、国际物流。

　　4、 下列关于商流和物流的说法，错误的是( )。

　　A.商流创造商品的所有权效用、物流创造商品的时间和空间效用

　　B.商流和物流在功能上是互相补充的，通常情况下物流发生后，才发生商流

　　C.商流和物流具有相同的流向、相同的起点和终点

　　D.物流和商流可以分离，各自独立运动

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材7页。考核商流和物流的联系和区别

　　商流和物流联系：

　　都是商品流通必要组成部分，是商品流通的两种不同运动形式

　　都是从供应者向需求者的运动，有相同流向、起点和终点

　　二者在功能上相互补充，通常商流发生后，才发生物流

　　商流和物流区别：

　　物流是商品实物流转，可以创造商品的空间和时间效用

　　商流是商品社会实体的流转，创造所有权效应

　　商流和物流是互相独立的，各自可以独立运动。

　　5、 在各种渠道关系中，存在着不同的依赖结构。按照( )可以将其分为单边依赖和双边依赖。

　　A渠道双方依赖的紧密度

　　B渠道双方依赖时间维度

　　C渠道双方权力运用的对称与否

　　D渠道冲突程度

　　标准答案： c

　　解　　析：见教材14页，渠道依赖结构分类如下：

　　(1)按渠道双方依赖的紧密度，分为松散依赖和紧密依赖。

　　(2)按渠道双方依赖的时间维度，分为短期依赖与长期依赖。

　　(3)按渠道双方权力运用的对称与否，分为单边依赖和双边依赖。

　　6、 下列关于供求规律的表述，错误的是( )。

　　A.当供给不变，需求增加，均衡价格上升，均衡产量增加

　　B.当需求不变，供给增加，均衡价格下降，均衡产量减少

　　C.当需求不变，供给减少，均衡价格上升，均衡产量减少

　　D.当供给不变，需求减少，均衡价格下降，均衡产量减少

　　标准答案： b

　　解　　析：均衡价格与供给成反向变化，与需求成同向变化。

　　均衡产量与供给和需求均呈同向变化。

　　7、 在产品竞争中，在性能不变的前提下降低价格从而提高性能价格比的竞争形式属于

　　( )。

　　A.异质竞争

　　B.同质竞争

　　C.并购竞争

　　D.技术竞争

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材16页。由于需求方关注的是商品性能价格比，而提高性价比的方法有两种：在性能不变前提下降低价格，或在价格不变前提下提高性能，前者是价格竞争(异质竞争、成本竞争)，后者是异质竞争。

　　8、 下列关于价格歧视的表述中，错误的是( )

　　A一级价格歧视所确定的价格正好等于每个消费者对产品的需求价格

　　B二级价格歧视是根据消费量确定不同价格

　　C三级价格歧视是最普遍的价格歧视形式

　　D在需求弹性较低的市场上索取较低的价格

　　标准答案： d

　　解　　析：见教材32-33页。

　　在需求弹性较低的市场上采取较高的价格;在需求弹性较高的市场上采取较低的价格。

　　9、 根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为( )

　　A三次产业

　　B四次产业

　　C 竞争产业

　　D服务产业

　　标准答案： a

　　解　　析：见教材23页倒数第二段。依据产业的关联性和递进性原理，可以将产业分为第一产业、第二产业和第三产业：

　　10、 企业能获得垄断利润的情况下，下列关于托宾q值的说法，正确的是( )

　　A q=0

　　B q>1

　　C q<1

　　D q=1

　　标准答案： b

　　解　　析：当q>1时，说明企业以股票和债券计量的市场价值大于当前市场价格评估的资产重置成本，说明企业能获得垄断利润。

　　11、 下列关于进入壁垒的表述，错误的是( )。

　　A.进入壁垒是新厂商比老厂商多承担的成本

　　B.与潜在的进人者相比，进入壁垒是市场中现有企业所享有的优势

　　C.进入壁垒是新企业在同原有企业竞争中所遇到的不利性障碍因素

　　D.进入壁垒是老厂商比新厂商多承担的成本

　　标准答案： d

　　解　　析：进入壁垒是指与潜在的进入者相比，市场中现有企业所享有的优势。从另一个角度来讲，进入壁垒是指“潜在企业”或新企业在同原有企业竞争中所遇到的不利性障碍因素。进入壁垒是新厂商比老厂商多承担的成本。

　　12、 商品流通企业战略的特点不包括( )。

　　A.纲领性

　　B.系统性

　　C.动态性

　　D.抗争性

　　标准答案： b

　　解　　析：商品流通企业战略的特点包括：全局性;长远性;抗争性;纲领性;动态性

　　13、 按照迈克尔•波特的观点，下列情形中，供应商讨价还价能力较弱的是( )。

　　A.供应商所处行业由少数几家企业控制

　　B.供应商的产品是有差别的，并且建立起很高的转换成本

　　C.买方掌握供应商的充分信息

　　D.供应商实行前向一体化

　　标准答案： c

　　解　　析：供应商所处行业由少数几家企业控制，集中化程度购买商集中化程度，供应商能在价格、质量的条件上对购买商施加相当大的影响。

　　供应商产品有差别，建立了很高的转换成本，购买者如果从其他渠道进货就会支付高昂的转换成本，此时供应商讨价还价能力较强。

　　买方掌握供应商的充分信息，买方就会在交易中享有优惠价格，买方讨价还价能力较强，而供应商讨价还价能力较弱。

　　供应商实行前向一体化，如汽车制造企业都要自销汽车，则对汽车经销企业就会构成很大的威胁，供应商讨价还价能力较强。

　　14、 在公司层战略中，考虑经营环境和内部条件，商品流通企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略是( )。

