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2016年社会工作者《初级综合能力》高分提高卷(2)
考试吧 2016-05-12 11:28:14 评论(0)条

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  1

  在社会福利服务的推动中,(  )是最宝贵的财富,对社会服务的传递起着不可替代的作用。

  A.

  机构决策者

  B.

  可调动的资源

  C.

  志愿者

  D.

  项目资金

  参考答案:C  2

  很多小组需要从赞助机构中获得资金、场所以及人力支持等方面的资源.但在寻求支持的过程中最需要注意的主要事项是(  )。

  A.

  了解赞助机构工作计划

  B.

  了解赞助机构人事安排

  C.

  了解赞助机构可能会给小组带来哪些影响和限制

  D.

  了解赞助机构发展历史

  参考答案:C  参考解析:

  在寻求赞助机构特别是企业的支持时,需要了解这种支持可能会给

  小组工作带来的某些影响和限制。故选C。

  3

  下列工作情景中,社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是(  )。

  A.

  分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因

  B.

  倾听服务对象的叙述。理解其所处不幸

  C.

  辅导服务对象的父母.改善其亲子关系

  D.

  询问服务对象厌学原因并给予辅导意见

  参考答案:C  参考解析:

  间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。C项即属于间接治疗技巧。

  4

  小组组员在小组结束阶段所表现的特点是(  )。

  A.

  组员对小组充满了信心和希望

  B.

  组员关系的亲密程度更高

  C.

  小组关系结构的弱化

  D.

  小组的凝聚力大大增强

  参考答案:C  参考解析:

  在结束阶段,小组最明显的特点是组员浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。故选C。

  5

  张某是一名退休工人,退休后一直单独居住在自己的房屋内,近期因屋子经年失修,今年雨水又多,所以房子常常漏水,张某要求其媳妇王某帮助维修,王某以一直按月足额支付赡养费用为由。拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定,老年人自有住房的维修应该由(  )维修。

  A.

  赡养人

  B.

  社区组织

  C.

  志愿者负责

  D.

  老年人自己

  参考答案:A  参考解析:

  我国《老年人权益保障法》规定,老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房,不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋:老年人自有的或者承租的住房,赡养人有维修的义务。故选A。

  6

  地区发展模式致力于建立各种社区支持网络,增加居民的互动和交往,改善邻里关系,重建居民与团体之间的紧密联系,帮助居民认识参与的重要,并愿意承担责任。使居民对社区更加认同及投入。这说明了在地区发展模式中(  )。

  A.

  过程目标与任务目标一样重要

  B.

  过程目标的重要性超过任务目标

  C.

  任务目标的重要性超过过程目标

  D.

  只重视过程目标

  参考答案:B  参考解析:

  地区发展模式的特点就是过程性目标的地位和重要性要高于任务性目标,因此选择B。

  7

  小光今年10岁,父亲在外打工,母亲一个人在家忙里忙外,没有时间照顾他,小光养成了很多不良习惯,还不服从母亲的管教,母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈,帮助他们改善亲子关系,并为他们寻求各方面支持,协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的(  )。

  A.

  矫正社会工作

  B.

  医务社会工作

  C.

  家庭社会工作

  D.

  企业社会工作

  参考答案:C  参考解析:

  家庭社会工作以家庭整体为服务对象,目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系,帮助恢复家庭的正常生活,发挥其正常功能。题中所涉及的亲子关系即属于家庭社会工作的领域。

  8

  社区居民家里发生火灾,虽然没有人员伤亡,但是造成了财产损失。在灾后重建中,小王为居民提供服务最主要的目标是(  )。

  A.

  激发潜能

  B.

  促进发展

  C.

  缓解困难

  D.

  提供心理支持

  参考答案:C  9

  现代社会政策和专业社会工作都起源于(  )。

  A.

  19世纪中期

  B.

  19世纪末20世纪初

  C.

  20世纪中期

  D.

  “二战”以后

  参考答案:B  10

  督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落,经了解小兰最近压力比较大,担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定,并鼓励她要相信自己.有什么问题可以随时来找他。在这里督导老郭发挥的功能是(  )。

  A.

  教育性功能

  B.

  支持性功能

  C.

  行政性功能

  D.

  引导性功能

  参考答案:B

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  11

  危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大,这是指危机介入的(  )基本原则。

  A.

  及时处理

  B.

  限定目标

  C.

  输入希望

  D.

  提供支持

  参考答案:B  参考解析:

  危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大,这是危机介入的限定目标原则。故选B。

  12

  在预估与诊断阶段。社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时。社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程,有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取(  )方式对杨某进行了分析。

  A.

  历史分析

  B.

  横向分析

  C.

  纵向分析

  D.

  缘由诊断

  参考答案:C  参考解析:

  通常社会工作者需要从横向和纵向两个方面对服务对象的问题进行分析。横向就是分析服务对象问题形成的影响因素。涉及生理、心理和社会三个不同层面;纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程,包括服务对象的问题从什么时候开始的,其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。本案例中,社会工作者赵某即是采取纵向分析的方式对杨某进行分析的。故选C。

  13

  儿童对成人的观察和模仿诠释了(  )的原理。

  A.

