一、要使用建行个人网上银行缴纳考试费用，应具备哪些条件?

　　您只要拥有建行的储蓄卡、生肖卡、信用卡或双币种贷记卡并在建行网站(www.ccb.cn)开通个人网上银行服务后，就可以使用建行个人网上银行缴纳考试报名费。如果您已经有建行龙卡中的任意一种，则可以直接申请我行网上银行进行支付，不需重新办卡。

　　二、建行个人网上银行除了能在网上缴纳考试报名费之外，还能做什么?

　　建行个人网上银行除了可为您缴纳考试报名费外，还可以办理账户余额及明细查询、活期转账、网上速汇通、网上银证转账、代缴话费、水电费等业务。有关中国建设银行网上银行的申请及使用问题说明，请查看建行网站或向建行客户服务电话95533咨询。

　　三、 我如何知道我已缴费成功?

　　一般来说，一旦您通过建行个人网上银行缴费成功，系统会立即告诉您缴费成功。如您还想再次查询结果，可到安徽省人事考试网查询。

　　四、我可以请其他人代我进行网上缴费吗?

　　可以，只要您的朋友、家人有建行龙卡，您都可以请他申请建行个人网上银行后，在安徽省人事考试网为您代缴考试报名费。申请建行个人网上银行时要用龙卡持有人的资料，缴费时，先录您的报名姓名与身份证号，登录建行个人网上银行时用申请建行个人网上银行的证件号码。

　　五、我是外省考生，该如何缴费?

　　如果您不在安徽，请咨询所在地建行(咨询电话：95533)是否支持网上银行龙卡全国异地支付，如支持，您可以在当地办理一张龙卡后签约个人网上银行进行网上缴费。您也可以请你的朋友或家人在安徽开一张建行龙卡，登录建行信息服务网站(www.ccb.cn)，开通网上银行服务后进行网上缴费。

　　六、在做网上支付时提示“C057没有可用网上支付的账户”

　　这是由于您的网银客户号下没有龙卡账户造成的。注意，对于卡折合一账户也一定要追加卡号(账户前4位为4367)才能进行网上缴费。如您已经是网上银行客户，请从www.ccb.cn登录个人网上银行，在“账户管理”的“账户设置”栏目里，使用“追加账户”功能追加你的龙卡账户后，您就可以进行网上缴费了。

　　另一种情况是您的龙卡账号已经到柜台签约了网上银行，但您登录时未选择“使用证书登录”，请您重新支付，并在登录时选择“使用证书进入”。

　　七、什么是登录密码，什么是交易密码?

　　登录密码是客户在登录个人网上银行时使用的密码;交易密码是客户在网上银行办理转账汇款及B2C在线支付时输入的密码。如果是普通用户则使用帐户密码支付。

　　八、什么情况下登录密码、支付密码会被冻结?

　　若一日内登录密码或支付密码连续输错6次，则您当日的网上银行服务将会被临时冻结，需待次日系统自行解冻后可继续使用。

　　九、网上银行交易密码与卡账户密码有何区别?

　　网上银行交易密码仅在网上使用，由客户自己设置，可以随时修改而卡账户密码则是在提取现金、POS消费时使用的数字密码，两者非同一密码，相互独立，变更其中的一个密码不影响另一个密码的正常使用。

　　24小时咨询电话：95533