单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意)

　　(1) 精神分析治疗采用的基本方法是( )。

　　A: 治疗性倾听

　　B: 自由联想

　　C: 诠释过程

　　D: 建立治疗情境

　　答案:B

　　解析: 精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。

　　(2)

　　社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲 ：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述。其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说 ：“刚才大家都谈了自己的处境.但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期，咱们先说这个问题好吗?”此时，社会工作者运用的技巧是( )。

　　A: 引导

　　B: 鼓励

　　C: 中立

　　D: 澄清

　　答案:A

　　解析:

　　引导的技巧是指讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。故选A。

　　(3)

　　理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表( )。

　　A: 服务对象的信念

　　B: 引发事件

　　C: 引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

　　D: 服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

　　答案:B

　　解析:

　　理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(Activation events)　;B代表服务对象的信念(Beliefs) ;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。

　　(4)

　　不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现了社会工作的( )原则。

　　A: 接纳和尊重

　　B: 个别化和非评判

　　C: 道德与责任并举

　　D: 注重和谐，促进发展

　　答案:A

　　解析:

　　接纳是指对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容和尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族、民族、性别、年龄、职业、社会地位、　信仰等因素对他们有任何歧视和拒绝提供服务。

　　(5)

　　社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后。小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老汪诉说自己的苦恼。老汪在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是( )。

　　A: 给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感

　　B: 让小赵“ 自我觉醒”.自主思考这一过程

　　C: 协助小赵认识偏差行为的反复性特点

　　D: 联系派出所.与小赵一起去探视小明

　　答案:A

　　解析:

　　支持性督导的工作内容主要有四个方面 ：(1)　协助被督导者适应矛处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能 ;(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作 ;(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感 ;(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。故选A。

　　(6)

　　小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当( )。

　　A: 鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

　　B: 与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

　　C: 与法院联系，起诉交通肇事者

　　D: 建议小李多和朋友交流.改善不良情绪

　　答案:A

　　解析:

　　所谓支持者，就是社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助.　也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”。故选A。

　　(7)

　　在定量研究和定性研究的对于研究者与研究对象关系的处理上。下列说法错误的是(　　)。

　　A: 定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行调适

　　B: 定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响

　　C: 定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思

　　D: 定量研究尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人

　　答案:D

　　解析: 在定量研究中，研究者被视为客体或对象。故D项说法错误。

　　(8)

　　假如你是一名社会工作者。在一家青少年机构工作。最近你接纳了一位23　岁的女案主，她经常酗酒，情绪低落。你们之间已经建立了良好的专业关系，你也鼓励她讲出自己的烦心事。有一次，在你再三承诺替她保密的情况下，她告诉你在14岁时，她和继父发生了性关系，一直持续到现在。这就是她一直苦恼、忧郁和酗酒的原因。马上就要开个案工作会了，你所面临的伦理难题是( )。

　　A: 保密问题

　　B: 自我决定问题

　　C: 人情与法制及规定的冲突问题

　　D: 价值介入与客观性的矛盾

　　答案:A

　　解析:

　　主要考查社会工作者面临的主要伦理困境，题中的社会工作者面对的是如何为服务对象保密的问题。

　　(9)

　　小李大学毕业后开了一家网店其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是( )。

　　A: 劝说小李接受父母的意见

　　B: 支持小李开网店

　　C: 促进小李与父母的沟通

　　D: 说服父母支持小李的决定

　　答案:C

　　解析:

　　针对上述案例，社会工作者应尊重服务对象的自决，A、B、D三项均违背该原则。故选C。

　　(10)

　　社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的。以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择( )方式来检验。

　　A: 结果评估

　　B: 过程评估

　　C: 程度评估

　　D: 效果评估

　　答案:D

　　解析:

　　在整个个案工作服务过程中都需要评估。针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类 ：效果评估和过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、　改变的程度以及实现服务目标的程度等。据此，本题选D项。

　　(11) 个案管理的特点不包括( )。

　　A: 服务对象遇到多重问题

　　B: 双重功能

　　C: “全貌”工作方法

　　D: 照顾协调

　　答案:D

　　解析:

　　个案管理的特点包括 ：(1)服务对象遇到多重问题。(2)“全貌”工作方法。(3)双重功能。不包括D项。

　　(12) 下列说法中，符合精神分析理论的是( )。

　　A: 潜意识对人的行为几乎没有影响

　　B: 本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长

　　C: 防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法

　　D: 人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足

　　答案:D

　　解析: 略

　　(13)

　　在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈　最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。

　　A: 请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

　　B: 冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

　　C: 包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

　　D: 重申小组规范，处理两人的对抗行为

　　答案:D

　　解析:

　　本题考查的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性，要处理好某些组员的非自愿性与抗拒行为。本题中小军和小志的对抗行为激烈，社会工作者应先处理他们的对抗行为，而不应忽略。故选D。

　　(14) 以下哪项不是小组互动模式的理论基础?( )

　　A: 系统理论

　　B: 场域理论

　　C: “镜中自我”理论

　　D: 学习理论

　　答案:D

　　解析:

　　互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“　镜中自我”理论等。学习理论不是其理论基础。

　　(15) 研究问题、目标和意义应当在研究报告的( )部分提出。

　　A: 标题

　　B: 导论

　　C: 文献回顾

　　D: 研究方法

　　答案:B

　　解析: 略

　　(16) 优势视角社会工作要求社会工作者做到( 　，从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

　　A: 悬置怀疑

　　B: 鼓励支持

　　C: 增强权能

　　D: 完全信任

　　答案:A

　　解析:

　　在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，　以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断。　优势视角社会工作要求社会工作者做到悬置怀疑，从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

　　(17)

　　社区工作是社会工作者运用专业的方法解决社区问题.促进社区发展的方法和活动，以下对它的基本特征的说法不正确的是( )。

　　A: 是以解决社会问题为目标

　　B: 采用固定模式和方法

　　C: 以民主价值观念为工作指导思想

　　D: 是多元化的工作对象

　　答案:B

　　解析:

　　社区工作的特征包括 ：(1)专业社会工作者的介入 ;(2)采用多种方法 ;(3)多元化的工作对象 ;(4)集体行动 ;(5) 以解决社会问题为目标;(6　以民主价值指导观念为指导思想。B项所述错误。

　　(18) (　　)确定了专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质。

　　A: 社会伦理

　　B: 社会规范

　　C: 社会工作价值体系

　　D: 社会契约

　　答案:C

　　解析:

　　社会工作价值体系确定了专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别。

　　(19) 儿童意外伤害、校园欺负、性伤害等问题是( )面临的主要问题。

　　A: 婴幼儿阶段

　　B: 学龄前阶段

　　C: 学龄阶段

　　D: 青少年阶段

　　答案:C

　　解析:

　　在学龄阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括 ：(1)　儿童意外伤害 ;(2)校园欺负 ;(3)J1童性侵害。

　　(20)

　　研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列(　　)不属于研究报告的主要内容。

　　A: 文献回顾

　　B: 研究方法

　　C: 研究发现

　　D: 成果应用

　　答案:D

　　解析:

　　研究报告的一般结构包括 ：(1)标题。(2)引论。(3)研究问题、目标和意义。(4)文献回　。(5)研究方法。(6)研究发现。(7)讨论和建议。(8)附录。(9)参考文献。D　项成果应用不属于研究报告的主要内容。

　　(21) 按照研究侧重点分类。行动研究的类型不包括( )。

　　A: 行动者用科学的方法对自己的行动进行研究

　　B: 行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究

　　C: 行动者对自己的实践进行批判性反思

　　D: 行动者对自己的实践进行总结性论述

　　答案:D

　　解析:

　　按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为三种类型 ：(1)　行动者用科学方法对自己的行动进行研究。(2)行动者为解决自己实践中的问题进行研究。(3)行动者对自己的实践进行批判性反思。D　项错误，故选D。

　　(22)

