三、案例分析题(每题2分，共40分)
(一)
某企业为了提高自身的研发能力，投入5亿元建立公司的企业技术中心，开展技术研发活动。请根据上述资料，回答81-85题：
81.企业技术中心又可称为()。
A.内企业家
B.技术创新小组
C.技术研发中心
D.企业科技中心
【答案】：CD
82.企业技术中心适合于()企业。
A.小企业
B.大中型企业
C.处于衰退期
D.实行集中化战略
【答案】：B
83.企业技术中心的职责包括()。
A.开展有市场的新产品
B.开展企业重大产品和关键技术的研究开发
C.开展将科技成果转化为生产技术和商品的中间试验
D.参与企业重大技术引进项目
【答案】：ABCD
84.技术中心不仅从事研究开发，同时还是企业的()。
A.试验检测中心
B.情报信息中心
C.数据处理中心
D.教育培训中心
【答案】：ABCD
85.与企业技术中心不同类型的是()。
A.内企业家
B.新事业发展部
C.技术创新小组
D.企业联盟
【答案】：D
(二)
某客人在饺子馆吃饭时，发现饺子里有残存的塑料袋，该客人要求去厨房看一下卫生情况被饺子馆的工作人员拒绝，双方发生冲突，客人受伤入院，后来客人的家人将此事报知消费者协会。根据上述资料，回答86-90题：
86.该饺子馆侵犯了客人的()。
A.安全权
B.知情权
C.公平交易权
D.获得知识权
【答案】：AB
87.以下不属于消费者权利的是()。
A.选择权
B.知情权一
C.公平交易权
D.参与决策权
【答案】：D
88.消费者因购买、使用或眷陵受服务时受多身、财产的损害，有权依法要求赔偿的是()。
A.安全权
B.知情权
C.求偿权
D.获得知识权
【答案】：C
89.本案例的求偿主体包括()。
A.客人
B.饭店经理
C.饭店厨师
D.全选
【答案】：A
90.消费者协会的主要任务包括()。
A.对商品和服务进行社会监督
B.保护消费者权益
C.对经营者进行处罚
D.沟通、协调商业纠纷
【答案】：AB
(三)
为了在市场竞争中获胜，王老吉从产品、价格、促销和分销的层面出发进行品牌定位，展开相应的营销括动，以凉茶始祖的产品特征进入市场，价格比普通饮料高，则体现了其健康的观念，同时在川菜馆，湘菜馆等开展分销，并打出“怕上火，喝王老吉”的广告，同时辅助抽奖旅游的促销活动。根据上述资料，回答91~95题：
91.顾客在7个品牌中最终能记住2个品牌，这体现了顾客心智的()。
A.有限性
B.憎恶迷惑的特性
C.稳定性
D.易失去焦点性
【答案】：A
92.心智认知一旦建立，就很难改变了，这是顾客心智的()。
A.有限性
B.憎恶迷惑的特性
C.稳定性
D.易失去焦点性
【答案】：C
93.大多数新的产品和服务通过的步骤包括()。
A.开发
B.研究
C.广告
D.创立
【答案】：ABCD
94.关于广告和公共关系，说法正确的是()。
A.公共关系比广告优越
B.广告比公共关系优越
C.先采用广告，后采用公共关系
D.先采用公共关系，后采用广告
【答案】：AD
95.王老吉的案例说明，品牌的传播展开，要先有()。
A.品牌定位
B.广告
C.公共关系
D.市场细分
【答案】：A
(四)
根据以下资料，回答96~100题：
某商场已知某一元回归预测模型，其中a=19.93，b=O.03，该商场预计销售额将达到1000万元时，现在想要知道该商场需要的销售人员是多少?
96.案例中采用的是()。
A.转换比率分析法
B.企业人员判断法
C.德尔菲法
D.一元回归分析法
【答案】：D
97.回答该商场的问题，需要销售人员是()。
A.30人
B.40人
C.50人
D.60人
【答案】：C
98.关于德尔菲法，说法正确的是()。
A.依赖专家的知识和经验
B.是客观分析方法
C.专家越多越好
D.专家可以即来自于企业内部也可以来自于企业外部
【答案】：AD
99.根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法是()。
A.转换比率分析法
B.企业人员判断法
C.德尔菲法
D.一元回归分析法
【答案】：A
100.人力资源供给预测的方法包括()。
A.转换比率分析法
B.企业人员判断法
C.人员核查法
D.马尔可夫模型法
【答案】：CD
中级经济基础 
