>>>2019年社会工作者中级综合能力预习知识点汇总

第一章 社会工作的目标、要素及主要领域

第四节 社会工作者的主要角色

　　二、社会工作者的主要角色[掌握]

　　(一)社会工作者的角色概括

　　社会角色

　　——人们在社会关系体系中，与所处的地位或位置相适应的一整套行为规范;

　　——反应了处于该地位或位置的社会成员的责任、权力和义务。

　　——是社会对处于该位置的成员所期待的的行为模式。

　　(二)直接服务角色

　　1. 服务提供者

　　提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助

　　2. 治疗者

　　通过有系统的形象服务对象的人际互动或内资心理功能，控制或减轻问题症状

　　3. 支持者

　　服务对象积极反应的支持者、鼓励者(助人自助)

　　4. 使能者

　　通过激发服务对象潜能，使服务对象有能力面对问题和解决问题。

　　5. 倡导者

　　服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功

　　6. 关系协调者

　　解决并缓解矛盾

　　(二)间接服务角色

　　1. 行政管理者(整个助人服务过程的管理者)

　　2. 资源筹措者

　　3. 政策影响者

　　4. 研究者(广义理解)

　　(三)合并角色

　　实际工作中，社会工作服务的综合性特点;

　　协调者、经济人、教育者等;

　　是社会工作者的重要角色。

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