单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意)
(1)
小冯最近经常和妻子发生矛盾。他总是按照母亲的标准要求妻子，妻子达不到他的要求.他就发火。他自己也知道这样不对，妻子毕竟和母亲不同。冲突之后，他又总是责怪自己，不断地向妻子认错。但是，一遇到事情就又控制不住地发火，心里很矛盾。小冯向社会工作者求助。社会工作者了解到小冯的父母在他很小的时候就离婚了，他一直和母亲一起生活，包括读大学期间也都是住在家里，由母亲照顾生活起居。根据小冯的情况，社会工作者决定运用( )方法对小冯进行治疗。
A: 自由联想
B: 行为训练
C: 改变认知
D: 改变环境
答案:A
解析:
小冯的问题与求助者不良的自我功能和不良的超我功能相关。在这些功能的影响下，求助者对外部环境的认识能力及对自己情绪的控制能力较弱，导致心理困扰和人际关系的失调，所以要运用精神分析理论来治疗，自由联想是精神分析治疗的基本方法，故选A。
(2) 社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括( )。
A: 对求助者可能发生的变化作出预测
B: 对影响求助者的各种因素的作用作出猜测
C: 对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测
D: 对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测
答案:D
解析:
社会工作理论对社会工作具有预测作用，预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测.再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。D项不包括在内。
(3)
社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中.负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在～次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀 ;说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接 ;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( ) 的知识。
A: 服务对象
B: 社会问题
C: 工作过程
D: 工作者本身
答案:C
解析:
本题中，老蔡示范接触体弱老人的技巧，是教导助人的相关技术，属于教导有关工作过程的知识。故选C。
(4)
黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，因吸食毒品而导致家里一贫如洗，后进入戒毒所半年，现回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的工作， 改善生活状况。黄某向社会工作者求助，该社会工作者运用优势视角理论为其提供帮助，下列体现该理论做法的是( )。
A: 协助黄某修正不良行为
B: 社会工作者强调黄某是有能力和优势的
C: 和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响
D: 强调黄某具有自由选择的权利
答案:B
解析:
优势视角理论强调每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。据此，本题选B项。
(5) 社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注( )。
A: 社会建设
B: 社会和谐发展
C: 社会变迁
D: 社会福利
答案:B
解析:
现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与社会发展。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进一步扩大。
(6) 世界上最早发展社会工作的国家是( )。
A: 法国
B: 英国
C: 美国
D: 德国
答案:B
解析: 英国是世界上最早发展社会工作的国家。
(7)
张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起。看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校.好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是( )。
A: 教育者
B: 辅导者
C: 经纪人
D: 倡议者
答案:C
解析: 略
(8) 在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是( )。
A: 个别化原则
B: 保密原则
C: 大众化原则
D: 尊重隐私原则
答案:A
解析: 个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。
(9)
刘晓是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老李做刘晓的督导。老李每次对刘晓进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘晓的情况及遇到的问题，并表示关心。老李的这种做法属于( )。
A: 相互契合
B: 聆听
C: 包容
D: 保持沉默
答案:A
解析:
相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心。故选A。
(10) 社会工作者的本职工作是( )。
A: 助人自助
B: 助人服务
