第一章　商品流通理论

　　课程内容及考试形式

　　1.课程内容

　　《商业经济专业知识与实务》主要讲述的是商品流通企业的经营与管理，围绕这一核心内容，课程首先介绍了商品流通的基本理论、流通产业组织理论;在此基础上，课程就商品流通企业的战略管理与经营决策、市场预测和营销、库存控制、物流管理、信息管理、财务管理、人力资源管理和国际化经营、供应商管理、连锁经营和代理进行了全面深入的阐述和分析。

　　2.题型题量及评分标准

　　题型题量： 试卷题型包括三种类型，分别为单项选择题、多项选择题和案例分析题。题量分布为：单选60题，60分;多选20题，40分;案例分析20题，40分。试卷总题量为100题，140分。考试时间150分钟。

　　评分标准：单选题只有1个选项最符合题意，选错不得分;多选题(包括案例中的多选题)有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。选错不得分，少选，所选的每个选项得0.5分。

　　学习目的：

　　通过本章学习，要求掌握商品流通相关理论，并具备运用商品流通相关理论知识解决实际问题的能力。

　　考试内容：

　　第一节　商品流通概述

　　商品流通的功能：实现功能、中介功能、调节功能;商品流通运行过程：商流、物流、信息流，商流、物流和信息流的相互关系。

　　第二节 商品流通渠道

　　商品流通渠道的概述：商品流通渠道概念、商品流通渠道成员、商品流通渠道选择的影响因素;商品流通渠道结构：商品流通渠道的层级结构和商品流通渠道系统;商品流通渠道行为：商品流通渠道依赖、商品流通渠道权力和商品流通渠道冲突。

　　第三节 商品流通运行机制

　　商品流通运行机制的构成：价格机制、供求机制和竞争机制;商品流通运行调控：商品流通监管体系的构成及其商品流通监管体系的运行机制。

　　主要考点(难点或重点)：

　　1.商品流通的功能

　　2.商流、物流的概念

　　3.物流、流通信息分类

　　4.商流、物流、信息流相互关系

　　5.商品流通渠道概念

　　6.商品流通渠道选择的影响因素

　　7.商品流通渠道的层级结构

　　8.商品流通渠道依赖结构和渠道权力

　　9.商品供求规律

　　第一节　商品流通概述

　　商品流通是以货币为媒介的商品交换过程，它与生产过程一起共同构成社会再生产过程的有机整体，并保证社会再生产过程的连续进行和正常循环。

　　现代流通过程实质上是商流过程、物流过程和信息流过程的分立与统一。

　　【例题·单选题】商品流通是以(　)为媒介的商品交换过程。

　　A.实物

　　B.货币

　　C.信息

　　D.时间

　　【答案】B

　　一、商品流通功能

　　商品流通功能是由流通运行内在要素的相互作用所决定的，是其相互作用的内在规定性和流通规律性的具体体现。商品流通功能的作用体现在对生产过程的“反作用”、“决定性作用”以及对社会再生产的速度、比例、结构以及社会经济效益等调节作用方面。具体来说，商品流通的功能有：

　　(一)实现功能

　　商品流通是实现商品价值和使用价值的唯一途径。从一定意义上讲，商品价值和使用价值的实现过程构成了商品流通过程的经济内容。

　　【例题·单选题】在社会经济运行过程中，实现商品价值和使用价值的唯一途径是(　)。(2008年考题)

　　A.商品生产

　　B.商品流通

　　C.商品分类

　　D.商品加工

　　【答案】B

　　(二)中介功能

　　商品流通一边联系着生产过程，一边联系着消费过程，成为社会再生产过程的中介。中介功能的实现使得生产过程消费过程得以衔接、再生产过程连续性的以保证，并改进流通环节、速度、规模、质量，促进生产结构、消费结构的合理性。

　　【例题·单选题】商品流通使生产过程和消费过程得以衔接，也使社会再生产过程的连续性得以保证。这体现了商品流通的(　)功能。(2008年考题)

