单项选择题
(1)在社区工作中，关于危机及问题成员的处理，社会工作者的做法中不正确的是( )。
A. 扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人
B. 协助团体和组织重新界定其功能
C. 与成员分享团体和组织的发展过程
D. 不能与成员保持距离，要做到无话不谈
(2)行动研究根据参与者对自己行动的反思可以分为三种类型，其中( )是对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐性知识。
A. 对行动进行反思
B. 行动中认识
C. 行动中反思
D. 人在环境中
(3)社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用( )来影响员工工作。
A. 诱导
B. 权威
C. 报酬
D. 惩罚
(4)社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。在此过程中，社会工作者扮演的角色是( )。
A. 管理者
B. 研究者
C. 政策影响者
D. 资源筹措者
(5)犯罪人员辛波特别极端，司法机关和工作人员周志对其进行了心理辅导，使其得到思想上、行为上的治疗，周志的服务属于( )。
A. 矫治服务
B. 康复服务
C. 社会救助
D. 监禁矫正
(6)在地区发展模式中，针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略是指( )策略。
A. 提供服务和发展资源
B. 社区教育
C. 团结邻里
D. 促进居民之间的交流
(7)胡瑞娟比较内向，毕业后进入单位工作，面对各种各样错综复杂的人际关系让她很难适应，越来越苦恼，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社会工作者王晏求助，王晏告诉她一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整原来的行为方式，使她能融入社会。社会工作者王晏扮演的主要角色是( )。
A. 联系人
B. 治疗者
C. 使能者
D. 教育者
(8)冯先生的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明冯先生家庭的教养模式可能是( )。
A. 支配型
B. 专制型
C. 民主型
D. 娇纵型
(9)2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，决定提出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，强调今后在中国内地要着力推进和发展的主要是指( )。
A. 普通社会工作
B. 行政性社会工作
C. 业余社会工作
D. 专业社会工作
(10)对服务对象的社会支持网络评估中，网络的组成，包括人数、网络所包括的人员类型、网络中人们之间的距离是指网络的( )。
A. 结构
B. 效果
C. 内容
D. 表达
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(11)社区支持网络中，( )是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。
A. 工具性支持
B. 社区性网络
C. 情感性支持
D. 建设性网络
(12)不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，适合组建的小组为( )。
A. 成长小组
B. 治疗小组
C. 教育小组
D. 支持小组
(13)下列关于社区工作特征的说法不正确的是( )。
A. 以民主价值观念为指导思想
B. 以解决社会问题为目标
C. 主要是采用志愿者的方式介入
D. 多元化的工作对象
(14)实验设计不包括( )。
A. 实验组和控制组
B. 自变量和因变量
C. 前测和后测
D. 事前预防和事后控制
(15)社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员为特定的服务对象提供服务的非营利组织。这里的社会福利从业人员不包括( )。
A. 专业社会工作者
B. 辅助工作人员
C. 初级社会工作者
D. 志愿者
(16)社会服务者不得向第三方透露服务对象的任何信息，体现了社会工作价值观的( )原则。
A. 尊重
B. 接纳
C. 否定
D. 保密
(17)社会服务机构公信力评估主要是()评估。
A. 外部
B. 公开
C. 内部
D. 隐秘
(18)孙立在读初一，平时的学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，还经常逃课，与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起盗窃案件中，由于孙立未成年，没有被刑拘，在派出所做了备案。此时，社会工作者介入进来，为孙立提供服务，则社会工作者的工作属于( )。
A. 社会救助
B. 心理健康服务
C. 矫治社会工作
D. 学校社会工作
(19)社会服务机构( )是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。
A. 行动计划
B. 社会服务
C. 规划
D. 制度政策
(20)实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是( )。
A. 社会研究对象与自然科学研究对象依赖于研究者而存在
B. 人的行为是由外部力量引起的
C. 强调理论研究的实践功能，注重对现实社会生活进行干预和改造
D. 社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么
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(21)社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于公益( )事业单位。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
(22)张女士被诊断为人格障碍.产生人格障碍的原因可能发生在( )。
A. 童年时期
B. 婚姻期间
C. 成年期间
D. 上班期间
(23)运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式中，确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系属于( )的评估。
A. 个人层面
B. 社区层面
C. 社会层面
D. 系统层面
(24)下列选项中不属于发展志愿者技巧的是( )。
A. 了解各组织的运作
B. 建立平等合作关系
C. 提供参与和成长的机会
D. 明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
(25)“一看二慢三通过”口号属于社区教育宣传的( )手法。
A. 信息明确，目标具体化
B. 重复信息
C. 正面宣传
D. 采用吸引力
(26)马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人希望自己的个人能力得到社会的认可属于需求理论中的( )。
A. 自我实现的需要
B. 生理需要
C. 归属与爱的需要
D. 尊重的需要
(27)在实验过程中，社会工作者将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信平均得分分别是2.0分和2.1分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得3.0分和2.5分。结果显示：求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于( )。
A. 索罗门四组设计
B. 简单时间序列设计
C. 非对等控制组设计
D. 前后测控制组设计
(28)下列( )不属于特殊的社会工作研究报告。
A. 需求评估报告
B. 总结评估报告
C. 项目计划书
D. 可行性研究报告
(29)张俊在实验小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期张俊经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进张俊的成长，可以采用的间接治疗方法是( )。
A. 和张俊一起制订行为改善计划
B. 帮助张俊宣泄不良情绪
C. 定期与张俊及其父母会谈
D. 请老师平时多关注张俊的学习
(30)判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准是社区工作的( )。