  操作性条件理论

  B.

  社会学习理论

  C.

  经典条件理论

  D.

  系统脱敏理论

  参考答案:B  参考解析:

  儿童对成人的观察和模仿反映了社会学习理论的原理。

  14

  小组结束期活动设计的重点应该是(  )。

  A.

  共同合作、打破小组僵局

  B.

  深度剖析、探索自我

  C.

  巩固学习成果、催促小组结束

  D.

  增加信任、发掘潜能

  参考答案:C  15

  授权是指(  )。

  A.

  上级主管适当地将职权移交给下属的过程

  B.

  将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程

  C.

  上级主管将信息向下属传达的过程

  D.

  上级主管将工作布置给下属的过程

  参考答案:A  参考解析:

  授权是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程。故选A。

  16

  一般来讲,在小组工作计划书的内容中,要交待小组需要的资源,但其中不必涉及(  )。

  A.

  特别项目

  B.

  地点和设备

  C.

  小组组员会费

  D.

  活动所需器材

  参考答案:C  参考解析:

  小组工作计划书内容中,小组需要的资源包括器材、地点和设备、人才资源、特别项目、有关人员,不包括小组组员会费。故选C。

  17

  某一小组由15名刚进入大学校门,但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成,社会工作者将通过向他们传授相应的应对方法,以协助组员尽快适应并融人大学校园生活。该小组为(  )。

  A.

  治疗小组

  B.

  成长小组

  C.

  支持小组

  D.

  社交小组

  参考答案:B  参考解析:

  成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己,从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源,充分发挥自己的潜能,解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。题目中由对大学生活适应不良的学生组成的小组正属于成长小组。故选B。

  18

  某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨,资深社会工作者老张是小杨的督导,在给他的社会服务方案修改意见中,老张要求小杨采用“简单时间线条表”方法来制订行动计划。请问下列哪些内容不包括在行动计划中?(  )

  A.

  具体需要完成的活动

  B.

  负责每一个活动的工作人员及联系方式

  C.

  每一个活动开始的时间

  D.

  设计有效的过程评估方法

  参考答案:D  参考解析:

  本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第三个步骤“方案安排阶段”中的制订行动计划。选项D属于第四个步骤“考虑服务评估”。

  19

  依据“人在环境中”视角及社会工作目标,社会工作研究的功能可以体现在对“人”“环境”和“专业”三个方面,其中在环境方面的体现是(  )。

  A.

  提升服务对象的整体福利

  B.

  改善环境的总体质量

  C.

  促进宏观场景的总体优化

  D.

  协助社会工作专业的多元增能

  参考答案:C  参考解析:

  社会工作研究的功能可以体现在对“人”“环境”和“专业”3个方面,其对应的功能分别是提升服务对象的整体福利、促进宏观场景的总体优化和协助社会工作专业的多元增能。故选C。

  20

  学生赵某在学校读初三。由于父母不合,赵某从小在家长的打骂声中长大。他经常逃学,和一些社会青年在一起抽烟喝酒,或是溜到网吧通宵打游戏。你认为对赵某适宜开展的社会工作服务是(  )。

  A.

  心理健康服务

  B.

  家庭社会工作

  C.

  矫正社会工作

  D.

  学校社会工作

  参考答案:D  参考解析:

  除了青少年期特殊的生理、心理特征外,家庭方面存在问题,同学关系、师生关系存在问题,学校对后进生的处理方法存在问题,以及不良环境的影响等都会直接、间接地影响学生的正常学习和成长。当这些问题使学习难以正常进行.或学生的正常成长遇到重大障碍时,这些学生就会成为学校社会工作的服务对象。此案例中针对赵某的行为应开展学校社会工作。故选D。

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  21

  关于社会救助,下列描述中错误的是(  )。

  A.

  目的是保障当事人的生命安全和基本权利

  B.

  是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

  C.

  是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

  D.

  只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

  参考答案:D  参考解析:

  社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱,除此之外.还应该向他们提供政策的、心理的帮助。故选D。

  22

  为了消除服务对象对老鼠的恐惧,直接把服务对象放置于大群老鼠之中,属于行为治疗模式中的(  )技术。

  A.

  模仿

  B.

  放松练习

  C.

  满灌疗法

  D.

  厌恶疗法

  参考答案:C  参考解析:

  满灌疗法,又称快速脱敏法,从服务对象最害怕的开始,让服务对象处于最严重的紧张中,迫使服务对象直接面对最担心的处境,经过不断重复,让服务对象对害怕的处境变得习以为常。题中描述的就是满灌疗法技术的运用。

  23

  社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是(  )。

  A.

  政策倡导者

  B.

  服务提供者

  C.

  政策实施者

  D.

