第一章　企业战略与经营决策

　　第一节　企业战略环境分析

　　一、企业战略管理概述

　　(一)企业战略的内涵

　　战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。

　　1.企业战略的特征(掌握)

　　(二)企业战略管理的内涵

　　企业战略管理的定义：企业战略管理是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。

　　1.战略管理的任务(掌握)

　　战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。

　　2.战略管理的对象(熟悉)

　　战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。

　　【例题1·单选题】能够指导企业总体行为，使企业更好地适应环境的变化表明企业战略具有(　)的特征。

　　A.长期性

　　B.全局性

　　C.灵活性

　　D.竞争性

　　[答疑编号681010101]

　　『正确答案』C

　　『答案解析』能够指导企业总体行为，使企业更好地适应环境的变化表明企业战略具有灵活性特征。

　　【例题2·多选题】企业战略分若干层次，具体由(　)组成。

　　A.企业总体战略

　　B.企业业务战略

　　C.企业发展战略

　　D.企业职能战略

　　E.企业产品战略

　　[答疑编号681010102]

　　『正确答案』ABD

　　【例题3·单选题】根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是(　)要解决的主要问题。

　　A.竞争战略

　　B.企业总体战略

　　C.企业业务战略

　　D.企业职能战略

　　[答疑编号681010103]

　　『正确答案』B

　　二、宏观环境分析

　　战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析。

　　其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。

　　宏观环境分析的主要要素：政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境。

　　【例题4·单选题】对企业外部环境的分析可以分为(　)两个层次。

　　A.宏观环境分析和微观环境分析

　　B.宏观环境分析和产业环境分析

　　C.人文社会环境分析和自然环境分析

　　D.政治法律环境分析和自然环境分析

　　[答疑编号681010104]

　　『正确答案』B

　　【例题5·多选题】企业宏观环境主要包括(　)等宏观因素。

　　A.政治

　　B.经济

　　C.财政货币政策

　　D.技术

　　E.社会文化

　　[答疑编号681010105]

　　『正确答案』ABDE

　　三、行业环境分析

　　行业环境分析主要包括行业生命周期、行业竞争结构和行业内战略群体三部分内容。

　　(一)行业生命周期分析(掌握)

　　行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。

　　【例题6·多选题】行业生命周期阶段包括(　)。

　　A.形成期

　　B.成长期

　　C.鼎盛期

　　D.成熟期

　　E.衰退期

　　[答疑编号681010201]

　　『正确答案』ABDE

　　【例题7·单选题】从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张。行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于(　)。

　　A.形成期

　　B.成长期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　[答疑编号681010202]

　　『正确答案』B

　　(二)行业竞争结构分析

　　五种竞争力量(掌握)：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

　　1.新进入者的威胁。

　　威胁：分割市场和资源

　　威胁的大小：进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度。

　　2.行业中现有企业间的竞争。

　　3.替代品或服务的威胁。主要表现为替代品对企业产品价格的限制。

　　4.购买者的谈判能力。

　　影响：压价、要求提供更好的质量和服务

　　当一个买主或一批买主具有以下特征时，具有较强的谈判能力：购买卖方的大部分产品或服务;具有自己生产该产品的潜力;有许多可供替代的卖主;转向其他卖主的费用极低。

　　5.供应者的谈判能力。

　　影响：提价、降低产品以及服务的质量

　　当供应者具有以下特征时，将处于有利地位：供应者所属的行业由少数企业控制，而买主却很多;没有替代品;供应者能够进行深加工而与买方竞争;买方只购买供应者产品的一小部分。

　　【例题8·多选题】进行产业竞争性分析时，除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑(　)。

　　A.潜在进入者的威胁

　　B.替代品的威胁

　　C.市场价格水平

　　D.供方讨价还价能力

　　E.买方讨价还价能力

　　[答疑编号681010203]

　　『正确答案』ABDE

　　【例题9·单选题】在分析潜在进入者对产业内现有企业的威胁时，应重点分析(　)。

　　A.产业进入壁垒

　　B.产业内现有企业数量

　　C.产业生命周期

　　D.买方及卖方集中度

　　[答疑编号681010204]

　　『正确答案』A

　　(三)行业内战略群体分析

　　战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。

　　1.战略群体内的竞争。

　　2.战略群体间的竞争。各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。

　　四、企业内部环境分析

　　(一)企业内部环境分析的内容

　　企业内部环境是企业制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。

　　企业内部环境包括的内容：企业结构、企业文化、企业资源等。

　　(二)企业内部环境分析的方法

　　企业内部环境分析的方法主要有：企业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、SWOT分析法、内部要素评价(IFE)矩阵和组织温度调查法。

　　1.企业核心竞争力分析法

　　核心竞争力是企业内部一系列互补的知识、技能、资产和运行机制的组合，可以使企业的业务具有独特的竞争优势

　　核心竞争力是一种组合，它既包括科学技术，又包括管理、组织和营销方面的技能。

　　企业核心能力组成要素包括五个方面(掌握)：

　　①全体员工的知识和技能水平;

　　②企业技术体系;

　　③企业的管理体系;

　　④企业文化;

　　⑤整合集成。整合集成将组织内部各要素有效集合，能提升核心能力的整体效果。

　　【例题10·多选题】(2008年)构成企业核心竞争能力的要素有(　)。

　　A.企业技术体系

　　B.企业管理体系

　　C.原材料库存

　　D.厂房设备

　　E.企业文化

　　[答疑编号681010301]

　　『正确答案』ABE

　　2.价值链分析法

　　(1)价值链。波特教授认为价值链是创造价值的一个动态过程。企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价值创造活动来获得竞争优势。

　　(2)价值链要素(掌握)。企业价值链由主体活动和辅助活动构成。

　　主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。

　　辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。

　　(3)价值链分析。运用价值链分析方法对企业内部能力进行分析，一般包括两个方面：一是单项能力分析;二是综合能力分析。

　　【例题11·多选题】(　)属于基本活动。

　　A.原料供应

　　B.生产加工

　　C.成品储运

　　D.市场营销

　　E.采购

　　[答疑编号681010302]

　　『正确答案』ABCD

　　【例题12·多选题】价值链的辅助活动包括(　)。

　　A.采购

　　B.技术开发

　　C.商誉

　　D.人力资源管理

　　E.企业基础管理

　　[答疑编号681010303]

　　『正确答案』ABDE

　　3.SWOT分析法

　　SWOT分析法是评估企业的优势(Strength)和劣势(Weakness)及外部环境的机会(Opportunity)和威胁(Threat)的分析方法。

　　(1)分析环境因素

　　包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括机会和威胁，属于客观因素;内部环境因素包括优势和劣势，属主动因素。

　　(2)构造SWOT矩阵

　　将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。

　　（3）战略选择（重点）

　　【例题13·单选题】针对WT组合，企业可以采取(　)。

　　A.增长型战略

　　B.扭转型战略

　　C.放弃战略

　　D.多元化经营战略

　　[答疑编号681010304]

　　『正确答案』C