单选题
1学龄儿童的年龄是( )。
A.7～14岁 B.7～15岁 C.6～14岁D.6～15岁
参考答案：C
参考解析：学龄期儿童应该是在6-14岁。
2社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是( )。
A.肯定社区居民的能力，增强其信心
B.告诉社区居民自己与他们不再有关系
C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D.悄悄离开，免得社区居民伤心
参考答案：A
参考解析：安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。
【命题点拨】本题考查的是社会工作结案时，社会工作者为避免服务对象产生结案反应应采取的处理方法。值得注意的是结案时服务对象的反应及处理方式。
3家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及( )。
A.家庭内部的压力 B.家庭内部的资源C.家庭的重大事件 D.家庭与环境的界限
参考答案：C
参考解析：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。
4( )的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。
A.妇女自决 B.妇女赋权C.妇女干预D.性别视角
参考答案：B
参考解析：妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。
【命题点拨】本题考查的是妇女赋权方法的定义。妇女赋权方法是妇女社会工作方法中的一项，考生需要对四种妇女社会工作的内涵、介入方法、服务内容有清楚的了解。
5下面的案例中，属于老年人最关心和渴望的需要的是( )。
A.张奶奶一直身体不好，需要药物治疗和健康照顾
B.王大叔家里是农村的五保户，今年该村大旱，颗粒无收，王大叔需要经济保障
C.李大爷已经九十高龄，最近身体越来越虚弱，开始对儿孙交代自己的身后事安排
D.已经丧偶的李大妈年过花甲，一人在家倍感孤单，希望找个老伴
参考答案：A
参考解析：老年是人生的最后一个阶段，无论在生理、心理还是社会上都具有重要的变化。老化是这一阶段最显著的特征。老年是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。
【命题点拨】本题考查的是老年人的需要。老年人由于生理、心理、社会的老化有多方面的需要，在服务过程中应该对这些内容有所计划。
6社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于( )。
A.治安防范B.事故预防C.社区矫正D.维持秩序
参考答案：D
参考解析：社区社会服务的内容十分全面，包括：社区服务、社区就业、社区教育、社区治安。每一项内容都针对不同的群体采取不同的措施。题目中所提到的措施针对的对象是面向小区居民的便民利民服务，不属于治安防范、事故防范、社会矫正的范畴。而是通过教化和管理达到秩序的维系。故选择D。
7为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象( )的需要。
A.基本生活保障B.教育权益保障C.就业培训D.再社会化
参考答案：D
参考解析：矫正对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要。(2)教育、就业权益的保障需要。(3)再社会化的服务需要。再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
【命题点拨】本题考查的是矫正对象的需求。矫正社会工作针对的是独特的群体，这就要求考生对其要求的独特性有所了解。
8社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了( )的社会工作价值理念。
A.接纳 B.保密C.个别化 D.非评判
参考答案：A
参考解析：社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。
【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的基本价值观。社会工作者需要牢固掌握矫正社会工作的基本价值观，这样才能更好地开展社会工作。
9在贫困救助中，下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是( )。
A.提高最低工资标准
B.消除劳动力市场的就业歧视，推进救助对象劳动就业保障性政策的制定和执行
C.推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本
D.倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难
参考答案：C
参考解析：在个人改善层面上的贫困救助工作主要包括三项内容：评估救助对象的需求，审查申请者条件并帮助再确定资格;帮助符合条件对象获得救助，辅导疏导未获救助的成员;提升救助对象的人力资本，推动其就业和经济自主。AB两项属于社会层面的贫困救助，而D项属于劳动适应，C项中的服务内容为提升救助对象的人力资本，符合个人改善层面的内容，故选C。
10为了防止伤害后出现残疾、提供残疾早期筛查、早期发现、早诊断、早治疗等属于第( )级预防。
A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
参考答案：B
参考解析：三级预防是我国目前残疾人预防采用的方式，一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，二级预防是为了防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查、早期发现、早诊断、早治疗等;三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。
11近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是( )。
A.进行社区探访，了解养狗引起的问题
B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪
C.制定宠物粪便污染环境罚款制度
