考点三：儿童的需要
(1)生存的需要：生命存在的需要;社会存在的需要。
(2)发展的需要：获得良好的家庭生活，得到爱和管教，建立良好的亲子关系;拥有受教育的机会，有良好的环境，满足探索和求知欲;获得足够的休闲和娱乐。
(3)受保护需要：儿童免遭伤害需要，人为伤害包括儿童身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽视、儿童剥削。
(4)社会化需要：培养基本生活技能;促使自我观念发展;养成良好生活习惯;培养良好道德品质。
考点四：儿童面临的问题
(1)儿童生存的问题：
新生儿健康的问题;儿童营养问题;儿童户籍问题。
(2)儿童发展面临的问题：
贫困的问题;家庭监护的问题;受教育的问题。
(3)儿童保护的问题：
儿童遗弃的问题;儿童遭受体罚和肢体虐待的问题;儿童被性侵的问题;儿童被忽视的问题;儿童被拐卖的问题。
考点五：儿童社会工作的概念
1.定义：儿童社会丁作是把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长和保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
2.层面：微观(个案辅导工作);中观(小组工作);宏观(调查研究、宣传倡导)。
3.类型。
(1)支持性儿童福利服务：提供个别化咨询辅导，提供休闲娱乐服务，为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务;服务目的是支持父母履行教养职责。
(2)补充性儿童福利服务：连接资源，提供经济补助，托育服务。提供资讯和技能培训服务：服务的目的是通过弥补亲职能力不足。改善父母亲职状况。
(3)替代性儿童福利服务：家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养;服务目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。
(4)儿童保护服务：伤害预防服务(对有伤害风险儿童及家庭进行介入，逐步减少直至消除风险的过程);伤害的应对服务(为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程)。
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