2008年度全国经济专业技术资格考试

　　人力资源管理专业知识与实务(初级)考试真题参考答案

　　

  

　　9下列哪一项不属于基本工资的范畴?( )。

　　A加班工资

　　B夜班工资

　　C福利

　　D津贴

　　10通过工作分析者实行从事研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料来进行的工作分析是( )。

　　A典型事例法

　　B观察法

　　C访谈法

　　D工作实践法

　　11晋升刺激是与( )相联系的一种激励手段。

　　A计件工资制

　　B计时工资制

　　C计件工资制和计时工资制均可

　　D其他形式的工资制

　　12以下( )不属于法定休假日。

　　A中秋节

　　B五一国际劳动节

　　C端午节

　　D重阳节

　　13室内装潢师最可能需要具有下列何种独特的能力7( )。

　　A知觉能力

　　B空间认知能力

　　C推理能力

　　D关系类比能力

　　14群体发展冲突期的特点是( )。

　　A群体存在的目标、结构、从属关系尚不明确

　　B成员们虽接受了群体的存在，但对群体给个人所带来的约束仍有抵触

　　C群体规范形成，凝聚力增强

　　D成员间的情谊日益浓厚，各派竞争力量之间形成了一种试控性的平衡

　　15信息传递者为迎合接收者的需要.故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，这属于哪种形式的沟通障碍( )。

　　A编码

　　B选择性知觉

　　C过滤

　　D认知失调

　　16何种态度反映了员工工作中深人的程度.所花费的时间和精力的多 少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度( )。