　　A 扩张型战略

　　B 收缩型战略

　　C 组合型战略

　　D 稳定型战略

　　标准答案： d

　　解　　析：见教材58页，稳定型战略是指考虑经营环境和内部条件，商品流通企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。适用于那些对环境变化预测比较准确而又经营相当成功的商品流通企业。

　　15、 将市场预测分为单项商品、大类商品和总体商品，是按( )不同划分的。

　　A.预测期限

　　B.预测商品综合程度

　　C.预测性质

　　D.预测范围

　　标准答案： b

　　解　　析：市场预测的种类划分如下：

　　(1)按预测范围划分：宏观预测和微观预测;

　　(2)按预测期限划分：短期预测、中期预测与长期预测;

　　(3)按预测性质划分：定性预测、定量预测

　　(4)按预测商品综合程度划分：单项商品预测、大类商品预测、总体商品预测

　　16、 某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：

　　采用简单算术平均法预测，第12个月的销售量为( )台。

　　A.340

　　B.396

　　C.440

　　D.460

　　标准答案： b

　　解　　析：预测值=(340+350+370+360+380+390+410+430+426+440+460)/11=396

　　17、 某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：

　　取移动期数m=4，采用一次移动平均数法预测，第12个月的销售量为( )吨。

　　A.565

　　B.575

　　C.594

　　D.582

　　标准答案： d

　　解　　析：第12个月的销售量=(545+565+575+642)/4=582吨

　　18、 某商品流通企业某种商品第20个周期的S(1)20=116，S(2) 20=108，平滑系数=0.6，

　　采用二次指数平滑法预测，第25个周期的销售量为( )。

　　A.184

　　B.116

　　C.140

　　D.148

　　标准答案： a

　　解　　析：

　　19、 某商品流通企业在经营中发现，汽车配件的销售额(万元)与机械工业产值(亿

　　元)有密切关系。根据近16年的统计资料，得出回归系数a=2879，b=3.5，预计下一年的

　　机械工业总产值为1550亿元，采用一元线性回归方程式y=a+bx预测，下一年汽车配件的

　　销售额为( )万元。

　　A.2879

　　B.6889

　　C.8304

　　D.8458

　　标准答案： c

　　解　　析：Y=2879+1550×3.5=8304万元

　　20、 商品流通企业在进行经营决策时，要研究投入和产出的关系。这是商品流通企业经营决策的( )原则的要求。

　　A.前瞻性

　　B.系统性

　　C.可行性

　　D.效益性

　　标准答案： d

　　解　　析：见教材87页，注意各原则的基本含义。

　　21、 某商品流通企业为了扩大销售额，制定了四种方案。四种方案所需费用和可能得到的销售额如下表所示。采用价值分析法选择，比较满意的方案是( )。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　标准答案： c

　　解　　析：价值系数=销售额预计数÷费用

　　V甲=200÷10=20

　　V乙=342÷18=19

　　V丙=462÷22=21

　　V丁=648÷36=18

　　价值系数最大的是丙方案

　　22、

　　某商品流通企业经销某种商品的变动费率为0.7，固定成本分摊为16.2万元，该种商品的销售单价为2700元/台，该企业目标利润为81000元，该种商品的保利销售量是(

　　)台。

　　A.190

　　B.200

　　C.210

　　D.300

　　标准答案： d

　　解　　析：保利销售量=【(固定成本+目标利润)/1-变动费率)】÷销售单价

　　=【(162000+81000)/(1-0.7)】÷2700=300台

　　23、 根据采购商与供应商之间的关系紧密程度不同，可以将供应商划分为( )的供应商。

　　A.短期交易型、长期伙伴型、渗透型和联盟型

　　B.公开竞价型、网络型和供应链管理型

　　C.重点商业型、伙伴型、商业型和优先型

　　D.专家级、行业领袖、低量无规模和量小品种多

　　标准答案： a

　　解　　析：根据采购商与供应商之间的关系紧密程度不同，可以将供应商划分为短期交易型、长期伙伴型、渗透型和联盟型的供应商。

　　B是根据采购商和供应商之间的交易关系不同进行分类的。

　　C是根据供应商分类模块法进行分类的

　　D是根据供应商的规模和经营品种不同进行分类的。

　　24、 某商品流通企业将供应商划分为重点商业型、伙伴型、商业型和优先型。这是根据( )不同划分的。

　　A.采购商与供应商之间的业务关系

　　B.采购商与供应商之间的关系紧密程度

　　C.供应商的规模和经营品种

　　D.供应商对采购商的重要性和采购商对供应商的重要性

　　标准答案： d

　　解　　析：根据供应商分类模块法将供应商分为重点商业型、伙伴型、商业型和优先型供应商。供应商分类模块法是依据供应商对采购商的重要性和采购商对供应商的重要性进行矩阵分析，并据此对供应商进行分类的一种方法。

　　25、 供应商认为采购商的采购业务对他们来说无关紧要，而采购商认为该供应商对自己的采购业务是很重要的。根据供应商分类模块法来划分，这种供应商属于(

　　)供应商。

　　A.重点商业型

　　B.伙伴型

　　C.商业型

　　D.优先型

　　标准答案： a

　　解　　析：注意区分重点商业型供应商及优先型供应商。

　　26、

　　某采购商根据本企业的情况，对选择供应商的标准规定不同的加权分数：商品质量45分、价格30分、合同完成率25分。上一年甲、乙、丙、丁四个供应商的供货统计资料如下表。采用加权综合评分法选择，比较满意的供应商是()。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　标准答案： c

