1[单选题] 海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是( )。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B.人是有形资产。人作为资产通过劳动产生价值
C.人是企业发展的决定性因素
D.企业的无形资产是一种神秘的物质
参考答案：C
参考解析：从业人员的职业技能水平，是他们综合素质的重要内容，反映了他们运用生产资料进行生产经营的水平，是企业生产力水平的重要内容和显著标志，决定了企业核心竞争力的高低。在市场经济充分发展的条件下，对于任何一个企业来说，能否在激烈的竞争中获得顺利发展，最终的决定性因素都在于其从业人员综合素质的高低。
2[单选题] 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系B.决策体系C.目标体系D.营销体系
参考答案：C
参考解析：企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
3[单选题] 工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。工资结构线愈陡，各等级之间薪酬差距( )。
A.愈大B.愈小C.不变D.不确定
参考答案：A
参考解析：通常用“工资结构线”来表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策。
4[多选题] 人力资本投资的特性有( )。
A.收益形式单一化
B.动态性
C.谁投资，谁收益
D.连续性
E.收益形式多样
参考答案：B,D,E
参考解析：人力资本投资的特性包括：①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样。
5[单选题] 售前服务的内容不包括( )。
A.提供咨询B.协助选购C.提供零件D.提供资料
参考答案：C
参考解析：售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询;②协助选购;③提供资料。
6[单选题] 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为( )。
A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本
B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本
C.学历培训成本和更新技能培训成本
D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本
参考答案：B
参考解析：根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本。内部脱产培训成本包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等;外部脱产培训成本包括培训机构收取的培训费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等。
7[单选题] 所谓( )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
A.基本保护B.优先保护C.部分保护D.全面保护
参考答案：D
参考解析：全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益，无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护。
8[多选题] 根据《中华人民共和国个人所得税法》，个人的( )，均须缴纳个人所得税。
A.工资、薪金所得
B.经营所得
C.财产租赁和转让所得
D.特许权使用费所得E.偶然所得
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：根据《中华人民共和国个人所得税法》，个人的工资、薪金所得、经营所得、劳动报酬所得、稿酬、财产租赁和转让所得、特许权使用费所得、偶然所得、利息、股息、红利所得，以及经国务院财政部门确定征税的其他所得，均需缴纳个人所得税，通常由个人所在的单位代扣代缴。
9[多选题] 制定起草企业绩效管理制度的基本要求有( )。
A.整体性与系统性
B.全面性与完整性
C.公正性与客观性
D.明确性与具体性
E.相关性与有效性
参考答案：B,C,D,E
参考解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性;②相关性与有效性;③明确性与具体性;④可操作性与精确性;⑤原则一致性与可靠性;⑥公正性与客观性;⑦民主性与透明度。
10[多选题] 按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括( )。
A.现行定额B.工作定额C.不变定额D.设计定额E.产量定额
参考答案：A,C,D
参考解析：按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括：①现行定额;②计划定额;③不变定额;④设计定额。B、E两项属于劳动定额按表现形式分类的内容。