　　A工作满意度

　　B工作投入

　　C组织忠诚度

　　D以上都不是

　　17公司的职员可能并不喜欢他的经理.但是却要表现出对他的服从和 尊敬，这种现象被称为( )。

　　A选择性知觉

　　B认知失调

　　C社会促进作用

　　D从众行为

　　18下列属于职业培训形式的是( )。

　　A就业前培训

　　B定期培训

　　C不定期培训

　　D长期培训

　　19人力资源与其他资源一样也具有( )。

　　A物质性、可用性、有限性

　　B物质性、可用性、时效性

　　C情境性、町用性、有限性

　　D物质性、情境性、有限性

　　20 人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由哪一方面的程度而确定的?( )。

　　A计划

　　B控制

　　C授权

　　D协调

　　21 职业资格证书可以分为( )种。

　　A 3

　　B 4

　　C 5

　　D 6

　　22下列关于直线管理者的人力资源管理职权的陈述中，正确的是( )。

　　A维护员工的身心健康不是直线管理者的人力资源管理职权

　　B无论组织规模大小，直线管理者都必须在人力资源职能部门协助下，才能完成其人力资源管理职权方面的各项工作

　　C一般来讲，当组织规模很小的时候.直线管理者是可以独立完成其 人力资源管理权方面的各项工作

　　D向员丁传达组织的各种规章和政策，这是人力资源管理部门的事， 不是直线管理者的事

　　23 如果将人力资源管理作为一种职业，从事这一职业的人可以分为哪三类( )。

　　A人事专员、多面手、专家

　　B人力资源高级管理人员、多面手、专家

　　C人力资源咨询师、多面手、专家

　　D人力资源高级管理人员、人事专员、专家

　　24继任规划是指公司制定的用来填补( )最重要的的计划。

　　A管理决策职位

　　B关键技术岗位

　　C经营策划职位

　　D高素质人才

　　25组织在进行人员招聘录用工作时( )。

　　A内部调整应先于组织外招聘

　　B组织外招聘应先于内部调整

　　C内部调整应与组织外招聘同时进行。

　　D两者无必然先后关系

　　26 疗法研究和时间研究两者的关系是( )。

　　A相互联系，相互制约

　　B时间研究是力法研究的基础

　　C方法研究足时间研究的衡量依据

　　D两者互为基础，互为依据

　　27 由于人的生理机制局限性而引起的疲劳称为( )。

　　A心理疲劳

　　B生理疲劳

　　C心理阻滞

　　D心理饱和

　　28需采用立位操作的作业有( )。

　　A用力较大的作业

　　B持续时间较长的作业

　　C精确而叉细致的作业

　　D需要手足并用的作业

　　29下列有关操作变换的说法，不正确的是( )。

　　A单调操作之间的变换不会降低单调感

　　B在操作紧张程度相同的情况下，从更单调的操作变换为不太单调的操作效果较好

　　C在非常单调工作中，从紧张程度较低的操作变换为紧张程度较高的操作，会使工作更有成效

　　D变换操作的内容差别越大，效果越显著

　　30“工作分析对各工作职责与权力做出了明确的说明，使员工对工作 有了更深的了解，从而避免了不必要的冲突。”是指工作分析在下面哪方面的作用?( )。

　　A有利于人员考核

　　B有利于人员晋升、调动管理

　　C有利于组织建立健全人事制度

　　D有利于人员选拔

　　31以一段时间间隔内相同对象的两次评估之间的相关作为信度系数是指( )。

　　A评判者间信度

　　B预测效度

　　C分半信度

　　D重测信度

　　32对培训开发监督的信息应废从中获得( )。

　　A培训效果

　　B培训过程的各个阶段

　　C培训的计划

　　D参加培训的人员的反应

　　33在工作分析的准备阶段，确认工作分析的目的在于( )。

　　A节约时间、精力和费用

　　B为了确保分析结果的质量

　　C以保证分析活动的协调

　　D对选择分析方法、确定分析的规模、信息收集的范周有重要意义

　　34在我国，劳动年龄的界定是指( )。

　　A 16～60周岁的女性和16～65周岁的男性

　　B 16～55周岁的女性和16～60周岁的男性

　　C 18—55周岁的女性和l 8～60周岁的男性

　　D 18～60岁的女性和18—65周岁的男性。

　　35可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。

　　A企业规模

　　B利润与产值完成情况

　　C人员流动情况

　　D岗位在组织与企业中的地位

　　36在某公司的一次薪资凋整中，工资最高的打字员的薪资被下调了3%，那么( )。

　　A这可能是由于该项工作的薪资超出了所在工作等级的最高点

　　B并不是一种好的措施，崮为它使部分员工受到非个人原因导致的惩 罚

　　C它的替代方法是，在下一次全面加薪时，使其与工作等级一致

　　D以上全部正确

　　37合理报酬方案的竞争性要求魁指( )。

　　A报酬方案鼓励员工间合理菇争，以此来为企业创造更多的效益

　　B在社会和人才市场中，企业的报酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争

　　C在整个企业的资金分配上，报酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，以为职工争取更多的报酬

　　D以上都不对

　　38平均主义“大锅饭”的分配方式，主要违背了合理报酬方案的哪一种原则?()

