一、单选题 (共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、 对雇佣关系的投资是指( )。
A.雇佣双方为了共同的利益而牺牲短期的自我利益，从而促进雇佣关系的效率
B.雇佣关系能够适应环境的变化
C.雇主和雇员能够并且时常采取一定的行为，改善双方有效进行工作的能力，从而提高雇佣关系的效率
D.雇主和雇员坚信双方都能够分享到通过雇佣关系获得的共同利益
标准答案： c
2、 人力资源管理的基础是( )。
A.人力资源规划
B.组织的雇佣关系
C.薪酬制度
D.员工培训
标准答案： b
解析：人力资源管理各个模块职能的执行，前提是劳动者个人和用人单位建立并维持相对稳定的雇佣关系。所以选项B组织的雇佣关系是人力资源管理的基础，为正确选项。选项ACD都属于人力资源管理的具体职能，都要以组织的雇佣关系为基础。
3、 人事行政管理权是国家赋予的职权和职责，( )。
A.公务员可以自由行使
B.必须依法行使
C.可以放弃
D.可以转让
标准答案： b
4、 如果在某工资率下，劳动需求者可获得任意数量的劳动力，那么此时劳动力供给曲线具有( )。
A.缺乏弹性
B，富有弹性
C.单位弹性
D.无限弹性
标准答案： d
解析：劳动力供给曲线有五种需要大家理解的状态：无弹性、缺乏弹性、单位弹性、富有弹性和无限弹性。表现在图上，这五种状态可以理解为劳动力供给曲线由垂直到水平的各种状态。越接近垂直状态，劳动力供给曲线越缺乏弹性;越接近水平状态，劳动力供给曲线越富有弹性。如图。
5、 经济学家把所有参加经济活动的人的理想目标设定为( )。
A.个人价值最大化
B.闲暇时间最大化
C.效用最大化
D.社会福利最大化
标准答案： c
6、 劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过( )。
A.15日
B.1周
C.30日
D.20日
标准答案： a
解析：试用期的长短与劳动合同签订的期限有关。劳动合同在6个月以下的，试用期不得超过15日;劳动合同在1年以下的，试用期不得超过30日。这些基本的知识点需要大家日常的积累。
7、 工作特性模式中工作的核心维度不包括( )。
A.任务的完整性
B.任务的重要性
C.任务的隐蔽性
D.自主权
标准答案： c
8、 当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会( )。
A.相对更重要
B.相对不重要
C.难以提高
D.保持原样
标准答案： b
解析：此题考察的是领导者的技能。领导者的技能包括技术技能、人际技能以及概念技能。个体所处的领导层次越高，概念技能的比重越大、技术技能的比重越小。所以当员工晋升到领导岗位时，对技术技能的要求就更低。
9、 ( )是薪资制度建立的依据。
A.企业付酬原则
B.工作评价
C.工作设计与工作分析
D.薪资结构设计
标准答案： c
10、 当劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线右移时，( )。
A.均衡工资率与均衡就业量都上升
B.均衡工资率与均衡就业量都下降
C.均衡工资率上升，均衡就业量就下降
D.均衡工资率下降，均衡就业量就上升
标准答案： d
解析：书P191页。完成类似题目需要大家掌握两个知识点：一是劳动力需求曲线和供给曲线的大致走向。前者斜率为负，是向下倾斜的;后者斜率为正，是向上倾斜的。二是均衡工资率与均衡就业量的含义，动力需求曲线和供给曲线交叉点所对应的工资率为均衡工资率，对应的这样雇佣人数为均衡就业量。这样只要大家在纸上画出草图，就可以很容易的发现正确答案。此题劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线右移，交叉点的横坐标增加而纵坐标下降，即均衡工资率下降，均衡就业量就上升，应选D。
11、 下列招聘来源不属于外部来源的是( )。
A.竞争对手或其他公司
B.下岗人员
C.员工自荐
D.学院与大学
标准答案： c
12、 组织结构设计的参数包括特征因素和( )。
A.物质因素
B.人员因素
C.制度因素
D.权变因素
标准答案： d
13、 劳动者由于错误地被限制人身自由的，暂时停止履行劳动合同期间劳动者的损失，可由其依据( )要求有关部门赔偿。
