一、单项选择题(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有-个正确答案，请从每小题的备选答案中选出-个你认为正确的答案。)

　　1下列各项关于应对风险的措施中，属于风险转移的是(　　)。

　　A.甲公司是一家稀有资源开发企业。按照国际惯例，甲公司每年向矿区所在地政府预付一定金额的塌陷补偿费B.乙公司是一家股票上市的商品零售企业。为了筹建更多商场，扩大市场占有率，乙公司要求母公司为其金额为5亿元的中长期贷款提供担保C.丙公司是一家区域性奶制品生产企业。为了推广高端乳酸菌饮料产品，丙公司决定按照“买一送一”的政策对乳酸菌饮料新产品和传统水果味酸奶产品进行捆绑销售D.丁公司是一家规模较小的唱片制作企业。为了保护唱片版权，丁公司与其网络商场签订合作协议，由该网络商场每年支付固定版权费用，商场会员即可无限次下载收到版权保护的丁公司制作的唱片音乐参考答案：D2企业在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，度量风险一般使用(　　)。

　　A.在险值B.统计期望值C.效用期望值D.最大可能损失参考答案：D我的答案：未作答收起解析收藏纠错

　　参考解析：

　　最大可能损失指风险事件发生后可能造成的最大损失。用最大可能损失来定义风险承受度是最差情形的思考逻辑。企业一般在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，使用最大可能损失作为风险的衡量，选项D正确。第2题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0)

　　限500字保存记录本题难易程度：12345点击查看试题笔记(0)3正保公司是一家正处于高速成长的企业，企业对资金的需求缺口非常大。但企业无法获得银行贷款。为此，公司董事会经过讨论，并经股东大会决定，在未来几年内将根据目标资本结构，测算出投资所需的权益资本，先从盈余当中留用，然后将剩余的盈余作为股利予以分配，该公司的股利分配政策是(　　)。

　　A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.零股利政策D.剩余股利政策参考答案：D

　　参考解析：

　　固定股利政策。每年支付固定的或者稳定增长的股利，将为投资者提供可预测的现金流量，减少管理层将资金转移到盈利能力差的活动的机会，并为成熟的企业提供稳定的现金流。 (2)固定股利支付率政策。股利支付率等于企业发放的每股现金股利除以企业的每股盈余。支付固定比例的股利能保持盈余、再投资率和股利现金流之间的稳定关系，但是投资者无法预测现金流，这种方法也无法表明管理层的意图或者期望，并且如果盈余下降或者出现亏损，这种方法就会出现问题。 (3)零股利政策。这种股利政策是将企业所有剩余盈余都投资回本企业中。在企业成长阶段通常会使用这种股利政策，并将其反映在股价的增长中。 (4)剩余股利政策。只有在没有现金净流量为正的项目的时候才会支付股利。

　　4甲会计师事务所历来特别重视对客户资料的保密，除了要求员工恪守职业道德外，甲会计师事务所还在信息系统中加强了控制和管理。当甲会计师事务所员工利用电邮系统与客户沟通时，有关信息与数据在传输前将被转化成非可读格式。甲会计师事务所电邮系统所实施的控制类别属于(　　)。

　　A.输入控制B.一般控制C.设备控制D.网络控制参考答案：D

　　参考解析：

　　最常用的网络控制措施有防火墙、数据加密、授权和病毒维护。数据加密就是指数据在传输前被转化成非可读格式，在传输后重新转换回来，所以选项D正确.

　　5会计人员在财务信息系统中编制资产负债表时，当出现资产负债表两边不平衡时，该系统自动提示会计人员必须进行修改，这种控制情形属于(　　)。

　　A.逻辑访问控制B.过程控制C.业务连续性D.输入控制参考答案：D

　　参考解析：

　　输入控制的目的是发现和防止错误的交易数据的录入，其中包括：①交易前的数据输入;②数据输入屏幕的规定格式令使用者不得跳过强制输入字段;③输入体系内容的合理检查。本题中编制资产负债表不平衡属于交易数据的录入。

　　6操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素的失误而导致亏损的风险。下列各项中，属于这种失误的是(　　)。

　　A.政治上的失误 B.经济上失误C.财务上的失误 D.欺诈活动参考答案：D

　　参考解析：

　　操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险。例如人员、程序、技术及对外部的依赖而发生损失的可能，即操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。操作风险的源头主要有： (1)缺乏规定程序;(2)雇员缺乏培训;(3)疏忽;(4)设备及软件维护不足或已报废;(5)缺乏职业道德和舞弊意识;(6)不妥善的外包安排。

　　7下列不属于国际投资政治风险的是(　　)。

　　A.战争风险B.劳工风险C.汇率风险D.国有化风险参考答案：C

　　参考解析：

　　汇率风险属于企业面对的市场风险。不属于政治风险。

　　8某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑(　　)。

　　A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素参考答案：C

　　9下列关于管理信息系统的功能的说法正确的是(　　)。

　　A.将主要来自内部的数据转化成综合性的信息B.为战略管理过程提供所需支持的信息C.整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息D.收集与商业交易相关的信息并定期报告参考答案：A