　　A竞争性

　　B激励性

　　C经济性

　　D合法性

　　39在某新成立的软件公司，领导层经协商后决定，采取计件工资制，即根据软件人员编写程序的宁符发放工资，这一决策属于( )。

　　A企业的文化价值观决策

　　B企业战略的决策

　　C报酬支付及提升形式决策

　　D以上都不是

　　40考评绩效的反馈可以分为四个阶段，它们的顺序是( )。

　　A反馈的知觉→行动意向→意向性反应→接受反馈

　　B反馈的知觉→意向性反应→行动意向→接受反馈

　　C反馈的知觉→行动意向→接受反馈→意向性反应

　　D反馈的知觉→接受反馈→行动意向→意向性反应

　　41某企业下人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这违背了合理薪酬方案中原则( )。

　　A竞争性

　　B激励性

　　C经济性

　　D合法性

　　42在人力资源管理的各个部分中，哪一部分与培训开发的关系是间接的?( )。

　　A报酬激励

　　B人力资源规划

　　C绩效考核

　　D人员招聘

　　43对经营技能方面，如销售因素分析与营销策略制定的培训主要针对 ( )。

　　A决策管理层

　　B督导管理层

　　C专业技术人员

　　D操作人员层

　　44部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是( )。

　　A视听法

　　B管理游戏法

　　C角色扮演法

　　D操作示范法

　　45我同规定基本养老保险个人缴费年限累计满( )，退休后按月享受基本养老保险待遇。

　　A 25年

　　B 20年

　　C 15年

　　D 10年

　　46住其他条件不变的情况下.由于替代效应，工资率下降将导致( )。

　　A劳动力价格相对资本价格下降，导致“资本密集化”

　　B劳动力价格相时资本价格下降，导致“劳动密集化”

　　C劳动力价格相对资本价格上升，导致“资本密集化”

　　D劳动力价格相对资本价格上升，导致“劳动密集化

　　47劳动法律、集体合同和个体劳动合同中的劳动标准，其关系如下( )。

　　A劳动合同保障最低劳动标准

　　B集体合同的劳动标准必须低于国家劳动标准

　　C个体劳动合同标准不得高于集体合同的标准

　　D个体劳动合同和集体合同的劳动标准.均不得低于国家劳动标准

　　48劳动力市场的特殊性在于( )，在劳动力交易的过程中，劳动力 这种特殊商品的没有转移。

　　A使用权

　　B所有权

　　C转让权

　　D租赁权

　　49由于工业技术水平变化而引起的，在生产中采用了节省劳动力的新 技术后所造成的失业叫( )。

　　A摩擦性失业

　　B技术性失业

　　C结构性失业

　　D季节性失业

　　50按照情绪发生的强度和持续时间，我们把人的情绪可以分为( )。

　　A心境

　　B心绪

　　C激情D

　　应激

　　51下而哪一个不是工会的目标()

　　A取消最低工资法

　　B增加工资

　　C改善工作条件

　　D增加就业水平并改善福利

　　52人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是( )。

　　A人格

　　B能力

　　C态度

　　D价值观

　　53张某既是学校一名教师，又是历史学会会长，这不同的两种角色往

　　往会引起( )。

　　A角色期望

　　B角色冲突

　　C角色模糊

　　D角色中断

　　54我国规定用人单位基本医疗保险的缴费率控制在企业工资总额的( )左右。

　　A4%

　　B 5%

　　C6%

　　D 7

　　55关于事物、行为的是非、优劣好坏、可取与不可取的最基本的信念 或判断、在组织行为中被称作( )。

　　A工作满意度

　　B价值取向

　　C价值观

　　D观点

　　56著名心理学家里昂-菲斯廷格提出说明态度和行为之间的关系这一 理论是( )。

　　A自我觉知理论

　　B态度行为理论

　　C认知失调理论

　　D结构功能理论

　　57具有较高分析能力的人，一般适宜从事下面哪一种职业?( )。

　　A律师

　　B投资商

　　C医疗师

　　D科研人员

　　58当事人申请调解，应当自知道或应当知道其权利被侵害之日起( )日内，向企业劳动争议调解委员提出申请。

　　A.10

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　59张某认为一名军人就是威猛高大，不苟言笑，这属于知觉中( )

　　A第印象效应

　　B晕轮效应

　　C对比效应

　　D刻板效应

　　60.国家法定节假日和年度带薪休假期间向雇员支付的报酬是( )。

　　A计时工资

　　B基本工资

　　C非劳动收入

　　D福利

　　二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选答睾中有两个或两个以上符合题意，错选或多选均不得分;少选，但选择正确的每个选项得0.5分。)

　　61鉴于人力资源的杼眭，人力资源管理具有哪些特色?( )。

　　A人力资源管理始终贯彻的主题就是：员工是组织的宝贵财富

　　B人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”

