一建考试项目管理考点：企业质量管理体系文件构成
考试吧 2022-05-11 09:56:38 评论(0)条
知识点：企业质量管理体系文件构成
1、质量手册
质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。
2、程序文件
程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序。
(1)文件控制程序;
(2)质量记录管理程序;
(3)内部审核程序;
(4)不合格品控制程序;
(5)纠正措施控制程序;
(6)预防措施控制程序。
除了以上六个程序以外，涉及产品质量形成过程各个环节的控制程序文件，如生产过程、服务过程、管理过程、监督过程等管理程序文件，可视企业质量控制的需要制定，不作统一规定。
(技巧：带“过程”的不做同意规定)
3、质量计划
质量计划是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的项目、产品、过程或合同，而制定的专门质量措施和活动顺序的文件。
4、质量记录
质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。
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