　　参考解析：

　　管理信息系统将来自内部的数据转化成综合性的信息，如摘要报告和异常报告。这些信息使管理层能对与自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时做出有效的决策。B是战性企业管理的功能。C是企业资源计划系统的功能。D是事务处理系统。

　　10甲公司是一家大型皮具加制造企业，主要为一些国际知名品牌进行代加工。自经营以来，为了业务需要，一直将工厂设在东部沿海，近几年通货膨胀H趋严重，使该企业成本大幅度上升，利润下降明显。该企业召开董事会，讨论将重要加工基地转移到西南部的A市。运用PEST分析模型判断甲公司召开此次董事会基于(　　)。

　　A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素参考答案：B

　　参考解析：

　　通货膨胀因素属于经济因素，选项B正确。

　　11甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”)，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是(　　)。

　　A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.战略业务单位组织结构D.矩阵制组织结构参考答案：D

　　参考解析：

　　矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。

　　12某民营企业的主营业务为厨房用具，在很多民营企业均涉足房地产业以获取高额回报时，该企业仍坚持经营厨房用具，并且定位中高端市场，争取以产品的高质量和特殊功能占取市场。该企业的这种战略属于(　　)。

　　A.市场细分战略B.差异化战略C.集中差异化战略D.成本领先战略参考答案：C

　　参考解析：

　　①市场细分：根据客户的需要和消费习惯，将市场划分为不同客户群的市场。(爹差异化战是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战。③成本领先战的目标是成为整个行业中成本最低的制造商：④很多民营企业均涉足房地产业表明竞争对手采取了多元化战，而该公司仍集中于中高端的厨房用具，并且争取以产品的高质量和特殊功能占取市场，因此属于集中差异化战。

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　　13企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指(　　)。

　　A.企业生产计划的可见程度B.企业产能计划的可见程度C.企业生产运营流程为客户所见的程度D.企业产品和服务需求变动的可见程度参考答案：C

　　参考解析：

　　企业运营流程的可见性是指其生产运营流程为客户所见的程度。

　　14甲企业生产中档电动自行车。在以下4类企业中，甲企业的直接主要竞争对手是(　　)。

　　A.生产高档电动自行车的企业B.属于同一战略群组的电动自行车生产企业C.生产低档电动自行车的企业D.属于同一战略群组的环保车生产企业参考答案：B

　　参考解析：

　　一个战群组是指某一个产业中在某一战方面采用相同或相似战，或具有相同战特征的各公司组成的集团。同一战群组中的企业之间是主要的竞争对手。

　　15用来描述企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡的模型是(　　)。

　　A.列昂惕夫模型B.威廉森的管理权限理论C.马里斯的增长模型D.鲍莫尔“销售最大化”模型参考答案：A

　　参考解析：

　　员工追求工资收入最大化和工作稳定，企业(股东或经理)追求利润最大化，二者的矛盾与均衡可以通过列昂惕夫模型进行描述。鲍莫尔“销售最大化”模型，马里斯的增长模型和威廉森的管理权限理论是用来描述投资者与经理人员的矛盾与均衡的模型。

　　16以下关于企业风险管理组织体系的说法正确的是(　　)。

　　A.董事会就全面风险管理工作的有效性对股东(大)会负责B.风险管理委员会对股东(大)会负责C.风险管理职能部门对董事会负责D.企业内部审计部门对董事会负责参考答案：A

　　参考解析：

　　风险管理委员会对董事会负责;风险管理职能部门对总经理或其委托的高级管理人员负责;企业内部审计部门对审计委员会负责。

　　17某控股公司拥有多家各自独立经营的子公司，这些子公司可以自主做出战略决策。该公司的横向分工结构应为(　　)。

　　A.M型组织结构 B.战略业务单位组织结构C.H型结构D.矩阵制组织结构参考答案：C

　　参考解析：

　　H型结构又称控股企业、控股集团组织结构，是指当企业不断发展时，由于实施多元化战，业务领域涉及多方面，甚至上升到全球化竞争层面上，这时企业就会成立控股企业，其下属企业具有独立的法人资格，选项C正确。

　　18通过调研可知，甲公司所销售的产品具有很高的市场占有率，但最近一年的市场增长率不高，根据波士顿矩阵理论判断，该产品属于哪类产品，应采取何种战略(　　).