　　C人力资源管理在理论上是跨多个学科的

　　D人由资源管理的运作必须独立于组织之外

　　62优等劳动力市场的特征有( )。

　　A劳动力市场的就业条件好

　　B工资福利水平较低

　　C工作环境良好

　　D职业保障性强

　　63 1995年开始试行的新的失业调查统计方法规定，失业人员包括( )。

　　A16岁以上各类学校毕业或肄业的学生中，初次寻找工作但尚未找到工作者

　　B企业宣告破产后尚未找到工作的人员

　　C被企业终止、解除劳动台同或辞退后，尚未找到工作的人员

　　D辞去原单位工作后尚未找到工作的人员

　　64工作满意度的均衡水平理论认为( )。

　　A每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平

　　B政变工作中的情境测素或某些事件可以改变员工满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡

　　C员工满意与否取决于自己的工作性质及丁作待遇和其他员工相比处在什么水平

　　D管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度.需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

　　65通常情况下，由企业提供的重要福利项目包括( )。

　　A国家法定节假阿和年度带薪休假期间向雇员支付报酬

　　B社会保险费用

　　C服务费用

　　D发放基本工资

　　E发放津贴补助

　　66在分析人力资源的内部来源时，为达到对企业内部人员的有用性的了解，需做的分析有( )。

　　A分析企业所处的外部环境

　　B对雇员跳槽和人力损耗的分析

　　C对提升和谰换上作所带来的影响的分析

　　D对环境变化和旷工的评估和原凶分析

　　67目前，企业人力资源管理部门设置的新趋势是( )。

　　A随着竞争全球化的加剧，在许多大型企业(尤其是跨国公司)中出现了共享服务中心

　　B越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去

　　C人力资源部的工作职能趋于集中，工作扈心更多地倾向于档案和报 酬管理等事务

　　D企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系

　　68社会中存在各种各样的组织，但它们都共同具有一些特性，这些特性是( )。

　　A拥有固定的场所

　　B组织中的每个人都有自己的特定任务

　　C通过专业西作实现产品价值的增加和服务效用的扩大

　　D产品和服务能够提供给需要的用户

　　69似定一家大公司立即需要一位具有至少5年工作经验的会计部经理，并且这个公司内部没有一个人具备这种资格。对于这种情况恰当的招聘方法和招聘来源的选择分别为( )。

　　A猎头公司，竞争对手和其他公司

　　B职业介绍所，竞争对手和其他公司

　　C入校招聘，职业学校

　　D入校招聘，学院和大学

　　70工作分析在人力资源管理中的主要作用体现在( )。

　　A人员招募与挑选过程中

　　B员工职业生涯规划过程中

　　C工作评价与报酬决策过程

　　D培训要求的确定过程中

　　71以下是埘工作分析程度的反馈调整阶段的描述，正确的是( )。

　　A这项活动是贯穿于全部工作分析过程

　　B由于组织活动的不断变化.及时地对工作分析文进行调整和修订就会成为必然

　　C工作分析文件的适用性只有通过反馈才能得到确认

　　D这项活动只有在整个工作分析程序的最后才能做出

　　72由绩教评价委员会来进行绩效评价的优势是( )。

　　A对下属的表现较为熟悉

　　B有助于防止晕轮效应

　　C有助于防止个人偏好问题

　　D可以有效地预测出此人将来能否在管理方面成功

　　73可能会影响到绩效考核的数据分析过程的问题包括( )。

　　A考评的时机与频次

　　B对考评信息的感知、分类、记忆、加工、提取和判断的能力

　　C考评中可能采用到的统计方法

　　D多个评级人的评定结果要不要结合在一起进行统计分析

　　74报酬的公平性是指( )。

　　A同一行业、地区、规模的不同企业中，类似职务的报酬应当基本相同

　　B同一企业中，不同职务所获报酬应正比丁并自的贡献

　　C同企业巾，相同资历、岗位、技能的员工报酬应基本相同

　　D同一企业中，最高工资不能超过最低工资的十倍

　　75不使用工作评价方法，而直接按人力资源市场价格.确定本企业的薪资系统，这种方法()

