案例分析题
1、某集团公司在对员工进行绩效考核时，将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、“合格绩效”和“不合格绩效”三类。通常三类员工的比例分别为10%、85%和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。请根据上述材料回答以下问题：
<1> 、从绩效考核的方法上看，该公司实行的是( )。
A、配对比较法
B、行为锚定法
C、强制分布法
D、关键事件法
<2> 、绩效面谈的技巧主要包括( )。
A、主管人员要认真倾听
B、以积极的方式结束对话
C、主管人员应时常打断员工的谈话
D、鼓励员工多说话
<3> 、通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为( )。
A、绩效监控
B、绩效辅导
C、绩效改进
D、绩效反馈
<4> 、在绩效评价中容易出现的问题有( )。
A、晕轮效应
B、趋中倾向
C、盲点效应
D、主观效应
参考答案
1、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查绩效考核的方法。强制分布法要求评价者将被评价者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
【正确答案】 ABD
【答案解析】 本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈的技巧之一是认真倾听，最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
【该题针对“绩效改进”知识点进行考核】
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查绩效改进的概念。绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性地改进计划来提高员工绩效水平的过程。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查绩效评价中容易出现的问题。在绩效评价中容易出现的问题有晕轮效应、趋中倾向、过宽或过严倾向、年资或职位倾向、盲点效应、刻板印象、首因效应、近因效应。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
中级经济基础 