　　解　　析：四个供应商综合得分

　　甲的加权综合得分=(3800/4000)×45+(240/320)×30+1×25=90.25

　　乙的加权综合得分=(4900/5000)×45+(240/300)×30+0.98×25=92.6

　　丙加权综合得分=(960/1000)×45+(240/250)×30+0.95×25=95.35

　　丁加权综合得分=(1800/2000)×45+(240/240)×30+0.9×25=93

　　27、 企业通过邮寄将订单传输到供应地的成本属于( )

　　A 采购成本

　　B 库存持有成本

　　C 缺货成本

　　D 运输成本

　　标准答案： a

　　解　　析：见教材132页

　　28、 对于周期库存而言，要减少库存管理的复杂性，必须有稳定的订购周期和( )。

　　A.灵活的生产模式

　　B.零缺陷的管理目标

　　C.足够的安全库存

　　D.稳定的需求

　　标准答案： d

　　解　　析：周期库存是在需求和订购周期稳定的情况下，保证生产经营在前后两批商品正常到达期间正常运行所需要的库存商品。稳定的需求和订购周期将减少库存管理的复杂性。

　　29、 按库存在企业中所处状态不同划分，那些已经有一段时间没有需求的商品属于( )。

　　A.周期库存

　　B.缓冲库存

　　C.战略库存

　　D.呆滞库存

　　标准答案： d

　　解　　析：见教材128页。呆滞库存也称为积压库存、不良库存，通常指那些已经有一段时间没有需求的商品或已经丧失使用价值的商品。

　　30、

　　某公司经销A商品，年销售量5000件，采购单价为每件200元，订购成本500元/次,每件商品的年持有成本为20元。若供应商要求的订购提前期为10天，年工作时间以250日计算，该公司安全库存量为100件，则该公司最大库存量为()。

　　A500件

　　B700件

　　C800件

　　D1000件

　　标准答案： c

　　31、 简单经济订购批量模型中只考虑的两类成本是( )。

　　A.仓储运输成本和缺货成本

　　B.库存持有成本和订购成本

　　C.订单处理成本和缺货成本

　　D.库存空间成本和缺货成本

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材134页，EOQ模型下只考虑两类成本，即库存持有成本与订购成本。

　　32、 下列关于商品流通企业库存不利作用的表述，错误的是( )。

　　A.可能掩盖质量问题

　　B.库存耗费了那些可以有更好用途的资本

　　C.提高经营总成本

　　D.阻碍人们以整体的观点来管理企业物流

　　标准答案： c

　　解　　析：见教材129页。库存可降低经营总成本。

　　33、 某商品的全年需求量是72000件，订购提前期为3天，安全库存量为200件。若采

　　用固定订货量系统进行订购，该商品的订购点为( )件。一年按360天计算。

　　A.200

　　B.600

　　C.500

　　D.800

　　标准答案： d

　　解　　析：该商品日需求量=72000/360=200件

　　订购点=平均日需求量×备运时间+安全库存量

　　=200件*3+200=800件

　　34、 供应链管理是把整个供应链看成单一的实体，而不再是一个个孤立的组织机构单

　　元，用系统的观点进行优化，以提高竞争优势。供应链管理的核心是( )。

　　A.需求与供应

　　B.时间与成本

　　C.效率与效益

　　D.合作与信任

　　标准答案： d

　　解　　析：供应链管理的核心是合作与信任

　　35、 直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。其成功与否，可以用

　　( )来衡量。

　　A.点击率

　　B.回购率

　　C.满意率

　　D.反应率

　　标准答案： d

　　解　　析：直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。用顾客的反应率来衡量。

　　36、 顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是( )。

　　A.顾客一次购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大

　　B.顾客一次购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大

　　C.顾客一生购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大

　　D.顾客一生购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大

　　标准答案： c

　　解　　析：顾客寿命价值可用来衡量直复营销的绩效。顾客寿命价值是从企业的角度提出的，一个顾客购买某企业的商品越多，购买金额越大，对企业而言其寿命价值也越大。因此顾客寿命价值并不在于他某一次购买商品的数额，而是取决于他一生购买企业商品的总额。