　　A.现金牛产品，所用战略是保持或收割B.瘦狗产品，所用战略是放弃C.问题产品，所用战略是发展D.明星品，所用战略是放弃参考答案：A

　　参考解析：

　　由波士顿矩阵理论可知，当产品拥有高市场份额、低增长率时，属于现金牛产品。对这一象限内的大多数产品，市场增长率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收割战，对于这一象限内的市场增长率仍有所增长的业务，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。所以选项A正确。

　　19关于产品生命周期，以下表述正确的是(　　)。

　　A.从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是一致的B.从产品研发和生产角度考察，产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段C.在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬D.产品生命周期可用于分析所有产业的发展规律，但各阶段的持续时间随着产业不同而不同参考答案：C我的答案：未作答收起解析收藏纠错

　　参考解析：

　　从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是不一致的，选项A错误;根据产业销售额增长率曲线的拐点划分，产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期，选项B错误;选项C正确;产品生命周期理论并不可以用来分析所有产业的发展规律，选项D错误。

　　20甲公司是上海一家从国外进口原材料进行加工生产的企业，其产品90%内销，10%外销，该公司进El原料和出口产品以美元计价，近期由于意料之外的美元升值，使其进口原料的成本大幅度上升，于是针对内销产品提价，导致国内市场销售量和销售额出现了一定程度的下降。该公司面对的风险类型属于(　　)。

　　A.政治风险B.市场风险C.产业风险D.信用风险参考答案：B

　　参考解析：

　　在本题中，甲公司需要进口外国原材料，美元升值导致其成本大幅上升，提价后最终影响了销售量和销售额。税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化带来的风险属于市场风险。

　　21“海尔，越南造”这句话表明了海尔进行国际化经营的动因之一是(　　)。

　　A.寻求资源B.寻求市场C.寻求效率D.需求战略性资产参考答案：A

　　参考解析：

　　“海尔，越南造”这句话说明海尔在中国原材料价格上涨、人民币升值、用.5-成本提高的大背景下，将制造厂搬至越南，利用越南比中国劳动力成本低的优势来降低成本，因此属于寻求资源的动因.

　　22在世界金融危机下，世界各国政府普遍采用宽松的货币政策，这两年来，利率一直处于低水平中，这时，公司可以采取的策略是(　　)。

　　A.获得更多的借款，最好为固定利率贷款B.决定减少其债务融资的金额，并替换为权益融资C.将一部分短期投资从权益中转出，变成附息证券D.选择通过筹集短期资金和变动利率债务参考答案：A

　　参考解析：

　　当利率较低时，企业可能倾向于以下做法：①获得更多的借款，最好为固定利率贷款，以此来提高公司的资金杠杆;②举借长期贷款而非短期贷款;③在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款：而当利率较高时，企业可能会倾向于以下做法：①决定减少其债务融资的金额，并替换为权益融资，比如留存收益;②拥有大量现金盈余和用于投资的流动资金的第三章战选择公司可能将其一部分短期投资从权益中转出，变成附息证券;③如果预计利率近期可能有所下降，则企业可能会选择通过筹集短期资金和变动利率债务，而不是固定利率的长期贷款来融资。

　　23日本公司与欧洲公司的战略联盟主要是为了利用欧洲合作公司在欧盟市场的重要地位来渗透和拓展其欧洲市场。日本跨国公司与欧洲公司的战略联盟的主要动因为(　　)。

　　A.降低协调成本B.实现资源互补C.开拓新的市场 D.避免经营风险参考答案：C我的答案：未作答收起解析收藏纠错

　　参考解析：

　　企业通过建立广泛的战联盟可迅速实现经营范围的多样化和经营地区的扩张，这突出表现在日本跨国公司与欧洲和美国公司的战联盟上。

　　24HL公司是一家阿根廷的铜矿生产企业，确立了未来三年“走出去”的发展战略。在智利承包了一项铜矿开发项目。合同期限为3年，计划于2012年年底结束。铜矿开发过程中，2010年，智利该地区发生地震，使得该项目无法执行下去。从战略失效的角度分析甩公司属于哪种失效类型(　　)：

　　A.早期失效B.中期失效C.晚期失效D.偶然失效参考答案：D

　　参考解析：

　　按照在战实施过程中出现的时间顺第四章战实施序，战失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。早期失效，是指在战实施初期，由于新战还没有被全体员工理解和接受，或者战买施者对新的环境、工作还不适应而导致的失效.晚期失效，是指当战推进一段时间之后，原先对战环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。偶然失效，是指在战实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战失效。IAL公司的战失效属于偶然失效，选项D正确。

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　　二、多项选择题(本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，每小题所有答案选择正确的得分;不答、错答、漏答均不得分。)

　　25如果利率水平不变，下列说法正确的有(　　)。

　　A.债务增加值为零B.企业市场增加值等于股东权益市场增加值C.企业市场增加值最大化等于股东权益市场增加值最大化D.企业市场价值最大化等于股东权益市场增加值最大化参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　如果利率水平不变，举借新的债务使占用债务资本和债务市场价值等量增加，即债务增加值为零。此时，企业市场增加值等于股东权益市场增加值、企业市场增加值最大化等于股东权益市场增加值最大化均成立。

