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陶昶安:华图公务员考试研究中心研究员,经济学、管理学背景,研究生学历,长期从事考试培训行业,对公务员面试有非常深入的研究。独创“三多三思维”的答题方法,能够对公务员面试从哲学、管理学、人力资源管理等专业角度进行剖析。授课深入浅出,风趣幽默,富有亲和力与感染力,备受学员好评。
访谈文字提要:
1、什么是结构化面试?
结构化面试又称标准化面试,它对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素都进行严格的规定,这些因素在面试前应当经过相当完整的设计,然后,严格遵循特定程序,通过考官与考生面对面的言语交流,对考生进行评价的标准化过程。
考生必须了解结构化面试的规律和特点,并经过训练才能在面试中从容应答,取得好的成绩。
2、请您讲解一下结构化面试的流程和评分标准
侯考区,了解面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律——>抽签,确定考生面试顺序——>进场——>问答——>离场——>考官统计分数
评分标准(参考)
面试考生序号 性别 面试地点 报考职位
面试要素 | 语言表达能力 | 综合分析能力 | 求职动机 | 计划组织能力 | 协调应变能力 | 举止仪表 | |
分值 | 20分 | 20分 | 20分 | 20分 | 15分 | 5分 | |
评分标准及评分要点 | 好 | 15—20分 | 15—20分 | 15—20分 | 15—20分 | 11—15分 | 4—5分 |
表达准确、简洁大方,叙述流畅得体,无语病 | 层次清晰,主次分明,条理清楚,善于综合分析,逻辑性强,思维面广。 | 诚实负责,自信而又务实,既有进取意识而又踏实、谦逊,回答极有分寸。 | 有极强的设计能力,计划能力,计划周密可行组织能力极强;有极强的合作意识,合作技巧高,协调沟通方法得当 | 对事物的变化反映敏捷自然,有较强的应急能力,处理问题恰当、得体,心理承受能力强 | 文化素养高,举止文雅,穿着得体,无多余动作 | ||
中 | 10—14分 | 10—14分 | 10—14分 | 10—14分 | 5—10分 | 2—3分 | |
表达尚清楚,叙述较通顺,不够简洁,有些语病 | 有条理,有主次有一定逻辑性,能分析归纳问题 | 有一定自信心和进取精神,但有些好高骛远,不够实际 | 办事有计划,但不够严密,有一定组织能力;有合作意识,懂得一些协调方法 | 能对事物变化作出反映,有一定心理承受能力,应变能力尚可能处理一些刺手问题 | 有文化素质,举止不够大方,穿着整齐 | ||
差 | 0—9分 | 0—9分 | 0—9分 | 0—9分 | 0—5分 | 0—1分 | |
表达不准确,语言不通顺,说话噜苏、累赘、混乱 | 条理混乱,内容凌乱,缺乏逻辑性,思维面窄 | 回答问题绕弯子办事不付责任,无进取心或华而不实、哗众取宠 | 办事无计划性,考虑事情极不周到,缺乏组织管理意识;缺乏合作意识,协调沟通方法差 | 对事物的反映迟钝,不知所措,处事不当;或情绪激动,对外部压力极为敏感,不能控制自己 | 文化素养差,穿着不得体,举止不得当,多余动作多 | ||
择重考题 | 四题为主,兼顾一题 | 一题为主 | 三题为主 | 二题为主 | 全过程 | ||
初评得分 | |||||||
终评
得分 |
分项 | ||||||
合计 | |||||||
评委评语 | 评委签名:
年 月 日 |
3、结构化面试有哪些题型,答题思路是怎样的?
考察自我认知能力、职位匹配能力、计划组织能力、沟通协调能力、综合分析能力以及语言表达能力等题型
历史的思维
辩证的思维
发展的思维
4、面试时穿着与礼仪有哪些要求?
面试礼仪非常重要
衣着——整洁、端庄、正式;外表(整洁、化妆)
举止——走、坐等。优雅
言谈——
讲话条理清楚,不急不慢地通过表情、语调、声音等诸方面的配合,传达出自己真诚、乐观、热情、大方的态度。
规范的公务语言,不要使用一些不良的用语和语言习惯。
结合形体语言,注意与考官的眼神交流。
5、考生应如何调节心理状态?
与考官的关系——沟通、了解,不是对抗和斗争
自信
平和
6、在最后的时间里,考生需要为面试做哪些准备?
知识储备(专业知识运用、相关知识了解、社会热点关注)
全面了解(单位、职位、领导)
思维梳理(换位思考、分析问题思维方式、逻辑性、层次性)
练习外在表现(不是机器人)
全真模拟
7、最后,您还有什么想对各位考生说的?
去套路、去模式
不追求完美(自圆其说)
强调职位匹配
预祝大家马到成功、金榜题名!