点击查看：2019执业药师考试《药学综合知识》复习重点汇总

　　药学服务的具体内容

　　①处方审核、②处方调配、③静脉药物配置、④参与临床药物治疗、⑤治疗(治疗药物的监测)、⑥药物利用研究和评价、⑦处方点评、⑧药学信息、⑨健康教育

　　备注：静脉药物配置是新大纲新增内容，需重视。静脉药物配置：将原来的在病区配置的肠外营养、细胞毒性药和抗生素等静脉用药，集中药学专业技术人员在万级洁净密闭环境、 局部百级净化的操作台上进行配置。

　　沟通技巧-五会

　　与患者的沟通技巧——“五会”

　　认真聆听，避免使用专业术语，使用开放式的提问方式。

　　——“会听会问会说”

　　注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度。

　　——“会看”

　　谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多。

　　——“会控制时间”

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