　　37、 按所有权和经营权的集中程度不同，可以将连锁经营划分为不同的类型。总部对各分店拥有完全的所有权和经营权的连锁属于( )。

　　A.自由连锁

　　B.正规连锁

　　C.间接连锁

　　D.特许连锁

　　标准答案： b

　　解　　析：正规连锁是连锁店总部直接经营分店的单一资本经营方式，即总部对各分店拥有完全所有权和经营权，实施集中管理和统一管理。

　　38、 特许(加盟)连锁的主要特征是( )。

　　A.加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立

　　B.加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部

　　C.加盟店的所有权和经营管理权均独立于总部

　　D.加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部

　　标准答案： b

　　解　　析：对于特许连锁，总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权。

　　39、 根据连锁经营的扩张策略，开办连锁店最适宜的密度是两家分店之间的距离保持在( )的水平上。

　　A. 边缘商圈完全不相交

　　B.边缘商圈相交到次级商圈相切

　　C.次级商圈相交到核心商圈相切

　　D.核心商圈相交

　　标准答案： b

　　解　　析：开办连锁店最适宜的密度是：两家分店之间的距离保持在边缘商圈相交到次级商圈相切的水平上。

　　40、 将代理分为销售代理、采购代理、运送代理等，是根据( )划分的。

　　A.代理商承担的职责不同

　　B.代理商是否有权处理法律行为

　　C.代理商代理权限大小不同

　　D.代理商是受委托人委托还是受代理人委托

　　标准答案： a

　　解　　析：根据代理商承担的职责不同，商务代理分为：

　　1)销售代理：

　　2)采购代理：

　　3)运送代理：

　　4)保险代理：

　　5)广告代理：

　　6)旅游代理：

　　7)投标代理：

　　8)证券发行代理：

　　41、 按配送物资种类及数量不同分类，企业需要量最大的A类物资适宜采用( )配送。

　　A. 定时定量

　　B. 单品种大批量

　　C. 多品种少批量

　　D. 配套成套

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材202页最后一行。

　　42、 在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是( )。

　　A订货便利性

　　B书面的政策声明

　　C柔性化的服务系统

　　D系列化的服务规范

　　标准答案： a

　　解　　析：见教材189页。订货便利性属于交易中要素。

　　43、 物流外包是企业常用做法。对货主企业而言，外包的缺点是( )。

　　A.不利于有效利用资源

　　B.商品流通的渠道风险增加

　　C.不利于新市场测试

　　D.不利于扩大市场

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材190页

　　44、 根据当期状态确定下一步行动，由于从信息收集到调整实施有一定的时间时滞后，在某些情况下就可能影响目标的实现，这种物流控制方式是( )。

　　A.反馈控制

　　B.推进控制

　　C.复合控制

　　D.拉引控制

　　标准答案： a

　　解　　析：见教材192页最后一段。物流控制方式包括：

　　(1)反馈控制――特点是根据当前状态确定下一步行动

　　(2)前馈控制――着眼于对系统未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况，带有主动性

　　(3)复合控制――实际上对于一个较为复杂的物流系统而言，预测不可能完全正确，还可能有事先无法预测到的随机干扰，所以在实际的物流控制过程中存在反馈控制与前馈控制结合构成的复合控制系统。

　　45、 货物存放的状态不同，其装卸搬运难易程度即装卸搬运活性指数也不一样。处于运行状态的货物的活性指数为( )。

　　A.0

　　B.1

　　C.3

　　D.4

　　标准答案： d

　　解　　析：装卸搬运活性是货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。用活性指数0～4表示;

　　0表示散放在地面上的状态;

　　1表示物品处于装箱的状态;

　　2表示装入箱子后搁在托盘或其他支垫上的状态;

　　3表示装在无动力车上的状态;

　　4表示处于运动状态

　　46、 配送的作用可以从供需两方面来看。从需方的角度看，配送的作用主要是( )。

　　A.有利于实现商物分离

　　B.提高顾客服务水平，促进销售

　　C.物流成本得到控制

　　D.降低进货成本

　　标准答案： d

　　解　　析：配送作用体现如下：

　　(1)从供货的角度看，主要作用是物流成本得到控制;实现库存集约化;提高顾客服务水平、促进销售;有利于把握市场信息;有利于实现商物分离。

　　(2)从需方角度看，主要作用：降低进货成本;改善库存水平;减少采购、验收和入库费用;减少交易次数、降低物流整体成本;提高流通加工服务、促进销售;促进信息沟通。

　　47、 信息是一种加工处理后的数据。信息的上述含义，反映了信息的( )特征。

　　A.价值

　　B.数据

　　C.管理

　　D.决策

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材211页。

　　信息的知识特征------信息来源于客观事物，体现了人们对客观事物的认识与理解程度;

　　信息的数据特征------是一种加工处理后的数据，可以保存传递;

　　信息的价值特征------只有通过接受者的决策或行为才能得以体现

　　48、 将商业信息分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息等，是根据( )不同划分的。

　　A.管理层次

　　B.业务功能

　　C.信息来源

　　D.管理范围

　　标准答案： d

　　解　　析：商业信息的分类如下：

　　(1) 按商业信息的来源不同：外部信息;内部信息

　　(2) 按管理层次不同，可分为：操作层信息(作业层信息);管理层信息(控制层信息);

　　决策层信息(综合操作层信息)

　　(3) 按业务功能不同，可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、财务税务信息、采购库存信息、合同信息、结算信息等;

　　(4) 按管理范围不同，可分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息等;

　　49、

　　商品流通企业管理信息系统的功能是由具体的子系统和子系统之间的功能结合实现的。其中，将制造业、批发业、零售业相关的商品信息，通过计算机网络互相交换的信息管理子系统称为(

　　)。

　　A.电子订货系统

　　B.电子数据交换系统

　　C.销售点实时管理系统

　　D.网络加值系统

　　标准答案： d

　　解　　析：网络加值系统是将制造业、批发业、零售业相关的商品信息，通过计算机网络互相交互的信息管理系统。优势在于把相关信息加以收集，储存，加工，使之成为统一的资源，利用网络系统，供参与者进行信息交流。

　　50、 在商品流通企业管理信息系统的开发过程中，进行详细调查，建立系统的逻辑模型等工作应在( )阶段完成。

　　A.系统规划

　　B.系统分析

　　C.系统设计

　　D.系统实现

　　标准答案： b

　　解　　析：见教材228-229页

　　(1)系统规划阶段：组建开发组、初步调查，进行可行性分析，编写“系统设计任务书”;