A.劳动法
B.消费者权益保护法
C.民法
D.国家赔偿法
标准答案： d
解析：题干描述的代表情况可以理解为，劳动者由于涉嫌某案被拘捕，事后无罪释放。这期间造成损失的责任不在劳动者个人，也无法让用人单位承担全部责任。应由国家相关的部门与机关负责赔偿，此时依据的法律条款便是国家赔偿法。
14、被保险人最主要的义务是( )。
A.按照规定领取社会保险待遇
B.接受保险人的监督检查
C.监督保险人的社会保险工作
D.按照规定缴纳社会保险费
标准答案： d
解析：书P245页。被保险人指劳动者个人。他的主要义务就是按照规定缴纳社会保险费，只有这样，劳动者才能够享受领取社保金、查询缴费记录等权利。
15、 若用人单位侮辱、体罚、殴打劳动者，则由公安机关刘责任人员处以( )日以下拘留。
A.7
B.15
C.30
D.60
标准答案： b
16、 二元薪酬追踪系统是为( )提供的一种单独的薪酬结构。
A.高层管理人员
B.采购人员
C.销售人员
D.专业人员
标准答案： d
解析：首先要理解二元薪酬追踪系统的概念。企业当中的专业技术人员可以向管理层发展，由专业技术人员转变为管理人员，并由此获得更高的薪酬。对于那些不打算向管理方向发展的人员也可以走专业化的发展路线，成为技术专家，从而享受更高的薪酬。二元薪酬追踪系统就是基于这两种方向设计的思路。除此以外，还希望大家能够区分管理人员、销售人员各自的薪酬特点。
17、 ( )是指员工对工作努力能够完成任务的信念程度。
A.目标
B.期望
C.工具
D.效价
标准答案： b
18、 实证研究表明，辞职率与( )是正相关关系。
A.失业率
B.解雇率
C.工资率
D.劳动力市场的紧张程度
标准答案： d
19、 ( )是指多产小组要比少产小组获得较高的薪酬。
A.外部公平
B.内部公平
C.员工公平
D.小组公平
标准答案： d
20、 企业的长期劳动力需求曲线总是比作为其基础的短期劳动力需求曲线更( )。
A.弯曲
B.陡峭
C.平坦
D.无可比性
标准答案： c
21、 利用面试筛选人员的缺点在于( )。
A.没有笔试直观
B.没有笔试灵活
C.主观性大
D.没有笔试深入
标准答案： c
22、 ( )首先使用“行政层次模式”一词作为一项科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式。
A.法约尔
B.泰罗
C.马克斯一韦伯
D，梅奥
标准答案： c
23、 ( )是人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为。
A.内源性动机
B.生理性动机
C.外源性动机
D.精神性动机
标准答案： c
24、 一般来说，内部激励( )。
A.易于控制
B.包括奖励、晋升、批评等
C.是附加于工资以外的
D.较难控制
标准答案： d
解析：既然是内部激励，产生激励的源头就是主观的态度与观念，从外部是很难直接观察到的，所以难以控制。晋升、奖励、物质报酬等都属于源于外部的激励，故ABC为错误选项。
25、( )是指在工作过程中，员工在空间上的分布情况。
A.技术要求
B.工作成果分布
C.物理布局
D.监控系统
标准答案： c
26、 组织文化的类型有( )。
A.三
B.四
C.六
D.八
标准答案： b
27、 马斯洛的需要层次理论表明，组织用于满足低层次的需要的投入效益是( )。
A.递增
B.递减
C.低层次和高层次不明显
D.以上都不正确
标准答案： b
解析：假设某员工目前最强烈的需要就是生理需要，他希望能够吃饱穿暖，提高物质生活水平。如果组织能给予他高水平的工资，则员工的主导需要被满足，能够产生很强的激励作用。但要注意的是，如果某一层级的需要被基本满足后，就不具有激励作用了。如果员工的物质生活水平已经相当高了，即使企业投入再多，给予他再高的薪水，也很难激励他创造高绩效了。这就是投入效益递减的规律，一般多发生在低层次的需要上面。
28、 失业保险中的失业保险金属于( )。
A.主体
B.客体
C.内容
D.都不是
标准答案： b
29、 下面( )不是目标管理的要素。
A.目标具体化
B.参与决策
C.个人负责制
D.绩效反馈
标准答案： c
