单项选择题
(1)( )是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。
A. 尊重
B. 接纳
C. 否定
D. 保密
(2)人的需要和动物的需要的本质区别是人的需要具有( )。
A. 社会性
B. 需求性
C. 功能性
D. 独特性
(3)在小组工作转换阶段，社会工作者扮演的角色是( )。
A. 协助者
B. 决策者
C. 治疗者
D. 领导者
(4)宝宝在8个月左右的时候就能够轻松爬行，这属于人类行为的( )。
A. 本能行为
B. 偏差行为
C. 习得行为
D. 正常行为
(5)存在主义从( )开始成为一种助人模式，从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。
A. 物理治疗
B. 专业治疗
C. 辅助治疗
D. 心理治疗
(6)根据皮亚杰的认知发展阶段论，15岁的儿童处于认知发展的( )。
A. 感觉运动期
B. 前运算期
C. 具体运算期
D. 形式运算期
(7)督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务是在( )。
A. 督导前期
B. 开展期
C. 工作期
D. 终结期
(8)2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于( )。
A. 吸引力
B. 正面宣传
C. 负面宣传
D. 多媒体推广
(9)下列选项中，( )既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
A. 增进社会福利
B. 缓解生活困难
C. 追求和实现社会公正
D. 解决各种社会问题
(10)在问卷设计中，设计者要注意题数适当，一般在被调查者( )分钟内完成为宜。
A. 5～10
B. 10～15
C. 15～20
D. 20～30
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(11)在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由( )负责。
A. 民政部
B. 人力资源和社会保障部
C. 教育部
D. 卫生部
(12)社会工作者应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，给予服务对象关心和尊重，这体现了社会工作专业价值观的( )。
A. 服务大众
B. 注重能力培养和再学习
C. 待人真诚和守信
D. 强调服务对象个人的尊严和价值
(13)增强权能社会工作反对传统社会工作扮演( )的角色。
A. 教育者
B. 施恩者
C. 服务者
D. 倡导者
(14)老刘烟瘾非常大，年轻的时候每天几包烟，最后年纪大了，引发了疾病，最后导致住院了，医生建议老刘要控制吸烟，最好能戒烟，最后在家人的建议下，向社会工作者求助。社会工作者引导他思考吸烟坏处和对家人带来的影响，然后寻找不同方法去转移吸烟的念头。社会工作者是运用( )理论。
A. 危机介入
B. 理性情绪治疗
C. 认知行为
D. 精神分析
(15)在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是( )。
A. 平等的关系
B. 学习互助的关系
C. 自上而下的关系
D. 帮助与被帮助的关系
(16)老张爱喝酒，每次喝完酒之后就会耍酒疯，并动手打媳妇。社会工作者刘明知道后，告诫老张，他的行为已经触犯了法律，继续下去会受到惩罚，此过程中，刘明运用的技巧属于( )。
A. 对质
B. 建议
C. 忠告
D. 澄清
(17)危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难，这属于危机发展的( )阶段。
A. 危机发生
B. 危机应对
C. 解决危机
D. 恢复期
(18)一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会议的督导方式属于( )。
A. 团体督导
B. 教育督导
C. 个别督导
D. 同事督导
(19)社会工作者在为服务对象提供服务时，要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。此时社会工作者扮演的角色是( )。
A. 支持者
B. 倡导者
C. 服务提供者
D. 政策影响人
(20)( )，过程目标的地位和重要性超过任务目标。
A. 地区发展模式
B. 社会策划模式
C. 社区参与模式
D. 社区照顾模式
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(21)督导者在社会服务机构中是行政科层机构的联结点，( )主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。
A. 教育性督导
B. 行政性督导
C. 支持性督导
D. 政策性督导
(22)依据弗洛伊德精神分析理论，个人的问题都源于( )。
A. 冲突潜在的精神
B. 人与环境的冲突
C. 环境之间的冲突
D. 内在的精神冲突
(23)索罗门分析的造成无力感的根源不包括( )。
A. 受压迫团体的自我负.向评价
B. 受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验
C. 宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动
D. 社会环境中的障碍太多导致问题的产生，且解决太过困难
(24)张大爷在政府机关工作，他的儿子张骞今年刚刚大学毕业，张大爷一直希望儿子能像自己一样也从政，于是鼓励张骞去考公务员。张骞并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是( )。
A. 劝说张大爷尊重小阳的选择
B. 促进张骞与父亲的沟通
C. 支持张骞的观点
D. 劝说张骞接受父亲的意见
(25)在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，体现了社会工作价值观的( )原则。
A. 尊重
B. 接纳
C. 否定
D. 保密
(26)焦虑症一般发生在( )。
A. 婴幼儿阶段
B. 学龄期阶段
C. 中年阶段
D. 青少年阶段
(27)在助人活动中，社会工作者依据( )去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。
A. 法律制度
B. 专业方法
C. 行为准则
D. 助人价值观
(28)李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫又了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之，李清觉得丈夫不关心自己，变得更加变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助，社会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了( )。
A. 敏感期
B. 更年期
C. 逆反期
D. 爆发期
(29)在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动属于( )。
A. 普通社会工作
B. 业余社会工作
C. 行政性社会工作
D. 专业社会工作
(30)社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备。引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是( )。
A. 组织技巧
B. 支持技巧
C. 策划技巧
D. 动员技巧
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参考答案
(1)【答案】B
【解析】接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等方面的一种包容，也是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。
