【题目】
据报道，某公司团支部设立了“爱心墙”，供市民将不需要的衣服、物品摆放到这里。可是“爱心墙”仅仅存在了13天就半途而止，被关闭了。原因是部分市民在翻找合适衣服时，将其他衣物散落在地上，造成地下通道的交通和卫生混乱，受到市民投诉。对于“爱心墙”的关闭，你有何看法?
【参考答案】
设立“爱心墙”是想通过这样的形式，帮助本市周边贫困人群，将市民捐赠的衣物邮寄到贫困地区。市民把闲置衣物搁置在“爱心墙”前，可以帮助需要关心爱护的弱势群体，这样既环保，又能帮助他人。但是“爱心墙”成立后，该公司团支部接到多起市民投诉电话。市民反映，有人在挑选衣物时随意乱扔，导致通道里堆放了很多脏衣服，恶臭难闻。此外，还有市民反映，附近有一所小学，学生们每天放学通行受阻。这样一来，就会影响到市民的正常生活，本意虽好，但并未达到最佳效果。
造成这种混乱问题的原因主要有两方面，一方面是虽然该公司定期有人会整理，但不能24小时待在现场，无法保证通道里的秩序和卫生，严重影响了通道里的卫生及市容市貌;另一方面则是因为很多有爱心的市民对于“爱心墙”的使用方式不够了解，最终导这一系列的问题的发生。
对于此类问题，在未来，我们首先应该规范化管理“爱心墙”。由市政府牵头，各大企业积极响应，成立专业的“爱心墙”管理部门，建立完善的爱心管理系统，全面推进“爱心墙”的实施，让“爱心墙”真正的帮助到需要关爱的弱势群体。同时，设立“爱心墙”的企业还应该在“爱心墙”附近设立专门的公告栏，让有需求的人了解“爱心墙”的使用方法，避免出现类似问题。例如，我们可以在公告栏中注明：市民如果想捐赠衣物，可以把能穿的、比较新的外套等清洗干净后再送给别人。同时，请市民不要再在地下通道堆放衣物，影响出行。
在未来，市政府及各大企业应坚持不懈，关注公益事业，除了“爱心墙”外，可以再拓展其他爱心捐助形式。“爱心墙”不会“倒”，市民的爱心也不会“倒”。此外，市政府应根据实际情况及市民需求，以不同的形式全方位帮助弱势群体，全面提升市民幸福感。