　　社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用( 　的会谈方式收集资料。

　　A: 对答

　　B: 自我陈述

　　C: 参与式观察

　　D: 非参与式观察

　　答案:B

　　解析: 略

　　(23) 创造精神分析理论的是奥地利心理学家( )。

　　A: 佩恩

　　B: 勒温

　　C: 弗洛伊德

　　D: 泰勒

　　答案:C

　　解析: 略

　　(24)

　　某校的“从毛毛虫到蝴蝶” 的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期.小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度的表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该( )

　　A: 处理组员的离别情绪和感受

　　B: 马上结束小组

　　C: 转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导

　　D: 不予关注

　　答案:A

　　解析:

　　组员们的表现属于典型的小组结束阶段的组员特点，出现退化行为，　以期能够延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间。在结束阶段，　社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

　　(25)

　　初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好。决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是( )。

　　A: 将小玲的决定告知其母

　　B: 答应小玲的保密要求

　　C: 对小玲的想法提出批评

　　D: 与小玲商讨适当的解决办法

　　答案:D

　　解析:

　　从遵守保密原则出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二未满16岁，　从保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。在这一实务过程中，　我们就要尊重小玲，与其一同商讨解决问题的办法，鼓励小玲继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境，D项为最合适的做法。

　　(26) 下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任是( )。

　　A: 公正与服务

　　B: 团队内相互协助

　　C: 倡导社会与政治行动

　　D: 负责管理个案

　　答案:B

　　解析: 社会工作者对同事的伦理责任 ：(1)秉持忠实与忠诚的态度 ;(2) 团队内相互协助。

　　(27) 关于问卷设计的原则，下列说法错误的是( )。

　　A: 考虑研究目的或研究类型

　　B: 问卷设计应该以回答者视角为主

　　C: 问卷设计应该以调查者视角为主

　　D: 应整合研究目的、内容、样本特征和资料分析等因素.保证操作可行性

　　答案:C

　　解析:

　　设计问卷一般应考虑以下原则 ：一是问卷要有信度与效度。二是考虑研究目的或研究类型。三是以回答者视角为主。四是保证操作可行性。C项说法错误。

　　(28)

　　某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料.并写明内容。这份材料被称为( )。

　　A: 项目申请书

　　B: 可行性报告

　　C: 工作计划书

　　D: 专题请示报告

　　答案:A

　　解析: 略

　　(29)

　　社会工作者小常在会谈中发现案主小向(15岁的初中生)　在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小常问小向 ：“　你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至都不正眼瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天　这是怎么一回事呢?你是怎么看的?”这是使用个案会谈的( )技巧。

　　A: 提供信息

　　B: 自我披露

　　C: 忠告

　　D: 对质

　　答案:D

　　解析: 社会工作者通过提问指出了服务对象小向前后不一致的地方，这属于对质技巧。

　　(30)

　　社会工作有助于解决社会问题、维持社会秩序、促进社会稳定，这体现了社会工作(　　) 的功能。

　　A: 维持社会秩序

　　B: 促进社会和谐

　　C: 建构社会资本

　　D: 推动社会进步

　　答案:A

　　解析:

　　社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态。良好的社会秩序来自于国泰民安，而社会不稳定甚至动乱则源自于社会矛盾。特别是因贫困而形成的社会问题的积累。作为具体解决社会问题的专业活动，社会工作可以在解决社会问题、维持社会秩序、促进社会稳定方面发挥重要作用。这种作用体现了社会工作维持社会秩序的功能。故选A。

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　　(31)

　　某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨。机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后。老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。　上述督导内容主要是为了引导小杨( )。

　　A: 尽快胜任工作

　　B: 树立正确工作态度

　　C: 提高工作效率

　　D: 提升自我价值感

　　答案:A

　　解析:

　　本题考查的是教育性督导的功能。社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，　并要协助社会工作者由“知”转为“做”。本题中小杨刚刚大学毕业，没有工作经验.督导老张的做法正是为了引导小杨尽快胜任工作。

　　(32) 在小组工作的发展模式中社会工作者扮演的角色是( )。

　　A: 支持者

　　B: 倡导者

　　C: 引导者

　　D: 资源提供者

　　答案:A

　　解析: 社会工作者在发展模式中扮演着支持者的角色。

　　(33) 社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和( ) 的角色。

　　A: 使能者

　　B: 技术专家

　　C: 教育者

　　D: 中介者

　　答案:B

　　解析: 社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和技术专家的角色。

　　(34)