　　A.实现

　　B.配置

　　C.调节

　　D.中介

　　【答案】D

　　(三)调节功能

　　商品流通对于社会再生产过程具有极为有效的调节作用，主要表现为：

　　1.调节社会再生产

　　2.调节社会资源配置

　　3.调节各方经济利益关系

　　4.调整生产力布局

　　5.调节并优化各种比例关系

　　二、商品流通运行过程

　　(一)商流

　　1.商流的概念

　　商流是商品与其等价物交换和商品所有权转移的过程。它包括购、销等商品交易活动以及商品信息活动。商流活动创造商品的所有权效用。

　　【例题·单选题】在商品流通过程中，商流运行的核心和本质是(　)。

　　A.营销活动

　　B.价值增值

　　C.买卖活动

　　D.购买活动

　　【答案】C

　　2.商流过程

　　是商品价值形态的转化过程，或者说是商品价值的实现过程。从微观经济过程看，商流在G—W(货币—商品)和W—G(商品—货币)的转化过程中实现商品的价值;从宏观经济过程看，商流过程完成供求关系的实现，进而与社会总需求和社会总供给之间从动态上和流量上发生相应的关系。

　　3.商流的功能

　　(1)实现商品价值

　　(2)生产先导(G—W)

　　(3)合理配置资源

　　【例题1·多选题】商流的功能可以概括为(　)。

　　A.实现商品价值

　　B.实现商品流转

　　C.生产先导

　　D.市场延伸

　　E.合理配置资源

　　【答案】ACE

　　【例题2·多选题】商流的过程就是(　)。

　　A.商品价值形态的转化过程

　　B.创造空间和时间价值的过程

　　C.商品价值的实现过程

　　D.创造商品所有权效用的过程

　　E.完成流通过程中的买卖活动

　　【答案】ACDE

　　4.商流费用

　　商流费用是商品价值运动产生的费用。它不包括使用价值运动产生的费用。包括：

　　(1)市场分析费用

　　(2)商品调整费用

　　(3)谈判签订契约费用

　　(4)履行契约的费用

　　交易费用与市场规模的大小、市场规则的完善以及社会信息化程度有直接关系。市场规模越大，市场规则越完善，社会信息化程度越高，单位商品所承担的交易费用越低，反之，单位商品承担的交易费用就越高。

　　【例题1·单选题】在一般情形下，市场规模与商流费用之间的关系是(　)。(2006年考题)

　　A.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用越大

　　B.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用越小

　　C.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用不变

　　D.市场规模越大，单位商品所承担的商流费用越不确定

　　【答案】B

　　【例题2·单选题】商品价值运动时产生的费用属于(　)。

　　A.商流费用

　　B.物流费用

　　C.生产费用

　　D.管理费用

　　【答案】A

　　(二)物流

　　1.物流的概念

　　物流是指物质资料从供应者到需要者的物理性(实体性)流动，是创造时间效用、空间效用和形质效用的活动。

　　【例题1·多选题】物流具有独特的功能，即通过运输、储存、配送、装卸搬运、包装和流通加工等环节，实现商品的流转进而获得(　)。

　　A.形质效用

　　B.空间效用

　　C.交换效用

　　D.所有权效用

　　E.时间效用

　　【答案】ABE

　　【例题2·单选题】物流是指物质资料从生产者向消费者运动的经济活动，物流活动可以创造效用。下列各种效用中，不属于物流创造的是(　)。(2008年考题)

　　A.空间效用

　　B.时间效用

　　C.形质效用

　　D.所有权效用

　　【答案】D

　　2.物流的分类

　　(1)按物流的不同作用分：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。

　　(2)按物流的不同空间范围分：地区物流、国内物流和国际物流。

　　(3)按物流系统的不同性质分：社会物流、行业物流和企业物流。

　　【例题1·单选题】企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是(　)。

　　A.销售物流

　　B.供应物流

　　C.回收物流

　　D.生产物流

　　【答案】B

　　【例题2·单选题】下列物流分类中，属于制造企业所特有的物流活动是(　)。(2008年考题)

