1. 单选题
乙公司是一家刚成立的公司，主营业务是生产经营洗衣皂。由于公司刚成立，公司没有自己的品牌效应，于是与某著名洗衣粉品牌达成协议，进行捆绑销售，这属于企业价值链活动的( )。
A、生产经营
B、人力资源管理
C、服务
D、市场营销
【答案】D
【解析】市场营销是指提供购买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动，乙公司通过捆绑销售的营销方式来引导买方购买自己的产品，所以属于市场营销。
2. 单选题
某机械企业领导人了解到“价值链分析”这一工具对改善企业经营很有帮助，决定在企业内部进行相应地分析，但一直对有关的活动区别不清。请你帮助这家企业的领导人确认，在下述价值活动中，属于基本活动的是( )。
A、财务会计
B、产品设计
C、机械加工
D、人员招聘
【答案】C
【解析】本题考核价值链五种基本活动。价值链五种基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。机械加工属于生产经营活动，所以本题的答案为选项C。财务会计属于公司基础设施;产品设计属于技术开发;人员招聘属于人力资源管理。
3. 多选题
某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具，该玩具公司的上述活动涉及到价值链中的( )。
A、内部后勤
B、生产经营
C、市场营销
D、外部后勤
【答案】ABD
【解析】本题考核价值链分析的相关内容。某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制(内部后勤)，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划(生产经营)，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具(外部后勤)。
4. 单选题
丁公司是一家钢板加工企业。下列关于该公司的各种活动中，属于外部后勤活动的是( )。
A、生产设备维修
B、接受客户的订单
C、在有关媒体上投放广告
D、聘请咨询公司进行市场预测
【答案】B
【解析】外部后勤活动又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。选项A生产设备维修属于生产经营，选项C在有关媒体上投放广告属于市场销售，选项D聘请咨询公司进行市场预测属于采购管理。
5. 多选题
按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于基本活动的有( )。
A、某电器商场提供电器产品的安装服务和售后支持
B、某食品企业进行营业推广，增加产品销量
C、某快速消费品公司组建运输车队提高送货速度
D、企业成立法务部处理企业的相关法律事务
【答案】ABC
【解析】价值链中的五种基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务;四种支持活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理和基础设施。选项A属于服务;选项B属于市场销售;选项C属于外部后勤;选项D属于基础设施。
6. 单选题
甲企业为了完善薪酬体制，建立了绩效考核信息管理系统，该信息管理系统属于价值链活动中的( )。
A、服务
B、基础设施
C、人力资源管理
D、技术开发
【答案】B
【解析】公司的基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。信息管理系统属于公司的基础设施，所以选项B正确。
7. 单选题
波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，下列各项中属于支持活动的是( )。
A、基础设施
B、生产经营
C、内部后勤
D、服务
【答案】A
【解析】本题考核价值链中的支持活动。价值链四种支持活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购管理。生产经营、内部后勤和服务属于基本活动。
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