　　(2)系统分析阶段：进行详细调查，建立新系统的逻辑模型，编写“系统说明书”;

　　(3)系统设计阶段：完成系统的总体设计和详细设计，编写“系统设计说明书”;

　　(4)系统实现阶段：在程序设计的同时要做好系统的软件、硬件及数据的准备工作，培训人员;

　　(5)系统评审、转换阶段：将开发中的新系统与现行系统进行平稳转换，对系统性能进行评审，写出“评审报告”;

　　(6)系统运行、维护阶段：对系统的运行错误进行纠正，系统维护，培训人员。

　　51、 工作分析人员通过对工作的具体观察掌握工作要求的第一手资料的工作分析方法是( )。

　　A.资料分析法

　　B.工作实践法

　　C.工作日志法

　　D.面谈法

　　标准答案： b

　　解　　析：工作实践法是工作分析人员通过对工作的具体观察，掌握工作要求的第一手资料。适用于短期内可以掌握的工作。

　　52、 企业招聘有内部招聘和外部招聘两种形式。下列招聘形式中，属于内部招聘形式的是( )。

　　A.委托猎头公司

　　B.刊登招聘广告

　　C.员工内部保荐

　　D.利用现有人员技术档案中的信息

　　标准答案： d

　　解　　析：内部招聘的渠道是布告招聘和利用技术档案的信息

　　53、 通常情况下，如果通货膨胀率很低，则( )可视同货币的时间价值。

　　A.银行存款利率

　　B.银行贷款利率

　　C.企业债券利率

　　D.政府债券利率

　　标准答案： d

　　解　　析：如果通货膨胀率很低的话，政府债券利率可视同资金的时间价值。

　　54、 某投资方案的初始投资额为4000万元 ，前6年现金净流量分别为500万元、600 万元、1000万元、1500

　　万元、2000万元和2500万元，则该方案的投资回收期为( )年。

　　A.4

　　B.3.2

　　C.3.5

　　D.4.2

　　标准答案： d

　　解　　析：投资回收期=4+(4000-500-600-1000-1500)/2000=4.2年

　　55、 资本结构是企业筹资决策的核心问题。通常情况下，企业的资本结构由( )构成。

　　A.债务资本

　　B.长期债务资本和权益资本

　　C.长期债务资本

　　D.全部债务与权益资本

　　标准答案： b

　　解　　析：通常情况下，企业资本结构由长期债务资本和权益资本构成。资本结构指的是长期债务资本和权益资本各占多大比例。

　　56、 某公司普通股每股发行价为10元，筹资费用率为5%，预计下期每股股利0.95元，以后每年的股利增长率为2%。该公司的普通股资本成本是( )。

　　A 10%

　　B 9.5%

　　C 11.5%

　　D 12%

　　标准答案： d

　　解　　析：

　　57、

　　某公司2006年度销售收入为7500万元，销售成本为4500万元，年初应收账款为300万元，年末应收账款为200万元，则该公司2006年度的应收账款周转率为(

　　)次。

　　A.15

　　B.18

　　C.20

　　D.30

　　标准答案： d

　　解　　析：应收账款平均余额=(300+200)/2=250万元

　　应收账款周转率=销售收入/应收账款平均余额

　　=7500/250=30次

　　58、 将国际市场划分为发达国家市场、中东欧国家市场、新兴工业化国家市场等这种划

　　分是( )。

　　A.集团性划分

　　B.地理性划分

　　C.经济性划分

　　D.阶段性划分

　　标准答案： d

　　解　　析：国际市场的分类如下：

　　(1)按地理划分：分为欧洲市场、北美市场、南美市场、亚洲市场、中东市场和非洲市场等;

　　(2)按经济性划分： 工业化国家市场;中等收入国家市场;低收入国家市场。

　　(3)按阶段性划分：分为发达国家市场、中东欧国家市场、新兴工业化国家市场、其他发展中国家市场;

　　(4)按集团性划分：分为欧盟市场、北美自由贸易区市场、亚太经合组织市场

　　59、 迈克尔•波特的“国际竞争四阶段”说中，依赖本国的基本生产要素来获取竞争优势的阶段是( )。

　　A.创新驱动阶段

　　B.投资驱动阶段

　　C.要素驱动阶段

　　D.财富驱动阶段

　　标准答案： c

　　解　　析：国际竞争演化的阶段：

　　要素驱动阶段：企业竞争力来源于本国的基本生产要素;

　　投资驱动阶段：竞争优势来源于生产要素的升级和公司的组织和战略;

　　创新驱动阶段：

　　财富驱动阶段：

　　60、 对于跨国经营尚处于初级阶段，国际化程度普遍较低的国家来说，适宜使用的国际化战略是( )

　　A 多国中心战略

　　B 全球中心战略

　　C 本国中心战略

　　D 相对中心战略

　　标准答案： c

　　解　　析：本国中心战略适用于跨国经营尚处于初级阶段，国际化程度普遍较低的国家。见教材292页。　　


　　二、多选题(多项选择题：(共20题，每小题2分，共40分))

　　61、 影响流通渠道选择的具体因素包括( )。

　　A产品方面的因素

　　B市场方面的因素

　　C商品消费需求的多样性

　　D企业自身的因素

　　E国家政策方面的因素

　　标准答案： a, b, d, e

　　解　　析：见教材9-10页，影响流通渠道选择的具体因素：

　　(1)商品方面的因素

　　(2)市场方面的因素：

　　(3)企业自身的因素

　　(4)国家政策方面的因素

　　62、 我国流通产业的主体包括( )

