1. 单选题
A集团公司下的甲子公司向乙子公司学习存货管理流程，以优化自身的存货管理，从基准类型角度分析属于( )。
A、内部基准
B、竞争性基准
C、一般基准
D、过程或活动基准
【答案】A
【解析】内部基准，即企业内部之间互为基准进行学习与比较。子公司甲向子公司乙学习存货管理流程属于内部基准。
2. 单选题
下列不属于识别企业核心能力的方法是( )。
A、功能分析
B、基准分析
C、资源分析
D、过程系统分析
【答案】 B
【解析】识别企业核心能力的方法包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。
3. 单选题
M公司的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功。专营H国国内城际航线的H国乙航空公司也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司的基准分析类型是( )。
A、内部基准
B、竞争基准
C、一般基准
D、过程或活动基准
【答案】C
【解析】本题考核“企业的核心能力”的知识点。甲和乙属于具有相同业务功能的企业，以具有相同业务功能的企业为基准进行比较说明是一般基准。
4. 多选题
甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的是( )。
A、进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
B、公司的基础设施包括厂房、建筑物等
C、运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
D、价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
【答案】ACD
【解析】基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施(组织结构、任务分工、企业文化等等)，因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以B是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，因此属于采购，所以选项C是正确的。
5. 多选题
华生公司开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品，并且取得了发明专利。公司随后建立了生产Y产品的工厂，目前形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系。从企业价值链角度考察，华生公司与Y产品有关的价值活动包括( )。
A、基础设施
B、生产经营
C、内部后勤
D、技术开发
【答案】 AD
【解析】形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系，属于基础设施;开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品，并且取得了发明专利，属于技术开发。
6. 多选题
A公司是一家大型生产企业，在经营过程中一直注意产品质量和成本的控制，对原材料需求巨大，每年均采用招投标方式确定入围供应商，同时组建自己的车队保证原材料运输的及时与产品的配送，该公司上述活动涉及价值链中的( )。
A、生产经营
B、采购管理
C、内部后勤
D、外部后勤
【答案】BCD
【解析】采用招投标方式确认供应商是采购活动，原材料和产品的运输配送分别是内部后外部后勤。
7. 单选题
JR汽车服务有限公司隶属于双C汽车，主要负责某省内双C汽车的维修和零部件供应，从价值链角度分析，JR公司属于双C汽车生产经营活动中的( )。
A、外部后勤
B、技术开发
C、基础设施
D、服务
【答案】 D
【解析】本题主要考核价值链分析。服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
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