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第二章 社会工作价值观与专业伦理

第二节 社会工作的专业伦理

　　伦理难题处理的基本原则及步骤[了解]

　　(一)伦理难题的基本处理原则

　　1.保护生命原则

　　2.差别平等原则

　　既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。

　　3.自由自主原则

　　充分调动服务对象参与的积极性与能动性

　　充分尊重服务对象的意见

　　鼓励服务对象表达不同意见

　　注重倾听服务对象的意见与声音

　　案主自决

　　4.最小伤害原则

　　5.生命质量原则

　　6.隐私保密原则

　　7.真诚原则

　　坦诚对待服务对象，适当自我呈现，建立相互信任的专业关系

　　不伪装、坦诚、真实自我

　　(二)处理伦理难题的一般步骤

　　(1)认识伦理问题，分析自身价值观、责任、义务

　　(2)识别个人、团体、组织影响伦理决定的境况

　　(3)认识伦理行动的过程及参与其中的相关者，分析可能存在的利益和风险

　　(4)深入分析伦理决定的理由

　　(5)向同事专家咨询

　　(6)做出伦理决定并记录过程

　　(7)监督和评估伦理决定

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