　　A.供应物流

　　B.回收物流

　　C.生产物流

　　D.销售物流

　　【答案】C

　　【例题3·单选题】将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流这是按照(　)划分的。

　　A.物流活动的不同空间划分

　　B.物流系统的不同性质划分

　　C.物流的不同作用划分

　　D.物流的不同时间划分

　　【答案】C

　　3.物流活动的基本职能

　　物流的基本职能包括：包装、装卸搬运、储存、运输、流通加工、配送。

　　(1)运输活动。运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键。运输创造商品的空间效用。对运输活动进行管理的基本要求是：以最少的时间、最短的距离、最低的费用、最合理的运输方式、最大的运力来实现运输的安全、迅速、准时、高效、价廉。

　　(2)储存活动。储存创造商品的时间效用。储存管理的基本要求是：合理确定库存量，建立各种商品完善的管理制度，确定有效的保管流程，不断改进储存保管的设施和技术。

　　(3)包装活动。包装分两类：工业包装(运输包装、大包装);商业包装(销售包装、小包装)。包装对于提高物流运行的效率、推动物流合理化有着重要作用。

　　(4)装卸搬运活动。装卸搬运活动支持和联结着其他物流活动，其质量的好坏、效率的高低是整个物流过程的关键所在。装卸搬运活动管理的基本要求是：选择合理的装卸搬运方式，合理配置和使用装卸机械，最大限度地减少装卸搬运损失等。

　　(5)流通加工活动。流通加工是流通领域的一种增值活动，是生产过程在流通领域的延伸。流通加工创造商品的形质效用。

　　(6)配送活动。配送是配货和送货的结合，是一种终端运输，直接面向客户，一般在短距离范围内进行。

　　【例题1·单选题】在物流活动中，能实现“质”的升华的物流活动是指(　)。

　　A.运输活动

　　B.配送活动

　　C.包装活动

　　D.流通加工活动

　　【答案】D

　　【例题2·多选题】对运输活动进行管理的基本要求有(　)。

　　A.最长的时间

　　B.最长的距离

　　C.最合理的运输方式

　　D.最低的费用

　　E.最低的运力

　　【答案】CD

　　(三)信息流

　　1.信息流的概念

　　广义的信息流是指信息的产生、加工、储存和传递等过程。

　　流通信息流是指流通过程中流通信息的产生、加工、储存和加工处理过程，包括商流信息流和物流信息流。

　　【例题·多选题】流通信息流包括(　)。

　　A.商流信息流

　　B.物流信息流

　　C.资金信息流

　　D.生产信息流

　　E.营销信息流

　　【答案】AB

　　2.流通信息分类

　　流通信息有多种类型：

　　【例题1·单选题】把信息分为固定信息、流动信息与偶然信息的依据是(　)。

　　A.信息的来源

　　B.信息的稳定性

　　C.信息的产生过程

　　D.信息的发生时间

　　【答案】B

　　【例题2·多选题】商品流通信息可以按不同标准进行分类，按信息作用的不同可以划分为(　)。(2008年考题)

　　A.决策信息

　　B.控制信息

　　C.业务信息

　　D.原始信息

　　E.加工信息

　　【答案】ABC

　　3.流通信息流的功能

　　流通信息流的功能主要表现在以下方面：

　　(1)沟通功能

　　(2)反馈功能

　　(3)决策功能

　　(4)增值功能：流通信息把生产力的各个要素以及相关因素有机组合并联结起来，形成现实的生产力并创造出更高的社会生产力，这是增值功能的体现。

　　【例题·单选题】商品流通过程中，流通信息在实现其使用价值的同时，还会实现其(　)。(2004年考题)

　　A.价值

　　B.交换价值

　　C.价值增值

　　D.价值转化

　　【答案】C

　　(四)商流、物流和信息流的相互关系

　　1.商流与物流的联系

　　(1)商流和物流都是商品流通必要的组成部分，是商品流通的两种不同的运行形式;

　　(2)两者有相同的流向、相同的起点和终点;

　　(3)两者在功能上是互相补充的，通常商流发生在物流之前。

　　【例题·单选题】商流和物流之间的关系表现为：他们的流向、起点和终点是(　)。(2005年考题)