　　实施最低生活保障制度在一定程度上改善了贫困群体的生活状况，这体现了功能的哪种类型?( )

　　A: 对社会的功能

　　B: 正功能

　　C: 负功能

　　D: 潜功能

　　答案:B

　　解析: 略

　　(35) 地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于( )。

　　A: 较多关注社区性问题

　　B: 体现自上而下的改变

　　C: 过程目标的重要性超过任务目标

　　D: 重视发掘社区内部资源

　　答案:D

　　解析:

　　地区发展模式的主要特点有 ：①较多关注社区共同性问题 ;②　注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 ;③过程目标的地位和重要性超过任务目标 ;④特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有 ：①协助服务对象正常地融入社区 ;②强调社区责任 ;③强调非正规照顾的作用 ;④提倡建立相互关怀的社区。由此可以看出.二者的相同点为重视发掘社区的内部资源，故选D。

　　(36) 下列不属于危机介入模式的特点的是( )。

　　A: 积极协助服务对象解决当前问题

　　B: 迅速了解服务对象的主要问题

　　C: 效率和紧张

　　D: 快速做出危险性判断

　　答案:C

　　解析:

　　危机介入模式的特点有 ：(1)迅速了解服务对象的主要问题 ;(2)快速做出危险性判断 ;(3)有效稳定服务对象的情绪 ;(4)积极协助服务对象解决当前问题。

　　(37)

　　两个班级学生逃学比例都为10%，其他方面都比较接近。　对实验组的班级每月进行一次有关读书重要性的讲座.对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的该指标分别为5%和13%，可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中( )。

　　A: 个案研究

　　B: 小组研究

　　C: 实验研究

　　D: 行动研究

　　答案:C

　　解析: 略

　　(38) 下列关于人本治疗模式的自我概念的描述中，错误的是( )。

　　A: 形成会受到周围他人价值标准的影响

　　B: 指的是服务对象对自己的看法

　　C: 包括个体对自己、对自己与他人关系以及对环境的知觉和评价三个部分

　　D: 对很多人来说，自我概念都无足轻重

　　答案:D

　　解析:

　　此题主要是考查人本治疗模式有关自我概念的知识点。自我概念是服务对象对自己的看法，它包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。人的自我概念的形成会受到周围他人价值标准的影响，A、B、C阐述都正确。人本主义认为，如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式.就会与自己的真实需要发生冲突，从而产生心理适应不良或心理适应失调，因此自我概念并非“无足轻重”。故选D。

　　(39) 最早的小组工作模式是( )。

　　A: 互动模式

　　B: 发展模式

　　C: 治疗模式

　　D: 社会目标模式

　　答案:D

　　解析: 社会目标模式是最早的小组工作模式。

　　(40) 以下不属于个案工作的基本要素的是( )。

　　A: 与一般志愿者的公益活动一样，具有很强的专业性

　　B: 采用的方法是个别化的工作方式

　　C: 服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭

　　D: 帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐

　　答案:A

　　解析:

　　个案工作具有以下基本要素 ：(1)个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭 ;(2)采用的方法是个别化的工作方式 ;(3)帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。A项不属于。

　　(41)

　　社区社会工作者孙某对社区里面存在行为偏差的青少年.经常找他们谈话。采用对话调动他们的好奇心，帮助他们认识自己的行为。孙某采用的是( )治疗方法

　　A: 结构化和心理教育

　　B: 苏格拉底式的提问方法

　　C: 合作化治疗方法

　　D: 认知重塑方法

　　答案:B

　　解析:

　　苏格拉底式的提问，是指通过采用对话式的提问方式调动服务对象的好奇心和探索能力　，解释服务对象的无效的思维方式和行为方式。据此，本题选B项。

　　(42) 埃里克森的人类发展阶段中，儿童中期的主要任务是( )。

　　A: 对周围世界的信任超越不信任

　　B: 学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感

　　C: 不断尝试新的事物.克服内疚，建立自信心

　　D: 对他人作出承诺，建立亲密关系，而非与社会疏离

　　答案:B

　　解析: 儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感。

　　(43)