  资源发动者

  参考答案:A  24

  社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中。包括如下内容:

  (1)张某:男,江苏人,34岁,离异……

  (2)张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题

  (3)社会工作者主要采取心理社会治疗模式解决张某的问题

  (4)服务的总目标是:解决张某酗酒和打骂孩子的问题

  (5)服务的基本阶段以及采取的主要方法:XXXXX

  (6)服务开展的期限:XXXX

  (7)联系方式:XXX

  请问这份书面内容是(  )。

  A.

  个案资料

  B.

  服务计划

  C.

  问题诊断

  D.

  服务协议

  参考答案:B  参考解析:

  服务计划的基本内容涉及七个方面,即:服务对象的基本情况、服务对象希望解决的问题、理论的依据、服务计划的目标、服务开展的基本阶段和采取的主要方法、服务开展的期限以及联系方式。本题中社会工作者撰写的正是服务计划。故选B。

  25

  社会工作专业人员守则中的“反对歧视、促进社会正义”的内容,这主要体现了(  )。

  A.

  社会工作者对服务对象的伦理责任

  B.

  社会工作者对机构的伦理责任

  C.

  社会工作者对专业的伦理责任

  D.

  社会工作者对社会的伦理责任

  参考答案:D  参考解析:

  社会工作者对社会的伦理责任主要有:(1)促进社会福利的发展;(2)促进公共参与;(3)在公共危机情形下提供介入与救助措施;(4)通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义。故选D。

  26

  社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序,关于这一功能,下列表述中错误的是(  )。

  A.

  相对于行政管理而言,社会工作可以从更深层次上发挥这种功能

  B.

  社会工作既强调社会秩序的重要,也强调通过完善制度解决问题

  C.

  社会工作通过服务化解矛盾、解决问题。从而实现这一功能

  D.

  维持社会秩序是社会工作的唯一目标

  参考答案:D  参考解析:

  维持社会秩序是社会工作的一个目标,但并非唯一目标。故D项表述错误。

  27

  (  )是寻找志愿者的过程。

  A.

  招募

  B.

  面谈

  C.

  迎新活动

  D.

  训练

  参考答案:A  参考解析:

  招募是寻找志愿者的过程。故选A。

  28

  下列各项不符合我国《婚姻法》相关规定的是(  )。

  A.

  离婚时,原为夫妻共同生活所负的债务,应当共同偿还

  B.

  离婚后。哺乳期内的子女。以随哺乳的母亲抚养为原则

  C.

  关于子女生活费和教育费的协议或判决.不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或判决原定数额的合理要求

  D.

  夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有。即使一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多。离婚时也不应当向另一方请求额外的补偿

  参考答案:D  参考解析:

  我国《婚姻法》关于离婚后夫妻财产处理的规定:夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有,一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的,离婚时有权向另一方请求补偿,另一方应当予以补偿。故选D。

  29

  在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中,社会工作者的角色是(  )。

  A.

  使能者

  B.

  联系人

  C.

  教育者

  D.

  倡导者

  参考答案:D  参考解析:

  倡导者,即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革。为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。故选D。

  30

  社会工作者小周发现,某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似.基本上以学校附近商品批发商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意.对孩子的关心以满足物质需要为主,小周决定对这些家庭家访,将孩子在学校的情况与家长进行沟通,希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域的(  )。

  A.

  心理健康服务

  B.

  救助社会工作

  C.

  学校社会工作

  D.

  矫正社会工作

  参考答案:C  参考解析:

  学校社会工作主要是以帮助学生持续正常学习和健康成长为目的的专业服务。本题中小周的做法属于学校社会工作中的学校——社区型学校社会工作。故选C。

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  31

  关于中年阶段主要特征的说法,正确的是(  )。

  A.

  婚姻关系中的责任感超越情感,更加务实

  B.

  社会角色的活跃性逐渐消退,社会地位下降

  C.

  个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

  D.

  社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

  参考答案:A  参考解析:

  中年阶段的社会性发展变化主要表现在:第一,情感深沉稳定,性格也完全定型,意志成熟坚毅,情感控制能力加强,道德感和理智感上升;第二,婚姻中责任感已经超越情感,婚姻更加务实;第三,处于事业成败的关键期。A正确。B是老年阶段社会性发展特征;C是青年阶段的社会性发展特征;D是青少年阶段社会性发展特征。

  32

  根据《中共中央关于构建社会主义和谐社会的重大问题的决定》的精神,结合国内外经验,社会工作是(  )的重要组成部分。

  A.

  社会建设

  B.

  经济建设

  C.

  文化建设

  D.

  政治建设

  参考答案:A  参考解析:

  根据中共中央《决定》精神,结合国内外经验,有关部门指出:社会工作是社会建设的重要组成部分,它是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业道德规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。故选A。

  33

  目前,尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会正作在许多国家都取得了发展,并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此,一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是(  )。

  A.

  法律制度的完善

  B.

  行政制度的改革

  C.

  民主政治的发展

  D.