　　A.不同的

　　B.相反的

　　C.相同的

　　D.同时的

　　【答案】C

　　2.商流和物流的区别

　　(1)物流是商品物质实体的流转，创造商品的空间效用和时间效用;商流是商品社会实体的流转，创造商品的所有权效用。

　　(2)物流和商流是互相独立的，各自可以独立运动，流通的次序没有固定模式，流动的具体途径也可能不一致，甚至没有商流和没有物流。

　　3.商流、物流与信息流之间的关系

　　(1)商流信息流产生于商流活动中，并为商流活动服务，物流信息流产生于物流活动中，并为物流活动服务;

　　(2)信息流是商流和物流活动的描述和记录，反映商流和物流运动过程;

　　(3)信息流对商流和物流起指导和控制作用，是商流、物流活动决策的依据。

　　【例题·单选题】下列关于物流和商流相互关系的表述，正确的是(　)。(2008年考题)

　　A.物流和商流既密不可分，又各自独立运动

　　B.物流和商流密不可分，各自不可以独立运动

　　C.商流和商流的流动次序具有固定的模式

　　D.商流和物流的流向、起点、终点都不相同

　　【答案】A

　　第二节　商品流通渠道

　　一、商品流通渠道概述

　　(一)商品流通渠道的概念

　　商品流通渠道是指商品从生产领域转移到消费领域所经过的通道，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。

　　商品流通渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节包括批发商、零售商、商业服务机构。

　　商品流通渠道具有双重性：使用价值运动的渠道;价值量运动的渠道。

　　【例题·单选题】商品流通渠道的起点是(　)。(2008年考题)

　　A.消费者

　　B.批发商

　　C.零售商

　　D.生产者

　　【答案】D

　　(二)商品流通渠道成员

　　渠道中最重要的成员是中间商。中间商的作用表现在以下方面：

　　1.提高流通的效率

　　2.消除商品品种的差异性并进行商品归类

　　3.促使交易规范化

　　【例题·多选题】流通渠道中间商的作用表现为(　)。

　　A.可以提高流通的效率

　　B.可以消除商品品种的差异性并进行商品归类

　　C.可以促使交易规范化

　　D.可以增加交易成本

　　E.可以降低产品价值

　　【答案】ABC

　　(三)商品流通渠道选择的影响因素

　　1.影响流通渠道选择的一般因素

　　(1)商品的自然属性(商品的物理化学性能)

　　(2)商品的经济属性(商品的经济寿命周期)

　　(3)商品消费需求的多样性

　　(4)信息的传递状况

　　(5)交易批量

　　2.影响流通渠道选择的具体因素

　　(1)商品方面的因素。包括：①产品的单位价格;②产品的体积与重量;③产品的式样和款式;④产品的易腐性和易毁性;⑤产品的技术与服务的要求;⑥产品的标准性与专业性;⑦产品的季节 性;⑧新产品。