　　A不适用于所有的工作

　　B适合于小型企业

　　C丧失了反映企业战略决策的机会

　　D可以用较小的成本获得相当有效的结果

　　76下列说法中，正确的是( )。

　　A人力资源规划通过持续和系统地分析组织在不断变化条件下对人力资源的需求，包括培训开发活动在内的其他人力资源管理活动提供指导

　　B培训和开发和开发为配合人力资源战略规划的匹配政策之一，能够保证人力供给满足需求

　　C培训的需求分析可以作为人员报酬设定的基本标准

　　D已经招聘的各类人员都必须接受不同层次、不同类别的岗前培训，以建立相应的组织认同、学习职业规范和基本的技能

　　77培训的最主要的目的是改变受训人员和行为，其中包括下列哪些方 面的内容( )。

　　A工作态度

　　B专业知识

　　C业务技能

　　D人际技能

　　78社会保险法中的“公平与效率”相结合的原则是( )。

　　A通过社会财富再分配的功能实现社会公开

　　B通过社会保险保障全体公民的基本生活水平

　　C通过个人储蓄功能引入激励因素，提高社会保险的经济效率

　　D通过个人储蓄功能引入激励因索，体现社会保险的按劳分配因素

　　79下面哪些因素对劳动力需求存在影响( )。

　　A工资率变化

　　B产品需求量

　　C资木价格娈化

　　D人口的变化

　　80影响个人劳动力供给意愿的因素有( )。

　　A市场工资率

　　B个人财富总量

　　C个人偏好

　　D工作周的长度和节假日的长度

　　三、案例分析(共2.5题，每题2分。由单选或多选组成，错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。)

　　(一)

　　小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳 动力市场的知识对下列问题加以分析

　　81小吴所在的保险公司还没有建立工会组织，那么他是处于( )的劳动力市场。

　　A召组织

　　B无组织

　　C内部

　　D外部

　　82，当初小吴在与这家公司签约之前，因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意，而与公司谈判很长时间，这体现了劳动力市场的( )的特征。

　　A交易对象的难以衡量性

　　B交易的延续性

　　C交易条件的复杂性

　　D劳动力出售者的地位不利性

　　83由于近两年保险市场十分景气，小吴的工资有了明显的上升，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是( )的结果。

　　A 工资率上升的收入效应

　　B工资率上升的替代效应

　　C劳动生产率下降

　　D市场规模效应

　　84工作两年以后小吴的工资又有大幅度上升，他觉得现在经济上宽松了很多，就比以前花更多的时间来旅游而不是加班.这说明工资率上升对他所产生的效是( )。

　　A替代效应大于收人效应

　　B劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状

　　C劳动力供给曲线具有正的斜率

　　D处于劳动力供给曲线的下半部分

　　85小吴还没有成家，所以还不得不承担家务劳动，在人口结构中他属于( )。

　　A家务劳动人口

　　B劳动年龄外人口

　　C劳动适龄就业人口

　　D劳动年龄内人口

　　86小吴与同部门的小李两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作内容也相近.但却常常看见小李在加班，而很少看见小吴加班，这主要是因为他们两个人( )不同。

　　A市场工资率

　　B个人偏好

　　C个人需求

　　D个人财富

　　(二)

　　某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能在半年内投入生产，并计划该厂的生产量为每周组装2000台彩电

　　87假设每装配一什彩电需要10个装配工时，按每周40个工作小时计算，工厂需要配备()名装配工

　　A 250名

　　B 300名

　　C 400名

　　D 500名

　　88该企业需要短期内招收大量装配工人，请问适合的招聘方法为( )。

　　A报纸广告

　　B员工引荐

　　C电视广告

　　D人校招聘

　　89招聘装配丁人的适合来源为( )。

　　A职业学校

　　B猎头公司

　　C失业者

　　D学院和大学

　　90 对于装配工人的筛选，下列那些因素是较为重要的()