　　26甲公司是一家商贸企业，下列各项中可能产生政治风险的有(　　)。

　　A.公司外贸出口时，出El国的外汇管制比较严格B.公司准备在C国设立子公司，C国要求50%以上的持股比例C.公司在A国设立的分公司，部分资产被A国没收D.公司的产品在B国销售时，同产品在国内销售一样，征收的税率高参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　政治风险的源头包括：政府推行有关外汇管制、进口配额、进口关税、当地投资人的最低持股比例和组织结构等的规定，此外还包括歧视性措施，比如对外国企业征收额外税收、在当地银行借款受到限制及没收资产等。D选项因为在国外与国内一样面临高税率，故不属于政治风险。第26题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0)

　　限500字保存记录本题难易程度：12345点击查看试题笔记(0)27下列属于头脑风暴法优点的是(　　)。

　　A.激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案B.主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通C.这种方法具有广泛的代表性D.速度较快并易于开展参考答案：A,B,D

　　参考解析：

　　主要优点：(1)激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案; (2)让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通;(3)速度较快并易于开展。选项C属于德尔菲法的优点之一。

　　28当企业实施一个新的战略时，组织要素发生的变化不大，又多与企业目前的文化有潜在的一致性。在这种睛况下，企业应考虑(　　)。

　　A.利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化B.利用文化相对稳定的这一时机，根据企业文化的需求，解决企业生产经营中的问题C.对某种经营业务实行不同的文化管理D.发挥企业现有人员在战略变革中的作用参考答案：A,B

　　参考解析：

　　处在这种地位的企业应考虑两个主要问题：一是利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化：二是利用文化相对稳定的这一时机，根据企业文化的需求，解决企业生产经营中的问题。

　　29统计推论是进行项目风险评估和分析的一种十分有效的方法，它可分为(　　)。

　　A.前B.后推C.旁推\D.外推参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　统计推论是进行项目风险评估和分析的一种十分有效的方法，它可分为前推、后推和旁推三种类型。

　　30下列情形中，适用于产品开发战略的有(　　)。

　　A.企业具有较高的市场信誉度和顾客满意度B.企业存在过剩的生产能力C.企业所在产业正处于高速增长阶段D.主要竞争对手以类似价格提供更高质量的产品参考答案：A,C,D

　　参考解析：

　　产品开发战适用以下情况：①企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度;②企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业;③企业所在产业正处于高速增长阶段;④企业具有较强的研究与开发能力;⑤主要竞争对手以类似价格提供更高质量的产品。

　　31下列属于常用的战略分析工具的有(　　)。

　　A.波士顿矩阵B.SWOT分析C.通用矩阵D.平衡计分卡参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析都是常用的战分析工具。平衡计分卡是战控制的常用工具(属于战实施范畴)。

　　32企业目前投资资本回报率高于资本成本，销售增长率高于可持续增长率，且预计这种状况会持续较长时间，企业应采取的措施包括(　　)。

　　A.提高经营资产周转率B.提高税后经营利润率C.停发股利D.增发股份参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　选项ABCD都是增值型现金短缺情况下长期性高速成长时企业应采取的战选择。

　　33产能计划是指确定企业所需的生产能力以满足其产品不断变化的需求过程。以下属于产能计划类型的有(　　)。

　　A.定价策略B.领先策略C.滞后策略D.匹配策略参考答案：B,C,D

　　参考解析：

　　产能计划的类型包括领先策、滞后策和匹配策。

　　34下列有关权力导向型文化的说法中，正确的有(　　)。

　　A.集权式的文化B.在企业运行中忽视人的价值和一般福利C.通常存在于家族式企业和初创企业D.企业可以很快做出决策参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　这类企业的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快做出，但质量很大程度上取决于企业管理人员的能力。企业的变革主要由企业中的能力来决定。这类文化是小业主企业的典型模式，它要求相信个人，但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。权力导向型文化通常存在于家族企业和初创企业。题中A、B、C、D说法均正确。

　　35按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有(　　)。

　　A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低参考答案：B,C,D

　　参考解析：

　　选项A属于进入壁垒高，所以属于公司获取行业竞争优势产生的是有利影响。选项8使得行业增长率缓慢，新进入者为了寻求发展，需要从竞争者那里争取市场份额，则竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利，所以选项8是正确答案;选项C、D属于替代产品的威胁都对公司获取行业竞争优势不利，所以选项C、D也是正确答案。第

　　36下列可用于公司业务组合分析的方法的有(　　)。

　　A.SWOT分析B.GE矩阵分析C.BCG矩阵分析D.价值锛分析参考答案：B,C

　　参考解析：

　　通用矩阵和波士顿矩阵分析就是公司业务组合分析的主要方法。

　　37列说法中，属于开拓型战略组织特点的有(　　)。

　　A.开发产品与市场机会是组织的战略核心任务B.组织的结构采取“有机的”机制C.适合于较为稳定的行业D.组织缺乏效率性参考答案：A,B,D

　　参考解析：

　　适合于较为稳定的行业是防御型战组织的特点。

　　38 XBRL(可扩展商业报告语言)的作用很广泛，企业的各种信息，特别是财务信息，都可以通过XBRL在计算机互联网上有效地进行处理。在XBRL下，大量的会计信息会通过开放的INTERNET传递，置身于开放的网络中，如果没有切实有效的网络安全保障，就会面临被截取、篡改、泄露机密等安全风险。在我国推行XBRL的过程中，基于对网络安全的担忧，可以在技术上对网络财务报告从数据的采集、加工、生产、发布和传递等各个环节采取安全防范措施。以下可采取的安全防范措施有(　　)。