30、 专业技术职务任职资格必须经( )批准。
A.组织部门
B.宣传部门
C.人事部门
D.法人代表
标准答案： c
31、 管理者的薪酬通常不包括( )
A.上级馈赠
B.短期奖励或奖金
C.行政福利
D.津贴
标准答案： a
32、 下面的选项中，属于工作说明书中的不需要工作分析确定的内容是( )
A.技能
B.学历
C.知识
D.责任
标准答案： b
解析：通过工作分析，我们可以了解一个岗位需要哪些知识、技能，此岗位需要担负一些什么样的责任，故选项ACD都是需要通过工作分析来确定的内容，依据排除法，也可以选出正确答案为B。
33、人力资源培训开发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对( )进行的权衡考虑。
A.结果
B.人员
C.成本一受益
D.生产一培训
标准答案： c
34、 无差异曲线的形状由劳动者的( )决定。
A.职业
B.工资率
C.教育程度
D.个人偏好
标准答案： d
解析：无差异曲线的形状取决于劳动者决定将多少时间投入到闲暇，多少时间投入到工作中去。这与劳动者所在的职业、个人的受教育程度无关。工资率的变化可以影响无差异曲线的形状，但不是决定性因素，最终决定无差异曲线形状的还是劳动者的个人意愿。
35、 在决定工作特性模式的五个维度中，赋予员工责任感的维度是( )
A.任务的完整性
B.任务的重要性
C.自主权
D.反馈程度
标准答案： c
36、 “劳心者治人，劳力者治于人”这句话反映的是社会知觉效应中的( )
A.社会刻板印象
B.光环效应
C.第一印象
D.投射作用
标准答案： a
37、 被保险人由于工作单位变换，个人账户养老保险金缴费记录发生变化，这属于社会保险法律关系的( )。
A.产生
B. 变更
C.中止
D.消灭
标准答案： b
解析：书P246页。此题考察的是社会保险法律关系产生、变更和消灭的概念区分。失业人员开始领取失业保险属于社会保险法律关系的产生;因变换工作而调整保险关系属于社会保险法律关系的变更;当劳动者与新单位建立雇佣关系而从原单位转移保险等事宜时，对原工作单位而言，与劳动者个人之间的社会保险法律关系就消灭了。
38、 ( )是指组织内部所包含的职业混合程度。
A.劳动力异质性
B.劳动差别性
C.社会化和技术化的区分度
D.劳动的技术化区分度
标准答案： c
39、 部门结构又称组织的( ).
A.横向结构
B.纵向结构
C.职能结构
D.职权结构
标准答案： a
40、 人力体系各个元素间应保持一致性，如果一家企业为了降低员工的流动率对其员工实行严格筛选，那么企业对员工培训应该投入( );如果一家企业希望有更多的资深老员工对资历较浅的员工进行培训，那么企业应采用以( )为基础的奖励体系，以避免老员工担心将技术传给年轻员工而使自己遭受损失。
A.大量资源;绩效
B. 少量资源;绩效
C.大量资源;资历
D. 少量资源;资历
标准答案： c
解析：如果企业的目的是降低员工的流动率，就应当通过一些人力资源政策尽量挽留员工。在培训方面加大投入可以为员工提供更多的成长机会，这样才能促使员工在企业内部长期服务，而避免招聘资源的重复和浪费。如果一家企业希望有更多的资深老员工对资历较浅的员工进行培训，那么企业内部就不应当推行以绩效为基础的奖励体系。否则老员工将技术传授给年轻员工之后，自己就失去了薪酬优势，会造成一定的损失。所以这种条件下，只能采用以资历为基础的奖励体系，以免除老员工的后顾之忧。
41、张某向用人单位提出辞职，用人单位同意，张某与用人单位解除劳动合同，应按：()方式解决经济补偿。
A. 按张某本企业工龄，每满一年发给1个月工资的经济补偿
B. 按张某本企业工龄，每满一年发给1个月工资的经济补偿，最长不超过12个月
C. 按张某连续工龄，每满一年发给1个月工资的经济补偿
D. 没有经济补偿金
标准答案： d
42、 提出劳动争议仲裁要求的一方当事人应当自劳动争议发生之日起( )日内向仲裁委员会提出书面申请。
A.15
B.30
C.60
D.90
标准答案： c
43、 工作分析的程序不包括( )。
A.编写工作说明书和工作规范
B.搜集工作分析的信息
C.确定各项指标的权重
D.确定工作分析信息的用途
标准答案： c
44、 影响社会知觉的因素很多，这些因素可以归纳为三方面( )。
