期望理论(弗罗姆)
1.观点
认为：动机是三种因素的产物，即：效价×期望×工具性=动机。
① 效价: 一个人需要多少报酬。即：个体对所获报酬的偏好强度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示。
例如：如果一名员工强烈希望得到升职，这种升职需要就对他有高效价。
② 期望: 个人对努力产生成功绩效的概率估计。即：员工对努力工作能够完成任务的信念强度。
例如：员工觉得自己努力工作获得晋升的可能性为 60%。
③ 工具性: 个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。即：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
如果报酬是以绩效数据为基础的，工具的估计值就会高;如果报酬决策是模糊的，工具的估计值就会低。
单选题
根据期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。
A. 效价
B. 期望
C. 工具性
D. 动机
【答案】C
【解题思路】根据题干“任务、报酬”这两个关键词，可选出 C 选项。
单选题
根据()，人们之所以努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定程度上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
A.强化理论
B.公平理论
C.期望理论
D.需要理论
【答案】C
【解析】期望理论认为：人之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。认为动机是三种因素的产物①一个人需要多少报酬(效价);②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。
单选题
期望理论可以用( )来加以表述。
A.结果=效价×期望
B.动机=效价×工具
C.动机=效价×期望×工具性
D.结果=效价×期望×工具性
【答案】C
【解析】期望理论认为，动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用，它们之间的关系是：效价×
期望×工具性=动机。该理论特色：强调情景性,认为没有哪一个单一原则可用来解释每一个人的动机。产生最强动机的组合是：高的正效价、高期望和高工具性。
多选题
根据期望理论，下列说法错误的是( )。
A.效价是指一个人需要多少报酬
B.报酬决策是模糊的，工具的估计值就会低
C.期望是指员工对工作努力能够完成任务的信念强度
D.员工只要重视奖赏就会有高的动机
【答案】D
【解析】期望理论认为：只有员工重视奖赏，知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高的动机，愿意付出努力。
单选题
根据期望理论，一个人需要多少报酬，这是指( )。
A.效价
B.期望
C.工具性
D.动机
【答案】A
【解析】本题考查期望理论
效价*期望*工具性=动机
效价是指个体对所获报酬的偏好程度
期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度
工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
根据题干“报酬”这个关键词，可以得出 A 选项符合题意，BCD 选项均与题干不符
故此题正确答案为 A 选项
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