(2)【答案】A
【解析】人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。即使是人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约。
(3)【答案】A
【解析】在不同阶段的小组二[作中，社会工作者会扮演不同的角色。在转换阶段，社会工作者扮演的角色主要是小组的协助者和引导者。
(4)【答案】A
【解析】按照人类行为的起源，呵以把它分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。
(5)【答案】D
【解析】存在主义成为一种助人模式是从心理治疗开始的。20世纪30年代，弗兰克尔主张心理治疗的对象不是弗洛伊德理论所主张的“潜意识”，而是要针对人类的本质“存在”。从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。
(6)【答案】D
【解析】皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段：感觉运动期(出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)、形式运算期(12岁以上)。
(7)【答案】C
【解析】工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。
(8)【答案】B
【解析】社区教育宣传手法主要有：①采用有吸引力的手法;②信息明确，目标具体化;③重复信息;④多媒体推广;⑤正面宣传和负面宣传。其中，正面宣传是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象;负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。
(9)【答案】C
【解析】社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
(10)【答案】D
【解析】问题和答案是问卷设计的核心。回答问卷所花时间越短越好，一般在被调查者20～30分钟内完成为宜。
(11)【答案】B
【解析】在我国，人力资源和社会保障部负责促进就业工作，包括：①拟定统筹城乡的就业发展规划和政策;②完善公共就业服务体系;③拟定就业援助制度;④完善职业资格制度;⑤统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度;⑥牵头拟定高校毕业生就业政策;⑦会同有关部门拟定高技能人才培养规划;⑧农村实用人才培养和激励政策。
(12)【答案】D
【解析】目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：①服务大众;②践行社会公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。其中，强调服务对象个人的尊严和价值是指，社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。
(13)【答案】B
【解析】增强权能社会工作反对传统社会工作扮演施恩者的角色，增强权能社会工作在伦理价值上强调推动社会正义，尊重受助人自决与自我实现，并让受助人充分参与服务计划的制订。
(14)【答案】B
【解析】理性情绪治疗的非理性信念的检查技巧包括：①反映感受，让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念;②角色扮演，让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。
(15)【答案】A
【解析】服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之问的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。
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(16)【答案】C
【解析】影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，主要包括：①提供信息;②自我披露;③建议;④忠告;⑤对质。其中，忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。
(17)【答案】B
【解析】危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生，在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生;②危机应对，危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难;③解决危机，在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略;④恢复期，危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。
(18)【答案】A
【解析】团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不等组成，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。
(19)【答案】A
【解析】社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。
(20)【答案】A
【解析】在地区发展模式中.过程目标的地位和重要性超过任务目标。
(21)【答案】B
【解析】督导者在社会服务机构中是行政科层机构的联结点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。
(22)【答案】D
【解析】精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。
(23)【答案】D
【解析】根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：①受压迫团体的自我负向评价;②受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验;③宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动。
(24)【答案】B
【解析】社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。
(25)【答案】A
【解析】尊重是不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或问接迫使服务对象接受提出的意见或建议。
(26)【答案】B
【解析】学龄儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习困难等问题。这些行为问题具体表现为儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等。
(27)【答案】D
【解析】在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。
(28)【答案】B
【解析】中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。
(29)【答案】C
【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。有的面向全社会(如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。
(30)【答案】D
【解析】群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。
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