A.知觉者;知觉行为;知觉对象
B.知觉行为;知觉对象;知觉情境
C.知觉者;知觉对象;知觉情境
D.知觉对象;知觉行为;知觉情境
标准答案： c
45、 组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和( )。
A.领导体制
B.决策模式
C.战略水平
D.管理风格
标准答案： d
解析：书P47页。组织文化的影响因素有很多种，其中最为重要的影响因素就是高层管理者的行为方式和管理风格。假如高管层大都是工作导向的，则容易形成严肃认真追求产出的组织文化;如果高管层大都是人际导向的，则容易形成创新和谐等组织文化。
46、 销售培训的目标所要求的技能。最重要的是( ) 。
A.开拓市场的能力
B.提出销售建议的能力
C.分析能力
D.说服能力
标准答案： c
47、 不同人力资源培训开发的先后顺序必须按( )来确定。
A.培训的形式
B.培训的内容
C.重要性的等级
D.培训政策
标准答案： c
48、 在无差异曲线上，重视闲暇者的无差异曲线( )。
A.较为扁平
B.较为陡峭
C.垂直于横轴
D. 垂直于纵轴
标准答案： b
49、 领导的基本角色是( )。
A.指挥者
B.影响他人自愿地追求确定的目标
C.裁判
D.协调者
标准答案： b
50、全面质量管理规划需要( )推行，并持续地( )付诸实施。
A.从上向下，从下向上
B.从下向上，从上向下
C.从整体到局部
D.从局部到整体
标准答案： a
51、 ( )型的公司重视创造发明。
A.棒球队
B.堡垒
C.俱乐部
D.学院
标准答案： a
52、 下列有关组织文化的结构表述错误的是( )。
A.物质层是制度层和精神层的物质基础
B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
D.制度层是组织文化的核心和灵魂
标准答案： d
53、 下列不属于组织发展的人文技术的是( )。
A.团际发展
B.敏感性训练
C.调查反馈
D.扩大员工自主性
标准答案： d
54、 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。
A.变革
B.匹配
C.组织
D.稳定
标准答案： b
55、 在大卫•乌里奇教授的人力资源管理的角色划分中，员工激励者侧重的( )。
A.过程、日常(操作)
B.过程、未来(战略)
C.人员、日常(操作)
D.人员、未来(战略)
标准答案： c
56、 把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是( )。
A.规划范围
B.规划程序
C.时间长短
D.组织目标
标准答案： c
57、 人力资源需求预测程序的第二步是( )。
A.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量
B.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
C.预测组织未来生产经营状况
D.估算各职能工作活动的总量
标准答案： d
58、 ( )是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。
A.德尔菲法
B.人员核查法
C.人员调配图
D.马尔科夫分析法
标准答案： c
59、 ( )是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。
A.访谈法
B.问卷法
C.工作实践法
D.工作日志法
标准答案： a
60、 ( )是一种典型的工作倾向性工作分析系统。
A.工作要素法
B.关键事件法
C.功能性工作分析方法
D.工作任务清单分析法
标准答案： d
61、 劳动保障监察，应把握以下原则( )。
A.法定原则
B.平等原则
C.公正性原则
D.以处罚为主的原则
标准答案： a, c
62、 社会保险法调整的对象为( )。
A.社会保险管理机关与用人单位之间的关系
B.社会保险经办机构与用人单位和劳动者之间的关系
C.社会保险监督机构与其它行政机关之间的关系
D.社会保险管理机关与其它行政机关之间的关系
标准答案： a, b