C: 慈善募捐
D: 提供服务
答案:D
解析:
提供服务是社会工作者的本职工作。在提供服务的过程中，社会工作者将理论、知识、技能结合起来去实现助人目标。
(11) 尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的是( )。
A: 尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践
B: 社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议
C: 社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪
D: 社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验
答案:C
解析:
在服务过程中，社会工作者不应将自身价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
(12) 下列选项中.哪一项不是社会工作的目标?( )
A: 服务对象层面的目标
B: 社会层面的目标
C: 文化层面的目标
D: 政策层面的目标
答案:D
解析:
社会工作的目标可以分为三个层面 ：(1)服务对象层面的目标 ;(2)社会层面的目标 ;(3)文化层面的目标。
(13) “慈善、博爱、众生平等”属于( )思想，它对中国社会工作价值观有深远的影响。
A: 儒家
B: 道家
C: 墨家
D: 佛家
答案:D
解析:
在中国民间流传很广泛的佛教一贯强调“慈善、博爱、众生平等”，它对民间百姓的日常生活与幸福观等产生了显著影响。
(14) 同事督导有很多不足之处，但不包括( )。
A: 每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论
B: 每位成员都没有最终的权利和义务
C: 参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗
D: 有时参与的成员缺乏必要的经验和技术，无法与他人分享
答案:A
解析:
本题主要考查同事督导的缺点。主要有 ：(1)每位成员都没有最终的权利和义务。(2)参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗。(3)有时参与的成员缺乏必要的经验和技术，无法与他人分享。(4)团体成员有时也会彼此形成同谋。B、C、D项均是同事督导的缺点。故选A。
(15) ( )认为人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素。
A: 生态系统理论
B: 精神分析理论
C: 社会支持理论
D: 增强权能理论
答案:A
解析: 略
(16) 小组工作中，( )更强调小组组员之间的平等及个体独立性。
A: 社会目标模式
B: 治疗模式
C: 互动模式
D: 发展模式
答案:C
解析:
平等性的互动，是互动模式的实施原则之一。 互动模式更强调小组组员之间的平等及个体独立性。
(17)
某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于( )。
A: 由社区照顾
B: 在社区照顾
C: 对社区照顾
D: 整合式社区照顾
答案:B
解析: 略
(18) 在小组工作模式中，( )是较晚发展起来的一种工作模式。
A: 发展模式
B: 社会目标模式
C: 社会心理模式
D: 治疗模式
答案:A
解析: 发展模式是较晚发展起来的一种工作模式。
(19)
观察法是定性研究中常用的一种收集资料的方法，下列关于观察法的论述中，错误的是( )。
A: 非结构式观察对研究对象、范围、内容、程序等有标准化的要求
B: 结构式观察对研究对象、范围、内容、程序等有标准化的要求
C: 参与观察是研究者参与到被研究的人群之中
D: 非参与观察是研究者只作为旁观者
答案:A
解析:
根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。前者体现标准化特性.对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划;后者的诸多要素都是临时决定的。
(20)
服务对象老张失业四年。家境困难，最近他想在社区里开一家快餐店，但因体检时被查出有甲肝.没能办出健康证明，他找到社会工作者小王，想让小王替他去体检并保守秘密。对此，小王正确的做法是( )。
A: 替老张保守秘密，找人帮他开具健康证明
B: 与老张探讨隐瞒的风险.鼓励他先积极治疗
C: 与老张探讨隐瞒的风险，找人帮他开具健康证明
D: 婉拒替老张体检的要求。对他找人帮开证明不置可否
答案:B
解析:
社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸责任和道义承担。社会工作者还必须深入理解当时当地的特殊处境和服务对象的特质，服务对象的需要和问题以及环境等条件来对伦理难题的影响和后果作出正确与适当的评判，以保证社会工作实践符合公正、平等、正义和不伤害等基本伦理原则。据此，本题应选B。
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(21)
老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走 ;小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是( )。
A: 老张有权对移交安置事项充分知情
B: 老张的妻子可代替老张做相关决策
C: 社会工作者可代替小李做相关决策
D: 小李在事关自身利益的决策中起主导作用
答案:A
解析:
社会工作价值观的操作原则第五条 ：服务对象的自我决定。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导地位。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。本题中老张有行为能力，小李没有行为能力，故老张有权对移交安置事项充分知情并自我决策，小李则由其母代为选择或决策。故选A。
(22)
在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利.注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是( )。
A: 富有批判和反思精神
B: 分析问题的视角更为结构取向
C: 介人问题的层面更为宏观
D: 具有一定的政治性
答案:A
解析:
社区工作的特点之一是 ：富有批判和反思精神。社会工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理个人问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注在社会急剧变迁中困难群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。故选A。
(23)
青少年社会工作者在接触青少年的过程中能发现他们众多的困扰。其中包括犯罪行为、物质滥用、过早性行为、情绪波动、学业问题等。在提及的这些现象中，大部分属于青少年期需要干预的危险问题.而其中一项被视为青少年阶段正常的发展特征，这一项是( )。
A: 犯罪行为
B: 物质滥用
C: 过早性行为
D: 情绪剧烈波动
答案:D
解析:
青少年阶段心理发展特征 ：青少年的抽象逻辑思维是假设的、形式的和反省的思维 ;青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段 ;青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪剧烈波动是青少年阶段心理发展的正常特征。
(24) 精神分析理论的实务原则不包括( )。
A: 强调要与服务对象签订治疗契约
B: 治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境
C: 采用的基本方法是自由联想
D: 服务对象要倾听和同感治疗者的想法与感受
答案:D
解析:
精神分析理论的社会工作遵循的原则包括 ：(1)在治疗过程中要坚持个别化原则。(2)精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。(3)治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境。(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受。D项所述有误。
(25)
社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法的说法.正确的是( )。
A: 实验场景是人为设计的.因而研究发现易于复制
B: 个案研究资料广泛深入。因而研究发现便于推论
C: 焦点小组可发挥团体动力.因而便于涉及敏感性问题
D: 深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则
答案:D
解析:
实验设计的缺点在于实验设计场景是创造的，研究条件不自然从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制，因此A项错误。个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论，因此B项错误。焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足，因此C项错误。深度访问可以深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则，因此D项正确。
(26)
一个小组是由一些同样经受网络成瘾困扰的青少年组成的，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。上述小组体现了小组工作的什么特点?( )
A: 组员问题的共同性或相似性
B: 强调小组成员的民主参与
C: 注重团体的动力
D: 运用小组的治疗性因素
答案:B
解析: A、B、C、D 四项均是小组工作的特点。分析题干，可知其重点在后半部分，通过“共同分享”、“一起努力”等词语，可知本题强调的是小组工作注重团体的动力的特点。 故选C。
(27)
进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是( )。
A: 个体主观体验
B: 统计学标准
C: 社会规范体验
D: 行为适应性标准
答案:A
解析:
李先生根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。这种判断具有很大的主观性.即个体主观体验。
(28)
王芳自幼父母双亡，和奶奶生活在一起。靠奶奶拾破烂维持生活。年初，由于奶奶的腿摔坏了.一下子失去了经济来源。王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂。由于王芳没去学校，老师很快上门家访了。奶奶只好向社会工作者求助。此时，社会工作应该发挥的功能是( )。
A: 促进人与社会环境的相互适应
B: 促进服务对象的正常生活
C: 维持社会秩序
D: 促进社会公正
答案:B
解析:
由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。题干中，王芳因家庭原因，一时陷入贫困，难以正常地生活， 因此社会工作应该发挥促进服务对象正常生活的功能。
(29)