　　根据民政部门制订的居家养老方案.某地政府将向全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为( )。

　　A: 规范性需要

　　B: 感觉性需要

　　C: 表达性需要

　　D: 比较性需要

　　答案:A

　　解析:

　　规范性需要，是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定的情况下所需的标准，如民政部颁布的 《全国示范城区标准》。据此，本题选A。

　　(44)

　　某街道社区服务中心招募了30位志愿者。开展面向社区独居老人的“ 电话问候”服务为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，　帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理的。

　　A: 规划

　　B: 组织

　　C: 领导

　　D: 控制

　　答案:B

　　解析:

　　组织功能对志愿者的管理主要包括 ：(1)志愿者组织的结构设计 ;(2)志愿者的分组、分工 ;(3)规范的制定 ;(4)制度的制定 ;(5)授权 ;(6)志愿者的工作流程 ;(7)　志愿者的招募及甄选 ;(8)志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

　　(45)

　　服务对象老张很担心自己被解聘。社会工作者小刘让老张设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式( )　的技巧。

　　A: 理性功课

　　B: 自我表露

　　C: 去灾难化

　　D: 放弃自我评价

　　答案:C

　　解析: 略

　　(46) “你的父母支持你从事社会工作这个行业吗?”设计的这个问题违反了问卷设计的(　　)。

　　A: 题数适当

　　B: 批判理论

　　C: 问题语言应简明

　　D: 避免多重含义与含混不清

　　答案:D

　　解析:

　　问卷的问题语言应避免多重含义与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你的父母支持你从事社会工作这个行业吗?”属于“双重含义” 的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题。

　　(47)

　　社会工作者了解到社区中两名智力障碍儿童遇到上学难的问题。于是着手为他们寻找特殊学校.并向相关学校领导介绍这两个孩子的基本情况，帮助解决他们的上学问题。在此过程中，社会工作者承担的角色是( )。

　　A: 经纪人

　　B: 教育者

　　C: 倡议人

　　D: 使能者

　　答案:A

　　解析:

　　本题考查社会工作者在社区照顾模式中的角色。　社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有治疗者、辅导和教育者、经纪人、倡议者、顾问。其中，为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育属于经纪人角色。

　　(48) 以人本主义心理学作为自己理论基础的治疗模式是( )。

　　A: 心理社会治疗模式

　　B: 认知行为治疗模式

　　C: 人本治疗模式

　　D: 理性情绪治疗模式

　　答案:C

　　解析: 以人本主义心理学作为自己理论基础的治疗模式是人本治疗模式。

　　(49)

　　赵某经历几次求职失败之后，认为自己天生就是没有用的人，找不到工作。这种认识属于( )。

　　A: 绝对化

　　B: 普遍化

　　C: 抽象化

　　D: 完美化

　　答案:B

　　解析:

　　普遍化是指服务对象把自己对某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历了几次失败后，认为自己天生很笨。

　　(50)

　　某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化，机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了( 　激励措施。

　　A: 了解员工的个别差异

　　B: 用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

　　C: 提供员工参与决策的机会

　　D: 协助员工制订职业生涯发展计划

　　答案:C

　　解析:

　　题干表述事例中提及了“组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见”、“员工在会上积极发言”、“　采纳员工建议”，便可得知，负责人运用的是提供员工参与机构决策机会的激励措施。

　　(51) 在小组工作的模式中，( )强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。

　　A: 社会目标模式

　　B: 治疗模式

　　C: 互动模式

　　D: 发展模式

　　答案:D

　　解析:

　　发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导　发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。

　　(52)

　　社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不来往的情况　一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗 ;另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用 ;还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系。根据上述内容，小陈的工作属于( )。

　　A: 社会康复服务领域

　　B: 矫正社会工作领域

　　C: 心理健康服务领域

　　D: 医务社会工作领域

　　答案:D

　　解析:

　　本题题干中的服务对象王大爷是住院患者，社会工作者针对王大爷进行的服务工作属于医务社会工作的范畴，因此正确选项为D。

　　(53)

　　张某是一名初三学生，眼看升学在即，他却整天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校工作者这里　希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者对张某首先应该采取什么工作?( )

　　A: 了解张某的求助愿望

　　B: 建立专业服务关系

　　C: 鼓励求助对象积极面对改变

　　D: 收集张某的相关资料

　　答案:A

　　解析:

　　对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。据此，本题选A项。

　　(54)

　　年初，17岁的小郭、小孙给小陆过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，　但一项新制度使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察.表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序　。此案例涉及的社会工作领域是( )。

　　A: 学校社会工作

　　B: 心理健康服务

　　C: 矫正社会工作

　　D: 家庭社会工作

　　答案:C

　　解析:

　　主要考查对社会工作领域的熟悉与掌握，此案所涉及的社会工作领域是矫正社会工作。

　　(55) 下列属于认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则的是( )。

　　A: 在治疗过程中坚持个别化原则

　　B: 与服务对象合作.可以更好地为其服务

　　C: 要采用积极视角，在不利情境中看到改变和进步的可能性

　　D: 界定对服务对象问题的原则

　　答案:D

　　解析:

　　认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则包括 ：界定服务对象问题的原则、辅导过程中运用的原则、确定助人目标的原则。

　　(56) 下列关于社会工作的说法错误的是( )。

　　A: 社会工作是一种职业的专业化的助人活动

　　B: 社会工作是一个专业助人过程

　　C: 社会工作是一种科学的助人服务活动

　　D: 社会工作是一般的行善活动

　　答案:D

　　解析:

　　本题主要考查社会工作的定义。第一，社会工作是以帮助他人为目的的活动。第二，社会工作是以科学知识为基础的活动。第三，科学的助人方法。第四，社会工作是职业化的助人服务活动。D项不符合。

　　(57)

　　社会工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“ 白领”，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通过心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。小晴所做的工作属于( )。

　　A: 社会救助

　　B: 心理健康服务

　　C: 家庭服务

　　D: 医疗社会工作

　　答案:B

　　解析:

　　社会工作者可以通过心理辅导帮助服务对象舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务变得越来越重要。本题中小晴提供的服务属于心理健康服务。

　　(58) 下列选项中，哪一种是社会工作者的直接服务角色?( )

　　A: 行政管理者

　　B: 关系协调者

　　C: 资源筹措者

　　D: 政策影响者

　　答案:B

　　解析: 略

　　(59)

　　社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指　，也是机构具体的行动计划。这类计划一般不包括下列哪项内容?( )

　　A: 工作的内容与程序

　　B: 工作策略与方法

　　C: 人员配备与财务经费

　　D: 机构发展方向

　　答案:D

　　解析:

　　本题主要考查社会服务规划与行动计划的区别。一般来讲，规划比较注重未来发展的方向性目标，关注机构与外部环境的相互作用，比较宏观;而行动计划主要关注如何实现规划目标。属于具体的执行计划。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。选项D属于规划的内容，而其他选项都属于行动计划的内容。

　　(60)

　　在小组工作的开始阶段.社会工作者处于小组的核心位置，其扮演的角色不包括( )

　　A: 领导者的角色

　　B: 鼓励者的角色

　　C: 教育者的角色

　　D: 组织者的角色

　　答案:C

　　解析:

　　小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的角色有 ：领导者的角色、鼓励者的角色、　组织者的角色。不包括的为C。

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　　多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分 ;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(61)一般来说，影响个人社会支持程度的因素有( )。

　　A: 心理因素

　　B: 发展因素

　　C: 个人因素

　　D: 环境因素

　　E: 他人因素

　　答案:B,C,D

　　解析:

　　影响个人社会支持程度的三个因素 ：发展因素(过去经验)、个人因素( 自尊程度)、环境因素(开放的和封闭的)。

　　(62)

　　某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。从激励措施的角度看，这有助于( )。

　　A: 促进上下级之间的沟通

　　B: 了解员工的个别差异

　　C: 维持机构的纪律

　　D: 提高员工的工作士气

　　E: 提高员工对工作的满足感

　　答案:A,D,E

　　解析:

　　为了提高员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对于自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。据此，本题选ADE项。

　　(63) 下述哪些是个别督导的优点?( )

　　A: 督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题

　　B:

　　督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

　　C:

　　督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

　　D: 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

　　E: 节省时间、经费和专业人力

　　答案:A,C,D

　　解析:

　　个别督导的优点有以下几方面 ：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

　　(64) 马斯洛认为人的需要由低到高可以分为( )。

　　A: 生存需要

　　B: 安全需要

　　C: 认知需要

　　D: 审美需要

　　E: 自我实现的需要

　　答案:B,E

　　解析:

　　马斯洛认为人的需要由低到高可以分为 ：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　　(65) 定量研究的适用范围包括( )。

　　A: 资料搜集相对比较容易的场合

　　B: 宏观层面的大规模的调查与预测

　　C: 需要探讨变量关系的场合

　　D: 不熟悉的社会系统

　　E: 在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析

　　答案:A,B,C

　　解析: 略

　　(66)

　　在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言.自顾自地玩儿，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有( )。

　　A: 通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会

　　B: 通过角色扮演引导小明参与小组活动

　　C: 通过提醒和批评要求小明参与小组活动

　　D: 通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动

　　E: 通过社区调查了解小明所处的社会环境

　　答案:B,C,D

　　解析:

　　运用直接干预的具体做法有 ：(1)作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气　帮助和影响成员行为的改变。(2)作为小组规范和规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等正向促成组员某些行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动。(3)作为组员角色的分配者　社会工作者可规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要与各角色间的关联，利用规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。B、C、D项的做法较为适合

　　(67) 小组工作的间接干预治疗技巧包括( )。

　　A: 利用小组治疗元素

　　B: 运用角色扮演的办法

　　C: 运用行为改变的技巧

　　D: 利用社会环境或外在力量

　　E: 运用结构化组员角色的技巧

　　答案:A,B,C,E

　　解析: D项属于小组外在力量法，其他的都属于间接干预法。

　　(68)

　　为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有( )。

　　A: 聘请独立的会计核定年度财政报告

　　B: 指派董事会或理事会审核年度财政报告

　　C: 制作每个月的财政收支报告

　　D: 记录每个项目每月的总收支情况

　　E: 寻找志愿的审计人员核定年度财政报告

　　答案:A,C,D,E

　　解析:

　　社会服务机构一般通过设立下列三个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡 ：(1)会计系统和记录 ;(2)财务控制 ;(3)审计。C　项属于会计系统和记录 ;D项属于财务控制 ;A、E项属于审计。B项错误，故选ACDE　。

　　(69)

　　阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有( )。

　　A: 帮助阿芳整理自己的想法和感受

　　B: 帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤

　　C: 协助阿芳探讨过往感受

　　D: 评估阿芳的创伤程度

　　E: 劝阻阿芳不要过度悲伤

　　答案:A,B,D

　　解析:

　　危机介入的特点 ：(1)迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。(2)　迅速作出危险性判断。(3)有效稳定服务对象的情绪。(4)积极协助服务对象解决当前问题。据此可知，A、B、D项较为合适。

　　(70)

　　与个案工作和社区工作等方法相比。小组工作方法有其自己的特点。　小组工作的特点有( )。

　　A: 小组组员问题的相似性

　　B: 运用小组治疗性因素

　　C: 不注重个体的差异

　　D: 注重团体的动力

　　E: 强调小组组员的民主参与

　　答案:A,B,D,E

　　解析:

　　小组工作具有以下特点 ：(1)小组组员问题的共同性或相似性 ;(2)强调小组组员的民主参与 ;(3)运用小组治疗性因素 ;(4)注重团体的动力。

　　(71)