A. 任务目标
B. 专业特点
C. 过程目标
D. 实践原则
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参考答案
(1)【答案】D
【解析】危机及问题成员的处理：①扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人;②协助团体和组织重新界定其功能，也可以向团体和组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动;③与成员分享团体和组织的发展过程以及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关;④与成员保持一定的距离，在团体和组织有需要时更能提出有建设性的建议和中肯的批评;⑤协助团体和组织在社区中继续发掘新动力和新启示。
(2)【答案】B
【解析】“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐性知识。
(3)【答案】A
【解析】在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。
(4)【答案】D
【解析】社会工作者承担的间接服务角色主要包括：①管理者;②资源筹措者;③政策影响者;④研究者。其中，资源筹措者即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。
(5)【答案】A
【解析】矫治也称矫正，它是司法机关和工作人员通过各种手段使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、行为上的治疗，以重新融入社会的活动。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正，它具有惩罚性的行刑起不到的作用。
(6)【答案】C
【解析】团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。
(7)【答案】D
【解析】社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，是教育者的角色。
(8)【答案】C
【解析】民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等。
(9)【答案】D
【解析】《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：专业社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。这一概念从基本要素、工作方法及功能的角度对社会工作进行描述，比较具体地说明了社会工作的内涵。
(10)【答案】A
【解析】对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两方面。结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员类型、网络中人们之间的距离等。内容指的是网络所发挥的功能，一般分为工具性支持和表达性支持。
(11)【答案】C
【解析】通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。
(12)【答案】B
【解析】治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
(13)【答案】C
【解析】社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题，促进社区发展的方法和活动。它有如下基本特征：①专业社会工作者的介入;②采用多种方法;③多元化的工作对象;④集体行动;⑤以解决社会问题为目标;⑥以民主价值观念为指导思想。
(14)【答案】D
【解析】实验设计包括实验组和控制组、自变量和因变量、前测和后测三对因素。
(15)【答案】D
【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
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(16)【答案】D
【解析】社会服务者应该为服务对象保密，未经允许，不得向第三方透露服务对象的任何信息，在特殊情况下必须透露消息的，需要向机构和有关部门报告，并在最大限度范围内采取保护措施
(17)【答案】A
【解析】公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估。
(18)【答案】C
【解析】矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治社会工作在改造罪犯、特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。
(19)【答案】A
【解析】行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。
(20)【答案】A
【解析】实证主义方法论的基本观点是包括：①社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律;②人的行为是由外部力量引起的，人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。只有能被直接观察并可进行客观测量的因素才能形成人们可接受的资料;③社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么;④自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象问的相关关系，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性;⑤强调价值中立，研究中不作价值判断，以保持严格的客观性和科学性;⑥强调理论研究的实践功能.注重对现实社会生活进行干预和改造。
(21)【答案】A
【解析】中国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务。公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。
(22)【答案】A
【解析】影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展，人格障碍一般形成于人生的早期。
(23)【答案】A
【解析】个人层面的评估首先要确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系。社区层面的评估可以是针对服务对象所生活的社区，也可以是一般性地对社区内的社会支持网络进行评估。
(24)【答案】A
【解析】发展志愿者的技巧主要有：①主动邀请，由近及远;②建立平等合作关系;③提供参与和成长的机会;④明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。
(25)【答案】A
【解析】宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯行”“一看二慢三通过”等l21号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。
(26)【答案】D
【解析】尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。
(27)【答案】D
【解析】前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后，对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。
(28)【答案】D
【解析】需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告，与社会工作实务阶段相呼应。其中，需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似，项目方案书和项目总结的结构则另有特色。
(29)【答案】C
【解析】根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
(30)【答案】D
【解析】社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。
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