解析：书 P245页。社会保险法调整的对象为社会保险各主体之间的关系。而社会保险的主体可以有不同的划分方法。以社会保险责任分，主体包括国家、社会保险经办机构、用人单位和劳动者等四种情况;以保险业务分，主题包括保险人、投保人、被保险人等6种情况。题目描述的正是根据社会保险责任划分的主体间的法律关系，注意其他行政机关并不属于社会保险的主体，所以选项CD都是错误的。
63、 人力资源实务的一致性包括( )。
A.时间一致性
B.空间一致性
C.员工之间的一致性
D.个体员工的一致性
标准答案： a, c, d
64、 常用的组织结构类型有( )三种形式。
A.行政层次式组织形式
B.学习型组织形式
C.按职能分的组织形式
D.矩阵组织形式
标准答案： a, c, d
65、 头脑风暴法的基本原则是( )。
A.详细评论
B.量变酝酿质变
C.谨慎决策
D.延迟评判
标准答案： b, d
66、 劳动争议仲裁必须坚持的原则有( )。
A.互惠互利的原则
B.依法回避的原则
C. 少数服从多数的原则
D.先行调解的原则
标准答案： b, c, d
67、 下列关于薪资结构线的说法，正确的有( )
A.它是一个企业的薪资结构的直观表现形式
B.它是两维的
C.从理论上讲，它多呈直线
D.从理论上讲，它多是由若干直线段构成的折线
标准答案： a, b
68、 直接监控受到制约的因素有( )。
A.员工的空间接近程度
B.对员工行为观察的难易程度
C.员工的个性特征
D.员工的隐私问题
标准答案： a, b, d
69、 研究表明，政府的最低工资立法对收人分配的不平等程度有可能会同时产生( )。
A.压缩效应
B.挤出效应
C.扩大效应
D.替代效应
标准答案： a, c
70、 泰勒提出的工作设计方法是( )。
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.科学管理
D.工业工程
标准答案： c, d
71、 事业技术人员和管理人员在下列( )情况下，单位不得辞退。
A. 因工负伤/致残,丧失劳动力的
B. 妇女在孕期/产假/哺乳期内的
C. 享受休假待遇的人员在休假期的
D. 患绝症,精神病及本专业职业病
标准答案： a, b, c, d
72、 按照我国关于工伤的法律规定，以下属于工伤范围的有( )。
A.因公外出时，因交通事故致残
B.工作时由于机器失控轧断手指
C.利用出差机会旅游，途中遇车祸致残
D.上班时突发脑溢血，后瘫痪
标准答案： a, b, d
73、 下面属于组织的职能战略的有( )。
A.稳定战略
B.发展战略
C.研发战略
D.成本战略
标准答案： c, d
74、 管理层对非正式群体的通常作法一般是( )。
A.任其发展
B.施加影响
C.鼓励健康发展
D.压制
标准答案： b, c
75、 我国医疗保险制度的基本思路是( )。
A.基本水平
B.多方负担
C.广泛覆盖
D.统账结合
标准答案： a, c, d
76、 公正合理的纪律处分具有的正面功能包括( )。
A.整合功能
B.示范功能
C.纠偏功能
D.激励功能
标准答案： a, c, d
77、 动态组织设计的内容包括( )
A. 对企业的组织结构的设计
B. 对组织结构运行过程的横向协调、管理规范的设计
C. 人员配备和培训体系的设计
D. 绩效评估制度和培训体系的设计
标准答案： a, b, c, d
解析：组织设计可以分静态设计与动态设计。静态设计是只对组织结构而进行的设计，即选项A的描述内容。动态设计不仅包括静态设计，还同时包括对组织内部制度的设计，选项BCD都可以纳入运行制度设计的范畴，故此题应选ABCD。
78、 关于工作设计的概念，下列说法中正确的是( )
A.工作设计是对工作进行周密的、有目的的计划安排
B.既包括工作本身结构的设计，也包括对工作相关的各因素的考虑，以及对员工的影响
C.广义的工作设计既可以指工作的某个部分，也可以指工作各部分的总和
D.是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程
标准答案： a, b, c
79、 离职面谈可以起到( )作用。
A.给离职的员工留一个好印象
B.挽留员工，劝说他们打消辞职的念头
C.收集信息，找出问题的根源，以防止其他员工辞职
D.给离职者必要的警告
