一、单项选择题
1( )是已被多年实践充实完善并被证明是有效的管理干部测试方法。
A.公文筐测试 B.无领导小组讨论 C.即席发言 D.角色扮演
参考答案：A
2某自动化生产程度高、强调培训独特企业文化的外资企业拟于今年招聘30名机械操作工人，效果较好的招聘途径是( )。
A.校园招聘 B.招聘网站 C.猎头公司 D.招聘洽谈会
参考答案：A
3( )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核 B.态度考核 C.业绩考核 D.绩效考核
参考答案：C
4对新员工进行培训需求分析时，用( )来决定其在工作中需要的种技能。
A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法
参考答案：C
5狭义的人力资源规划的最终目的是( )。
A.保持人力 B.制定政策 C.预测目标 D.供需平衡
参考答案：D
6利用( )方式可以有效地实施内部调整计划。
A.外部招聘 B.内部晋升 C.技术培训 D.内部招聘
参考答案：D
7相对于内部招聘而言，外部招聘有利于( )。
A.培养员工的忠诚度 B.促进团结、消除矛盾 C.招聘到高质量人才 D.激励员工、鼓舞士气
参考答案：C
8在逐级淘汰的情况下，成本收益较高的招聘流程是( )
A.履历审核——专业知识测验——心理测验——结构化面试
B.履历审核——心理测试——专业知识测验——结构化面试
C.履历审核——专业知识测验——结构化面试——心理测试
D.履历审核——结构化面试——专业知识测验——心理测试
参考答案：A
9员工沟通的程序滑下列哪一项( )
A.形成概念 B.信息存储 C.信息传输 D.信息接收
参考答案：B
10人力资源规划的含义是指( )。
A.系统评价人力资源需求 B.统评价人力资源供给 C.系统评价人力资源的供给和需求 D.以上都不对
参考答案：A
11劳动者患病或非因公负伤，( )后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作的，按照规定的程序，用人单位可以解除劳动合同。
A.60日 B.病愈 C.30日 D.医疗期满
参考答案：D
12如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率为每单位产品( )元，一个每天工作8小时，每小时生产30个产品的员工按直接计件制每天可得( )元
A.0.4;96? B.0.2;96 C.0.4;90 D.0.2;8
参考答案：A
13在制定工作目标时，下列说法错误的是( )。
A.工作目标是可测量和评价的
B.在考核前工作目标不可被修改
C.工作目标是直接主管和员工都认可的
D.工作目标应明确规定完成的时间期限
参考答案：B
14某企业的销售收入为10000万元，其中纯收入为2000万元，劳动分配率为40%，该企业的人工费用比率为( )
A.8% B.20% C.45% D.75%
参考答案：A
15物质方面的报酬最重要的部分是( )
A.工资 B.超时与超额奖金 C.质量奖 D.发明奖
参考答案：A
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16下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( )
A.具有广泛性 B.具有主动性和能动性 C.具有针对性和及时性 D.具有真实性
参考答案：A
17( )不属于劳动安全卫生保护费用
A.劳动安全卫生保护设施更新改造费用
B.健康检查和职业病防治费用
C.劳动安全卫生防护品研发费用
D.工伤保险费
参考答案：C
18企业是否在财力、物力方面招聘部门支持，并授予足够的权力，这是评价( )成功与否的标准之一。
A.人力资源工作 B.招聘工作 C.考核工作 D.培训工作
参考答案：B
19人力资源开发的双重目标是( )
A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄
参考答案：A
20情境模拟测试主要针对被测试者明显的行为、实际的操作以及( )进行测试。
A.人际处理 B.工作效率 C.两难问题 D.公关
参考答案：B
21劳动合同的主体具有特定性，下面说法不正确的是( )
A.合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者
B.作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为
C.用人单位不可以是个体经济组织
D.用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任
参考答案：C
22应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的( )。
A.始点 B.中点 C.终点 D.总结
参考答案：A
23高基本工资、低奖金、高福利的薪酬策略一般与企业的( )相适应
A.开创阶段 B.成长阶段 C.衰退阶段 D.稳定阶段
参考答案：D
24在劳动合同条款中，属于约定条款的是( )
A.劳动报酬 B.劳动纪律 C.试用期限 D.劳动合同终止的条件参考答案：C
25绩效不佳的原因可分为( )。
A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因
D.主观原因和客观原因
参考答案：C
26心理测试作为一个有用的选人工具，有着严格的要求，必须符合( )、客观性和标准化等要求。