　　A.赋予不同信息使用者不同的报告阅读权限B.采用签名加密处理C.启动防火墙D.更新杀毒软件，抵御黑客、病毒的攻击参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　最常见的网络控制措施有：防火墙、数据加密、授权和病毒防护，所以，选项A、B、C、D均正确。

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　　三、简答题(本题型共4小题。其中第1小题可以选用中文或英文解答，如果使用中文解答，最高得分为6分;如果使用英文解答，须全部使用英文，该小题最高得分为11分。第2小题至第4小题每小题8分。本题型最高得分为35分。)

　　39一个伟大的企业，一定要有伟大的使命，否则就像大海中的孤舟，随时都可能被风浪所倾覆。沃尔玛的使命是给普通百姓提供机会，使他们能买到和富人一样的东西;蓝天集团的使命是为社会进步注力，为员工生活添彩;华为企业的使命是追求在电子信息领域实现顾客的梦想;雅戈尔企业的使命是装点人生，服务社会。要求：说明什么是使命，使命的要素是什么，以及使命陈述的作用。

　　参考解析：

　　企业使命的定义：使命是企业在社会经济的整体发展中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在的理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动

　　的方向、原则和哲学。

　　企业使命的要素：

　　(1)反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。

　　(2)有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确。力量集中。

　　(3)说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营。

　　(4)有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知。

　　(5)企业使命取决于影响战决策的利益相关者的相对能力。

　　使命陈述作用包括三个方面：

　　(1)提供了企业监控的基础，如企业的生存目的，竞争地位和独特的能力以及企业经营方式：

　　(2)向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象;

　　(3)反映企业的核心价值观。

　　40在全球稀土市场当中，矿产资源丰富但分布不平均。由于稀土开采的高污染性和资源稀缺性，很多国家通过进口满足本国稀土需求。建兴稀土是一家设立于A国的上市稀土企业，主要业务为稀土产业链的上游行业，包括配套设施建设、稀土矿探查、开采以及分离，但也从事出口对外销售业务。由于A国政府认为稀土产品开采方式粗放、资 源浪费情况严重，计划对稀土资源开采出台限制政策，倡导合理开发和利用，加快淘汰落后产能，提供产业的整体竞争力。作为国家战略性储备的稀缺资源，稀土开采量在近年越来越受A国政府的关注。从A国全国稀土开采限额来看，2011年稀土开采限额为5.8万吨，比2010年减少15%。专家估计在未来几年A国政府将开采限额保持在低水平。此外，A国政府提倡“保护环境和节约资源”，对稀土资源实施更严格的保护性开采政策和生态环境保护标准等基本原则。在产业的稀土细分领域来看，目前产业内重点并购领域是稀土开采、加工以及稀土分离、深加工。建兴稀土正考虑收购B国科立资源的股权。科立资源具有在B国开采稀土的能力，还能以高科技技术提高稀土产品的纯度至99.99%。