  福利制度的发展

  参考答案:D  34

  以下属于开放式问题的是(  )。

  A.

  你的性别:(1)男(2)女

  B.

  你对本市的老年社会工作有何建议?

  C.

  你是否吸烟:(1)吸(2)不吸

  D.

  你的民族:(1)汉族(2)少数民族

  参考答案:B  参考解析:

  封闭式问题已有答案并要求被调查者选择,A、C、D项都属于封闭式问题,B项没有答案,需要被调查者自行填答,故属于开放式问题,选B。

  35

  社会工作行政是(  )。

  A.

  只是将社会政策变为具体的社会服务

  B.

  是助人的态度

  C.

  是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

  D.

  是助人的方法和一般过程

  参考答案:C  36

  某社区居住了多位精神疾病康复者,社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者,开展结对服务。为了能更好地开展服务,社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征:如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者(  )的培训。

  A.

  服务理念和价值

  B.

  服务实务知识

  C.

  服务实务技巧

  D.

  服务信心提升

  参考答案:B  参考解析:

  志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:一是让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;二是根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;三是通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。

  37

  下列关于社会工作功能的表述,其中不正确的是(  )。

  A.

  社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面

  B.

  从服务对象来看,社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应

  C.

  从社会层面来看。社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用

  D.

  社会工作可以为服务者带来声望和地位

  参考答案:D  参考解析:

  社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面。从服务对象来看,社会工作可以促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展和人与环境的相互适应;从社会层面来看,社会工作可以起到维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步的作用。故A、B、C项均正确。答案选D。

  38

  问卷的问题有态度、行为和状态三种类型,在社会工作研究的信息收集中,这三方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是(  )。

  A.

  与以前相比,失业后你与配偶吵架的次数:(1)增多了;(2)没变化;(3)减少了

  B.

  你的出生地是:(1)农村;(2)小城镇;(3)城市

  C.

  失业以来你最深的感受是什么?(1)失控;(2)痛苦;(3)没有感觉

  D.

  与以前相比,失业后你的睡眠情况:(1)没变化;(2)变糟了;(3)变好了

  参考答案:B  参考解析:

  问卷的问题有态度、行为和状态三种类型,其中状态涉及人口社会特征、个人经历和其他信息,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等,因此正确答案是B。其他选项或属于行为问题或属于态度问题,不在正确答案之列。正确回答此类问题的关键是正确理解问卷问题的三种类型并灵活运用。

  39

  儿女因为工作繁忙没有时间照顾患了慢性病的老父亲.就将他送入了老年公,寓。在老年公寓,这位老人向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者正好家中也遇到类似困难,正打算把自己的父亲送进老年公寓。社会工作者面对的社会工作伦理难题是(  )。

  A.

  保密问题

  B.

  人情与法制及规定的冲突问题

  C.

  价值介入与客观性的矛盾

  D.

  社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突

  参考答案:C  参考解析:

  在此案例中,从专业价值来看,社会工作者应站在维护服务对象利益的角度上,劝说儿女将老人接回家,但客观现实是作为儿女,社会工作者自己也无暇照顾年迈的父亲。此时社会工作者陷入价值介入与客观性的矛盾之中。故选C。

  40

  有位上高一的少年,生活在一个单亲家庭里。他很听话,学习成绩也很优秀,但由于他对现代教育制度中存在的一些问题不满,逐步发展到恐惧学校、厌恶学校。期间他曾自杀两次,后退学在家,退学时成绩仍很好。医生诊断其患了抑郁症。此少年存在的问题主要有两个方面:一是抑郁症;一是学校恐惧症。在本案例中,此少年父母离异可能会导致他缺少家长的悉心照顾,当然也与家庭缺乏正常的必要沟通与交流有关,因而使他变得孤僻、抑郁。另外,此少年患的学校恐惧症可能与其学习压力有关。当前我国正处于由应试教育向素质教育的转轨时期,学校和社会对学生的考试成绩过于重视,让学生感到压力很大。本案例中,此少年尽管学习成绩很好,但由于他承受不了学习的压力,或者感受不到学习的乐趣,从而产生对现代教育体制的厌恶,进而发展到恐惧学校、逃避学校,甚至为了避免去学校而产生自杀的念头。此案例属于学校社会工作方式中的(  )。

  A.

  治疗型学校社会工作

  B.

  变迁型学校社会工作

  C.

  社区——学校社会工作

  D.

  任务型学校社会工作

  参考答案:A  参考解析:

  治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作,其目的是帮助他们解决问题、正常发展。此案例中,该学生的心理和行为均已失常,急需得到治疗和矫正,属于治疗型学校社会工作的对象。故选A。

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  41

  小美上中学后。学习一直跟不上。为了帮助小美,社会工作者小李专门找到小美的班主任,商量提高小美学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的(  )。

  A.

  现实状况反思

  B.

  人格发展反思

  C.

  直接影响

  D.