　　(2)市场方面的因素。包括：①用户数量的多少;②市场的地区性;③消费者的购买习惯;④市场竞争情况。

　　(3)企业自身的因素。包括：①企业模式与信誉;②企业的管理能力;③控制渠道的愿望;④企业可能提供的服务。

　　(4)国家政策方面的因素。包括相关的政策和法律法规等因素。

　　【例题1·多选题】在下列情况下，应选择较短流通渠道的产品是(　)。

　　A.体积过小

　　B.易腐坏

　　C.专用性

　　D.过重的产品

　　E.样式多变、时尚程度较高

　　答案：BCDE

　　【例题2·多选题】影响流通渠道选择的一般因素主要包括(　)。

　　A.商品的自然属性和经济属性

　　B.商品需求的多样性

　　C.信息的传递情况

　　D.市场方面的因素

　　E.国家政策方面的因素

　　答案：ABC

　　二、商品流通渠道结构

　　(一)商品流通渠道的层级结构

　　渠道的层级结构是指一个渠道系统中包括的中间机构的层次数量，也就是通常所说的渠道长度。

　　渠道层级结构类型：

　　1.零级渠道

　　2.一级渠道

　　3.二级渠道

　　4.三级渠道

　　渠道系统包含的层级越多，渠道的长度就越长，对渠道的控制就越困难，对于商品流通的效率和费用的影响就越大。

　　【例题·单选题】商品从制造商流向最终消费者的过程中，不经过任何中间环节，这种流通渠道是(　)。

　　A.一级渠道

　　B.零级渠道

　　C.三级渠道

　　D.四级渠道

　　【答案】B

　　(二)商品流通渠道系统

　　要达到良好的渠道控制，必须把流通渠道作为一个系统来管理。在这个系统中，渠道成员互为战略伙伴，共存共荣。渠道系统可大致归类为三种：

　　1.垂直渠道系统：是由制造商、批发商和零售商按照纵向一体化的原则组成的一个统一联合体。垂直系统可以由制造商支配，也可以由批发商或者零售商支配。

　　根据成员间所有权关系及控制程度的不同，垂直系统可分为以下几种形式：

　　(1)公司式系统：一家公司拥有和统一管理流通渠道成员。

　　(2)管理式系统：渠道领导者出面组织其他流通渠道成员，它们之间非所有关系。

　　(3)合同式系统：流通渠道成员之间的依赖关系是依靠合同建立的。具有三种形式：特许经营组织;批发商组织的自愿连锁;零售商合作社。

　　2.水平渠道系统：指营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式，合资或合作开辟新的市场机会，组成新的渠道系统。

　　3.混合渠道系统：即多渠道系统，是指一个公司建立两条或更多渠道以到达一个或更多顾客细分市场时的做法。

　　【例题1·多选题】商品流通渠道系统可大致归类为(　)。

　　A.垂直渠道系统

　　B.合同式渠道系统

　　C.水平渠道系统

　　D.管理式渠道系统

　　E.混合渠道系统

　　【答案】ACE

　　【例题2·多选题】在商品流通渠道系统中，合同式垂直营销系统包括(　)。

　　A.特许经营组织

　　B.垂直渠道系统

　　C.自愿连锁

　　D.零售商合作社

　　E.混合渠道系统

　　答案：ACD

　　三、商品流通渠道行为

　　(一)商品流通渠道依赖

　　1.渠道依赖的概念

　　渠道依赖是指一个渠道成员为实现期望的目标而需要保持与特定渠道成员关系的程度。在渠道关系中，渠道成员的相互依赖意味着相互的权力或影响力。权力与依赖的不对等产生不对称的相对依赖，权力与依赖的对等产生对称相对依赖。

　　2.渠道依赖结构

　　渠道依赖结构可以按不同角度划分：

　　(1)按渠道双方依赖的紧密度分：松散依赖;紧密依赖。

　　(2)按渠道双方依赖的时间维度分：短期依赖;长期依赖。

　　(3)按渠道双方权力运用的对称与否分：单边依赖;双边依赖。

　　影响依赖结构的因素：渠道双方关系利益、价值分享、关系终止成本。

　　【例题1·单选题】在各种渠道关系中，存在着不同的依赖结构，如果按照渠道双方权力运用的对称与否，可以将其划分为(　)。

　　A.松散依赖和紧密依赖

　　B.短期依赖和长期依赖

　　C.单边依赖和双边依赖

　　D.对称依赖和不对称依赖

　　答案：C

　　【例题2·多选题】依照渠道双方依赖的紧密度，可以将渠道依赖关系划分为(　)。

　　A.低度依赖

　　B.松散依赖

　　C.高度依赖

　　D.紧密依赖

　　E.双边依赖

　　【答案】BD

　　(二)商品流通渠道权力

　　商品流通渠道权力是指一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。渠道权力是依赖关系的结果。

　　假设有A和B两个流通渠道成员，从两者相互依赖的角度出发，流通渠道权力结构图如下：

　　(三)商品流通渠道冲突

　　商品渠道冲突的根源主要在于渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖性。

　　渠道冲突的具体原因有以下几个方面：

　　1.目标差异

　　2.价格趋向

　　3.大客户的存在

　　4.付款方式

　　5.技术咨询与服务

　　【例题·单选题】商品渠道冲突产生的根源主要在于渠道成员之间存在着(　)。

　　A.目标差异和价格态度的差异

　　B.大客户的存在和付款方式的不同

　　C.付款方式的不同和技术咨询与服务的不同

　　D.各自的经济利益和相互依赖性

　　【答案】D

　　第三节　商品流通运行机制

　　一、商品流通运行机制的构成

　　(一)价格机制

　　1.价格机制的概念

　　通常意义上的价格机制，指的是价格作为一种市场信号来调节资源配置的机制。各市场参与者能从价格变化中得到信息，自发调节自身的经济行为，从而自发地调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配。