　　要求：

　　(1)简要分析建兴稀土在A国上游资源行业的宏观环境中所面临的政治法律环境方面的挑战及其对建兴稀土的影响，并简要说明这些政治法律环境因素的三个特点。

　　(2)简要分析建兴稀土考虑并购科立资源的动因并指出该并购的类型。

　　(3)简要说明建兴稀土在收购科立资源时，可以使用的三种评估价值法(不需考虑与政治风险相关的部分)。

　　手动评分：本题共8分，您的得分保存收起解析收藏纠错

　　参考解析：

　　(1)建兴稀土所面对的政治法律环境方面的挑战及其对建兴稀土可带来的影响。①政府认为稀土产业开采方式粗放，资源浪费情况严重，已开始通过政策引导推进产业整合，加上稀土被A国政府视为国家战性储备的稀缺资源，有关政策会为建兴稀土的开采活动和业务发展战造成阻力。②A国政府实施的全国稀土矿开采限额，将影响建兴稀土的开采量，从而影响其将资源输出国外销售的业务。③A国政府提倡保护环境和节约资源的基本原则.增加了建兴稀土未来的营运压力。这些政治法律环境因素是一些可以影响企业战决策的因素，其特点包括：①不可预测性。建兴稀土很难预测国家政治环境的变化。②直接性。国家政治法律环境直接影响建兴稀土公司的经营状况。③不可逆转性。针对稀土行业的法律法规一经制定，建兴稀土将无法回避和转移这种影响。(2)建兴稀土考虑并购科立资源的动因①利用收购科立资源获得高技术与技能，特别是获得提高稀土产品纯度的能力，快速扩大市场，实现优势互补。⑦利用收购科立资源增加建兴稀土的稀土产量，满足对外销售的需求。③通过收购同一行业的企业，进行规模扩张，对新进入者设置更为有效的壁垒。由于建兴稀土和科立资源处于同一行业，但这两家公司设立于不同的国家，因此这种并购属于跨国横向并购。(3)建兴稀-+-紊I科立资源进行估值时，可采用以下几种方法①市盈率法。利用科立资源的每股收益与建兴稀土(如果双方是可比较的)的市盈率相乘，或参照与科立资源处于同行业运行良好的企业的市盈率调整后相乘，为评估科立资源的最大价值提供一个参考。②科立资源的净资产价值。这是科立资源的股东所能接受的最低价，由于科立资源在开采业务中应该是属于拥有大量资产(包括开采业务有关的固定资产和开采资源)的企业，净资产价值也具有参考意义。③现金流折现法。 以科立资源未来现金流，乘以适合的折现率后估算价值。 ④投资回报率。 参照投资回报率所估计出的未来利润对科立资源进行估值。第40题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0)

　　限500字保存记录本题难易程度：12345点击查看试题笔记(0)41甲公司为从事石油化工及投资的大型企业。甲公司下属子公司乙公司于2007年在中国香港成功发行股票并上市。2010年9月乙公司购入总部位于英国的丙公司4.2%的股份。经过与丙公司的接触，乙公司认为，全面收购丙公司符合其长远发展目标。丙公司在尼日利亚的全资子公司是其营业收入和净利润的主要来源，经营石油开采、管道运输、加工、销售等石油化工相关的业务，拥有的油气储量占尼日利亚已探明油气储量的五分之一。此外，丙公司于2009年年初在伊拉克以15亿英磅的价格购买了新的油田，目前正在进行深入勘探。对于丙公司购买的伊拉克油田，很多股东对该油田储量的预测并不乐观，导致丙公司的股票价格自2009年开始一直低于每股l5英镑。2011年4月7日，乙公司认为收购丙公司的时机已经成熟。因而向丙公司的股东发出收购要约，拟以每股l8英镑的价格收购丙公司其他股东持有的全部股份，该收购价格比报价前20个交易日丙公司股票的平均收盘价格高出25%。在乙公司发布要约收购丙公司消息的当天，丙公司股票价格大幅上涨，报收于每股l8英镑。并且，英国政府相关监管部门表示，将密切关注乙公司收购丙公司事宜。要求：

　　(1)简要分析乙公司作出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素。

　　(2)简要分析乙公司收购丙公司可能存在的政治风险，并指出应对政治风险的主要措施。

　　(3)简要分析乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素。

　　参考解析：

　　(1)乙公司作出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素：英国政府相关监管部门表示要密切关注乙公司收购丙公司事宜，可能会受到政府干预，导致收购失败。

　　(2)乙公司收购丙公司可能存在的政治风险：①所有权风险。企业或其资产可能被国家没收。

　　②经营风险。企业可能需要让本地企业参与项目，而本地投资者亦可能须拥有受担保的最低持股权。③转移风险。企业可能会受限于转移资金或返回利

　　应对政治风险的主要措施：①在向某个国家投资前先进行详细的风险评估;②与其他企业一起执行项目以分散风险;③避免完全信赖某个国家;④向本国政府寻求政治支持;⑤与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持。

　　(3)乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素：丙公司购买的伊拉克油田储量不乐观。使得其股价一直低于15英镑，但乙公司要约收购丙公司时其股价大幅度提高，达到l9英镑，会导致收购成本过高，乙公司的成本也会因此而被拉升。

　　42乙公司是一家玩具制造商，为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司(占其子公司总数的80%)。乙公司2008年度财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：

　　

　　假定目前市场利率约为4%。

　　要求：

　　(1)评价乙公司市场风险的主要来源(假设不存在可用于对负债套期保值的抵销资产)。

　　(2)当人民币对美元和欧元均贬值9%时，计算乙公司因负债所面临的交易风险。

　　参考解析：

　　(1)乙公司市场风险的主要来源：第一，利率风险。指因利率提高或降低而发声生预期之外损失的风险，由于乙公司存在浮动汇率的负债，因此利率的变化会产生市场风险。第二，汇率风险。汇率风险或货币风险是由汇率变动的可能性，以及一种货币对另一种货币的价值发生变动的可能性导致的。乙公司负债构成包含美元和欧元，故会面临汇率风险。

　　(2)本金产生的交易风险：l46 × 9%=13.14(百万元).浮动利率负债的利息部分产生的交易风险：『38 ×(1+9%)× 4%一38×5.05%]+[60 ×(1+9%)× 4%-60 × 7.53%1=-2.1642(百万元)，固定利率负债的利息产生的交易风险：2 × 9%× 4%+46 × 9%× 4%=0.1728(百万元).所以总风险为l3.14+(一2.1642)+0.1728=11.1486(百万元).