　　A批发业

　　B保险业

　　C零售业

　　D服务业

　　E咨询业

　　标准答案： a, c

　　解　　析：流通产业：是指专门从事商品流通活动的经济组织或部门的集合，是第三产业中的重要产业。我国商品流通产业的主体是批发业和零售业。

　　63、 在经济分析中，根据不同的市场结构特征，可以将市场划分为不同的类型。决定市

　　场类型的最基本的决定因素有( )。

　　A.市场上厂商的数量

　　B.市场上产品的数量

　　C.单个厂商对市场价格的控制程度

　　D.厂商进入、退出市场的难易程度

　　E.产品的差别程度

　　标准答案： a, e

　　解　　析：决定市场类型的主要因素包括：市场上厂商数量、厂商所生产的产品的差别程度、单个厂商对市场价格的控制程度、厂商进入、退出市场(行业)的难易程度，其中，市场上厂商数量、厂商所生产的产品的差别程度是最基本的决定因素。

　　64、 根据所要解决问题的不同，商品流通企业的战略可分为( )。

　　A.公司战略

　　B.成本领先战略

　　C.经营战略

　　D.差别化战略

　　E.职能战略

　　标准答案： a, c, e

　　解　　析：公司战略解决的是全局问题，即企业的业务是什么，企业应当在什么业务上经营，要在各项事业部门之间进行资源分配，实现商品流通企业整体的战略意图;

　　经营战略考虑的问题是：在产品区域内如何建立并加强各事业部门的竞争优势地位等。

　　职能战略直接处理具体问题，如市场营销系统的效率、顾客服务的质量及程度等。

　　65、 商品流通企业的收缩型战略包括( )

　　A 抽资转向型

　　B 调整战略

　　C 放弃战略

　　D 合资战略

　　合并战略

　　标准答案： a, b, c

　　解　　析：见教材58页。DE属于扩张型战略

　　66、 按照迈克尔•波特的观点，一个行业中的竞争力量包括( )。

　　A.潜在进入者的威胁

　　B.行业内现有企业的竞争

　　C.供应商讨价还价能力

　　D.买方讨价还价能力

　　E.互补品的威胁

　　标准答案： a, b, c, d

　　解　　析：迈克尔•波特的五种竞争力量包括：潜在进入者的威胁 ;行业内现有企业的竞争;供应商讨价还价能力 ;买方讨价还价能力;替代品的威胁。

　　67、 下列商品中，需求处于稳定形态的有( )。

　　A.高档家具

　　B.灯管

　　C.食盐

　　D.空调

　　E.棉布

　　标准答案： b, c, e

　　解　　析：稳定状态是指商品需求基本上处于平均形态或供需基本平衡状态，各个周期商品需求量变化不大。包括：人们生存的必须商品;人们日常必须的生活用品;人们必需的燃料、能源;人们必需的衣着类。

　　68、 按问题是否重复出现，经营决策可划分为( )。

　　A.常规决策

　　B.动态决策

　　C.静态决策

　　D.非确定型决策

　　E.非常规决策

　　标准答案： a, e

　　解　　析：按照经营决策的问题是否重复出现划分，可分为程序化决策和非程序化决策。

　　程序化决策：也称常规决策，是指所要决策的问题是在企业生产经营管理中经常重复出现的问题，可依据一定的程序、方法和标准来进行决策如经营业务决策。

　　非程序化决策：非常规决策，是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现等，需要临时决定的问题。如：经营战略决策

　　69、 商品流通企业经营决策过程中，采用经验判断法选择比较满意的备选方案时，常用方法有( )。

　　A.期望值法

　　B.淘汰法

　　C.排队法

　　D.概率法

　　E.量本利分析法

　　标准答案： b, c

　　解　　析：选择决策方案的方法包括：

　　(1)经验判断法---常用的有淘汰法和排队法;

　　(2)数学分析法---概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利分析法和年均投资利润率法

　　(3)试验法(实验法)

　　70、 商品流通企业在进行量本利分析决策时，一般将成本分为固定成本和变动成本。其中，固定成本包括( )等。

　　A.企业管理费

　　B.购进商品总价

　　C.进出货费

　　D.商品运输费

　　E.企业员工的基本工资

　　标准答案： a, e

　　解　　析：固定成本包括固定资产折旧、企业管理费、企业员工基本工资;变动成本包括购进商品总价、进出货费、商品保管费、运输费。

　　71、 商品流通企业在选择短期合作关系的供应商时，通常的选择标准有( )。

　　A.商品质量合适

　　B.总成本低

　　C.交付及时

　　D.整体服务好

　　E.生产能力的扩展

　　标准答案： a, b, c, d

　　解　　析：供应商选择的短期标准：商品质量适合、总成本低、交付及时、整体服务水平好;

