>>>2017初级社会工作者工作实务核心考点解读汇总

　　考点五：服务计划的构成

　　“计划”是一个理性思考及做决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动.是介入行动的蓝图。

　　(1)目的和目标：目的是指总体介入工作要达到的方向;目标则是指具体的工作指标。

　　(2)关注的问题与对象：关注的问题是指介人工作要加以处理、改善的服务对象的社会功能的问题;关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

　　(3)介入的方法和介入行动：介人可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法;而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。

　　考点六：制订服务计划的原则

　　制定服务计划应该遵循如下原则：

　　(1)要有服务对象的参与。

　　(2)要尊重服务对象的意愿。

　　(3)详细和具体。

　　(4)要与工作的总目的、宗旨相符合。

　　考点七：制订服务计划的方法

　　1.设定目的和目标

　　(1)确定服务对象的需要和问题。

　　(2)向服务对象解释设定目标的目的。

　　(3)共同选择适当的目标：筛选目标和定义目标。

　　(4)目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长。

　　(5)目标要可测量、具有操作性和现实性。

　　(6)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。

　　(7)确定目标并决定目标的先后次序。

　　2.构建行动计划

　　(1)选择介入系统。

　　(2)选择介入行动：危机干预、资源整合、经济援助、安置服务。

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