  间接治疗

  参考答案:D  参考解析:

  本题案例中社会工作者通过小美的班主任来帮助小美,属于间接治疗技巧。

  42

  社区社会工作的第一个过程是(  )。

  A.

  社区分析

  B.

  建立关系

  C.

  资料收集

  D.

  制订社区发展计划

  参考答案:A  参考解析:

  社区社会工作的第一个过程是社区分析。故选A。

  43

  老周是社区居民小组长,为人热情,工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后,发现老周的工作积极性有所下降.而小组的居民则直接找社会工作者商量事情。这种情况下,社会工作者应该(  )。

  A.

  组织居民选举新的居民小组长

  B.

  委婉地批评老周的工作态度

  C.

  鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

  D.

  提醒居民规范的工作程序是先找老周

  参考答案:C  参考解析:

  本题考核的是社区工作的技巧。社会工作者除了扮演使能者的角色外,还要扮演组织者的角色。建立组织的技巧主要有:一是指出并扩散对社区现状的不满足,不满应被确认,并引发和促成组织的发展,通过动员组织、计划和行动来回应社区的特殊问题;二是社区组织必须有被多数人认同和接受的领导或领头人;三是社区组织必须拥有大家都能接受的目标和工作程序;四是社区组织的推动方案应包括一些鼓励、激发的活动;五是社区组织应该寻求和激发社区中存在的美好愿望。

  44

  大多数同龄的孩子上学时都很健康,一个孩子一到学校就犯病,这显然是一种偏差行为。这是根据(  )进行判断的。

  A.

  统计学标准

  B.

  行为适应性标准

  C.

  个体主观体验

  D.

  社会规范与价值标准

  参考答案:A  参考解析:

  统计学标准是划分正常行为与偏差行为的常用标准之一,是指与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的。如果不一致或严重偏离会被认为是偏差或反常行为。故选A。

  45

  在青年阶段,个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态,(  )岁左右,人的生理发展完全成熟。

  A.

  18

  B.

  22

  C.

  20

  D.

  30

  参考答案:B  参考解析:

  22岁左右,人的生理发展完全成熟。故选B。

  46

  小强,男,16岁;小丽,女,15岁。两人父母是多年好友,为了长期维持两家的亲密关系,他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了(  )的规定。

  A.

  《治安管理处罚法》

  B.

  《未成年人保护法》

  C.

  《婚姻法》

  D.

  《妇女权益保障法》

  参考答案:C  参考解析:

  我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是:(1)结婚必须男女双方完全自愿,不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于22周岁,女不得早于20周岁,晚婚晚育应予鼓励。

  47

  在我国社会服务机构的类型中,共青团属于(  )。

  A.

  政府

  B.

  群团组织

  C.

  社会公益类事业单位

  D.

  由政府支持的民间组织

  参考答案:B  48

  意识与无意识之间的关系。指的是心理社会治疗模式的(  )诊断的重要内容。

  A.

  心理动态

  B.

  缘由

  C.

  分类

  D.

  综合

  参考答案:A  参考解析:

  心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系,就是心理动态诊断的重要内容。故选A。

  49

  用(  )法可以知道一名青少年在成长中很自卑,到底是什么原因,是生理、心理还是社会方面的原因导致他有自卑情结的。

  A.

  心理动态诊断

  B.

  缘由诊断

  C.

  分类诊断

  D.

  生理诊断

  参考答案:C  50

  下列关于社会工作目标的描述,不正确的是(  )。

  A.

  在服务对象的层面上,帮助其缓解危机,缓解困难,促进发展

  B.

  在社会层面,解决社会问题,促进社会良性运行,促进社会整合

  C.

  在服务机构层面,注重机构赢利,完成机构经济效益

  D.

  在文化层面,促进社会团结,促进人们互相关爱,相互扶助

  参考答案:C  参考解析:

  社会工作的目标包括服务对象层面的目标、社会层面的目标和文化层面的目标.不包括服务机构层面的目标,而且社会工作是非营利性的,故C项说法错误。

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  51

  “留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示,“留守儿童”多于流动儿童,而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩,其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响,小张打算对此作一研究。

  请问小张最适合用的研究方法是哪种?(  )

  A.

  行动研究

  B.

  问卷调查

  C.

  个案研究

  D.

  实验研究

  参考答案:C  参考解析:

  仔细阅读题目我们会抓到几个关键词:“据相关研究调查显示,全面、深入地了解……行为的影响”,从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究,这属于微观层面的研究,因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析,本研究也符合个案研究的特点。再看选项B,本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响,如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务,因此该研究也不是行动研究。同样,题目中也没有谈到研究者任何的实验设计。由此可以排除选项D。因此最合适的研究方法是个案研究方法。

  52

  在小组为权力竞争出现冲突时,有些组员的语言和行为会出现攻击性;有些人会表现出沉默不语;还有一些人成为小组中不满情绪的发泄对象,成为替罪羊。这体现出小组工作(  )阶段的特征。

  A.

  准备

  B.

  开始

  C.

  中期转折

  D.