标准答案： b, c
解析：离职面谈的最终目的是服务于公司利益的。对公司发展有利的员工我们要尽量挽留，通过离职面谈，劝说他们打消辞职的念头;同时要吸取教训，防患于未然，找出问题的根源，以防止其他员工辞职。至于选项A是完全从员工角度出发的描述，并不是离职面谈的主要目的;选项D不够理智，不符合常理，所以选项AD都是错误的，应选择BC。
80、 影响员工晋升的因素有( )。
A.工作能力
B.文凭
C.家庭出身
D.资历
标准答案： a, d
解析：书P170页。影响员工晋升的因素有工作能力、以往的工作经验、资历与责任心等。仅以文凭无法全面衡量员工的个人素质，故选项B错误。而出身论则属于先天决定论，无法作为晋升与否的评判标准，故选择AD。
81、 (一)小王最近离开了武汉一家电脑公司，而去了深圳一家电脑公司，原因是他对原公司每月付给他的薪酬感到不公平。
1.薪酬可以划分为( )。
A.基础薪酬
B.可变薪酬
C.工作薪酬
D.间接薪酬
2.小王的离职表明( )。
A.薪酬方案对于员工的工作态度有很大影响
B.薪酬方案对于员工的工作行为有很大影响
C.公平合理的薪酬方案能够鼓励员工提高生产率
D.不公平的薪酬方案会损害组织的整体利益
3.企业付薪原则与策略的拟定包括( )。
A. 对职工总体价值的评价
B. 确定企业基本工资制度及分配制度
C. 产生企业的组织机构系统图及其中所有的工作说明与规范等文件
D. 确定薪资拉开差距的分寸
4.每个组织的高层管理者之所以对薪酬给予密切关注，主要原因是因为公平合理的薪酬方案有利于( )。
A.提高工作业绩
B.提高生产率
C.提高员工工资
D.降低缺勤率
5.下列对薪酬方案的设计有影响的因素有( )。
A.通货膨胀率
B.工会
C.政府的政策法规
D.社会的经济发展
标准答案： ABD,ABCD,ABD,ABD,ABCD
解析：3、书P136页。企业付薪原则与策略的拟定包括的内容很多，诸如对员工本性的认识、对员工总体价值的评价、基本工资制度及分配原则、有关薪资分配的政策和策略等。选项C是指确定了企业付薪原则与策略后的工作分析环节，故不入选，正确答案为ABD。做此类题目要注意通读课本内容，在理解的基础上记忆。
82、 (二)小刘是武汉电脑城一家软件开发公司人力资源部的培训开发专员，他预见到今后5年软件开发方面的业务将会持续增长，所以建议董事长派4—5名年轻工作人员到国外学习新的软件开发技术，董事长采纳了他的建议。
1.该公司进行人力资源培训开发的基本目的，是通过( )来帮助组织达到经营和发展的目标
A.提高员工的工资
B.促进员工的工作积极性
C.对人的投资增值
D.降低成本
2.该公司的这种人力资源培训开发计划最主要是体现了人力资源培训开发的下列特征( )。
A.经常性
B.超前性
C.效果的后延性
D.连续性
3.在决定是否派这几名年轻工作人员到国外学习时，公司需计算三方面的净价值，即( )。
A.这几名年轻工作人员去国外学习的支出
B.这几名工作人员去国外学习将给公司带来的增值的毛利润
C.这几名员工去国外学习的知识量
D.这几名员工接受学习和培训后而要求的加薪
4.该公司董事长之所以采纳了这一建议，是因为( )。
A.B—SB.B—S>C
C.B+SD.B+S>C
答案：B
(其中，B…一如果员工得到这一人力资源培训开发将给组织带来的增值的毛利润;S 一由于这一人力资源培训开发，组织必须支付给员工的加薪;C…一人力资源培训开发的支出)。
5.对于小刘所在的人力资源培训开发部门，它的主要职能有( )。
A.分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的人力资源培训开发需要
B.形成如何满足这些需要的建议和计划
C.制定支持经营战略达成的人力资源培训开发战略
D.制定年度的人力资源培训开发计划
标准答案： C,B,ABD,B,ABCD
解析：3、此题与4题考察的基本为同一知识点。在是否送员工培训这个问题的决策上，企业方必然要核算自己的投入与产出的差异。如果企业能从这个过程中获得高于投入成本的收益，即B—S>C(其中，B为员工得到这一人力资源培训开发将给组织带来的增值的毛利润;S为由于培训开发，组织必须支付给员工的加薪;C为人力资源培训开发的支出)时，自然会送员工出去培训;反之则会放弃培训机会。作为企业来讲，培训费用与员工的加薪是培训的支出、通过培训而带来的利润增值是培训的产出。所以企业应该综合考虑这三者的净价值。应选ABD