　　72、 商品流通企业在选择长期合作关系的供应商时，要对总成本进行评价。总成本应包括( )。

　　A.作业成本

　　B.取得成本

　　C.运转成本

　　D.制造成本

　　E.资本成本

　　标准答案： a, b, c

　　解　　析：总成本应包括：取得成本、作业成本和运转成本。

　　取得成本包括：开发成本、采购商品价格、运输成本、检验成本

　　作业成本包括：仓储成本、操作成本

　　运转成本包括：维修费和能耗

　　73、 库存时间合理的控制可以通过( )的控制来进行。

　　A商品质量结构

　　B商品层次结构

　　C商品销售结构

　　D商品保本库存期

　　E商品保利库存期

　　标准答案： d, e

　　解　　析：见教材131页。

　　74、 互动式营销是企业网站营销的一种方法。互动式营销的常见形式有( )。

　　A 网站促销

　　B 即时通讯工具

　　C 企业网站论坛

　　D 电话服务热销

　　交换链接

　　标准答案： b, c, d

　　解　　析：互动式营销利用网站的互动性，与顾客进行互动交流，互动式营销常见形式包括：

　　(1)企业网站论坛

　　(2)即时通讯工具

　　(3)电话服务热线

　　75、 关系营销的本质特征包括( )

　　A信息沟通的双向性

　　B战略过程的协同向性

　　C营销活动互利性

　　D信息反馈及时性

　　E成本回报最优性

　　标准答案： a, b, c, d

　　解　　析：见教材145页。

　　76、 商品流通企业管理信息系统的基本组成包括( )。

　　A.开发资金

　　B.人

　　C.开发小组

　　D.硬件系统

　　E.软件系统

　　标准答案： b, d, e

　　解　　析：商品流通企业管理信息系统包括人、硬件系统和软件系统。

　　77、 员工福利是薪酬的间接组成部分，福利具有( )特点。

　　A福利是货币工资的重要补充，是集体激励的一种形式。

　　B福利兼有避税功能

　　C福利具有选择性

　　D福利具有准固定成本的性质

　　E福利与劳动能力和工作时间的变动有直接的关系

　　标准答案： a, b, c, d

　　解　　析：见教材256页。

　　78、 商业信用是指商品购销活动中所发生的信用形式。利用商业信用筹资的主要形式有

　　( )。

　　A.银行借款

　　B.发行债券

　　C.应付账款

　　D.应付票据

　　E.预收货款

　　标准答案： c, d, e

　　解　　析：商业信用筹资的主要形式有应付账款;应付票据;预收货款

　　79、 营运能力是反映商品流通企业在经营运转方面的效率。反映企业营运能力的指标有( )。

　　A.营业周期

　　B.资产净利率

　　C.总资产增长率

　　D.总资产周转率

　　E.存货周转天数

　　标准答案： a, d, e

　　解　　析：B属于盈利能力的指标;C属于发展能力的指标。

　　80、 国际贸易代理可以从不同角度分类。按委托人授权大小不同，国际贸易代理可以划分为( )等。

　　A.销售代理

　　B.一般代理

　　C.购货代理

　　D.独家代理

　　E.总代理

　　标准答案： b, d, e

　　解　　析：按委托人授权大小不同，国际贸易代理可以划分为一般代理、独家代理、总代理。　　


　　三、案例分析题(案例分析题：(共5题，1小题8分，2小题10分，3小题8分，4小题8分，5小题6分，共40分))

　　81、

　　某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料，经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。

　　1.该企业经营的下列商品中，需求处于季节形态的是( )。

　　A.鞋

　　B.空调

　　C.汽车

　　D.冷饮

　　2.对于需求处于稳定形态的鞋、蔬菜、牙膏等商品，最适宜的预测方法是( )。

　　A.平均数法

　　B.专家小组意见法

　　C.德尔菲法

　　D.季节指数分析法

　　3.该企业近11年的汽车销售量如下表所示：

　　运用一次指数平滑法预测，已知第11年的销售量预测值F11=740，取a=0.8，则第12年的销售量预测值为( )辆。

　　A.738

　　B.748

　　C.750

　　D.758

　　答案：B

　　4.轮胎为汽车的先行商品。若该企业根据汽车的需求量预测轮胎的需求量，则最适宜的预测方法是( )。

　　A.对比类推法

　　B.定量预测法

　　C.相关类推法

　　D.用户调查法

　　标准答案： D,A,B,C

　　解　　析：1.解析：汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑应属于趋势形态的商品;

　　服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏属于稳定形态的商品;

　　冷饮属于季节形态的商品。

　　2.解析：稳定形态商品预测方法：一般采用平均数法、平均递增率或递减率、类推法、市场因子推演法等;

　　3.解析：0.8×750+(1-0.8)×740=748辆

　　4.解析：类推法包括相关类推法和对比类推法

　　相关类推法：利用已知的相关商品的数据和资料，来推断预测商品未来的需求趋势

　　(1)时间上的先行、后行关系：据汽车、机床的需求量，推断轴承的需求量

　　(2)可替代商品的关系：据钢材、铝合金的销售资料，可大体推测木材的需求量

　　(3)互补性关系：根据住宅建设的发展情况预测室内装饰材料的需求增长

　　对比类推法：是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势。

　　82、 某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分;较好，4分;一般，3分;较差，2分;极差，1分。