社会工作者朱某设计了一个服务方案。并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种社会服务方案的评估方法属于( )。
A: 目标评估
B: 过程评估
C: 效果评估
D: 个别评估
答案:B
解析:
社会服务方案的评估一般采用两种方法 ：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化、服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。本题案例中的评估方法属于过程评估。
(30)
“认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。”该观点属于( )。
A: 实证主义理论
B: 后现代理论
C: 支持社会工作的理论
D: 社会工作理论
答案:A
解析:
实证主义强调实验法的普适性，认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。
(31)
社会工作者小兰在对案主进行环境分析中。人与社会关系的理论为小兰对案主问题的判断和解释提供了依据。这体现了理论在社会工作中具有( ) 的功能。
A: 解释问题
B: 预测
C: 指导服务实践发展
D: 发展新的理论
答案:A
解析:
理论在社会工作中具有解释问题的功能。当社会工作者试图回答案主的问题时，都可以以一定的理论为依据对案主的需要作出解释和判断。
(32)
19世纪末20世纪初。英、美等国家最早出现了运用专业方法帮助有困难的群体鳃决( ) 的社会工作。
A: 基本生存问题
B: 心理健康问题
C: 就业问题
D: 家庭矛盾问题
答案:A
解析: 略
(33) 关于沃·威尔士总结的后现代主义的特征。下列说法错误的是( )。
A: 后现代是一个告别了整体和统一性的时代
B: 后现代是一个彻底的多元化已经成为普遍基本观念的时代
C: 后现代的基本经验是相同的知识形态、生活设计、思维和行为方式
D: 后现代是人们看待世界的观念发生根本变化的时代
答案:C
解析:
沃.威尔士总结了后现代主义的五个特征 ：(1)后现代是人们看待世界的观念发生根本变化的时代，其标志是机械论世界观已经陷入了不可克服的危机 ;(2)后现代是一个告别了整体和统一性的时代 ;(3)后现代是一个彻底的多元化已经成为普遍基本观念的时代 ;(4)后现代的基本经验是完全不同的知识形态、生活设计、思维和行为方式 ;(5)反对任何统一化的企图。据此，本题选C项。
(34)
华龙小区刚建成不久，里面的居民都互不相识，门对门住着的见了面也不打招呼，更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者王涛很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是( )。
A: 促进居民之间的交流
B: 团结邻里
C: 社区教育
D: 社区参与
答案:A
解析:
促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。开办文艺演出活动属于促进居民之间的交流的一种方式。
(35)
老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是( )。
A: 行政管理者
B: 资源筹措者
C: 服务研究者
D: 政策影响者
答案:B
解析:
本题考查的是社会工作者的服务角色。资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。本题中社会工作者小李的行为体现了资源筹措者的角色。
(36)
社会工作者小冯针对社区服刑人员开展治疗小组，她为每一个组员设定了个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。可见，小冯坚持和贯彻了( )工作原则。
A: 综合性
B: 建构性
C: 开放性互动
D: 个别性与共同性相结合的
答案:D
解析:
个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。
(37) 社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。这种角色是( )。
A: 使能者
B: 教育者
C: 倡导者
D: 治疗者
答案:D
解析: 略
(38)
某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况，社会工作者最适宜的处理办法是( )。
A: 根据保密原则，为张某保密
B: 劝说张某到公安局自首
C: 直接向案发地居委会举报
D: 劝说张某将所盗窃财物悄悄返还给失主
答案:B
解析: 略
(39) ( )是社会服务机构公共关系最常用的手法之一。
A: 写新闻稿
B: 开记者会
C: 接受媒体采访
D: 公开演讲
答案:A
解析: 社会服务机构公共关系最常用的手法之一是写新闻稿。
(40)
国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面。包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人关系的重要性、待人真诚和守信、服务大众和( )。
A: 践行社会公正
B: 履行社会契约
C: 执行服务标准
D: 遵守行业规范
答案:A
解析:
国际社会工作界把社会工作价值观归纳为以下六个方面：(1)服务大众 ;(2) 践行社会公正 ;(3)强调服务对象个人的尊严和价值 ;(4)注重服务中人与人之间关系的重要性 ;(5)待人真诚和守信 ;(6)注重能力培养和再学习。
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(41)
