1 [多选题] 某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括( )。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
E.可实施性策划
参考答案：A,B,C,D
2 [多选题] 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括( )。
A.是非营利机构
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务
参考答案：A,D,E
3 [多选题] 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是( )。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
参考答案：A,B,C,D
4 [多选题] 随着社会的发展，越来越多的企业加入到慈善事业中来，一般而言，企业捐款是出于( )的动机考虑。
A.市场营销
B.公共关系
C.自我利益
D.外界影响
E.税法策略
参考答案：A,B,C,E
5 [多选题] 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括( )。
A.非营利机构
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务
参考答案：A,D,E
6 [多选题] 关注自闭症儿童的某志愿者协会目前登记在册的志愿者有70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有( )。
A.自闭症儿童的身心发展特点
B.志愿服务的意义和价值
C.与自闭症儿童建立关系的技巧
D.志愿者表彰的意义和办法
E.志愿服务表现评估标准
参考答案：A,B,C
7 [多选题] 我国社会服务事业正处在蓬勃发展阶段。目前，各类社会组织纷纷进人社会服务领域。准确分类和定位不同社会组织是非常必要的。下列选项中属于社会组织的选项有( )。
A.街道办事处
B.福利工厂
C.基层工会
D.青少年基金会
E.社会工作事务所
参考答案：C,D,E
8 [多选题] 某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有( )。
A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C.通过网络招募志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
参考答案：B,C,D
参考解析：
本题考查志愿者管理的内容。其中选项A的内容属于需求评定，应为“规划”职能。考生应熟悉每项职能的内容以及说明，能够从类似本题的案例中分出志愿者人力资源管理的内容，并进而倒推出其管理职能。
9 [多选题] 社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括( )。
A.根据自己的意愿作选择
B.不计金钱财物的酬赏
C.社会工作专业实习需要
D.以具体的行动参与、投入
E.所作所为满足社会的需要
参考答案：A,B,D,E
10 [多选题] 社会服务机构要招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是( )。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，不能由志愿者承担
参考答案：A,B,C,D
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11 [多选题] 关注自闭症儿童的某志愿者协会，目前有登记注册的志愿者70名，由2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有( )。
A.自闭症儿童的身心发展特点
B.志愿服务的意义和价值
C.与自闭症儿童建立关系的技巧
D.志愿者表彰的意义和办法
E.志愿服务表现评估标准
参考答案：A,B,C
12 [多选题] 某社会工作服务机构社会工作者小林策划了一个农村贫困留守儿童营养计划，为在机构层面整合资源，小林将计划书上报给机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有( )。(2015)
A.服务是否存在严重的风险
B.服务是否是机构所必须推行的
C.服务是否能为本机构营利
D.儿童及家长能否接纳这项服务
E.机构是否有足够资源支持服务推行
参考答案：A,B,D,E
13 [多选题] 社会工作者最常面临的压力来源包括( )。
A.来自工作的压力
B.来自社会快速变化发展的压力
C.来自服务对象的压力
D.来自服务机构的行政压力
E.来自社会对社会工作认识的压力
参考答案：A,C,D,E
14 [多选题] 某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的( )。
A.问题认识和分析
B.目标制定
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
参考答案：A,E
15 [多选题] 某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有( )。
A.掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息
B.制订公益行动的活动计划
C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源
D.了解人们对城市贫困儿童的认识
E.确定公益行动的目标对象
参考答案：A,D,E
16 [多选题] 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，其主要表现是( )。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见
E.为服务对象提供多种服务
参考答案：A,B,D
17 [多选题] 老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，其督导的主要对象可能是( )。
A.机构的志愿者
B.一线初级社会工作者
C.机构的潜在服务对象
D.社会工作专业的实习生
E.新进入机构的社会工作者
参考答案：A,B,D,E
18 [多选题] 社会工作行政的介入是一个相对宏观的、间接的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是( )。
A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程
B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变
C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程
D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程
E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程
参考答案：A,D,E
19 [多选题] 某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为( )几个阶段。
A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段
参考答案：B,C,D,E
20 [多选题] 社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案，首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析，并对其需求进行评估。一般而言，全面性的问题认识和需求评估过程主要包括( )。
A.认识社区问题
B.建立目标的优先次序
C.寻求解决这些问题的资源
D.开展方案策划
E.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序
参考答案：A,C,D,E
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21 [多选题] 某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加效果外，还应考虑( )。(2013)
A.机构使命
B.效果
C.可行性
D.效率
E.合作伙伴偏好
参考答案：B,C,D
22 [多选题] 随着社会的发展，越来越多的企业加入到慈善事业中来，一般而言，企业捐款是出于( )的动机考虑。
A.市场营销
B.公共关系
C.自我利益
D.管理者信仰
E.税法策略
参考答案：A,B,C,E
23 [多选题] 关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有( )。
A.自闭症儿童的身心发展特点
B.志愿服务的意义和价值
C.与自闭症儿童建立关系的技巧
D.志愿者表彰的意义和办法
E.志愿服务表现评估标准
参考答案：A,B,C
24 [多选题] 老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是( )。
A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.提高机构在社会上的知名度
D.促进社会工作者成长
E.推动社会工作专业发展
参考答案：A,B,D,E
25 [多选题] 社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者的工作压力，督导者的具体工作内容包括( )。
A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程
参考答案：A,B,C,E
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