D.组织居民共同商讨，制定养狗行为准则
参考答案：C
参考解析：社会工作者没有权力帮助社区居民制定宠物粪便污染环境罚款制度，答案选C。
【命题点拨】本题考查的是社区社会工作的过程，制定相关规定的的权限。
12倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。那么，倡导的目的是( )。
A.解决妇女自身存在的实际困难
B.改变政策、法律和制度
C.建立良好的社会文化氛围
D.促进男女平等观念深入人心
参考答案：B
参考解析：倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女自身存在着实际困难、缺乏社会保障制度以及政策和法律保障不力等问题。因此，倡导的目的是改变政策、法律和制度。从微观上看，倡导是为了要满足服务对象的需求;从宏观上看，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。
【命题点拨】本题考查的是倡导的内涵和目的。倡导是宣传教育、倡导和资源的链接方法中重要的一个环节。
13小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近人读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是( )。
A.心理辅导 B.转介C.心理评估 D.个案管理
参考答案：D
参考解析：个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。
14共青团规定的团员年龄为( )。
A.14～22岁 B.14～18岁 C.14～28岁 D.14～25岁
参考答案：C
参考解析：不同的服务规定的青少年的范围有所区别。宪法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法规定未满18周岁的男女为未成年人;最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在25岁以下;共青团规定团员年龄为l4～28岁。故选C。
【命题点拨】在服务的过程中，社会工作者需要对服务对象有比较深入的了解。一方面需要了解服务对象年龄群体的普遍特性，另一方面也需要对其个性加以了解，这样才能保障工作的顺利进行。社会工作者需要从对方的心理、生理状态将服务对象归类，这就需要掌握各个群体的划分范围。
15每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和关怀;每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发;建设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。这里指的是社区工作价值观中的( )。
A.关于人的价值理念B.关于社会的价值理念C.关于工作的价值理念D.关于社区的价值理念
参考答案：A
参考解析：社区社会工作的价值观具有多个层次，包括个人、工作、社区、社会等。在关于个人的价值理念中，主要包括个人的权利、义务、价值等内容，故选A。
16“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段。
A.接案 B.预估C.计划 D.介入
参考答案：B
参考解析：预估的基本步骤有：(1)探究服务对象的情况、问题与需要。(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策;撰写预估摘要。
【命题点拨】本题考查的是预估的步骤。预估是社会工作实务第二个环节。考生需要注意预估的定义、目的、过程与步骤。
17处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是( )。
A.学会认识和辨别情绪
B.规避情绪暴躁的负面影响
C.学习正确控制情绪的方法
D.防止情绪暴躁造成的后果
参考答案：A
参考解析：情绪管理的步骤依次为：(1)学会认识情绪。(2)能够辨别情绪。(3)懂得掌控情绪。(4)正确处理情绪。
【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中，情绪管理的步骤。考生需要掌握相关的学校社会工作服务为一般性需求、特殊性需求的对象提供的服务内容和干预方法。
18社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下方法中，与该目标的达成无直接关联的是( )。
A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解
B.经常走访居民家庭，了解居民需求
C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级
D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务
参考答案：B
参考解析：B项的措施与邻里纠纷并没有直接联系，与处理邻里纠纷的关联性很小。
19医院社会工作的主要方法根据( )分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。
A.服务活动开展的场所
B.服务活动开展的内容
C.服务活动开展的场所和内容
D.服务活动开展的对象
参考答案：C
参考解析：医院社会工作的主要方法可以根据服务活动开展的场所和内容分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。
20从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是( )。
A.医患关系的矛盾都是可以避免的
B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
参考答案：B
参考解析：A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。
【命题点拨】本题考查的是医患关系的理解。从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。医患之间的矛盾无可避免，化解医患之间的矛盾的核心是有效沟通。
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