　　2.价格机制的作用

　　(1)商品价格的变动调节资源配置

　　(2)要素(劳动力、资本、土地等)价格的变动调节收入分配

　　(二)供求机制

　　1.供求规律的概念

　　供求规律是指均衡价格与需求呈相同方向变动与供给呈相反方向变动的规律。

　　供求规律的具体表现：

　　(1)当供给不变而需求发生变动时，若需求增加，则均衡价格上升，均衡产量会增加;若需求减少，则均衡价格下降，均衡产量减少。

　　(2)当需求不变而供给发生变化时，若供给增加，则均衡价格下降，均衡产量增加;若供给减少，则均衡价格上升，均衡产量减少。

　　(3)当需求和供给同时发生变动时，均衡价格和均衡产量的变化要视两者变动的方向，变动的程度差异而定。

　　【例题·单选题】供求规律是指(　)。(2008年考题)

　　A.均衡价格与需求呈同方向变动，与供给呈同方向变动的规律

　　B.均衡价格与需求呈同方向变动，与供给呈反方向变动的规律

　　C.均衡价格与需求呈反方向变动，与供给呈同方向变动的规律

　　D.均衡价格与需求呈反方向变动，与供给呈反方向变动的规律

　　【答案】B

　　2.供求机制的概念

　　供求机制是指供给与需求之间所具有的内在联系和动态平衡机制，其最终目标是使价格趋于均衡。

　　调节供求关系的方式：

　　(1)数量调节(供给调节)

　　(2)价格调节(需求调节)

　　【例题·单选题】需求调节是调节供求关系的一种方式，它通过调节(　)使供求关系趋于平衡。(2006年考题)

　　A.商品价格

　　B.商品供给量

　　C.商品需求量

　　D.商品质量

　　【答案】A

　　(三)竞争机制

　　1.竞争机制的概念

　　竞争机制是指各种市场主体在市场经济条件下维护和扩大自身经济利益的方式。

　　2.竞争的分类

　　按竞争的不同方式和内涵分为三类：

　　(1)同质竞争(成本竞争或价格竞争)——企业提供的商品和服务无差异，可完全替代，市场售价也基本一致。

　　(2)异质竞争(非价格竞争)

　　包括：①技术竞争;②质量竞争;③服务竞争;④品牌竞争。此外还有管理竞争、经营理念和方式的不断创新等方面的竞争。

　　【例题·多选题】异质竞争包括(　)。

　　A.成本竞争

　　B.价格竞争

　　C.技术竞争

　　D.质量竞争

　　E.服务竞争

　　【答案】CDE

　　(3)并购竞争(并购重组)

　　产生的经济效应有：

　　①经营协同效应(由于资源互补、规模经济，引起收益增加、成本减少);

　　②管理协同效应(提高管理效率，充分发挥管理队伍的才能);

　　③财务协同效应(提高资金的使用效率)。

　　【例题·多选题】按竞争的方式和内涵划分，竞争可以分为(　)。

　　A.同质竞争

　　B.异质竞争

　　C.并购竞争

　　D.数量竞争

　　E.价格竞争

　　【答案】ABCE

　　二、商品流通运行调控

　　(一)商品流通监管体系的构成

　　从系统的基本构成看，商品流通监管体系由监管主体、监管客体、行为规范三个基本要素构成。

　　1.监管主体。包括政府、企业、行业协会、消费者协会、居民和传播媒体。

　　2.监管客体。包括相关主体行为和商品流通市场运行过程两个方面，即主体行为监管和市场运行监管。

　　3.行为规范。行为规范是商品流通市场监管体系构成中的软要素，由法律和信用组成。

　　【例题·单选题】下列各项中，不属于商品流通市场监管体系基本构成要素的是(　)。

　　A.监管目标

　　B.监管主体

　　C.监管客体

　　D.行为规范

　　【答案】A

　　(二)商品流通监管体系的运行机制

　　1.市场运行监管体系的运行机制。

　　2.主体行为监管体系运行机制。