  后期成熟

  参考答案:C  参考解析:

  小组工作进入中期转折阶段后,小组内部出现权力竞争与冲突。故选C。

  53

  社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商。其直接目的是(  )。

  A.

  使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性

  B.

  确保信息能够被正确了解和能够取得共识

  C.

  建构工作者同组员之间的信任关系情境

  D.

  为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围

  参考答案:B  参考解析:

  当无法把握组员发言中的信息含义时,社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流,直到信息能够被正确了解和能够取得共识,这也是耐心磋商这一沟通互动技巧的目的所在。故选B。

  54

  一年级学生小林生性活泼,调皮好动,他的父母希望小林“乖乖地听话,不要闯祸”。一天,小林吃饭时不小心把碗打碎了,小林的父亲不由分说,就把他狠打了一顿。从上述内容看,小林的家庭教养模式是(  )。

  A.

  娇纵型

  B.

  民主型

  C.

  专制型

  D.

  放任型

  参考答案:C  参考解析:

  小林家长缺少爱心和耐心,管理方式粗暴,为典型的专制型家庭教养模式。

  55

  社会工作者小吴的服务对象明明今年刚刚上小学,但是由于性格内向,在家里娇生惯养,不愿意与学校的同学接触,也不愿意受学校制度的约束,经常和家长哭闹不去上学。为此,小吴在明明的学校、家庭以及社区之间不断协调,整合资源,为明明制订了合理的介入方案。小吴的做法体现了社会工作的(  )特点。

  A.

  专业助人活动

  B.

  注重专业价值

  C.

  强调专业方法

  D.

  多方协同

  参考答案:D  参考解析:

  此题是情境题,考查了社会工作的专业特点。社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动,与一般助人活动相比,它有许多特点,主要表现在:(1)专业助人活动;(2)注重专业价值;(3)强调专业方法;(4)注重实践;(5)互动合作;(6)多方协同。本题体现的是多方协同,因此选D。

  56

  社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化,访问(  )也是收集社区历史发展和文化特色的好方法。

  A.

  不同的机构

  B.

  社区内长期居住的老年人

  C.

  家庭

  D.

  政府

  参考答案:B  参考解析:

  社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化.而访问在社区内长期居住的老人也是收集社区历史资料和了解其文化特色的好办法。

  57

  某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动,在制定活动计划时,社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配,要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于(  )。

  A.

  工作性协调

  B.

  程序性协调

  C.

  参谋式协调

  D.

  沟通式协调

  参考答案:B  参考解析:

  社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配.是服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合,这种协调是在活动设计过程中进行的。工作性协调是指在服务进行过程中,领导者去具体地联系、协调各方面的行动,以使他们互相配合的活动。故选B。

  58

  社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等,都属于心理社会模式中的(  )技巧。

  A.

  心理动力反映

  B.

  间接治疗

  C.

  直接影响

  D.

  探索一描述一宣泄

  参考答案:C  参考解析:

  直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变,像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。都属于直接影响的技巧。故选C。

  59

  问卷的核心和主题部分是(  )。

  A.

  序言

  B.

  指导语

  C.

  问题与答案

  D.

  附录

  参考答案:C  参考解析:

  问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种类型。

  60

  社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历,对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后,老刘说:“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是(  )。

  A.

  总结

  B.

  转述

  C.

  聚焦

  D.

  综合

  参考答案:B  参考解析:

  转述即用自己的话将发言者所说的意见的主要内容精简地表达出来。通过转述,社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思,也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。本题中老刘所使用的技巧正是转述。

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  多项选择题(每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

  61

  某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务,该机构列出的下列工作目标中,属于社区工作过程目标的有(  )。

  A.

  开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查

  B.

  建立社区留守儿童活动中心

  C.

  协助社区链接服务留守儿童的外部资源

  D.

  培育居民关爱留守儿童的社区文化

  E.

  推动社区建立留守儿童的亲属支持网络

  参考答案:C,D,E  参考解析:

  社区工作过程目标,是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解,增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民骨干参与社区事务,建立社区内不同群体的合作关系等。故选CDE。

  62

  反实证主义方法论具有(  )特征。

  A.

  强调社会现象类似于自然现象

  B.

  注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程

  C.

  着重分析社会整体因素,找出成分,说明整体与成分的关系

  D.

  认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象

  E.

  认为研究主体的认识能力是主要的

  参考答案:B,C,D,E  参考解析:

  反实证主义方法论具有如下特征:(1)强调社会现象不同于自然现象;(2)反对社会唯实论,主张社会唯名论;(3)认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素,找出它的成分,说明整体与成分的关系;(4)认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象,反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法;(5)认为研究主体的认识能力是主要的,社会科学知识是主观和相对的;(6)注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程,重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程。故选BCDE。

  63

  个案会谈的主要技巧包括(  )。

  A.

  支持性技巧

  B.

  引导性技巧

  C.

  影响性技巧

  D.

  感同身受

  E.