小伟从小活泼好动，升人中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起.打架滋事。社会工作者在辅导小伟的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小伟情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是( )。
A: 理性情绪治疗
B: 心理社会治疗
C: 危机介入
D: 人本主义治疗
答案:D
解析: 略
(42)
社会工作者小王为小学五年级学生举办“我能、我行、我可以” 的潜能激发小组。他设计和开展了一系列竞赛活动，用寓教于乐的方式讲授自我认识和自我肯定的方法，让学生相信自我、敢作敢为、勇于承担。根据阿尔德弗尔的ERG理论，小王的服务主要满足了学生的( ) 需要。
A: 生存
B: 成长
C: 关系
D: 安全
答案:B
解析: ERG
理论把人们的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。个人自我发展和自我完善的需要属于成长的需要。因此选择B项。
(43) 平卡斯和米纳罕将人们生活的社会环境分为三类，其中，学校属于( )。
A: 非正式的系统
B: 原生系统
C: 社会系统
D: 正式系统
答案:C
解析: 从系统理论的观点来看，学校属于社会系统。
(44) 具有折中性和综合性的理论是( )。
A: 精神分析理论
B: 社会支持理论
C: 生态系统理论
D: 人本主义理论
答案:C
解析: 生态系统理论是具有折中性和综合性的理论。
(45)
社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划.目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来.促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是( )。
A: 教育者
B: 倡议者
C: 顾问者
D: 使能者
答案:D
解析: 略
(46)
社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难.即助人自助。这体现了社会工作者扮演的( )角色。
A: 服务提供者
B: 倡导者
C: 支持者
D: 使能者
答案:C
解析:
本题考查的是社会工作者的基本角色。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。即“助人自助”。因此，社会工作者应成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。故选C。
(47)
小君的父亲在教育他时常采用以下方式 ：每当他表达自己的观点时.父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白”。小君考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小君家长的教育方式属于( )。
A: 支配型
B: 专制型
C: 纵容型
D: 冲突型
答案:B
解析: 略
(48) “个别化原则” 的含义是( )。
A: 社会工作者鼓励服务对象保持个性
B: 社会工作者追求自身的个性化发展
C: 社会工作者应尊重服务对象的个性化特点
D: 与我国社会主流价值格格不入的思想
答案:C
解析:
个别化原则是指，社会工作者应该尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。故选C。
(49)
在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟。但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用( )技巧进行干预。
A: 沉默
B: 限制
C: 对质
D: 提问
答案:B
解析:
在小组讨论中，当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的技巧来处理组员的行为。据此，本题选B项。
(50)
督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的( )。
A: 行政功能
B: 指导功能
C: 教育功能
D: 支持功能
答案:A
解析: 略
(51) 关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是( )。
A:
有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面深入的认识
B: 有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案
C: 由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论
D: 研究可在相对较短的时间内完成
答案:D
解析:
个案研究的优点在于 ：了解研究对象各方面状况，进而对其有全面和深入的认识 ;由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理方法或解决问题。其缺点在于 ：研究需要花费许多的时间 ;由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。故D项说法错误。
(52) 服务对象 ：“我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕!”
社会工作者 ：“哦，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴?”
服务对象 ：“可能会不理我吧。”
社会工作者 ：“会一直不理您吗?”
服务对象 ：(笑)“那倒不会，只是应该不太满意吧。”
社会工作者 ：“您看，您所说的‘真可怕’会成为事实吗?”