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　　四、综合题(本题型共1小题，共25分。)

　　43近年来，随着中国经济的发展，社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利，旅游休闲活动已深入人们的日常生活。据预测，到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。但在2007年爆发的国际金融危机影响下，中国旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家，例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌，经济放缓，入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响，再加上部分主要目的地国家，例如泰国等局势不稳等因素的影响，消费者的出境游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消费选择将更为严谨，对于产品性价比将更为敏感，对于品质和品牌将更为看重。另一方面，虽然旅游业面临国际经济衰退的冲击，但也存在着国家实施扩大内需战略，人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低，新兴的目的地市场增多等有利因素。2008年，带薪休假制度开始在各地落实，各地政府向民众派发旅游消费券、国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措，对今后旅游消费人气预计也将产生拉动作用。由国务院颁布的《旅游公司条例》于2009年5月1日起正式实施，条例一方面降低了公司准入门槛，取消了国内社和国际社的类别划分，对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序，另一方面也对公

　　司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范，对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。甲公司成立于l990年，主要业务为旅游服务业，涉及出境游、入境游和国内游，目前是国内知名的旅游龙头企业。在2009年度公司颁奖盛典上荣获“年度最佳公司”大奖;据某权威机构发布的2009中国最有价值品牌排行榜显示，公司以品牌价值57.o8亿元位列该榜单32位。公司还非常重视信息化建设，在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理，使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。2009年，公司主要结算外汇美元、欧元均出现对人民币出现较大幅度贬值，汇率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反，公司整体看，旅游业务汇兑损益基本持平，汇率的波动未对

　　公司整体产生影响。该公司2002年开始进入会展业务，旗下的会展公司自成立以来实现了快速发展，在国内处于明显领先地位，赢得了客户的高度评价，向市场传播了良好品牌形象，巩固了专业领先地位。随着公司规模越来越大，公司的管理层次明显增加，造成职责不明、扯皮增多。而且随着公司业务量的增多，IT系统需要处理末自备种电于采道趵大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率呈现明显上升趋势。此外，作为行业通病，该公司的导游也在开展业务的过程中出现了一些问题，造成顾客投诉，并被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。该公司导游人员分为专职导游和社会导游。专职导游是公司的正式员工，他们只带团或既带团又从事公司的经营业务和管理工作，隶属于公司管理;社会导游仅在公司注册，不算作公司的正式员工，这种关系一般被称为“挂靠”。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，不会对导游员进行人本管理思想的教育。

　　导游的收入一般由基本工资(底薪)、出团补助和隐性收入三部分构成，公司只负责发给导游较少的基本工资，出团补助则根据导游带团数量决定。对于大多数导游来讲，收入的大头是所谓的“隐性收入”，导致很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为：此外，由于导游的工作具有很强的独立性，并且其提供导游服务的地点经常远离公司，使公司不能及时发现导游在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。例如，导游不向公司有关领导请示，擅自改变活动日程;安排旅游者到旅游合同上未包含的景点游览并从旅游者那里临时收费，以便从相应的旅游景点处获取门票折扣，从而导致旅游者的不信任。

　　请根据以上信息回答以下问题：

　　(1)请使用SWOT分析法对甲公司的环境进行分析。

　　(2)甲公司选择的战略类型是什么?

　　(3)该公司在经营过程中会遇到什么类型的风险?

　　(4)根据我国的《内控规范》，该公司内部环境方面存在什么问题?

　　(5)针对该公司出现的导游问题，请分析存在的主要原因，并给出解决问题的答案。

　　参考解析：

　　(1)甲公司的环境分析优势(s)：甲公司目前是国内知名的旅游龙头企业。在2009年度公司颁奖盛典上荣获“年度最佳公司”大奖;据某权威机构发布的2009中国最有价值品牌排行榜显示，公司以品牌价值57.o8亿元位列该榜单32位。公司在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理，使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。

　　旗下的会展公司自成立以来实现了快速发展，在国内处于明显领先地位，赢得了客户的高度评价，向市场传播了良好品牌形象，巩固了专业领先地位。劣势(W)：随着公司规模越来越大，公司的管理层次明显增加，造成职责不明、扯皮增多。随着公司业务量的增多，IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率呈现明显上升趋势。公司的导游在开展业务的过程中出现了一些问题，造成顾客投诉，并被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，不会对导游员进行人本管理思想的教育。机会(o)：近年来，随着中国经济的发展，社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利，旅游休闲活动已深入人们的日常生活。据预测，到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。旅游者的消费选择将更为严谨，对于产品性价比将更为敏感，对于品质和品牌将更为看重。这对于国内具有品牌的大型龙头企业是很好的机遇。国家实施扩大内需战，人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低，新兴的目的地市场增多。2008年，带薪休假制度开始在各地落实，各地政府向民众派发旅游消费券、国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措，对今后旅游消费人气预计也将产生拉动作用。由国务院颁布的《公司条例》于2009年5月1日起正式实施，条例一方面降低了公司准入门槛，取消了国内社和国际社的类别划分，对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序，另一方面也对公司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范，对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。威胁(T)：但在2007年爆发的国际金融危机影响下，中国