  制造气氛

  参考答案:A,B,C  参考解析:

  个案会谈的主要技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。故选ABC。

  64

  社会工作者张某在社区进行家访时。有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支,加上他身体不好,需经常看病。他还说最近天气很冷,而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人,他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中,能够反映社区工作特点的有(  )。.

  A.

  张某自掏腰包替他们解决生活困难

  B.

  张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

  C.

  张某向社区内所有低保户做问卷调查.了解他们的实际情况

  D.

  张某召开低保户座谈会,听取他们的意见。商讨解决办法

  E.

  张某动员志愿者,为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

  参考答案:B,C,D  参考解析:

  作为一种工作方法,社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性,具体表现在以下几方面:(1)分析问题的视角注重结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因,而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。因此,社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能,如何限制人的能力,它的视角是结构取向的,而非个人取向的。(2)介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上,政府、社区均有责任提供资源,协助处理和解决问题,因此,社区工作较多涉及社会层面,牵涉社会政策分析以及政策的改变,注重资源和权利的分配。(3)具有政治性。与个案工作和小组工作相比,社区工作的内容较具政治性。社区工作者更关心社区居民,尤其是弱势群体权利的维护,更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。(4)富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题,加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利,所以社区工作总是在关注问题,并且试图从根本上找出问题的症结,由此引发出对现存社会结构和政策的反思。由此可知,BCD项正确。

  65

  马斯洛认为人类需要层次由低到高可以分为(  )。

  A.

  认知需要

  B.

  安全需要

  C.

  归属与爱的需要

  D.

  成长需要

  E.

  自我实现的需要

  参考答案:B,C,E  参考解析:

  马斯洛认为人类需要层次由低到高可以分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。故选BCE。

  66

  个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有(  )。

  A.

  会谈的运用

  B.

  提供信息

  C.

  调查表的运用

  D.

  观察的运用

  E.

  现有资料的运用

  参考答案:A,C,D,E  参考解析:

  个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有会谈的运用、调查表的运用、观察的运用和现有资料的运用。故选ACDE。

  67

  4岁的圆圆去幼儿园已经快两年了。父母和幼儿园老师都观察到圆圆这两年来的许多变化,包括她会去帮助别的小朋友了;常常喜欢在游戏中扮演妈妈的角色;越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏等等。这些变化可以说明圆圆在这一阶段的哪些社会性发展特征?(  )

  A.

  去自我中心

  B.

  自我意识发展

  C.

  性别认同发展

  D.

  道德发展

  E.

  人际交往扩大

  参考答案:A,C,E  参考解析:

  题干所述“她会去帮助别的小朋友了”说明其自我中心水平降低;而“喜欢在游戏中扮演妈妈的角色”说明其性别认同开始形成;“越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏”则说明其人际关系的扩大。故本题答案为ACE。

  68

  小蔡是新进入机构的社会工作者,机构安排老张作为小蔡的督导.在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法,当小蔡遇到问题时,老张总是耐心指导。年终,根据小蔡的表现,老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文。推广服务经验。老张的上述做法,体现了对(  )的伦理责任。

  A.

  同事

  B.

  公众参与

  C.

  机构

  D.

  服务对象

  E.

  专业

  参考答案:A,C,E  参考解析:

  社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面:①社会工作者对服务对象的伦理责任。包括对服务对象的义务,自我决定,知情同意,实践能力,文化能力,利益冲突,隐私和保密等。②社会工作者对同事的伦理责任。主要包括尊重,保密,合作,咨询,服务的转介等。③社会工作者对服务机构的伦理责任。主要包括督导和辅导,教育和培训,服务对象档案管理,服务对象的转介,行政管理等方面的要求。④社会工作者作为专业人员的伦理责任。主要包括实践能力,个人道德要求等。⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任。主要包括专业的完整性,评估和研究等方面的要求。⑥社会工作者对全社会的伦理责任。主要包括社会福利,公众参与,公共紧急事件,社会行动等方面的要求。题中,老张的做法体现了对同事、服务机构、社会工作专业的伦理责任。故本题选ACE。

  69

  某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成。包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有(  )。

  A.

  儿童及青少年社会工作

  B.

  家庭社会工作

  C.

  社会救助社会工作

  D.

  学校社会工作

  E.

  妇女社会工作

  参考答案:A,B,D  参考解析:

  C项社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务;E项妇女社会工作是针对女性需要.为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。本题中包含的社会工作领域没有涉及社会救助社会工作和妇女社会工作。

  70

  根据服务介入的目标,可以把心理社会治疗模式的服务介入分为(  )层面。

  A.

  减轻服务对象的不安

  B.

  减轻服务对象系统功能的失调

  C.

  增强服务对象的适应能力

  D.

  开发服务对象的潜在能力

  E.