　　四个供应商的得分情况如下表所示：

　　1.根据上表数据，采用评分法选择，较理想的供应商是( )。

　　A.甲

　　B.乙

　　C.丙

　　D.丁

　　2.该企业评审供应商绩效的指标体系包括( )。

　　A.质量指标

　　B.数量指标

　　C.经济指标

　　D.支持、配合与服务指标

　　3.该企业评审供应商的交货表现以及供应商管理水平的指标包括( )。

　　A.准时交货率

　　B.交货周期

　　C.供货免检率

　　D.订单变化接受率

　　4.该企业决定与初选合格的供应商签订有效期为一年的供货合同，到期后再进行评

　　审。评审供应商绩效应遵循的基本原则有( )。

　　A.客观、公正

　　B.实行淘汰制

　　C.持续进行

　　D.实行轮流制

　　5.经过几年评审，该企业将丙供应商确定为重点供应商。重点供应商提供的商品的金

　　额应占该企业( )左右。

　　A.销售总金额的80%

　　B.采购总金额的80%

　　C.总品种数的80%

　　D.总规格数的80%

　　标准答案： C,ACD,ABD,ABC,B

　　解　　析：1.解析：将供应商的每一项指标得分加起来进行比较，综合得分最高的比较理想。

　　甲综合得分=5+3+4+5+5+3+2+4+5+4=40分

　　乙综合得分=36分

　　丙综合得分=43分

　　丁综合得分=41分

　　2.解析：该企业评审指标中既涉及

　　质量指标----如商品质量

　　供应指标----如交付及时、对买方需求的反应速度

　　经济指标----商品价格、延期付款期限

　　支持、配合与服务指标----如：员工的工作态度、内部组织与管理

　　3.解析：评审供应商交货表现以及供应商管理水平的指标。主要包括准时交货率、交货周期、订单变化接受率;

　　4.解析：评审供应商绩效的基本原则是持续进行;实行淘汰制;客观、公正

　　5.解析：重点供应商是指占采购商采购总金额80%左右，其数量只占采购商的供应商总数的20%的那些供应商。采购商应同这些供应商建立长期合作伙伴关系。

　　83、

　　美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

　　1.JC公司在开展网络营销之前的营销方式属于( )。

　　A.直邮营销

　　B.电话营销

　　C.网络营销

　　D.社会营销

　　2.JC公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有( )。

　　A.信息沟通网络

　　B.金融支付网络

　　C.研制开发网络

　　D.物流配送网络

　　3.2006年，JC公司的网络营销处于( )层次。

　　A.网上宣传

　　B.网络分销联系

　　C.网上直接销售

　　D.网络营销集成

　　4.JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属于( )层次。

　　A.网上宣传

　　B.网络分销联系

　　C.网上直接销售

　　D.网络营销集成

　　标准答案： A,ABD,A,D

　　解　　析：1.解析：直邮营销是通过向目标市场成员直接寄发载有公司产品或服务发盘的邮件进行信息沟通，目标市场成员通过寄回邮件或打订购电话进行购物。

　　2.解析：网络营销的实现取决于三个基础设施，即信息沟通网络;金融支付网络;物流配送网络;

　　3.解析：网上宣传：网络营销最基本的应用方式;把互联网络作为一种新的传播体并在此基础上开展营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的前提。

　　4.解析：网络营销集成：是指依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式

　　84、 飞宇股份有限公司是一家2006年注册成立的股份有限公司，公司的资本结构如下：

　　公司的股利分配采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%，借人资本占40%。公司2006年度销售收入2.5亿元，实现税后净利润2000万元。公司2007年的投资计划所需资金为2400万元。

　　1.公司的加权平均资本成本为( )。

　　A.6%

　　B.7.6%

　　C.8.4%

　　D.10%

　　2.公司对甲、乙两个投资方案的评价结果表明( )。

　　A.两个方案的投资回收期相同

　　B.乙方案比甲方案的净现值大

　　C.甲方案比乙方案的净现值大

　　D.甲方案的内含报酬率大于10%

　　3.按照剩余股利政策的要求，公司2006年度向投资者分红的数额应为( )万元。

　　A.560

　　B.800

　　C.960

　　D.2000

　　4.公司2006年度的销售净利率为( )。

　　A.4%

　　B.6%

　　C.8%

　　D.9%

　　标准答案： C,ACD,A,C

　　解　　析：1.解析：加权平均资本成本=60%*10%+40%*6%=8.4%

　　2.解析：根据题目中的甲、乙方案的比较表可看出

　　甲乙两方案的回收期均是2年，所以A正确

　　甲方案的净现值不管是使用9%的贴现率还是10%的贴现率，其净现值均大于乙方案，所以B错误，C正确。

　　内含报酬率是使得净现值等于0的贴现率。

　　10%作为贴现率计算出来的甲方案净现值大于0，说明方案本身的报酬率即内含报酬率大于10%。所以D正确。

　　3.解析：剩余股利分配政策下，净利润优先满足投资计划所需的权益性资金，有剩余才分配股利。本题中投资计划所需要的权益资金=2400*60%=1440万元

　　分配的股利=2000-1440=560万元

　　4.解析：销售净利率=净利润/销售收入=2000/25000*100%=8%

　　85、 某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。

　　某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价(C1)为900元/台，单位商品变动成本(C1)800元/台，固定成本分摊(K)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(J)为20000元。

　　1、该业务员决定购进一批洗衣机的决策，属于( )决策

　　A中层

　　B基层

　　C经营战术决策

　　D经营方针决策

　　2、该种洗衣机的保本销售量是( )台

　　A100

　　B200

　　C300

　　D400

　　3、业务员要实现盈利目标，该种洗衣机的销售量至少要达到( )台

　　A 150

　　B 200

　　C 300

　　D 400

　　标准答案： BC,A,C

　　解　　析：1.解析：业务员属于基层人员，由基层管理人员所作的决策，属于基层决策 。

　　经营战术决策是指企业在实现经营战略决策的过程中，对具体经营问题、管理问题、

　　业务问题等进行的决策，业务员对于洗衣机购进的决策属于经营战术决策.

　　2.解析：保本销售量=10000/(900-800)=100台

　　3.解析：(20000+10000)/(900-800)=300台