　　社会工作者已经活跃在人们共同生活的几乎所有领域，下列属于家庭社会工作的主要任务的是( )。

　　A: 提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转

　　B: 提供法律及心理援助.增强家庭的应变能力

　　C: 开展教育与培训，提高家庭整体素质

　　D: 连接资源搭建网络，促进家庭增权及发展

　　E: 提供康复服务

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　家庭社会工作的主要任务有 ：(1)提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转 ;(2)　提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力 ;(3)开展教育与培训，提高家庭整体素质;(4)连接资源搭建网络，促进家庭增权及发展。

　　(72) 定量研究的准备阶段不需要做的工作是( )。

　　A: 归纳事实

　　B: 提出研究假设

　　C: 确定研究问题

　　D: 进行研究设计

　　E: 收集资料

　　答案:A,E

　　解析:

　　定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计三项工作。　A、E项不需要做。

　　(73)

　　小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话，威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。　此时庇护所的社会工作者适当的做法是( )。

　　A: 劝小美暂时不要回去

　　B: 舒缓小美的情绪

　　C: 劝小美把孩子送回去

　　D: 与小美共同商量应对策略

　　E: 协助小美寻找社会支持

　　答案:B,D,E

　　解析:

　　面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。A、C项违背自我决定的伦理原则，故选BDE。

　　(74)下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是( )。

　　A: 人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

　　B: 意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

　　C: 潜意识是一种低级的心理过程

　　D: 潜意识是非理性的

　　E: 潜意识对人的行为的影响是无所不在的

　　答案:B,C,D,E

　　解析:人的心灵是由意识、前意识和潜意识构成的。A项表述有误，选BCDE。

　　(75)

　　社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过( )方式让社区认识自己。

　　A: 积极介入社区事务

　　B: 挨家挨户登门拜访

　　C: 积极参与社区重要活动

　　D: 主办社区活动

　　E: 经常出现在社区居民中

　　答案:A,C,D,E

　　解析: 略

　　(76)

　　小组工作由社会工作者策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动与经验分享，帮助小组组员改善社会功能，促进转变和成长，以达到解决社会问题的目标。下列哪些是小组工作的特点?( )

　　A: 组员问题的共同性或相似性

　　B: 强调小组成员的民主参与

　　C: 注重团体的动力

　　D: 强调社会工作者的权威

　　E: 组员问题的差异性

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　小组工作的特点 ：(1)小组组员问题的共同性或相似性。(2)强调小组组员的民主参与。(3)注重团体的动力。(4)运用小组治疗性因素。

　　(77) 国际社会工作界把社会工作价值观归纳为( )。

　　A: 践行社会公正

　　B: 强调服务对象个人的尊严和价值

　　C: 注重服务中人与人之间关系的重要性

　　D: 保障服务对象的合法权益

　　E: 待人真诚和守信

　　答案:A,B,C,E

　　解析:

　　目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：(1)服务大众。(2)　践行社会公正。(3)强调服务对象个人的尊严和价值。(4)注重服务中人与人之间关系的重要性。(5)待人真诚和守信。(6)注重能力培养和再学习。

　　(78)

　　李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。近一段时间　，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工作者帮助。　针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料?( )

　　A: 李某的成长经历

　　B: 李某丈夫的基本情况

　　C: 李某儿子的基本情况

　　D: 李某的社会交往情况

　　E: 李某领导的家庭情况

　　答案:A,B,C,D

　　解析: A

　　选项属于服务对象本人的资料，B、C、D都属于李某生活环境中的重要资料。因此也是应该选择的，E 中的李某领导虽然属于服务对象环境中的重要他人，但他的家庭情况与李某的问题并无关系，所以为错项。

　　(79) 社会工作者的间接服务角色有( )。

　　A: 资源筹措者

　　B: 政策影响者

　　C: 行政管理者

　　D: 研究者

　　E: 倡导者

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　社会工作者的间接服务角色包括 ：(1)行政管理者 ;(2)资源筹措者 ;(3)政策影响者 ;(4)研究者。E项倡导者属于社会工作者的直接服务角色，故不选。

　　(80) 协助组员保持小组经验的主要方法包括( )。

　　A: 模拟练习

　　B: 树立信心

　　C: 寻求支持

　　D: 鼓励独立

　　E: 延长小组工作期限

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　协助组员保持小组经验的主要方法有 ：模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立。

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