　　旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家，例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌，经济放缓，入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响，再加上部分主要目的地国家，例如泰国等局势不稳等因素的影响，消费者的出境游需求在一定程度上受到抑制。

　　(2)该公司选择的战类型。该公司主营业务为旅游，2002年又开始进军会展业务。由于旅游业务和会展业务都属于服务业，在生产、营销等方面存在一定的相似性，因此属于相关多元化战。

　　(3)主要的风险如下：政治风险：泰国等一些目的地国家局势不稳。;12率风险：该公司旅游业务涉及出境游和入境游，2009年公司主要结算外;12美元、欧元均对人民币出现较大幅度贬值，;12率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反，虽然从公司整体看，旅游业务汇兑损益基本持平，汇率的波动未对公司整体产生影响。但在以后的发展过程中，一旦公司入境业务和出境业务出现不匹配的情况，就会产生汇率风险。信誉风险：由于导游问题导致被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。操作风险：IT系统问题(随着公司业务量的增多，IT系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率呈现明显上升趋势);导游问题(很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为)。

　　(4)根据我国的《内控规范》，该公司在内部控制方面存在以下问题。内部环境：该公司的导游人员缺乏积极向上的企业文化，为获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为。此外，该公司也没有制定相应的商业行为守则。在人力资源政策和实务政策方面不健全，包括诸如招聘和雇佣、新雇员的试用期和岗前培训制、建立雇员培训长效机制、提升员工素质、绩效评估、辞职、解除劳动合同、退休等。

　　(5)针对该公司存在的导游问题，主要原因有三个。第一，公司在招聘导游人员时往往只是对导游人员进行一般性的了解，没有依据人本管理思想加强对导游人员的管理;第二，薪酬制度设计不合理，现行的薪酬制度看似降低了公司成本和风险，但实际上扭曲了员工的价值取向。没有物质保障，导游自然不会提供好业阃的竞争就是服务的竞争，服务颀互的悼低啊取终导致游客的流失，给企业带来经济损失。第三，对导游监控措施不到位，使公司不能及

　　时发现导游人员在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。解决方案：第一，严把员工招聘关，在聘用导游人员时，坚决不聘用有诚信问题的导游人员。只有这样，才能减少其他导游人员行为失范的机会，从而保证导游活动正常、健康的运行。第二，对现有导游加强人本管理教育。从人本管理思想的角度来说，一个管理质量优良的企业应当是全体职工的命运共同体。而缺乏能将导游人员与公司利益紧密联系在一起的长效机制的公司显然不可能是全体职工的命运共同体。因此，加强人本管理教育，并辅之以有效激励机制可以让导游人员看到公司对其长远利益的关怀和对公司忠诚所能带来的好处。第三，建立有效的薪酬机制，保证导游人员的利益。导游人员行为失范最主要原因是薪酬机制不合理，使得导游人员过多的追求自身经济利益。因此，需要有效的薪酬机制来保障导游人员的利益。首先，有效的导游薪酬机制应具有合理、稳定的特点。合理是指导游人员的薪酬结构合理。稳定是指导游人员工资有保障，使导游人员的得到与付出基本相等，旺季、淡季的收入平均。这种机制能够激励导游人员在讲解、服务的过程中提供更好的服务质量，让顾客满意。其次，导游人员带团实行公对公的佣金制，规范导游人员的行为。导游人员带团能够从旅游企业报价中得到应得的佣金，这种制度可以减少导游人员的行为失范出现的概率，从而保证了旅游市场的规范性。再次，建立健全导游人员福利制度。旅游企业要为每个导游人员提供一份社会保障福利，免除导游人员的后顾之忧：第四，完善企业内部监督体制，做好监督工作。导游人员行为失范与企业不完善的监督体制有直接联系。建立一套长期、规范、完整的规章制度和日常管理考核对该旅游企业来说是必须的也是可行的，这也是建立现代企业制度的必然要求。首先，加强对导游人员行为的日常考核和培训。X-,次，采取多方监督和事后反馈的方法。可实行导游服务公司、公司、旅游景区、旅游者多方监督，增加监督的力度和透明度。导游人员带完团以后，旅游企业可以通过各种形式对旅游者进行访问调查，对导游人员的服务质量进行评价，得到反馈的信息：这样做既可以起到监督管理导游人员的作用，叉可以提高服务质量，增加顾客满意度。第五，加大处罚力度，建立诚信档案，处罚是管理导游人员行为失范的一种有效措施，它能最大限度地防止导游人员行为失范的发生=对那些违反相关管理规定、条例的导游人员，应严格按法律、法规和制定的条例办事，及时处理：同时，建立诚信档案，为以后招聘和日常工作提供借鉴。

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