服务对象 ：“呵呵，也许我把事情夸大了。”
上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的( )技巧。
A: 自我表露
B: 替代性选择
C: 理性功课
D: 去灾难化
答案:D
解析:
非理性信念的辩论技巧，即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。非理性信念的辩论技巧主要包括 ：辩论，理性功课，放弃自我评价，自我表露，示范，替代性选择，去灾难化，想象。去灾难化是让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。故选D。
(53) 在同事督导中，通常( )。
A: 有指定的督导者
B: 有固定的督导者
C: 有一名临时的督导者
D: 无指定的督导者
答案:D
解析:
同事督导中通常没有指定的督导者，团体成员以同等地位参与。但每次会议都会推选一位成员轮流主持会议。故选D。
(54)
1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是( )。
A: 使患者学会社交技巧
B: 使患者自然地回归社区
C: 使患者参与休闲活动
D: 使社会支持理论得以发展
答案:B
解析: 在自然网络中康复的最终目标是使患者自然地回归社区。
(55)
个案服务介入工作是否能够顺利展开.很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案。个案服务方案制订的目标需要符合( )。
A: 可测量
B: 可修改
C: 可接受
D: 可替代
答案:A
解析:
具体而言，个案服务方案的目标制订需要符合可观察、可测量和积极正向。据此，本题选A项。
(56) 下列属于小组结束阶段的组员特征的是( )。
A: 对社会工作者的依赖性
B: 小组的凝聚力大大增强
C: 对小组具有较强的认同感
D: 小组关系结构的弱化
答案:D
解析:
在结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为 ：(1)浓重的离别情绪 ;(2)小组关系结构的弱化。
(57)
社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时，小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花” 的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑( )。
A: 经验分享环节
B: 组员的特征和能力
C: 小组活动的顺序
D: 小组活动的规模
答案:B
解析:
设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，通过综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力可以适应的小组活动。故选B。
(58)
社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于( )。
A: 经验总结报告
B: 调查研究报告
C: 总结评估报告
D: 项目进度报告
答案:C
解析: 略
(59)
阿威读初二，13岁，平时学习成绩很不好，家长的训斥让他产生逆反心理，不但不好好学习，而且还出现了逃课、离家出走的现象。他经常与社会上一些小帮派团体混在一起，上个月竟然参与超市偷窃的案件。由于阿威还未成年，没有被刑拘，但在派出所备了案。此时，社会工作者介入，为阿威提供服务，则社会工作者的工作属于( )。
A: 学校社会工作
B: 社会救助社会工作
C: 矫正社会工作
D: 家庭社会工作
答案:C
解析:
矫正社会工作是专业社会工作者和志愿者运用专业理论和方法对罪犯、犯罪危险的违法人员、吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常的社会生活的服务。本题中社会工作者为阿威提供的服务属于矫正社会工作。
(60) 下列( )不属于地区发展模式的实施特点。
A: 较多关注社区共同性问题
B: 通过增加社区自主能力来实现社区的重新整合
C: 过程目标的重要性超过任务目标
D: 强调通过当地政府支持来加快社区发展速度
答案:D
解析:
地区发展模式的实施特点有 ：(1)较多关注社区共同性问题。(2)通过增加社区自主能力来实现社区的重新整合。(3)过程目标的重要性超过任务目标。(4)特别重视居民的参与。D项不属于。
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多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分 ;少选，所选的每个选项得0.5分)
(61)
在“家长技巧训练小组” 的第一次聚会时.有些成员急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该( )。
A: 询问成员是否听懂他人所说的意思
B: 询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想
C: 评估是否有必要开展这样的小组
D: 要求成员轮流做段落总结
E: 鼓励沉默不语者发表自己的看法
答案:A,B,D,E
解析:
小组中组员出现了上述的特征，此时重要的任务就是把大家的注意力集中起来，A、B、D、E都是通过社会工作者的功能给予倾听与回馈，让组员有任务而集中注意力去表达与分享。小组的评估一般在结束阶段。故C项不选。
(62)
某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值， 担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理?( )
A: 协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B: 帮助小组组员澄清对小组的期望.提高他们对小组目标的认识
C: 协助组员从中获得新的认知
D: 制定小组规范
E: 塑造信任的小组气氛
答案:A,B,D,E
解析:
首先根据组员的表现可判断这是处于小组的开始阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作 ：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)塑造信任的小组气氛。故选ABDE。
(63) 下列关于社会工作研究方法的论述中，正确的是( )。
A: 个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体性和深入的研究
B:
实验研究就是被研究者和问题有关的人员一起参与研究和行动.并将研究发现直接应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力
C:
行动研究就是把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划，使得所研究的变量及其关系得以体现
D:
实验研究就是把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划，使得所研究的变量及其关系得以体现
E:
行动研究就是被研究者和问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力
答案:A,D,E
解析:
实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划.使得所研究变量及其关系得以体现。在行动研究方法中， 被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动。并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。B、C项错误，选ADE。
(64) 小组工作的间接干预法的运用技巧包括( )。
A: 利用小组治疗元素
B: 运用角色扮演的办法
C: 运用行为改变的技巧
D: 利用社会环境或外在力量
E: 运用结构化组员角色的技巧
答案:A,B,C,E
解析: D
项属于小组外在力量法，其他的都属于间接干预法。间接干预法还包括使用家庭作业。间接干预法和外在力量法容易混淆。但是明白一个重点就容易区别 ：间接干预法注重的是利用小组本身的力量来帮助成员设计或扮演一定的社会角色。而小组的外在力量法是借助小组之外的力量。
(65)
36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。 王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括( )。
A: 婚姻辅导
B: 就业辅导
C: 家庭服务
D: 思想教育
E: 调解服务
答案:B,C,E
解析:
本题考查的是社会工作者主要的服务领域。就业辅导.是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合王某的需要。家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，也符合王某的需要。王某因烦恼与邻居发生纠纷，于是社会工作者应进行调解服务。故选BCE。
(66) 居民参与是社区工作的重要议题。关于居民参与的正确说法。居民参与可以( )。
A: 体现社区工作的理性特征
B: 激发居民的潜能
C: 提升居民的社区意识
D: 彰显社区工作的结构导向特性
E: 促进居民的成长
答案:B,C,E
解析:
社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，因此，鼓励居民参与，认为这既有助于问题的解决，也有利于居民的自我成长。社区工作者在推动居民参与集体行动的过程中不断发现和挖掘居民的潜能，加强居民的自我引导能力，促进其自决和自立能力的提高 ;与此同时，更深层次的社区意识也得以建立，居民对社区的归属感得以增强。故选BCE。
(67) 在社区工作的认识社区阶段，社会工作者需要做的工作包括( )。
A: 社区基本情况分析
B: 社区问题分析
C: 社会公益活动分析
D: 社区需要分析
E: 民间资源分析
答案:A,B,D
解析:
在社区工作的认识社区阶段社会工作者需要做的工作包括社区基本情况分析、社区问题分析、社区需要分析。故选ABD。
(68)
危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的是( )。
A: 社会工作者应注重从人际交往场景中了解服务对象
B: 社会工作者要快速作出危险性判断
C: 社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念
D: 社会工作者要有效稳定服务对象的情绪
E: 社会工作者要积极协助服务对象解决当前的问题
答案:B,D,E
解析: A属于心理社会治疗模式的特点 ;C属于人本主义治疗模式的特点。故选BDE。
(69) 非理性信念的检查技巧主要包括( )。
A: 自我表露
B: 反映感受
C: 角色扮演
D: 冒险
E: 示范
答案:B,C,D
解析: 自我表露、示范是非理性信念的辩论技巧，其他都属检查技巧。故选BCD。
(70)
在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说 ：我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊?李大妈说 ：对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊!上述居民的需要包括( )。
A: 规范性需要
B: 表达性需要
C: 比较性需要
D: 感觉性需要
E: 特殊性需要
答案:C,D
解析: 略
(71) 索罗门提出要从哪些方面帮助受助者提高权能?( )
A: 协助受助者确认社会工作者是改变自己的媒介
B: 协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的
C: 受助者自己是解决问题的主体
D: 协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴
E: 协助受助者明确无力感是可以改变的
答案:B,C,D,E
解析:
索罗门提出要从四个方面帮助受助者提高权能 ：(1)协助受助者确认自己是改变自己的媒介 ;(2)协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的 ;(3)协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，受助者自己则是解决问题的主体 ;(4)协助受助者明确无力感是可以改变的。
(72)
社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑，机构要长期发展，需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流人。我国社会服务机构的经费来源可能有( )。
A: 地方政府的财政拨款支持
B: 本机构的服务收入
C: 机构服务的盈利收入
D: 某跨国组织的项目援助
E: 来自社会爱心人士的捐助
答案:A,B,D,E
解析:
我国社会服务机构的主要资金来源有三大类 ：政府资助、社会捐助和商业交易。社会服务机构不具有盈利性质，C项错误。
(73) 社会工作教育性督导的内容包括( )。
A: 教导“社会服务机构” 的知识
B: 教导有关“社会问题” 的知识
C: 教导有关“工作过程” 的知识
D: 教导有关“工作者本身” 的知识
E: 教导有关“接案和结案” 的具体知识
答案:A,B,C,D
解析:
社会工作教育性督导的具体内容包括 ：(1)教导有关“服务对象群” 的特殊知识。(2)教导“社会服务机构” 的知识。(3)教导有关“社会问题” 的知识。(4)教导有关“工作过程” 的知识。(5)教导有关“工作者本身” 的知识。(6)提供专业性“建议和咨询”。故选ABCD。
(74) 社区工作是有其独特性的，它与个案工作和小组工作的区别在于( )。
A: 分析问题的视角更为结构取向
B: 注意个人和家庭的问题
C: 介入问题的层面更为宏观
D: 具有一定的政治性
E: 富有批判和反思精神
答案:A,C,D,E
解析:
社区工作具有以下特点 ：(1)分析问题的视角更为结构取向 ;(2)介入问题的层面更为宏观 ;(3)具有一定的政治性 ;(4)富有批判和反思精神。
(75) 人类行为与社会环境之间的关系是( )。
A: 个体必须适应环境
B: 社会环境影响个人
C: 社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约
D: 人类行为与社会环境相互影响的力度是相同的
E: 人类行为也能够改变社会环境
答案:A,B,E
解析:
人类行为与社会环境的关系为 ：人的行为要适应社会环境 ;社会环境影响人的行为 ;社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响 ;人类能够改变社会环境 ;人类行为与社会环境关系的非平衡性。故选ABE。
(76) 在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务有( )。
A: 协助小组成员彼此认识以消除陌生感
B: 强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C: 适当控制小组进程
D: 塑造信任的小组气氛
E: 形成相对稳定的小组关系结构
答案:A,B,D,E
解析:
在小组工作的开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员相互之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作 ：(1)协助小组成员彼此认识以消除陌生感 ;(2)强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识 ;(3)讨论保密原则和建立契约 ;(4)制订小组规范 ;(5)塑造信任的小组气氛 ;(6)形成相对稳定的小组关系结构。
(77) 在同事督导团体组成中.主要的技巧有( )。
A: 每次会议都指定一名督导者
B: 注意价值的共同性
C: 人数一般不超过7位
D: 团体成员间签订明确的契约
E: 注意搜集正反两方面的反馈
答案:B,C,D,E
解析: 略
(78)
小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有( )。
A: 直接告知小宋结束个案服务
B: 征询小宋母亲意见决定是否结案
C: 与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
D: 与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
E: 告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务
答案:A,D
解析: 略
(79)
个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。社会功能的恢复主要包括( )。
A: 具备一定的经济实力
B: 具备基本处理困境的能力
C: 具有相当的自我学习能力
D: 具有基本的社会环境适应能力
E: 与社会环境能够形成相互促进
答案:B,D,E
解析:
社会功能的恢复主要包括 ：(1)个人或者家庭处理困境的能力。(2)个人或者家庭的社会环境适应性。(3)个人或者家庭与社会环境相互促进。
(80) 以下属于被督导者面临的压力来源是( )。
A: 服务对象不愿意接受服务
B: 缺乏处理某些特定问题的技巧和经验
C: 机构领导对社会工作人员的期待过高
D: 现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾
E: 人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”
答案:A,B,C,E
解析:
被督导的社会工作者面1晦的压力来源有 ：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自机构的行政压力以及来自社会对社会工作认识的压力。选项D更强调生活压力，故不选。
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