  改善服务对象的自我形象

  参考答案:A,B,C,D  参考解析:

  根据服务介入的目标,可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面:一是减轻服务对象的不安;二是减轻服务对象系统功能的失调;三是增强服务对象的适应能力;四是开发服务对象的潜在能力;五是改善服务对象的人际交往关系。故选ABCD。

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  71

  我国《婚姻法》对四种情况的离婚进行了特殊规定,它们是(  )。

  A.

  现役军人

  B.

  女方患不孕症

  C.

  女方怀孕期间

  D.

  女方分娩后一年内

  E.

  女方中止妊娠后六个月内

  参考答案:A,C,D,E  参考解析:

  我国《婚姻法》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了特殊规定,并规定离婚后,男女双方自愿恢复夫妻关系的,必须到婚姻登记机关进行复婚登记。故选ACDE。

  72

  关于社区照顾模式特点的说法。正确的有(  )。

  A.

  社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位

  B.

  社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活

  C.

  社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用

  D.

  社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区

  E.

  社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难

  参考答案:B,C,D,E  参考解析:

  社区照顾模式的特点有以下几个方面:(1)协助服务对象正常地融入社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。(4)提倡建立相互关怀的社区。B、C、D、E四项分别对应这四方面的特点。故选BCDE。

  73

  老年人获得社会保障的权利涉及(  )等政策。

  A.

  社会保险

  B.

  护理保障

  C.

  社会救助

  D.

  住房保障

  E.

  财产与继承

  参考答案:A,B,C,D  参考解析:

  老年人获得社会保障的权利涉及社会保险、护理保障、社会救助、住房保障、社会福利、社会扶养等政策。故选ABCD。

  74

  根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》的相关规定,下列对城镇职工基本医疗保险的表述,正确的有(  )。

  A.

  基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成,职工个人缴纳的基本医疗保险费。全部计入个人账户

  B.

  起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用,主要从统筹基金中支付,个人也要负担一定的比例

  C.

  基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳,用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右,职工缴费率一般为本人工资收入的2%

  D.

  用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分,一部分用于建立统筹基金,一部分划入个人账户,划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的40%左右

  E.

  统筹基金和个人账户要划定各自的支付范围,分别核算,不得互相挤占

  参考答案:A,B,C,E  75

  关于反思性直接治疗技巧。下列表述正确的有(  )。

  A.

  不在乎是否反映服务对象的内心感受

  B.

  注重与服务对象之间的相互沟通与交流

  C.

  比较关注反映服务对象内心的感受和想法

  D.

  在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

  E.

  主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

  参考答案:B,C,D,E  参考解析:

  心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流,引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧,主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

  76

  学校社会工作的主要方式有(  )。

  A.

  治疗型学校社会工作

  B.

  变迁型学校社会工作

  C.

  社区——学校社会工作

  D.

  预防型学校社会工作

  E.

  家庭——学校社会工作

  参考答案:A,B,C  学校社会工作的主要方式有治疗型学校社会工作、变迁型学校社会工作和社区——学校社会工作。故选ABC。

  77

  我国的社会工作价值观内容体现在(  )。

  A.

  注重和谐,促进发展

  B.

  平等待人.注重参与

  C.

  以人为本,回应需要

  D.

  权利与责任并重

  E.

  体现经济发展的要求

  参考答案:A,B,C,D  参考解析:

  我国的社会工作价值观内容体现在以下几个方面:(1)以人为本,回应需要;(2)接纳和尊重;(3)个别化和非评判;(4)注重和谐,促进发展;(5)平等待人,注重参与;(6)权利与责任并重;(7)个人潜能提升与社会发展相结合。故选ABCD。

  78

  下列社会工作工作者面临的伦理困境中,属于“价值介入与客观性的矛盾”类型的有(  )。

  A.

  处理家庭父子间纠纷时的情理难题

  B.

  对少年犯小张产生怜悯而不愿深究

  C.

  服务对象老王已失去判断和决定能力

  D.

  怀疑妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉的真实性

  E.

  难以决断应该如何透露个人信息

  参考答案:B,D  参考解析:

  社会工作是一个价值主导的专业和职业,有很强的价值关怀,社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中,从而帮助他们解决问题。然而,社会工作也是一种科学实践,需要通过有效的方法与结合可信的证据。这就产生价值介入与客观性的矛盾。B、D两项即属于“价值介人与客观性的矛盾”的类型。

  79

  构成社会环境的要素主要包括(  )。

  A.

  家庭

  B.

  群体

  C.

  社区

  D.

  单位组织

  E.

  政党

  参考答案:A,B,C,D  参考解析:

  社会环境的主要构成要素包括:家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。故选ABCD。

  80

  某社区服务中心的社会工作者小洪,发现其社区里许多青少年迷恋网络,自己想筹备开办一个协助青少年戒除网瘾的小组。在小组开始阶段,社会工作者小洪的任务是(  )。

  A.

  抑制会导致一些组员有从众行为而放弃个人的不同意见的负面凝聚力

  B.

  充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态

  C.

  把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

  D.

  澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构

  E.

  承担好组织者、鼓励者和领导者的角色

  参考答案:B,C,D,E

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