　　A手眼协调能力

　　B语言能力

　　C注意力

　　D思维能力

　　91该企业需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员对该工厂进行管理，最适合的招聘来源为( )。

　　A职业学校

　　B猎头公司

　　C失业者

　　D学院和大学

　　(三)

　　张强原来在一家外企公司中担任人事助理，这个公司是全球著名的跨国套司，有着非常完善的管理制度体系，工作了一段时问之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理，上任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须对公司的工作信息进行收集

　　92公司的总经理是做技术出身的，不是非常了解工作分析的用处，如果你是张强请向总经理说明工作分析对于组织管理的用处体现在( )

　　A人员招募与挑选过程中

　　B工作绩效评价过程中

　　C工作评价与报酬决策过程中

　　D员工培训的评估过程中

　　93总经理支持进行工作分析，并且决定首先对公司研发人员的工作进行分析，请选择可供使用的工作分析的( )方法。

　　A工作实践

　　B典型事例法

　　C观察法

　　D调查法

　　94获得高层支持并且确立分析的丁作等准备工作后，张强开始考虑如何进行工作分析.他应该考虑的内容包括( )。

　　A选择信息来源

　　B选择工作分析人员

　　C建立工作分析小组

　　D选择收集信息的方法和系统

　　95 一切准备完成后，张强领导部门员工对研发人员的工作信息进行收集、分析和综合，收集分析的主要活动不包括( )。

　　A按选定的方法、系统和程序收集信息

　　B对各种工作因素进行分析

　　C将收集分析阶段得到的相关条文反馈给工作执行者，获得确认

　　D将所获得的分类信息，进行解释、转换和组织，使之成为可供提供的条文

　　(四)

　　李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时问之后，他发现原来的工作分析是8年前做的，随着套司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。

　　96为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前。急需处理( )，以获得管理层的支持。

　　A向管理层阐述工作的目的

　　B向管理层阐述工作的人员

　　C向管理层阐述丁作的进程

　　D向管理层阐述工作的负责人

　　97由于公胡的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门人手进行工作分析，对丁财务分析人员的工作分析不太适合的方法是( )

　　。

　　A问卷调查法

　　B观察法

　　C面谈法

　　D工作日志法

　　98对于李成明主管而言.他需要在整个工作中担负的责任是( )。

　　A妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新

　　B向最高管理层反映工作中的困难

　　C紧跟编写说明书的工作进度

　　D协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书

　　(五)

　　从1984年中到1985年中，美国伊诺州进行了一次快速再就业者奖金试验。其目的是为了检验通过向那些能够“快速”找到新工作的保险领取者发放现金奖励的做法，是否能够有效地缩短失业者的失业时间。同时又不至于对失业保险者在失业之后能够获得的工资率产生负面影响。这种试验的想法是，承诺重新就业的失业保险领取者发放一笔现金奖励的方法，可能会减少失业者寻找新工作的时间，从而重快地促成他们找到本人可以接受的新工作在试验中，失业保险领取者被随机地身划分为两组，一组作为控制组，获得正规的失业保险福利，对于第二组做出这样的承诺.如果他们能在失业后的11周内找到一份全日制工作，并最少能在此工作中连续工作4个月，他们可得到500美元奖金。试验结果表明，有机会获得奖励的那个小组的失业保险者在平均失业时问上比控制组缩短了一周左右，而他们在结束失业后的工资率却与控制组中的失业保险领取者没什么差别。

　　99试验说明了向失业保险领取者发放现金有助于( )。

　　A社会进步

　　B增加工资

　　C缩短失业时间

　　D延长失业时间

　　100失业保险领取者属于( )。

　　A保险人

　　B投保人

　　C被保险人

　　D受益人