A.科学性 B.灵活性 C.时效性 D.规范性
参考答案：D
27组织在进行人员招聘录用工作时，( )。
A.首先要明确人员的招聘来源
B.补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足
C.为了组织的长期发展，组织内部的高层岗位应尽量从内部招聘获得
D.对于本组织缺少又急需的人才，应立即制定内部培训计划对内部人员进行培养
参考答案：A
28良好的职业生涯规划应具备可行性、适时性、适应性、( )的特性。
A.变动性 B.持续性 C.激励性 D.挑战性
参考答案：B
29公平理论主要是指内部和外部公平，其主要含义是( )
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
参考答案：C
30实行劳动合同制度为规范劳动关系( )的行为。
A.双方 B.一方 C.三方 D.各方
参考答案：A
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二、多项选择题
31( )属于加权选择量表法的特点。
A.打分容易 B.核算简单 C.便于反馈 D.适用范围较广 E.表格设计简单
参考答案：A, B, C
32使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有( )。
A.费时费力
B.需要被调查人有一定的文化程度
C.很难设计一套适用所有工作的调查表
D.增加被调查人的紧张
E.它的结果并不是完整的可比性资料
参考答案：B, C, E
33信息沟通的作用是( )
A.组织和个人提供信息发出者所预期的目标、情报、资料、知识
B.组织成员之间、部门之间实现行为统一，相互了解和理解的工具
C.信息沟通是实现企业管理活动从无序列到有序状态转化的基本手段
D.调节人际关系的工具
E.实现有效激励的手段
参考答案：A, B, C, D, E
34薪酬结构的类型有( )
A.以绩效为导向的薪酬结构
B.以工作为导向的薪酬结构
C.以结果为导向的薪酬结构
D.以能力为导向的薪酬结构
E.组合薪酬结构
参考答案：A, B, D, E
35组织结构的设计原则有( )。
A.以工作任务为中心 B.以成果为中心 C.以关系为中心 D.以报酬为中心 E.以员工为中心
参考答案：A, B, C
36入职培训制度的主要内容和条款包括( )。
A.培训的意义和目的
B.需要参加的人员界定
C.入职培训的主要负责人
D.入职培训的基本要求标准
E.入职人员的试岗周期
参考答案：A, B, C, D
37企业人工成本总额包括( )
A.社会保险费用 B.福利费用 C.住房费用 D.从业人员劳动报酬总额 E.企业人工成本
参考答案：A, B, C, D
38适宜行为调整和心理训练的培训方法有( )。
A.角色扮演 B.敏感性训练 C.行为模仿 D.拓展训练 E.工作轮换法
参考答案：A, C, D
39执行未成年人特殊保护制度具体内容是( )
A.最低就业年龄规定
B.禁忌劳动范围
C.实行定期健康检查
D.实行登记制度
参考答案：A, B, C, D, E
40评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手?( )
A.能否与同事和睦相处
B.能否完成本职工作
C.能否得到领导的表扬
D.能否为客户服务
参考答案：A, B, D
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三、简答题
41“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
参考解析：“金无足赤， 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
42简述人力资源激励中的强化理论?
参考解析：强化理论的基础是由斯金纳(B.F.Skinner)奠定的。该理论的主要内容是：被强化的行为将会重复出现，而没有被强化的行为不会大量出现。强化理论强调个人行为的结果主要取决于他被强化和激励的程度，而个人的动机是相对次要的。
43在人力资源管理中，不认是招聘.岗位评价.还是绩效考核中的行为评价，都会涉及评分的准确性问题。请简要说明，怎样才能避免评分误差?
参考解析：
(1) 选择合适的评价工具;
(2) 评价后能及时反馈，讲明对被评价者职业发展的意义，消除其不必要的顾虑;
(3) 选择合适的评价人，尽量避免与被评价者有竞争或亲友关系的员工参与评价;
(4) 对评分方法进行讲解，说明评分的重点在于被评价者的相对位置;
(5) 要注意避免评分中的误差，如顺序效应，光环效应，从众影响等等。
44劳动争议的类型和解决方式有哪些?
参考解析：就劳资冲突所涉及的对象而言，劳动争议可分为个人争议和集体争议。个人争议仅涉及单个劳动者同经营者的关系，一般可以通过沟通、磋商来解决。集体争议是指争议涉及多个劳动者和经营者的关系，协调难度较大，通常要采取程序化的司法手续来解决。
45员工福利的基本类型有哪些?
参考解析：
1、法律保障的员工福利：
(1)社会保障保险;(2)失业保险;(3)岗位补贴;(4)无薪假。
2、组织自主决定的员工福利：
(1)健康保健福利;(2)非工作时段的支出(3)人寿保险;(4)退休方案;(5)养老金计划。
3、员工服务：(1)员工助理方案;(2)顾问服务;(3)教育培训计划;(4)其他服务。
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