第1章：组织激励
需求层次理论
理论的内容：将人类的需要分为5个层次，要求的强度并不是相等的。
单选题
根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是
( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属需要
D.尊重需要
【答案】D
【解析】马斯洛五层次需要的前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。
单选题
根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.归属和爱的需要
D.尊重的需要
【答案】C
【解析】归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等，例如获得有好和睦的同事。
外源性动机包括：工资、奖金、表扬、社会地位。
单选题
需要层次理论中的安全需要包括()。
A.对食物的需要
B.脱离危险的工作环境
C.舒适的退休计划
D.不解雇的承诺
E.自主权
【答案】BCD
【解析】安全需要：身体安全(脱离危险的工作环境)、经济安全(不解雇的承诺、舒适的退休计划)。A 属于生理需要，E 属于尊重需要。
多选题
马斯洛的需要层次理论将五种层次的需要分为两大类，其中基本需要包括( )。
A.生理需要和安全需要
B.生理需要安全需要，以及归属和爱的需要
C.归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要
D.尊重的需要和自我实现的需要
【答案】B
【解析】马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要。
单选题
关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是( )。
A.未被满足的需要是行为的主要激励源
B.获得基本满足的需要具有强的激励作用
C.基本需要主要靠内部条件满足，高级需要主要靠外在条件满足
D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次
【答案】BC
【解析】未满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。这五种需要可大致分为两大类：生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需求;尊重的需要和自我实现需要为高级需求，基本需求的满足主要靠外部条件或因素，高级需求的满足主要靠内在因素。
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