83、 (二)小刘是武汉电脑城一家软件开发公司人力资源部的培训开发专员，他预见到今后5年软件开发方面的业务将会持续增长，所以建议董事长派4—5名年轻工作人员到国外学习新的软件开发技术，董事长采纳了他的建议。
1.小刘作为人力资源培训开发专员，在对该公司人力资源培训开发需求进行分析时，必须从以下层次进行分析( )。
A.与该公司同行的其它公司人力资源培训开发的需求
B.该公司整体的人力资源培训开发需求
C.该公司中的部门、团队、职能或职位进行人力资源培训开发的需求
D.该公司内员工个体的人力资源培训开发需求
2.作为人力资源培训开发专员，小刘在对该公司人力资源培训开发需求进行分析时，可采用如下方法( )。
A.经营战略规划和人力资源规划分析
B.工作分析
C.绩效回顾分析
D.人力资源培训开发调查
3.小刘在确定人力资源培训开发计划时，必须( )。
A.明确内容
B.确定人力资源培训开发的时间
C.确定长度
4.人力资源培训开发说明书中必须列出个体为成功地完成工作任务应具备的能力或特性包括( )。
A.绩效标准
B.工龄
C.年龄
D.技能
5.作为该公司人力资源培训开发的人员，除小刘外，还可以是( )。
A.人力资源部的任一人员
B.一线经理
C.董事长
D.被派出国去学习的年轻人
标准答案： BCD,ABCD,ABCD,AD,B
解析：1、书P155页。培训需求分析层次从高到低可以分为三个层面：组织层面、部门团队层面与个体层面。三者之间相互影响：由多个个体抽象出来的具有共性的培训需求即为群体培训需求，由多个群体抽象出来的具有共性的培训需求即为组织的培训需求;反过来，需求的分析也可以由上而下的进行。
84、 (三)某企业是一所大型的国有企业，有员工2000多人，改革开开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一致较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情，使企业的生产率一度提升，但一段时间以后，企业的业绩又处于瓶颈阶段，无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡积分卡方法，使企业获得长足发展。
1.绩效管理与绩效考核的关系是( )。
A.绩效考核是绩效管理的一个分支
B.绩效管理和绩效考核是两种管理方法
C.绩效管理是绩效考核的一个分支
D.绩效管理和绩效考核是两种绩效评估手段
2.绩效管理的循环步骤通常包括( )。
A.绩效辅导
B.绩效反馈
C.关键绩效指标的确定
D.绩效的考核
3.绩效考核结果通常可以应用于( )。
A.人员招聘
B.只可用于奖金分配
C.培训
D.绩效改进方案的制定
4.平衡记分卡是指( )。
A.将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法
B.从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面对企业战略进行分解
C.这些目标的制定是自下而上的
D.在很短的时间内就可以在企业内推行的一种管理办法
5.绩效管理的作用是( )。
A.简单的任务管理
B.改善员工的绩效和提升企业的效率
C.将企业的战略目标分解到每个员工的头上，可以了解绩效状况中的不足和优势
D.表扬先进，惩罚落后
标准答案： A,ABD,ACD,AB,BC
解析：1、平时在工作中，我们常将绩效管理与绩效考核混为一谈。从严格意义上来讲，绩效管理比绩效考核更为系统，除了绩效考核外，还包括之前的计划、绩效辅导的过程以及之后的绩效反馈与改进环节。所以我们说绩效考核是绩效管理的一个环节与分支。绩效管理是一种管理方法，绩效考核是一种绩效评估手段。所以选项A正确，其它都不入选。
4、书P129页。首先要理解平衡记分卡的概念。选项A和B正是平衡记分卡的概念描述。一般而言，平衡记分卡的具体指标确定工作都是由平衡记分卡推进小组来完成的，一般会采用自上而下的方式来制定。因为指标涉及的面比较广，所以很难在短时间内在企业内推广。
中级经济基础 
